总承包管理方案.doc

1 总承包管理方案1.1 总承包组织架构总承包项目部项目经理项目总工程师项目副经理土建专业兼协调员项目副经理安装专业兼协调员项目副经理钢结构专业项目副经理装饰专业兼协调员技术部生产计划部质量安全部经济合约部采购部财务部行政办公室一区项目部二区项目部三区项目部四区项目部专业分包指定分包指定供应商技术部土建专业项目工程师安装工程专业项目工程师钢结构工程专业项目工程师装饰工程专业项目工程师测量组技术组图纸深化设计组分区项目部专业构成土建组安装组钢结构组装饰组各专业操作基层各分区项目部人员构成工程师质量员安全员材料员资料员核算员施工员机电员生活后勤各专业操作基层1.2 项目部主要人员构成序号部门名称部门构成人员数量1项目经理部项目经理1项目副经理（各专业协调）4项目总工程师12技术部主管（总工程师兼）1测量组7技术组3深化设计组4资料员13生产计划部主管（副经理兼）1施工管理2计划统计24质量安全部主管（总工程师兼）1质量2安全25经济合约部主管（项目经理兼）1合同管理员1预算员46采购部主管（副经理兼）1材料2机械设备27财务部主管1成本2出纳18行政办公室主管1安保、治安、保卫8后勤1现场文明管理2档案1秘书1卫生保健19分区项目部/土建组项目经理1工程师1质量员1安全员1材料员2资料员1核算员1施工员2生活后勤1机电员110钢结构项目部项目经理1工程师1质量员1安全员1材料员2资料员1核算员1施工员111装饰项目部项目经理1工程师1质量员1安全员1材料员2资料员1核算员1施工员112水电项目组项目经理1工程师1质量员1安全员1材料员2资料员1核算员1施工员113总人数1011.3 总承包项目部管理部门及人员的主要职能和奖罚制度1.3.1 项目经理的职能（1） 贯彻执行国家及各级政府的有关法律和政策，主持完善项目管理实施规划，确立项目管理的质量、环境、职业健康与安全、工期等各项指标、目标，对项目的质量、安全、工期、成本和现场文明施工负全责。（2） 代表公司履行对顾客的承包合同，对履行合同负直接责任。（3） 建立和完善项目组织机构，建立健全项目部各项规章制度，明确有关人员职责，组织项目部开展工作。（4） 对重大技术方案和重大技术、安全措施拥有决策权，并且按有关规定组织社会或者企业内部有关专家和有关人员进行论证，把好技术决策关和质量关。（5） 对项目的资金、劳动力、设备、周转材料、原材料等资源的采购，组织与调度拥有决策权，保证项目的正常有序的进行。（6） 对项目总进度目标及阶段性目标的制定拥有决定权，并指导项目部在施工过程中检查、调整，对进度计划进行有效控制。（7） 负责项目部的合同管理，组织项目部技术经济人员进行成本分析与控制，实现工程盈利目标。（8） 负责协调总分包之间、分包与分包之间的配合协作，履行工程照管义务。1.3.2 项目副经理的职能（1） 协助配合项目经理履行对顾客的承包合同，主持项目部日常管理。（2） 组织各专业施工生产管理和生产活动，贯彻项目部决定，实施职业健康安全目标，环境目标。（3） 主持现场日常工作，具体负责生产调度、进度安排、安全管理文明施工，以及行政保卫后勤等工作。（4） 组织工程均衡施工和工序管理，合理配置各种资源，对工程的进度、安全、文明施工等负主要责任。（5） 组织好生产过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性，准确性和可追溯性。（6） 主持与各分包沟通、协调、实施配合照管义务。1.3.3 项目总工程师的职能（1） 协助、配合项目经理展开工作、负责公司一体化管理体系文件在工程项目上的组织实施，确保工程质量目标的实现。（2） 全面主持技术部和质量安全部的工作，对施工技术，工程质量、施工安全及工程档案等负全面责任。（3） 审核与协调各分包的施工组织设计、施工方案、图纸优化、细化设计，目的是从技术角度避免或减少不同专业之间的矛盾。（4） 组织技术攻关、图纸会审、技术交底等工作。1.3.4 技术部的职能（1） 负责协调各分包施工图纸的深化，细化工作。（2） 编制审核施工方案，优化施工方案及技术交底工作。（3） 负责与协调分包方和图纸会审竣工图编制工作。