信息管理研究范围与目的.docx

一、 信息管理研究范围与目的 范围：着重研究信息交流管理的理论、方法和过程：信息交流管理总体模式 ； 目标与政策体系； 组织管理机制；交流方式与途径体系；技术机制目的：寻求和依靠科学的研究方法，有效把握信息交流这一社会基本现象和信息管理这一社会基本功能的本质特征和变化规律，清晰了解影响信息交流和信息管理的各种因素及其相互作用，准确知道社会信息交流和信息管理实践。科学知识的客观性和普遍性科学与科学研究方法的不可分性科学研究方法与常规认识方法的区别:误差存在的可能性; 检验和控制误差的必要性;重复验证的必要性;相对真理论;批判眼光科学研究方法的行动规范 现象化的必要性 观察测量的必要性 测量的准确性、精确性、系统性和客观性要求 准确性：指测量结果真实反映客观现象本来面貌的程度。 精确性：指测量反映客观现象质或量差别的程度。 系统性：指对被研究对象的所有方面层次和全部过程进行测量的程度。 客观性：指测量者观察到并接受真实事实的能力。 内在的误差检验控制责任和机制社会科学与自然科学研究方法的区别与联系联系： v 社会科学与自然科学有同样的认识基础和角度。v 社会科学有和自然科学一样的基本研究途径。v 承认误差的存在和对误差进行检验与控制的必要性，注意研究方法的科学性，自觉引入对研究方法效度和信度的检验，并通过研究方法的科学性来促进和保障研究过程与研究结果的科学性。 社会科学与自然科学主要的区别在于研究对象，而研究的认识论基础、行为规范和操作机制则是一直和相联系的。概念 、变量、 假说、 理论概念：科学研究中最基本的逻辑思维单元，是关于客观事物的性质或性能的抽象描述。变量：指科学研究中作为具体测量和分析对象的事物属性或行为程度。假说：又称假设（或命题、论断等），是关于两个变量或多个变量间相互关系的推测性描述。例如“教育程度的增加会促使人们更妥善地处理家庭关系”，“信息技术水平的提高将促进信息交流程度的提高”等。要求：清楚、现象化、可验证理论(宏假说)：指一组相互关联的关于变量间相互关系的论断和解释的集合， 用以对一个较大范围内或较大规模上的复杂事物或现象的运动规律进行描述和解释。科学研究的目的 :鉴别和描述, 解释,预测,控制科学研究的逻辑操作过程 : 1）提出和确认要研究的问题和现象，明确研究意义和性质；2) 提出研究假说以及必要的假说体系或研究问题体系；3）根据假说体系对有关现象进行系统的观察测量；4）根据对观察到的事实的分析论证来验证研究假说；5）在得到验证的假说基础上，利用归纳分析，形成一个可以最好地解释观察事实的并能用新事实予以验证的结论。社会科学主要研究方法 : 抽样技术, 实验研究方法,社会调查研究方法,观察研究方法,个案研究方法, 历史研究方法, 评估研究方法外在效度:指在研究中获得的结果能被准确推广和概括到更一般的范围的程度。要求效应: 是指研究者在研究过程中有意无意地以不同方式将研究假说要求传递给被研究者，从而使被研究者在研究中按照假说所要求修改其行为方式。信度: 指研究中观察测量结果的稳定一致和可靠程度，主要是一致性。实验研究方法一、抽样技术 抽样：指从一个较大的个体集合中选择部分个体的过程，抽样调查则是从总体中抽选能代表总体的一部分样本，然后通过样本情况的研究来对总体情况进行估计和推断。 1. 抽样对象 研究个体、研究总体、抽样总体、抽样框、样本群 研究个体：指符合研究目的和研究内容规定的具体研究对象，是研究中实际观察测量和分析的基本单位。 研究总体：指符合研究目的和研究内容规定的研究个体之总和。抽样总体：被实际抽样选择的研究个体之总和。抽样框：将抽样总体内所有抽样个体按照一定形式逐一地和唯一地排列起来形成的抽样个体表。