高效工作习惯的养成.ppt

高效工作习惯的养成 李刚 这个世界是怎么了 这场自上世纪30年代以来最严重的全球性金融危机目前仍未见底 对试题经济的影响和冲击还在进一步加深 我们现在面临这一场规模非同寻常的危机 消费者和企业的信息的指数跌至谷底 这是从未有过的 国际货币基金组织首席经济学家奥利维尔 布兰查德说 界定美国经济衰退周期的权威机构美国全国经济研究局2008年12月1日正式宣布 美国经济自2007年12月开始即陷入衰退 虽然此次宣布只是证实了各方许久以来的猜测 但他带来的心理冲击仍是巨大的 当天 纽约道琼斯指数大跌7 7 随着全球经济面临数十年来最严重的衰退 2009年 新兴经济体的私人资本净流量可能仅有2007年时的一般 而全球贸易量演讲出现自1982年以来的首次下滑 在全球一体化的驱动力量中 贸易和资本流量这两股力量正在同步出现逆转 这是20多年来首次出现这种情况 2008年末应该 经济学家 刊登的一篇题为 再见 自由贸易 的文章说 日本和欧元区也都陷入衰退 新兴经济体的状况也在不断恶化 轨迹货币基金组织做出了这样预测 2009年世界经济增速仅为2 2 其中 发达经济体经济将下滑0 3 这将是二战后发达经济体经济首次全年出现负增长 全球股市也随着投资者的信息一起跌入深渊 过去一年中 全球股跌幅前20位的市场股指均遭遇至少 腰斩 的悲惨境地 其中冰岛股市下跌九成多 面临崩溃 包括纽约纳斯达克综合指数和伦敦 金融时报 100种股票平均价格指数在内 发达经济体证券市场去年的指数跌幅多数在40 左右 均创下几十年来的新纪录 中国经济怎么样 经济日趋一体化 金融高度关联的世界经济 大气候 下 中国经济也不可能 独善其身 而且 随着国际金融危机的不断加深和经济形势的急剧变化 这种不利影响日趋明显 外贸出口回落 投资增长放慢 2008年10月份 我国出口遭遇本世纪以来首次负增长 工业生产显著放缓 原材料价格和运输市场需求下降 10月份 企业用电量下降7 7 发电量下降9 6 铁路货运量下降0 3 房地产和汽车市场低迷 消费特点降温 部分企业经营更加困难 就业形势严峻 财政输入增幅逐步回落 企业 赢 的秘诀 成为物超所值的成功的企业 个人 赢 的秘诀 让自己成为物超所值的成功的职业人 工作的目的 真正地保障 安全和自由就业保障VS职业保障有了职业化 走遍天下才不怕 什么是职业人 做喜欢做的事VS做必须做的事痛苦地做事VS快乐地做事 您正在哪里 事业人 病态人 抱怨人 职业人人 喜欢 痛苦 必须 快乐 职业象限 成功是习惯修炼的结果 事物发展的根本原因 不在于是事物的外部而是在事物的内部 在于事物内部的矛盾性 毛泽东 矛盾论 习惯的建立 习惯是思维 心态 行为的融合思维是为什么做 心态是想要去做 行为时如何去做 要养成良好的习惯 我们必须具备这三点 改变循环图 思维 心态 行为 习惯 结果 改变思维 假如你想有一点改变 请改变你的行为 假如你想有一个巨大的改变 请改变你的思维 思维不转变 人生不改变 职业金字塔 二十一世纪职场发展法则就是 建立个人品牌 把你的名字变成钱 思维修炼 心态修炼 行为修炼 职业能力 职业结果 职业品牌 职业习惯的修炼 职业能力 职业习惯的修炼 慧 的修炼 戴上职业思维的帽子 我为什么而工作 定 的修炼 穿上职业心态的褂子 我以什么心态工作 戒 的修炼 套上职业行为的靴子 我应该如何去工作 慧 的修炼 思维修炼 戴上职业思维的帽子 我为什么而工作 思维修炼的目的 避免成为职场 植物人 避免成为 植物人 的第一个问题 我在公司中存在的价值是什么 切记 不要问公司能为你做什么 问问你能为公司做什么 避免成为 植物人 的第二个问题 钱以外的工作动力是什么 切记 要么享受工作 要么忍受工作 避免成为 植物人 的第三个问题 我的下一步目标是什么 切记 知道自己要去那里 