（4） 负责处理工程技术问题，参加重点部位的技术复核工作。（5） 工程计量管理。1.3.5 生产计划部的职能（1） 协助项目经理、副经理履行对顾客的承包合同，实现工程进度目标。（2） 负责编制工程总进度计划、节点计划和月度计划。（3） 负责与分包商的协调和管理工作。（4） 做好生产统计工作，为相关部门提供基础资料。1.3.6 质量安全部的职能（1） 协助项目经理、副经理履行对顾客的承包合同，实现工程质量环境和安全目标。（2） 负责工程全过程的质量管理工作，组织质量交底工作。（3） 负责隐蔽工程验收和技术复核工作，负责评定分项分部工程质量的评定工作。（4） 负责做好工程技术质量资料的收集归档。（5） 负责项目实施过程中的安全交底及管理工作。（6） 配合行政办公室落实现场文明施工措施，做好防噪音防尘监测工作。（7） 负责对重大构件，关键部位主要施工方案中安全措施的落实。（8） 负责现场设备、设施、施工条件的安全。（9） 协调、督促各分包的质量安全管理工作。1.3.7 经济合约部的职能（1） 负责编制工程预、决算和合同交底管理工作。（2） 负责工程内部分包合同的洽谈、签约工作。（3） 负责协调各分包商的期中结算工作，编制、汇总期中付款申请报告。（4） 及时分析工程成本状况，并提出控制、节约措施。（5） 及时做好工程签证工作。1.3.8 采购部的职能（1） 负责编制项目的采购计划并组织实施。（2） 负责材料供应商的考察、选择、采购、管理工作（3） 负责采购物资的进货、检验、入库、保管和验证工作。（4） 负责施工机具设备的调度、使用、管理工作。1.3.9 财务部的职能（1） 负责项目资金管理。（2） 负责项目工程款的收支工作。（3） 主持项目成本预测、核算、分析与管理工作。1.3.10 行政办公室的职能（1） 负责后勤生活保障工作（2） 负责现场保卫、治安工作（3） 负责现场文明管理工作，落实项目部环境、文明指标目标（4） 对外负责与市容、环卫、环保、公安等部门的协调联络工作（5） 负责对外接待工作，协调各分包行政、后勤及现场文明施工管理等工作。1.3.11 经济责任奖罚制度落实各项经济责任制，对工程管理人员加强定岗、定职教育，制定严格的奖罚制度，加强每个管理人员的工作责任感，清除各种可能导致不良后果的隐患。初步考虑：每月定期对各部门各管理人员进行考核，采取“10分”制，完成的每月给予薪金的2030%的奖励，低于6分的每月则处以1030%的处罚，连续三个月底于6分则考虑撤岗。另外对分包商及分区项目部，则初步考虑，采取如下措施：序号违规内容扣罚承包商违约金备注1进入施工现场未戴安全帽500元/例2现场材料乱堆乱放500元/次3未经监理验收签证即进行下一工序施工1000元/次4严重的施工质量缺陷(除常规处理外)10000元/次5打架斗殴、汹酒、聚赌、嫖娼1000元/次6高空作业不系安全带1000元/次7临时围墙、大门破损200元/次8生活区（办公室、宿舍、厨房及厕所）卫生差200元/次9脚手架搭设明显存在安全隐患500元/次10无保护的高空抛物1000元/次11园区相关政府部门的质量检查评比中连续两次仅为合格5000元/次12未在规定的时间内完成工程师、监理口头或书面下达的指令2000元/次13安全网存在超过规范要求的孔洞50元/次14施工用电存在安全隐患500元/次15楼梯、电梯井口、通道口等无围栏设施500元/次16塔吊、垂直运输电梯等无安全部门认可证书5000元/次17施工现场照明不符合安全要求、潮湿积水、异味500元/次18起重吊装方案未经监理审批同意5000元/次1.4 总承包管理工作流程1.4.1 技术部主要工作流程（1） 图纸会审 各级施工人员熟悉图纸 各分包单位内部图纸会审总承包部汇总审核图纸会审会审结论设计院提出图纸会审纪录施工单位提出监理批准设计变更通知单施工技术问题核定单技术部收发（2） 图纸深化设计流程设计单位设计图纸总包、监理、雇主等审阅图纸设计单位、总承包确定图纸深化内容相关分包单位深化设计雇主总承包对深化审核、上报监理设计单位审批（3） 