警惕户外公司骗钱 西沙群岛并未对外开放.doc

DD 亚布力滑雪场 警惕户外公司骗钱西沙群岛并未对外开放本报讯（记者项颖通讯员周洲胡世文）到旅行社报名参加西沙群岛探秘游，交了定金，哪知遇台风，在海南等了一周，每人花费2000多元，回来后联系户外公司退款，但户外公司迟迟不退钱。日前，市民朱先生等驴友向工商部门投诉，前日终于有了结果，户外公司愿意向4名“驴友”退还定金，并支付一定的补偿费用，合计28700元。朱先生是一名自助旅行爱好者（俗称“驴友”），平日里喜欢参加自助旅行、探险、爬山等活动。今年2月份，他在我市一家户外运动公司网站上看到一则“西沙群岛探秘游”的广告，探秘游的行程和活动安排让他非常感兴趣，便约了3名“驴友”一起报名参加，并与该户外公司签订了一份“西沙群岛科考活动”协议，同时每人交纳了5000元的定金。“当时我们双方口头约定自行在三亚集合，户外公司负责包船出海赴西沙。”朱先生说。没想到此次“探秘游”让他们大跌眼镜。朱先生与3名“驴友”到达三亚后，户外公司领队和船老大一直以有台风为由不安排出海。“人生地不熟，我们对情况也不了解，只好静观其变，没想到一拖就是一周。”朱先生郁闷地说。7天下来吃住费用都是自费的，总消费近万元，驴友们承受不住一天天增加的费用，商量后决定返回。回来后，朱先生立即联系该户外公司要求退款，公司相关负责人表示会尽快退款。但好几个月过去了，对方一点退款的意思都没有，“我都有点怀疑户外公司与船老大串谋恶意骗钱。”多次上门退钱被拒，朱先生气愤不已，便向市工商局投诉。安阳维权工作室调解人员立即联系了该户外公司老板，并对情况予以证实。该老板承认台风使活动无限期地被拖延，但公司向驴友们收取的活动定金已经交给西沙当地的船老大，至今没办法联系上船老大拿回那笔钱，所以无钱可退。“现在我们也是受害者，也请体谅一下我们的处境。”该老板说。调解人员表示，作为经营者，户外活动公司应当按照约定提供服务，如遇到天气等人力不可抗因素而不能如约履行事宜的，退回预付款是消费者合理的主张，户外公司应当予以满足，不得以借口拖延。另外，记者从市区一旅行社了解到，西沙群岛至今并未对外开放，海南旅游局已经开始着手制订西沙旅游的发展规划，或于今年下半年对外开放。作者：项颖周洲胡世文本報訊（記者項穎通訊員周洲胡世文）到旅行社報名參加西沙群島探秘遊，交瞭定金，哪知遇臺風，在海南等瞭一周，每人花費2000多元，回來後聯系戶外公司退款，但戶外公司遲遲不退錢。日前，市民朱先生等驢友向工商部門投訴，前日終於有瞭結果，戶外公司願意向4名“驢友”退還定金，並支付一定的補償費用，合計28700元。朱先生是一名自助旅行愛好者（俗稱“驢友”），平日裡喜歡參加自助旅行、探險、爬山等活動。今年2月份，他在我市一傢戶外運動公司網站上看到一則“西沙群島探秘遊”的廣告，探秘遊的行程和活動安排讓他非常感興趣，便約瞭3名“驢友”一起報名參加，並與該戶外公司簽訂瞭一份“西沙群島科考活動”協議，同時每人交納瞭5000元的定金。“當時我們雙方口頭約定自行在三亞集合，戶外公司負責包船出海赴西沙。”朱先生說。沒想到此次“探秘遊”讓他們大跌眼鏡。朱先生與3名“驢友”到達三亞後，戶外公司領隊和船老大一直以有臺風為由不安排出海。“人生地不熟，我們對情況也不瞭解，隻好靜觀其變，沒想到一拖就是一周。”朱先生鬱悶地說。7天下來吃住費用都是自費的，總消費近萬元，驢友們承受不住一天天增加的費用，商量後決定返回。回來後，朱先生立即聯系該戶外公司要求退款，公司相關負責人表示會盡快退款。但好幾個月過去瞭，對方一點退款的意思都沒有，“我都有點懷疑戶外公司與船老大串謀惡意騙錢。”多次上門退錢被拒，朱先生氣憤不已，便向市工商局投訴。安陽維權工作室調解人員立即聯系瞭該戶外公司老板，並對情況予以證實。該老板承認臺風使活動無限期地被拖延，但公司向驢友們收取的活動定金已經交給西沙當地的船老大，至今沒辦法聯系上船老大拿回那筆錢，所以無錢可退。“現在我們也是受害者，也請體諒一下我們的處境。”該老板說。調解人員表示，作為經營者，戶外活動公司應當按照約定提供服務，如遇到天氣等人力不可抗因素而不能如約履行事宜的，退回預付款是消費者合理的主張，戶外公