案场管理制度.doc

滨江郦景案场管理制度 案场管理制度是为了规范案场人员必须做到的各方面，要求所有的案场人员必须认真执行，条例如下：（1） 考勤管理制度 1、工作制度：1） 每周上班时间为六天，每周轮休一天、周六周日不准休息2） 每天上班时间9:0021:00（早9:0016:30，晚14:0021:00）3） 中午就餐时间11:3012:30 下午17:3018:30分批就餐，保 证前台有人站岗4） 强销期和活动期一律不安排休息，当天严禁无故缺席，可在空闲 时期补回应休息的天数注：休息由销售主管或销售经理安排排班，补休、换休、调休提前 一天报经理批准，方可执行，未经批准而擅自休息的视为旷工。 2、请假制度：1）病假或者事假须提前一天申请，填写请假条并经过经理批准 方可休息，未经经理批准擅自休息视为旷工。2）案场人员若有急事需外出，须经经理同意后并填写外出登记表 方可外出。不经批准外出，以失职处理，外出超过4小时视为旷工3）请假1天由主管批准，3天以内由销售经理批准, 3天以上报公司领导批准。 3、考勤考核： 上下班迟到或者早退旷工，按以下处理：1）迟到10分钟以内，一次10元，二次20元，三次30元，四次 40元，五次100元2）迟到1030分钟以内，一次50元，二次100元，三次150元3）迟到30分钟按半天旷工处理（扣当日半天的工资）4）旷工1日扣除当天的工资，旷工3日扣除一周工资，超过一周给 予辞退5）旷工当月累积三次给予辞退6）未经经理批准擅自早退者扣除30元，当月累积早退3次给予辞 退 4、 会议制度 1）要求每日例行开早晚会，早会9:30，晚会16：10。如果经理不 在，由主管代开，你每次由主管主持，每天将开会内容报于经理 2）每周定于周日下午16:00开周例会 3）每月的28日统一开月例会，总结近一个月以来的工作情况 4）每次通知开会超过2分钟没准备好（包括用到记录会议的笔和笔记本）到岗的，罚款10元 5）开会期间没有向经理申请离开或未经批准而擅自离开的罚10元 6）除调休、请假以外的销售人员以外，其余人都必须参加会议，任 何相关人员都得到场。无辜迟到、缺席者，罚款10元/次（2） 仪容仪表销售人员工作期间必须穿着公司统一定制的工作服无论休息与否，如需在案场进行接待工作，需立即更换工作服并佩戴胸，细则如下：1）头发需保持整洁，不得染色。女员工需扎头发，并化好淡妆，忌浓妆艳抹和佩戴过多饰物；男员工禁止留长发和剃光头2）保持面部、双手和身体清洁，不留长指甲，不涂指甲油3）案场按季度统一服装样式。销售人员上班前需换好工作服。每次上班前检查，如果未按要求着装，当天停接客户，如有不执行者，公司予以开除4）案场中，要时刻注意正确的姿态。不得拖鞋，翘腿、盘腿，前仰后伏和趴在座位上。接待客户不得抖动身体、手插口袋中、双手叉腰和抱肩 以上条例一经发现，罚款10元/次（3） 纪律制度1） 不准坐在前台吃东西、抽烟、嬉笑怒骂、玩游戏、化妆、看与工作无关的书籍，违反一次罚10元2） 前台坚决不能出现无人状态，一经发现，处罚30元/次3） 销售内部资料，禁止乱放。违反一次罚10元4） 每次洽谈后，要做到人去场清，保持洽谈区整洁干净。发现一次罚10元5） 工作期间在前台打私人电话超过5分钟，每次罚10元6） 因工作而遭到客户和公司领导投