技术交底工作过程（三级交底）编制单位工程技术交底文件公司对项目部单位工程书面技术交底交底对象签字编制分部、子分部工程、重要环境因素和重大危险源控制技术交底文件总承包对项目部（对分包项目部及各分包商）分部、子分部工程、重要环境因素和重大危险源技术交底交底对象签字编制各分项工程技术安全交底文件分包项目部对操作层分项工程技术、安全技术交底交底对象签字（4） 施工组织设计工作流程分包单位编制指定分包编制专业分包编制总承包项目部审核总包单位编制对分包整理汇总技术部汇总上报总公司总工程师审核报监理审批分发转发现场实施（5） 工程测量流程测量组测量定位技术部复核监理单位复核结束1.4.2 生产计划部主要工作流程（1） 计划编制及控制流程图总包商施工总进度计划确定施工总进度计划 分项工程总目标计划分包商必须明确完 阶段性目标计划分包商 确定 短期目标计划施工 短期目标计划完成阶段性目标计划完成 专业工程师评后报告评后报告项目副经理报送雇主完未完成追查原因处罚1.4.3 质量安全部主要工作流程（1） 质量管理控制流程图总包商各分包商 雇主建立质量保证体系建立各的质量保证体系监理制定质量保证措施安全管理事前预控总承包总包商计划管理事中控制施工过程技术管理 事后总结操作管理发现问题处理落实反馈解决 方法要求雇主问题结构“优良”质量合格质量达到国优“鲁班奖”（2） 分部/分项工程验收工作流程熟悉图纸按施工组织设计进行施工分部分项开工准备整改 验收材料 不合格 合 格检验批/分项/分部工程施工整改验收施工质量不合格合格检验批/分项/分部工程施工施工能力控制满足要求不满足纠正预防措施 合 格作业结束质量验评合格否不合格 合 格工程结束（3） 不合格品质量控制检验试验合格否标示、隔离讨论、处置施工产品物料整改处理报废验收不返工、返修让步接收合合格否格验收不合合格合格否格继续使用（4） 安全消防管理控制流程图总包商安全、消防生产目标安全、消防生产制度分包商进场 安全、消防教育施工前设施（办公、生产、生活） 安全、消防检查施工中 机械安全、消防培训施工后安全消防例会达到要求达不到要求总结运用整改处罚（5） 安全检查流程图总包单位技术部信息总包单位质量、安全部双向反馈定期检查专项验收检查、检验安全分析无隐患存在隐患向分包开出整改单并立项整改停止使用复查不合格返工教育处罚隐患处理停止作业纠正违章行为重新组织生产过程分包整改完毕分包管理部复查确认总包安全部复验记录复查验收合格合格设施合格过程安全行为使用放过清项施工使用1.4.4 经济合约部主要工作流程（1） 自行合同管理流程 选择分包队伍不合格报合约部进行资质核查合格编制竞标文件制定评标原则标书下达分包由项目经理组织标书评比议标后择优录用整理竞标资料中标队伍报公司部门审核不合格 合格制订合同签订合同合同交底落实生产组织施工（2） 分包合同管理流程雇主与分包商签订合同疑问反馈信息总承包合约部熟悉掌握协调、配合分包单位实施总承包合约部与相关部门交底协调、配合、照管（3） 预（决）算编制流程预算计算无问题汇总整理列项套用定额编制预算有问题部门主管审核预算 无问题决算通过使用上报审计（4） 月度款申报工作流程分包单位申请请款按合同要求提供相关资料否定修改总包单位审核复查相关资料合约部审核财务审核报监理、雇主审批自行完成项分包完成项财务部雇主付款付款各专业/指定分包商1.4.5 采购部主要工作流程（1） 材料（设备）采购流程编制采购计划 1、用料申请表2、原材料采购计划3、周转设备材料采购计划不合格确认否合格选择供应商1、提供供应商的业绩和信誉情况表不合格供应商合格否合格项目经理审批1、应填写供应商的资质评定表不是合格供应商确认 是 是否为合格分包方名录采购部共同采购合同签订审批共同合约部1、产品购销合同2、周转设备材料租赁合同进货验收1、产品准用证2、产品合格证3、质量保证书4、原材料复试报告注销供应商不合格合格否 合格退货质量追溯（2） 机械设备管理与维护工作流程分包单位 申报设备进场方案申报不合格总包审核 报监理进场申报合格 安装调试不合格验收合格使用维护保养不合格检查合格是继续使用否拆除1.4.6 财务部主要工作流程（1） 资金管理工作流程各部门申报用款计划经济合约部核算财务部审核、列出付款计划项目经理审批财务部付款1.4.7 