才有 可能到达那里 态度比技能更重要 定 的修炼 心态的修炼 穿上职业心态的褂子 我以什么心态工作 心态修炼的目的 避免成为职场 怨妇 雇佣军志愿军 职业态度修炼 心态修炼第一关 创业心态 为自己工作 心态修炼第二关 积极心态 热忱的工作 心态修炼第三关 平和心态 快乐的工作 创业心态是什么 把工作当成经营自己 经营品牌的通道以经营者的立场看待问题 面对压力 承担责任 创业心态带给你什么 让你更快的脱颖而出让你获得更多奖赏让你更轻松 更快乐 积极心态是什么 是一种选择方式 这种选择方式考虑积极因素让阻力变成动力让绝望变成希望让坏事情变成好事情 积极心态的特征 依据积极面做出选择对自己的行为负责把焦点放在 控制圈 选择的自由 我们这些生活在集中营的人 总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人 他们也许只是少数 但是他们提供了足够的证明 你可以取走一个人的所有 但你无法取走 人类最终的自由 即在任何环境中 人又能力自由选择自己的态度及回应方式 WiktorFrank 聚焦 控制圈 关注圈 影响圈 控制圈 积极的心态 你不可以选择生命的长度 但你可以控制它的宽度 你不可以决定天气 但可以控制自己的心情 你不可以改变容貌 但可以以展现笑脸 你不可以控制他人 但可以改变自己 你不可以预知明天 但可以把握今天 你不可以样样顺利 但可以事事尽力 你不可以选择后果 但可以选择行动 平和心态是什么 投入松弛平和 不急不贪不乱 戒 的修炼 行为修炼 套上职业心态的靴子 我应该如何去工作 行为修炼的目的 避免变成职场 精神病 时间管理 要事第一 勤奋 运气或灵活的手段固然重要 却非关键惟有掌握重点才是成功不二的法则辨别事情的轻重缓急 急所当急 充分授权是个人管理的钥匙 人的一生有多少时间 如果您的寿命是70岁那您有613200小时有25550天有3640个星期有840个月有69个生日纪念日 您一生中耗时的分类 时间管理的要素 时间最根本要素就是事件时间管理就是 事件管理 管理实践的用法 有效的运用我们的事件问题不是没有时间 而是在分配和使用时间出了问题 时间管理的陷阱 猪八戒踩西瓜 滑到哪里算到哪里不好意思拒绝别人拖延的坏习惯不速之客会议病事必躬亲 时间管理的方法 阶梯图 明确目标 目标金字塔 设定目标的步骤 SMART原则 Specific明确的可实施的Measurable可测量的Achievable可达到的Relevant与个人价值吻合的Timing有时间的 分清轻重缓急 大石头 理论帕累托定律 二八原则时间管理矩阵 时间管理矩阵图 紧急 不紧急 重要 不重要 你的一周 紧急 不紧急 重要 不重要 偏重第一类事务 3 4 偏重第三类事务 3 4 结果 短视近利缺乏自制力 怪罪他人危机 处理轻视目标与计划 偏重第三 四类事务 3 4 2 结果 全无责任感依赖他人或社会机构维生危机处理忙于收拾残局 偏重二类事务 2 结果 有远见 有理想平衡 纪律 自制少有危机 时间管理矩阵应用案例 小张把当天要做的工作罗列出来 制定下周的工作计划接待一个老同学向经理汇报工作参加工作例会给外地客户打电话与同事聊一部电影到医院看病 打分标准 重要性 紧迫性分数表 任务次序表 以终为始 是必要要做得吗 不完成会怎么样 是自己想要的吗 和目标直接相关吗 回报和收益高吗 学会说不 耐心倾听如无法当场确定 则要告诉他你要考虑多久显示慎重表情应和颜悦色太对坚定指出拒绝的理由拒绝的是事情而不是他本人如有可能为他提供其他可行途径切记通过第三方拒绝 如何对付不速之客 不要有无条件的 门户开放政策 授权别人对临时约会时间作初步安排预留灵活时间在办公室外接见外界不速之客站立会客控制会谈时间宁可提早上班 不要延迟下班 制定计划 年计划周计划日计划 立即行动 