一起学网校全国高等教育自学考试 人力资源管理(一).doc

更多考试信息、真题、预测题免费下载，尽在一起学网校第一部分选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷” 上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1强调团队合作、相互信任、共同目标的树立、对组织的承诺与认同等观念，这属于 人力资源管理的 A.工业模式 B投资模式 C参与模式 D.高灵活模式 2人力资源管理的控制和调整功能主要体现在 A薪酬管理 B绩效管理 C-工作分析 D.组织设计与发展 3企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的 A.薪酬 B.福利 C工作责任 D.工作满意度 4柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制 定、库存的控制等工作。这种工作设计技术是 A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作扩大化 D.工作精简 5老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校数学 教研室主任。老李的行政职务是A.数学教师 B.教师 C教研室主任 D.特级教师6在人力资源规划的制定阶段，除了需要预测人力资源需求、供给和制定人力资源各 项规划外，还需 A.对人力资源规划进行评估 B估算人力资源工资变动趋势 C.分析职位信息与组织结构之间的关系D.制定人力资源供求平衡政策7人力资源需求的回归预测法是一种 A.定性预测技术 B定量预测技术 C模糊预测技术 D.散点分析技术8某IT公司需招募一名计算机工程师，最适合的广告媒体是 A.全国性报纸 B地方性报纸 C.专业性杂志 D.综合性杂志9猎头公司适合于招募 A.蓝领工人 B公务员 C办公室职员 D.关键技术人员10.某公司缺乏一批具有工作经验的操作工，最适合该公司选择的招募渠道是 A.职业介绍机构 B猎头公司 C校园招聘 D.员工自荐11-在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他ff作出相应的回答，这种面试属于 A非结构化面试 B压力面试 C.行为描述面试 D.情境面试12选拔性测评的特点是强调 A.区分优秀求职者和一般求职者 B员工素质和能力的差距 C.人员素质与工作要求的匹配 D.员工素质与绩效的差距13.伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是 A.绩效综合 B绩效分解C.绩效提升 D.绩效评估14.传统的绩效考核方式是 A.下级评估 B上级评估C.自我评估 D.同事评估15.收益分享计划的早期形式是A.利润分享计划 B.拉克计划 C斯坎伦计划 D.员工持股计划 16与市场充分接轨的组织其薪资市场调查的主要依据是 A特殊称谓 B职位称谓 C通用称谓 D 社会称谓17.人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试，这种测试属于培训评估中的 A学习评估B 反应评估 C行为评估 D成果评估18.只有通过企业培训i 定企业和特定岗位上才能用得着的职业技能，同时也 是企业培训的重点内容为 A.基础知识 B基本技能 C.专业知识和技能 D.一般知识和技能19个人职业生涯得以存在和发展的载体是A 家庭B 社会C 政府D组织20 帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重A 人格类型与职业类型的分析与评定B 个人差异与职业信息的收集与利用 C职业理想与现有职业的比较与平衡 D.职业理想与职业能力的比较与平衡21.企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是 1 A.社会的物价水平 B.企业的发展阶段 C国家的法律法规 D.竞争对手的福利22属于强制性福利的是 A.教育资助 B企业年会 C工伤保险 D.人寿保险23.我国目前规定女职工产假为 A60天 B90天 C. 120天 、 D. 150天24* 20世纪60年代，大庆油田树立“铁人”王进喜为先进典型，这体现了大庆油田营 建企业文化所遵循的原则是 A：继承传统精神 B适应时代、开拓创新 C塑造企业英雄 D.