行政办公主要工作流程（1） 文件资料的传递流程一分包单位文件资料分包单位办公室不符合文件发放要求总包单位办公室不符合文件资料发放要求转到相关部门处理后归档并作出答复（2） 文件资料的传递流程二总包单位各部门发指令总包办公室不符合文件发放要求分包单位办公室转至相关部门处理后归档并作出答复（3） 文件资料的传递流程三公司来文甲方来文监理来文分包来文办公室 项目经理项目工程师做出处理结果办公室做出处理结果公司来文按结果分发给相关部门甲方来文按结果分发给相关部门监理来文按结果分发给相关部门分包来文按结果分发给相关部门做好记录并留存（4） 环境及现场文明管理流程总包商（行政办公、生产计划部） 环境、文明目标协议分包商进场 环境、文明管理制度现场施工全过程、全方位 环境、文明检查办公区 工人生活基地例会分析制度达到要求达不到要求 总结运用整改、适当处罚（5） 会议作业流程甲方、监理要求工程例会专业会议分包提出总包召集确定会议内容确定时间地点确认并通知参加会议人各分包准备相关会议资料会议会议纪要会签会议纪要整理分发给各相关分包/部门监督各方执行会议内容1.5 总承包施工管理协调配合及照管服务本工程的建设是一项系统工程，在工程建设过程中涉及到与雇主、监理、设计、各承包商以及政府行政管理部门的协调工作，做好这些协调工作将有利于缩短工期、保证工程质量、降低施工成本，最终实现我司对本工程进度、质量和安全的承诺，为此我们特别制定了以下施工协调措施：1.5.1 总承包单位与外部的协调配合1.5.1.1 与雇主之间的协调（1） 积极配合雇主开展各项工作，为雇主分忧，服从雇主的指挥。把工期目标和质量目标、安全目标作为核心，完成雇主的各项任务，实现雇主的各项目标。（2） 站在工程全局的角度，认真履行合同条款中规定的义务，积极主动地为雇主服务，接受雇主的领导，落实雇主的各项指令、决策，解决工程实施过程中遇到的问题。协助雇主处理好与设计、政府监督部门、政府职能部门等的联系、沟通工作。（3） 实施用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。认真贯彻用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重雇主的意识，对雇主的每一项要求，均要作出积极的响应，积极开展服务。（4） 定期向雇主提供工程进度报告及实施性施工方案，竣工后及时向雇主提供各种竣工资料。（5） 为保证项目的顺利建设，应积极与雇主交流汇报，主动为雇主排扰解难，想雇主所想，急雇主所急，和雇主融洽相处。1.5.1.2 与监理工程师的协调监理单位与项目总承包的关系是在监理规程等国家和地方的各项法律法规框架下的监理与被监理的关系。监理单位在开工前应向项目总承包部进行监理交底，制定监理规划并下发给总承包人。监理单位应根据雇主的委托，客观、公正地对工程进行监理。总承包人从以下几个方面配合好监理的工作：（1） 充分配合监理工程师的“质量、进度、投资”控制和合同、信息管理职能，做好基础工作。（2） 在施工过程中，严格按照经雇主及监理工程师批准的施工组织设计进行质量管理。在班组自检和质量部专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查。 a 根据招标文件的要求为监理单位在项目现场提供良好的工作条件，为其顺利开展工作提供保障。 b 开工前将正式施工组织设计或施工方案及施工进度计划报送监理工程师审定。书面报告施工准备情况，获监理认可后方可开工。 c 严格按照监理规程要求及时全面地提供工程验收检查、物资选样和进场验收、分包选择等书面资料，使监理单位及时充分地了解工程的各项进展，对工程的实施全面有效的监理。 d 各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证明或设备完好证明。 e 对有见证取样要求的材料,现场取样送检时有监理或雇主代表见证。变更用材时，事先应征请监理意见，不同意者不进行变更。 f 若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，项目总承包部将给予积极配合，并对检测仪器的使用提供方便。 