样本群：又称抽样群，指通过抽样所形成的研究个体集合。2. 抽样过程 （1）根据研究目的和内容确定研究个体；（2）根据研究目的和内容确定研究总体；（3）根据研究目的和内容，并根据研究条件，确定抽样总体；（4）选择和确定抽样框；（5）确定抽样方法；（6）实施抽样。3. 概率抽样 如果在某一抽样方法中抽样总体中每一个体被抽中的概率是已知的，则该抽样方法属于概率抽样。包括对客观性和随机性的要求。可分为：简单随机抽样 系统随机抽样 分层随机抽样 区域抽样 简单随机抽样 其特征是：抽样总体中每一个个体被抽中的概率都完全相同而且相互独立。存在问题： （1）小样本偏差 （2）概率不独立问题 （3）建立抽样框困难 （4）实施调查困难 系统随机抽样从抽样框中有规律地抽取样本个体的方法。其具体方法为：在一个个体随机排列且按顺序编号的抽样框中，从初值I其按间距K等距地抽取个体为样本一般要求： （1）抽样个体在抽样框中是随机排列的。 （2）初值I是在1-K之间随机选取。 （3）K值恒定，由K=N/n决定，其中N为抽样总体数量，n为样本数量。分层随机抽样首先将整个抽样总体中的所有个体按某个特征划分成若干个“层”或“类”，然后用简单随机方法分别从各个层或类中抽选样本，并将从所有层中选出的样本之和构成总样本。一般要求： （1）总体中存在着若干个按照某种易于鉴别的特征来划分的个体群。 （2）有证据表明这些个体群在被测量现象上内部差异较小，但彼此差异较大。 （3）这些个体群相互不重迭。 区域抽样 又称多阶抽样或阶段抽样。在全社会性大规模调查中应用广泛。假定欲了解某城市小学家庭教育情况，并决定采用对小学生访谈为调查手段。现设计如下方法： （1）首先将该城市分为多个社区，以社区为一级单元随机抽取一定数量社区为一级单元样本； （2）然后以学校作为二级单元从一级单元样本的社区中分别随机抽取若干个学校为二级单元样本； （3）再以班级为三级单元从二级单元样本的学校中随机抽取一定数量的班级为三级单元样本； （4）最后以三级单元样本的所有学生为最终个体，从各个班级分别随机抽取一定数量的学生作为样本，构成本研究的实际样本。二、基本概念 实验研究方法 研究者通过一定手段来改变观察环境中的某个或某几个变量、观察这个或这些变量对其它变量的影响，以确定变量间相互关系的研究方法。实验研究的目的是确认独立变量与从属变量间的因果关系，从而解释客观事物间的关系，解释客观现象，是解释性研究方法，其效度标准主要是看其是否能够准确地确定变量间的因果关系，即内在效度。 实验研究的基本过程 (1) 确定独立变量和从属变量，建立关于两变量的假说。 (2) 确定实验环境。 (3) 确定或选择实验对象。 (4) 建立若干控制机制来排除对内在效度的各种可能威胁。 (5) 建立测量独立变量和从属变量变化的观察手段。 (6) 安排独立变量发生变化。 (7) 在独立变量发生变化时或变化后，观察测量从属变量的变化。 (8) 验证两变量因果关系的有效性，即验证所观察到两变量关系是否可靠地说明或否认它们间的因果关系。实验研究方法的局限 实验环境的特殊性;实验中要求效应和结果导向偏见影响较强; 实验方法可行性限制;实验方法的操作复杂性社会调查方法一、社会调查研究方法的基本问题 社会调查研究的目的和应用范围 目的是对客观情况进行真实描述，即描述某个或某些变量的特征分布或变化状态，而表示解释变量的相互关系或确认因果关系。许多时候，社会调查被用来发现和确立变量间的关联关系。其范围包括：1 对人们或社会群体基本状况的了解2对人民有关态度的调查3对人们的价值观念、兴趣爱好、行为倾向等调查4对人们行为方式调查5发现变量关联程度6 作为社会性实验的测量手段社会调查研究的一般过程（1）确定调查研究目的；（2）确定调查研究范围；（3）确定调查方式；（4）确定抽样方式；（5）设计调查测量工具（如调查表）；（6）实施抽样；（7）实施调查；（8）整理和统计调查结果；（9）分析和验证结果；（10）对调查结果进行讨论。