克服拖延不要把难事往后拖 工作细分不要把不喜欢的事往后拖 自律不要把喜欢做的事情做过头 防患于未然 客户混乱 办公桌上的 5S 运动 办公桌上的 5S 运动整理废纸篓的作用文件存档系统 各就各位 的摆置集中精力做一件事不要总是重复处理同一文件不要为了表面的整洁而塞入移除下班前的清理整理整顿清扫清洁修养 在混乱的环境中工作 你越是拖着不清理自己的办公桌 清理工作就变得越困难 而且会耽误你的时间保持办工作整洁 保持办公桌整洁 可以保证时间的良好利用 有效地使用办公桌会使你更有条理 并能迅速地找到东西 告别完美 清楚你所从事的工作队质量的要求80分标准不要给家预留太充裕的时间 完美根本就不存在 了解这句话的人就等于人性智能的极致 期待拥有完美者是人类最疯狂危险之举 19世纪法国诗人马赛特 时间管理技能提升小诀窍 企业人节约时间秘诀千万别做四种人 企业人节约时间的秘诀 处理公务切记先办小的 后办大的 应先做最重要的事用大部分时间去处理最难办的事把一部分交给秘书去做能打电话解决的就打电话 少写信 必须写信十九尽量短写减少会议拟好工作时间表分析自己利用时间的情况 多少时间被浪费了尽量利用空余时间看文件 2 千万不要做的四种人 视时间为主宰的人 重形式而不重实质视时间为神秘的人 忽视时间所加以的限制视时间为奴隶的人 长时间沉溺于工作视时间为敌人的人 重效率不重效能 请从下面五个图形中 人选一个性质与其他均不相同的图形 A B D C E 商农 威佛传播模型理论 1949年 发讯者 收讯者 反馈 弟佛洛 1970 干扰渠道信息 沟通的障碍 说话者 语意上的 心理上的 环境上的 语意上的 心理上的 倾听者 有效沟通的四步骤 注意 感兴趣 影响他人注意力的行为 坐立不安眨眼睛咬嘴唇紧锁眉头摆弄头发 领带或首饰看手表凝视 发呆 有效沟通的四步骤 注意 感兴趣 了解 共同语言 卧春 我蠢 暗梅幽闻花 卧枝伤恨地 遥闻卧似水 俺没有文化 我智商很低 要问我是谁 易透达春驴 一头大蠢驴 岸似绿 岸似透绿 岸似透黛驴 俺是驴 俺是头驴 俺是头呆驴 文章听写 有效沟通的四步骤 注意 感兴趣 了解 共同语言 接受 建立信任 有效沟通的四步骤 注意 感兴趣 了解 共同语言 接受 建立信任 行动 沟通力 互动是最有效的沟通方式好心没有好报沟通的障碍 以己度人领导者需要影响和说服他人学会打 少林拳 和 太极拳 沟通的基础 倾听 听 聽 用口去听 用心聆听 用眼睛看 用耳朵听 倾听的层次 忽视式倾听 不用心听假装式倾听 外表装着是在听选择式倾听 只注意听自己感兴趣的专注式倾听 专注于对方所说的话 并以自己的精力为参照进行比较同理心倾听 用心倾听及回应来了解对方的含义 动机及感受 四种基本的工作风格 优先选择尺度 自己做 一起做完成任务 尽善尽美 四种基本的工作风格 四个参照系 自己做 一起做 完成任务 尽善尽美 四种做事方式 孤独的守林人 我能够凭借自己做成大事 优点 能够完成艰巨工作缺点 常眼高手低或作不实际的预测 四种做事方式 神枪手 我能在灾难刚隐现时就发现它 优点 经常能发现灾难性的隐患缺点 可能会由于 吹毛求疵 而是别人发疯 四种做事方式 教授 我能与大家一起解决目前的难题 优点 能把混乱的集体变成运转正常的机器缺点 可能会被没玩没了的琐事分心 四种做事方式 拉拉队长 我能让任何一个人为任何一件事而兴奋 优点 能让人们情绪高涨缺点 可能会被认为 只会说空话 四种基本的工作风格 完美组合 孤独的守林人 从零开始策划神枪手 检查错误重新定向教授 内部规划并帮助执行拉拉队长 带领大家按时完成 造成冲突的原因 价值观不同工作的目标不同所处环境的不同行为处事方法不同个别的差异 冲突处理象限图 妥协 武断 不武断 武断性 不合作 合作 合作性 化解人际紧张和冲突的方法 学习自我控制承认自己的错误并及时修正不要将个