g 及时向监理报送分部分项工程质量检验资料及有关材质试验、材质证明文件。现场验收申请、审批资料的申报要提前提交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。 h 积极组织项目总承包部各部门、分包单位参加监理例会，听取监理对工程施工的意见。 i 及时将雇主、监理发给涉及到指定分包人的工作或工程的指示转发给相应的指定分包人，以确保相应的指示能及时得到落实。 j 物资、材料定购前，向监理报送物资、材料的样本并附上该材料的说明书、原产地证书、出厂报告、性能介绍、使用说明等相关材料，供其批准。（3） 贯彻质量控制、检查、管理制度。所有进入现场的成品、半成品、设备、材料等均按要求向监理工程师提交产品合格证、质保书及进场报验单。外购材料，请监理工程师共同把关，审核生产单位的资质、信誉、等是否符合本工程的要求。（4） 分部或分项质量的检查工序，严格执行上道工序不合格，下道工序不施工的准则，使监理工程师能顺利展开工作。1.5.1.3 与设计单位的协调（1） 协助驻场监理、雇主代表，及时同设计单位联系，进行开工前的设计技术交底。（2） 审图中发现的问题，及时向驻场监理汇报，并向设计人员征求意见，经设计人员同意，办理设计变更后进行施工。严格按施工设计图纸施工，未取得设计同意不随意更改设计。（3） 积极邀请设计单位的有关人员参加关键部位的技术方案讨论、审定会，充分理解设计意图，把设计思想体现到实际施工中。1.5.1.4 与地方政府职能部门的协调（1） 本工程开工前向地方政府职能部门办理进场、临时用地、用水、用电等工作。相关政府职能部门包括城管、公安、交通、环卫、市政、燃气、自来水、电力、劳动保护、消防等部门。项目部在进场后将积极与上述部门进行沟通，施工过程中随时通报各项进展情况，征得各方对本工程的支持与帮助，保证建设期间水、电、气的正常供应和应急抢修，减少和避免交通、治安等其它因素对工程造成影响。（2） 施工过程中与地方政府、职能部门保持密切联系，自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关方针、政策，掌握近期的市场信息，同时协调部经常性地用上门咨询或发放信息等措施，积极与相关部门联系。（3） 在施工中主动向工商税务部门依法纳税；主动与公安交通部门取得联系，尽快取得可能要占用道路和临时建设的权利；主动与质监站建设局等联系，求得对工程质量和施工安全的指导和认可。（4） 在施工项目完成后，对现场进行彻底清理或恢复原貌，直至城市部门满意为止。1.5.2 总承包对分包商的监控与管理1.5.2.1 总承包对分包商施工技术管理措施（1） 根据总承包技术管理的要求，发挥总承包计划、组织、指挥协调和控制功能，积极贯彻国家技术政策和法规。建立良好的项目技术管理秩序，使项目管理过程能符合技术规范、规程，科学、有效地组织各项技术工作的顺利开展。（2） 接到施工图纸以后，总承包应及时组织有关人员熟悉图纸，并将图纸中存在的问题汇总整理，在图纸会审前提交设计单位，在各工序施工前将图纸上存在的问题及时解决。（3） 在图纸会审后一周内，由总承包编制详细的施工组织总设计，并经总承包人总工程师审批后送交雇主和监理审核批准。根据批准的施工组织总设计再按各分项工程由分包商编制分阶段施工组织设计，要求各分包商提供相应的单位工程施工组织设计，应包括：工程概况；主要工作准备计划;施工流水段的划分；主要项目的施工顺序和施工方法、劳动组织、技术措施、工程进度表、分期材料、半成品、劳动力、机具需用量计划表、分阶段的现场平面布置图、保证工程质量的措施、保证施工安全的措施、技术节约措施等。经总承包项目部总工程师批准后再分送雇主和监理审定。（4） 对经雇主和监理批准的各级施工组织设计，总承包由项目经理及项目总工程师组织有关人员认真学习并严格执行，随时接受雇主、监理的监督检查。各分包商严格按照施工组织设计施工，维护其严肃性。如因条件变化而修改原设计时，应经原审批人同意。