2011年秋电大本科《管理方法与艺术》答案.doc

2011年秋电大本科管理方法与艺术答案2011-11-19 21:23zhangyixin8888|分类：职业教育 | 浏览6187次形成性考核作业一一、单项选择（每题2分，共10分）1管理的二重性是指（ ）A.一般管理与具体管理 B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理 D.经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（ ）A管理者 B组织活动 C组织资源 D组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（ ）A.环境条件 B.技术条件 C.内部条件 D. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。 A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（ ）。 A.期望理论 B.特质理论 C.强化理论 D.权变理论 二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（ ） A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源 E. 技术资源2.组织的能力一般体现在（ ）A. 生产能力 B.调节市场价格能力 C.制定产业政策能力 D.技术开发能力 E. 经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（ ）A.组织需要不断学习 B.要改变人的思维方式 C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ ）。 A.凝聚功能 B.激励功能 C.导向功能 D.辐射功能 E.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（ ）。 A.目标激励 B.参与激励 C.奖酬激励 D.处罚 E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管2.计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？四、材料分析题（45分）收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。要求字数在1000字以上。形成性考核作业二一、单项选择（每题2分，共10分） 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（ ）。 A.地理细分 B.人文细分 C.心理细分 D.行为细分3、在组织中最宝贵的资源是( )。 A物力资源 B财力资源C知识资源 D人力资源 4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为( )。 A岗位规范B工作说明书 c、岗位职责 D作业指导书 5采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为( )。 A绩效考评 B生产考评 C.考评D任务考评二、多项选择（每题3分，共15分）1、市场包含三个主要因素，分别为（ ）。 A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、资源 E、价值2、消费品市场一般按（ ）变量进行细分。 A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为变量 E、购买力变量 3、人力资源与其他资源相比具有 ( ) 特点。 A资本性B能动性C再生性D高增值性 E、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是( )。 A岗位记录 B分析报告 C工作说明书 D工作规范 E、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括( )。 A结构工资制 B岗位技能工资制 C谈判工资制 D行业技能工资 E、特别工资制一、1C2A3A4A5D,1ABCDE2ADE3ABCD4ABCDE5CDE二、1B2A3D4A5A 1ABC2ABCD3ABCD4CD5ABC三、1A2B3C4C5D 1ABD 2ABC 3C4AE5ABCDE三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结。作为一门科学，要求管理具有系统化的理论知识。按照管理的规律来办事，在科学的管理理论与原则的指导下，搞好管理，提高管理效率。这些规律是客观存在的，如果谁违背了这些规律，就必然会遭到惩罚。管理是一种随机的创造性工作，不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。同时，管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传，被人们称之为“艺术”的部分指导意义：要将管理工作做好，首先必须承认管理是一门科学，管理主要依靠的是一套制度，尤其是评价制度与激励制度.，在承认管理的科学性的前提下，讲管理的艺术性也是很有必要的。因为任何制度都不是完备的，在制度不完备的地方，就需要管理者的艺术。可以这样说，管理艺术是对管理制度的补充，在管理制度规定到的地方，是不可以假管理艺术之名违反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要修订管理制度，而不是以管理艺术去代替不合理的管理制度2.计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？计划含义：计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和