一切从产品出发_企业管理_经管营销_专业资料.doc

一家成功的公司，衡量成功的要素不是员工数量的多少，也不是公司的营收或利润，“你能推出多少真正伟大的产品”才是我心目中的成功。甲骨文CEO拉里埃里森一切从产品出发本刊记者 蒲赓2014年8月，陈年站在发布会的中央，讲述他的凡客品牌理念和他的衬衫当下，各种来自互联网的恐吓论很多，但是营销的本质是没变的。用产品与服务，打动人心，这是营销者的核心使命没有变。比如我们所熟知的凡客。如今，陈年重返“产品经理人”身份，回归做衬衫，希冀以爆款“单品”击穿市场。而这也恰恰印证了在这个时代企业发展单纯追求规模和增长率的做法并不正确，而现在凡客正在回归到产品上来。我们不由的感叹，这注定是一个内容为王的年代。对产品的敬畏之心在世纪天鸿的产品理念中，好好的看待一个产品的品质，这才是企业的希望。任志鸿董事长在一次产品研发会议上曾经讲过，产品研发是直接的、具体的影响发展的元素。回望世纪天鸿成长发展的20年，企业一步步壮大中的主线被梳理得丝丝分明，那就是对产品怀有一份敬畏之心。世纪天鸿将产品研发放在企业发展战略元素的首要位置，征订产品部与零售产品部的产品经理们在互联网思维的指导下鼓足了干劲去提升教辅图书的品质，产品经理多次进行市场调研，除了与代理商针对公司零售各系列产品和同类竞品图书展开面对面的深入探讨研究，听取代理商对公司各零售产品的市场表现之外，尤其重视将产品调研直达一线用户，选取了地市学校听取用户反馈，认真研究当前基础教学需求。长久以来世纪天鸿的图书产品一直都有着良好的市场反响，而通过这一系列调研活动的开展，我们的产品研发与创新将不断取得新的突破。对于世纪天鸿来说，当我们拨开市场的迷雾,回归营销的原点，我们的企业价值是以产品本身为消费者提供服务的,一切营销的手段及方法,都只是提供了一个让我们的高质量的教辅产品到达读者手中的渠道,而产品本身的不断研发创新与内容质量的提高,才是读者最初的希望， 让最好的产品经理成为营销员在中国初期的互联网江湖，专业技能出身者据有名门朴重之位：李彦宏、马化腾、周鸿祎、丁磊、雷军这些此刻已然功成名就的创业者，均是产品经理出身，同时因为将产品加上成功的“商业模式”而获得成功。在互联网思维下，如果在各个行业中对营销部门进行快速诊断：如果你在初创企业工作，而这个企业主要以特定客户或特定行业为目标，如果你的营销部没有任何来自该行业的产品专家，那么在市场一线就很难站稳脚跟。因为这些营销员知道他们的同行们在读什么样的出版物，他们参加什么样的会议和调研，他们知道领域内的创新者，并可帮助自身企业产品走在市场前列。总之，只有当产品经理与营销员的角色实现一定程度的重合，在换位思考中站在市场角度学会如何从接受产品的顾客向推销产品的营销员的转变。他们会成为热情的“传教士”和高效的营销员。对于当下许多成功的互联网企业家来说，多年的职业生涯后，他们也意识到，传统行业所欠缺的也是营销部门最缺少的，即客户洞察(Customer Insight)。他们发现，有高级营销人员负责企业战略，有最专业的产品经理配合，这才是最强大的营销部门。而这一发现在世纪天鸿早已落实为清晰的部门架构。面对教辅图书市场日趋激烈的竞争，提高图书产品质量，关注创新、贴近读者诉求成为在市场一线赢得竞争优势的关键。世纪天鸿结合市场反馈，充分调动资源，对于每一个图书项目，都抱着追求臻美的态度不断进行调整与完善。在这一思想基础上，为了加深图书项目负责人对产品研发的认识，公司适时在产品研发这一环节中提出“产品经理”这一概念。“事实上，在经历了教辅新政后，教辅出版市场日趋理性和稳健，正因如此，竞争也变得比以往更加剧烈，而在这样的背景之下，行业竞争除了体现在渠道与终端之外，产品及品牌方向的竞争也在蔓延。”据世纪天鸿零售产品部总监翟维全介绍，曾经一段时间以来，我国教辅出版门槛低，教辅出版市场良莠不齐，公众对教辅的印象不是很好。国家监管部门出台的“教辅新政”政策让整个教辅行业感受到了冬天的丝丝寒意。然而应当依然坚信，不管社会怎么发展变迁，这个行业会永续存在下去，唯一需要做的就是专注、认真的做好产品，发挥好教辅的文化传承作用。世纪天鸿专注读者的需求，才会读者对“志鸿优化”情有独钟。也正因如此，天鸿人正以2014年新产品发布会为起点，以最具说服力的产品细节打造与最完整而专业的体系建设和客户、读者建立深度而持久的共鸣，吸引并培养更多的品牌拥护者，实现品牌影响力的全面突破以互联网思维专注产品“白银时代，市场一线要以最完美的产品作为入场券。”面对如今竞争激烈的行业市场，很多营销人都在考虑，如果民营教辅图书市场进入了“白银时代”，那么谁会有资格率先步入，世纪天鸿的回答是最关注产品。面对这一切，民营书企正在进行反思。传统出版行业和互联网行业相比相差太远。对于传统出版行业甚至是很大范围的传统行业来说，在做一个产品创新的时候，很多时候都会觉得品质改善了，就应该提价。但新的互联网企业不是这样做的，他们在产品提升的时候，价格还是原来的水平，这样客户的体验很好，而且市场份额也能提高。”世纪天鸿的产品经理们已经开始意识到，在产品的编辑研发过程中必须学习如何善待客户，善待读者。面对行业今年流行的跨界转型潮，世纪天鸿一直在专注于教育行业。而在当今互联网思维的影响下，除了要对客户好，互联网时代的另一个成功法则，就是必须专注。不专注就无法做到极致，不做到极致，就不太容易成功。或许正因为有了这种观念上的坚守，世纪天鸿的每一位产品经理对内容的重视同时时刻也关注着市场需求与用户体验。在注重内容的创新、积累、研究成果的总结的同时注重为读者服务。在这种理念的指导下，在当下同质化产品日趋增多、世纪天鸿产品研发的创新价值日益彰显，世纪天鸿前瞻性的产品研发理念与创新特色，获得了广泛认同。2014年10月30日， 2015高考密码卷山东专版产品推介会隆重召开。本次会议的重点环节是2014年产品研发思路和理念的介绍。在推介会上，来自零售产品部翟维