（5） 组织与协调各分包商熟悉设计图纸的意图，从施工可行性角度完成设计的细化、深化、优化工作，避免各分包在施工方案上的矛盾冲突。（6） 在施工期间，总承包对各分包商使用的轴线、标高等进行复核，确保测量基准点、线统一协调。同时总承包负责各分包单位技术方面的协调，满足施工的需要。对于施工中发生的一般技术问题及时解决，如有重大技术难题，则组织有关方面共同参与解决。（7） 及时做好总承包的各项技术资料汇总工作，定期归档，并定期对各分包单位的技术资料进行检查，发现问题及时落实解决。（8） 总承包根据施工的实际情况，设置相适应的计量管理机构，要求各分包单位也配备专职计量管理人员，开展计量工作。总承包定期对各分包单位的计量工作进行检查，监督各分包单位做好计量器具的送检工作，确保工程质量。（9） 总承包对施工测量的管理：工程施工前，由总承包测量队对雇主和勘测设计单位提供的基准点进行接收并进行复核，并在场区建立首级测量控制点，总承包人负责对首级测量控制网进行维护和复核，每半年对基准点进行一次复测。工程施工中，各分包按照总承包提供的统一的测量基准线、基准点进行施工测量，分包在使用基准点、基准线时必须进行复核。总承包测量人员对工程重要部位以及各分包商施工交接部位进行重点检查。建筑物沉降观测由总承包人负责完成。（10） 隐蔽工程验收与管理：工程施工过程申，各分包商应按照国家和苏州市有关规定，对隐蔽验收项目进行规划，并对专项施工方案予以明确，使总承包和监理工程师对隐蔽验收项目做到心中有数。对隐蔽工程验收分项，分包商先将报验计划、报验资料送总承包质量控制部门，经总承包检查复核后报监理工程师审定。未经监理复核审定不得进入下道工序。1.5.2.2 总承包对分包商施工质量的管理措施（1） 实施“过程控制”管理项目总承包部通过实施“过程控制”管理，建立“分级管理、分层控制”的质量管理体系，按照“过程控制、动态管理、目标考核、严格奖罚”的质量管理模式实施全过程、全方位和全员参与的全面质量管理。通过严格的程序控制、过程控制和策划控制，对工程的各分部、分项、各个工序以及与之相关配合的人员、机械设备、物质、施工方案、工艺技术等要素和条件，严格按照精品工程的要求来组织实施。 a 目标管理：根据对雇主的工程质量目标的承诺，结合工程的具体特点，对工程总体质量目标进行阶段目标、各分部分项质量目标的分解，制定质量创优计划。 b 精品策划：针对质量目标，按照公司的质量管理保证体系，结合项目的特点，编制项目的质量保证文件，全面涵盖现场管理和控制的各方面，明确项目管理程序、现场质量管理流程和物资管理等，相应制定“过程控制”的质量控制措施和实施方案，尤其是制定有针对性的施工组织设计和施工方案，设计质量保证措施，材料设备质量控制措施等。 c 过程监控：主要通过各种质量监控手段来保证过程精品的实现，诸如：实行“样板制”和“三检制”，每个分项和工序开展前，先进行认真技术交底，然后组织样板施工，样板施工中总承包相关部门跟踪检查方案以及图纸要求的执行情况。样板经雇主、监理、建筑师、项目总承包部联合验收，符合要求后进入大面积施工，并严格执行自检、互检、交接检制度，以保证本道工序质量，服务下道工序，不合格的工序不得转入下道工序。 d 坚持工序挂牌制度：专业施工中在各工序全面开始前，要求将质量控制标准写在牌子上，并注明施工负责人、班组名称等，挂在施工部位，有利于每一名操作工人掌握和对照执行；也便于管理者的监督检查。 e 定期进行质量研究和会诊：项目总承包部质量控制部门每两周针对近期的施工开展质量研讨会进行会诊，以便发扬好的施工方法，改进不理想的方法，找出问题，共同分析产生的原因和影响因素，提出下步工作的控制要点，制定有针对性的预防措施，跟踪落实和检查，在今后的工作中得以改进和完善，使质量得到提高。尤其是针对装修期间交叉作业多，对于出现的典型问题进行归纳，列出整改要求，每周定期发至各分包单位，并抄送雇主和监理单位，以便有目的的加大监控力度。 f 阶段考核：项目总承包部每周进行质量讲评和评审，每月进行质量评比和考核，使工程质量与项目管理人员和各专业承包商的责权紧密结合起来。项目经理部结合岗位责任制，建立一套月度和季度工作考核制，考核内容包括基本工作内容的实施情况、工作质量、工作效率、工作力度。 