保持企业的个性特点25.联想集团通过赞助2008北京奥运会，传播了企业文化，提高了企业形象的美誉度。 这属于企业文化 A.对上维系与传承渠道B对下维系与传承渠道 C对外维系与传承渠道D对内维系与传承渠道26.企业文化的核心是 A.企业价值观B企业哲学 C企业精神D 企业道德 27-第一个把人力看作资本的经济学家 A.马克思 B亚当斯密C威廉配第 D.亚里士多德28谢丽休产假期间，其工资照发。企业的这笔费用支出属于人力资源 A使用成本 B保障成本 C.离职成本 D开发成本29.吴凡“跳槽”了，企业因一时找不到合适的人员顶替他，损失了5万元。这笔损失 费属于人力资源离职成本中的 A补偿成本 B低效成本 C空职成本 D.安置成本30侯菲菲在唯美装饰设计工程有限公司担任设计师已经5年了，公司为她支付的人力资源使用成本除了维持成本、奖励成本外，还有 A录用成本 B招聘成本 C-重置成本 D.调剂成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷” 上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 31.美国劳工部提出的功能性工作分析法与其提出的工作分析程序的区别在于 A在执行工作时需要得到多大程度的指导 B在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度 C完成工作所需要具各的数学能力有多高 D.执行工作时所要求的口头及语言表达能为如何 E执行工作时所要求的时间32.员工培训的基本程序包括 A培训需求分析 B培训计划制定 C 培训课程设计 D 培训效果评估 E训组织形式33.以员工福利发挥的功能为依据分类， A强制性福利 B 自愿性福利 C劳动条件福利 D 生活条件福利 E人际关系福利 34 下列属于企业文化对外维系与传承的渠道有A 标语和口号 B风俗和仪式C 产品和劳务D规章和制度E 广告和商标35.老杜因工作不满意主动辞职，企业应为其支付离职补偿成本包括A当月工资 B一次性离职金 C当月奖金 D.前两月欠发工资 E安置费第二部分非选择题（共60分）三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 36.简述人力资源管理面临的现实挑战。 37.简述校园招募应注意的问题。 38.简述人才测评的甄别和评定功能的实现条件。 39.简述工作评价系统包括的内容及评价的主要步骤。 40.简述职业生涯是动态过程的原因。 41.简述企业文化的营建过程。四、论述题（本大题15分） 42.试述人力资源规划的作用。五、案例分析题（本大题15分） 43. 利用平衡记分卡走出绩效考核怪圈 某公司主要从事文化产业的商业连锁零售，在全国范围内拥有60多家连锁店，并建立了较为完善的人力资源管理体系但在具体的操作运用过程中发现分公司的绩效考核 方案存在一定的问题，并开始影响到公司战略的实施问题主要表现在：既有的绩效考核方案偏重于短期财务考核，只关注销售额、店面数量的增长，而忽视了长期竞争力等无形资产的定量考核，产生了诸如分公司店面增长但货物占压资金较大超出了总部对分公司的预算投资额，导致总部不得不在预算外额外追加投资，打乱了公司的总体部署面对失控局面，总部出台了一系列的开店管理办法，制止乱开店但这又抑制了分公司的创业热情，分公司管理人员不愿意负责任，将问题向上推，造成_段时间内店面增加迟缓，销售增长缓慢在这种缺乏战略导向的管理控制体系下，公司陷入了“一抓就死，一放就乱”的怪圈，难以对下属部门进行有效授权 为了改变这种单纯为了考核而考核并且没有从远景和战略出发来考虑问题的状况，公司尝试利用平衡计分卡方法来重新设定公司的绩效考核体系，首先从外部聘请专家构 成专家组与公司一起组成工作推进小组，再着重对公司远景和使命以及战略进行澄清，并通过经理会讨论进行草案设计，再在征求意见的基础上形成最终方案，其中的过程均严格按照平衡计分卡方法操作，并确保公司绩效考核方案突出如下特征： 在财务方面重点考核销售额、净收益和现金流量；在客户方面重点考核品牌认知度和顾客投诉率；在内部经营方面重点考核存货库存天数和应受账款回收期；在学习和成 长方面重点考核员工平均培训投入和员工建议度等；在所考虑的各个纬度方面，制