二、问卷调查 问卷调查的步骤（1）确定问卷框架和主要内容；（2）设计问卷的具体问题；（3）在小范围内试填问卷；（4）根据试填问卷中暴露出的问题修改问卷；（5）设计问卷发放与回收方式；（6）发放问卷，实施调查，并回收问卷；（7）整理问卷，剔除作废问卷；（8）对问卷答案进行编码，以便处理分析。避免可能引起的误差（1）问题的具体和清楚程度。（2）问题的双重含义。（3）问题的倾向性。（4）问题的威胁性。（5）不恰当的假设。三、社会调查方法的局限 （1）研究的本质性质是描述，不能解释为什么；（2）调查活动是显现的，调查目的也是公开的，调查结果易受调查活动和调查目的的本身影响；（3）调查结果较大地依赖于被调查者的记忆和描述，而不是直接对社会行为或现象进行观察记录；（4）调查活动往往涉及较大范围，需要的时间和经费一般较多；（5）回收率往往受限制。考虑因素 问卷调查 访谈调查 电话调查调查范围 大 小 较大 组织难易 易 难 较难开 支 小 大 较小回 收 率 低 高 高匿 名 性 高 低 较低调查者影响 低 高 较高调查内容深入程度 低 高 较高调查内容准确程度 低 较高 较高信息丰富程度 低 高 较高观察研究方法一、 基本概念 观察研究方法是指对人们的自然行为进行科学研究以揭示这些行为的客观规律的研究方法。观察研究方法研究对象和范围a. 观察人们在某类场合中的行为方式b. 观察人们执行某项任务的行为过程c. 观察人们在某个事件中的反映d. 观察比较不同的人在同一场合或事件(或同一人在不同场合或事件)中的行为方式观察研究方法的测量对象a. 基本动作行为b. 非语言性行为c. 空间动作d. 泛语言性行为e. 语言性行为观察研究方法的局限 不易控制内在效度，不易验证因果关系;观察范围和样本量受限制;可观察行为和现象受限制;记录误差可能严重; 结果分析较困难; 道德问题限制二、观察方式 直接观察和间接观察参与观察与不参与观察结构化观察与非结构化观察自然环境观察和实验自然环境观察 结构化观察 是指研究者系统地和有意识地选择规定观察环境(时间和地点)来观察事先选择规定的行为，并按事先规定的方法进行记录。观察内容的选择规定 观察地点的选择规定 观察时间的选择规定 记录形式的选择规定非结构化观察对被观察行为不作事先规定，而是根据被观察活动的自然过程和变化来选择和记录有关行为，与结构化观察的区别在于是否事先对被观察对象进行具体规定自然历史法 生态观察法 样本记录法参与观察指观察者直接参加到被观察的活动中来对有关行为进行观察，根据研究者对被研究活动的参与程度可分为：完全参与 观察员参与 实验参与观察研究过程 1确定研究目的和研究内容2 确定观察行为标度3 确定观察研究形式4选择或安排观察地点5确定具体观察和记录形式6培训观察者7实施观察8观察数据整理9观察数据分析知识是有价值及效用的信息，或者揭示了事物的本质，或者能够用来解决某一问题。知识管理是指组织整体上对知识的获取、积累、共享和创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力信息管理1以信息整序为目的2静态对象3注重显性知识4以文献组织为核心5注重加工与保存6外部形态整合知识管理1以知识创新为目的2动态过程3注重隐性知识4以用户需求为导向5以知识共享为核心6内容的整合 知识产权是公民、法人或非法人单位对自己的创造性智力成果依法享有的权利。知识产权是一类特殊的财产权利，有别于以具体的物为客体的物权和以契约关系为基础的债权，又被称为无形财产权。