g 持续改进：通过对质量的会诊、讲评、检查和考核，预测出质量薄弱环节，及时发现问题和不足，总结经验吸取教训，有针对性的提出质量改进的办法和措施，使工程质量得到持续的改进。（2） 把握质量控制最为关键和薄弱的环节，采取切实有效的质量管理和控制措施。在工程实施过程中，项目总承包部将以下方面作为关键和薄弱的环节重点进行质量控制： a 图纸二次深化设计、施工详图设计及对设计的协调：只有图纸的深化设计的深度和设计质量达到完善的程度，才能为施工提供切实可行的依据，减少、避免因设计不完善造成的修改、返工，从而影响工程质量和使用功能。 b 材料设备进行严格的进场前的检查验收：对于进入现场的所有材料设备，首先是分包商自检、然后由总包商与分包商检查验收，再由监理公司验收，重要材料设备，雇主、监理、建筑师参与共同验收，严把质量关，对进入现场的材料、设备，达不到质量标准的一律不能用在工程上。（3） 施工现场质量管理和实施控制，为达到既定的质量目标，我们在工程现场质量管理和实施方面拟采取如下做法： a 建立完善的项目经理部的质量保证体系和质量责任制，分解质量目标，接创优的具体要求按单位工程分部工程分项工程施工工序进行层层分解，把质量责任实到最基层。 b 建立各项质量管理制度和措施：包括图纸会审制、技术交底制、人员培训制、装修材料样品制、施工样板制、首检定标制、三检制、工序交接制、质量例会制、质量会审讲评制、挂牌制等到，并严格贯彻实施，通过各种手段实施过程质量的有效管理和严格监控。 c 建立严格的工艺和工序流程：建立各个施工工艺流程图，关键工序接点质量控制图：本工程在机电安装和装修施工过程中，交叉施工、内外施工同时存在，一方面从总体上详细列出所有施工分项和工序的流程要求和质量控制点；另一方面，利于分包商更好的投入劳动力和材料等，达到有效的投入劳动力和材料，有效地利用资料的效果。各工序或分项完成后，必须提供的质量验收证明和资料方可进入下一道工序、分项施工。 d 严格程序化管理。包括制定和执行项目质量计划、文件和资料控制程序、物资管理程序、产品标识和可追溯程序、过程控制程序、检验试验程序、不合格控制程序、纠正和预防措施程序、质量记录程序、以严格的程序规范各项质量管理工作。 e 强化过程监控，包括制定和实施过程控制计划、质量检验计划、验收质量控制实施细则、分承包方过程质量管理程序、过程标识制度、特殊（重要）工序质量控制计划、月度计划、质量分析、成品保护、新材料、新工艺质量控制程序要点。 f 严格关键工序的质量预控：实施过程中，严格实行图纸会审，综合施工详图的设计审批，确定各分部分项工程的关键工序和关键工序的控制措施，严格实行合理工序安排和管理，达不到标准要求的工序彻底返工，毫不留情。1.5.2.3 总承包对分包施工进度的管理措施本工程将采用四级进度计划进行控制与管理，必要的部位将在四级计划的基础上编制五级以上的更详尽的实施进度计划。四级计划分别是:一级进度计划施工里程碑控制进度计划。此计划由项目总承包部与雇主及监理工程师安排确定。二级进度计划项目总承包部编制的工程总体进度控制计划。此计划根据各分包商在里程碑计划控制下编制、上报并经协调的基础上形成的，经确认后为整个工程的控制性计划。三级进度计划各分包商根据总体控制进度计划编制的各项工程详细施工进度计划。此计划反映各分包商对所承包的项目内容的总体安排，内容包括年度进度计划。四级进度计划根据详细施工总进度计划编制的现场作业实施计划。此计划由专业承包商在三级计划的基础上根据开工时间的前后，逐渐细化而来，包括季度计划、月计划、周计划等，是对三级计划的进一步分解，作为作业实施与现场进度协调的依据。（1） 进度计划的编制执行 a 项目总承包根据标书文件规定的工期要求编制施工总体进度计划，并定出施工过程中的控制节点，加强监控。总进度计划充分结合施工技术方案、各分包的进度要求，充分利用进度计划中的自由时差，抓住关键线路和重点工序，确保施工的最佳均衡和连续作业。施工中项目总承包部将高度重视通用设备安装、调试以及专业设备安装与精装修施工的相互协调。 