公共关系试卷3_管理学_高等教育_教育专区.docx

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4国际公共关系联合会成立的时间是（）A1937年B1948年C1955年D1978年5.全员公关培训的对象是组织的（ ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众7. 在公共关系学中，组织的公众特指（ ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众8. 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应9大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A知觉B感觉C思维D反馈10传播学中，总体研究范畴的规划者是（）A巴勒克拉夫B麦克卢汉C拉斯韦尔D伯尼斯11策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是（）A奥斯本B杰夫金斯C卢因D哈罗12新闻稿的灵魂是（）A事实B结构C导语D结语13在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号的方法是（）A同一外观法B主题线法C供应面策划法D特设会议法14广告活动的行为主体是A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告主15横向展览会又称为A.混合商品展览会B.室内展览会C.单一商品展览会D.露天展览会16橱窗陈列展览和流动车展属于A.大型的综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览17.组织的“吉祥物”属于S中的A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标注字18.企业广告诉求的基点是（ ）A消费者B潜在消费者C产品定位D产品价格19组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（ ）A高知名度高美誉度B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度D低知名度低美誉度20某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（ ）A人员形象B文化形象C媒介形象D标识形象二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21. 公共关系的基本功能包括( )A.提供服务 B.协调沟通 C.收集信息D.辅助决策 E.传播推广22影响知觉的选择性的客观因素有（ ）A需要和动机B经验知识C知觉对象本身的特征D对象和背景的差别E对象的组合23在马斯洛的需要层次论中，高级需要是指（ ）A生理需要B安全需要C社交需要D自尊需要E自我实现需要24新闻发布会的功能体现在（）A塑造组织形象B传播领导意见C信息反馈D协调公共关系E引导舆论倾向25作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（）A平面性B综合性C多维性D立体式E单向性26根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（ ）A正式公众B非公众C潜在公众D知晓公众E行动公众27作为舆论主体的公众具有的特点有（ ）A有共同话题B参与议论过程C自发性D松散性E层序性28拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）A控制分析B内容分析C媒介分析D对象分析E效果分析29CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（）A企业实态调查阶段B背景因素综合分析与研究阶段C设计开发阶段D实施管理阶段E反馈整理阶段30公共关系危机的特征包括（）A突发性B不确定性C舆论关注性D连锁破坏性E确定性三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)31.简述公众的基本特征.32. 简述舆论的作用.33. 简述弗兰克杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案“六步工作法”的具体内容。34. 简述危机预警机制的内容。35. 简述组织内设公关部门的基本模式。36. 开展社会公益活动应注意的问题有哪些?四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)37. 试分析追随流行的心理原因。38.试述公共关系危机管理的操作程序。五、案例分析(10分)某公司准备开业十周年庆典。由于经济危机影响，公司当前经营状况不十分理想，总经理希望公关部能拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报导方案。公关部经理召集全体人员开会讨论对策。甲主张用报纸报导，这样传播面广，全