b 项目总承包部在现场建立总体控制进度计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等计划控制体系，加强现场信息的传递与反馈，加大对各分包商的现场管理力度,确保施工现场各分包在统一指挥、统一调度下，有条不紊地有序作业。（2） 进度计划的检查、控制 a 各级施工进度计划确定后，在施工过程中，总承包人将定期（月、周）和不定期地对各分包商施工进度执行情况进行检查，并定期召开现场调度会和协调会，及时解决矛盾，增强协调力度。 b 项目总承包部将强化进度计划管理过程中的动态管理和控制，发现问题及时采取补救措施，保证总体进度计划实现。1.5.2.4 总承包对分包文件档案、施工技术资料的管理措施文件、施工技术资料、图纸和有价值的信息资料内容收集齐全，能真实记录、反映基建活动的全过程和结果，与施工过程的实际相一致。在工程竣工后，向雇主和城建档案馆提供完整的工程档案材料是项目总承包商义不容辞的职责。施工过程中，总承包人将加强对各分包商文件档案、施工技术资料等的管理，保证工程施工资料的分类、排列、组合有逻辑性和整体性，保持相互间的有机联系。（1） 加强档案基础工作的建设，总承包人将建立健全资料收集、管理的组织管理网络，为竣工资料的完整准确提供条件。（2） 项目总承包部安排专职档案管理员，要求各分包单位也指定专职档案资料员，按照国家和苏州市的规章制度，以及总承包人的要求，认真收集日常资料和有价值信息，并做好竣工归档资料的整理。（3） 各级资料员平时就要做好预立卷工作，及时收发各项在施工、管理过程中形成的文件、资料、图纸、照片等，建立分台帐，借、查、阅资料有签收制度。（4） 竣工档案的封面、卷内目录、案卷目录、装册盒都由项目总承包部统一规定，对资料的分类编号，采用计算机编号系统进行统一编码，以便查询和调阅。（5） 项目总承包部工程部门每月组织检查考核，以保证各分包单位的档案和信息管理工作及时并有成效。在专业分部、分项工程结束以前，分包单位项目负责人、技术负责人和档案管理员，应对工程档案资料认真自检，并按雇主和总承包人的规定写出档案自检报告并交项目总承包部审核，为工程验收做好准备工作。验收后及时整理完毕交项目总承包部汇总。1.5.2.5 总承包对分包施工安全、消防的管理措施（1） 项目总承包部将加强对分包单位的安全教育，督促各分包单位教育增强员工的自我保护意识和对产品的保护意识，并认真加强对分包单位的安全监督。各分包商应认真学习政府及有关管理部门的安全、消防、法令和规定，并予以自觉执行。（2） 各分包商应与总包签订分包工程的安全协议书，并接受总包对分包工程的安全总交底。（3） 分包商应配备专人分管安全生产及消防工作，完善并健全安全、消防管理各种台帐，强化安全、消防管理软件资料工作。对分包工程落实相关的安全、消防技术措施。施工现场严格执行“动火申请”制度。（4） 分包商所有作业人员，进场前及施工过程中都须做好安全教育工作，做好分部分项工程技术安全交底工作。尤其是分包商范围内的安全、消防工作的重点和薄弱环节，进行针对性的教育，督促所属员工遵守现场的安全生产及消防各项规定。（5） 分包商有义务保护现场各项安全、消防设施的完好，如施工脚手架、临边护栏及消防器材等，不得擅自变更及增加施工荷载。（6） 各分包商必须接受项目总承包部安全监控，参与工地的各项安全、消防检查工作，并落实有关整改事宜。分包商的整改工作若不能达到有关安全、消防管理标准（或不能及时达到管理要求的），总包可以协助分包商予以整改，其发生的人工、机械、材料等一切费用将由分包商承担。（7） 特殊工种必须持证上岗，复印件汇总后报总包。（8） 重大伤亡事故应及时向总包报告，立即组织抢救及保护现场。（9） 分包商的所属人员，在作业过程中发生各类违章作业，总包将依据情节轻重、危害程度等具体情况或有关规定予以劝阻警告，作罚款处理，情节严重者，责令停工整顿直至退场。1.5.2.6 总承包对分包施工环境及现场文明的管理措施（1） 项目总承包环境保护管理体系按照ISO14000标准实施制定措施和制度，将责任落实到各分包商和专业人员，并保证有效运行。（2） 协调分包商做好废弃物的处置工作，有专人每日做到“材料尽场地清”。废弃物与垃圾应按照已有场地布置要求集中堆放处理。（