企业核心竞争力的培育与提升.doc

企业核心竞争力的培育与提升 随着我国加入世贸组织以及工业化进程的加快，对外开放程度进一步扩大，我国企业在面对国内市场的同时，积极参与国际竞争的范围也将进一步扩大，市场竞争必将更加激烈，只有努力提高企业的核心竞争力，才能更好地适应新的经济形势的需要。 培育和提升企业核心竞争力，建立核心能力强，具有竞争力的企业集团，对于企业适应进入WTO、经济全球化，以及促进我国经济的快速发展，实现国家长治久安具有深远的意义。本文结合实际，就企业核心竞争力的涵义、基本特征进行了系统阐述，对我国企业核心竞争力的现状进行了深入分析，提出了如何提升我国企业核心竞争力的基本途径。 必须不断增强我国企业核心竞争力，始终保持强有力的竞争优势，实现企业的长期稳定发展，为我国国民经济的快速发展奠定坚实基础。 关键字：核心竞争力;竞争;企业 企业核心竞争力是企业赖以生存和发展的关键要求，是指某一部门一系列互补的技能和知识的结合，是企业在经济过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来巨额利润的独特能力。主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，基本本质是让消费者真正得到好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。随着我国加入世界贸易组织以及工业化进程的不断加快和对外开放度的进一步提高，我国企业参与国际竞争的范围和手段也将进一步扩大和提高。同时，市场竞争的激烈程度也日益加强，必将给我国企业的生存和发展带来更加严峻的挑战。因此，培育和提升企业核心竞争力已成为当务之急，它也将关系到我国民族工业的兴旺和发展。 一、企业核心竞争力的涵义 在研究企业核心竞争力之前，首先必须弄清企业和竞争这两个基本概念。 1、企业。根据斯密定理,企业是一个有效率的专业化集合体。专业化的集中生产会提高生产效益是企业存在的理由，企业内部的分工细化是企业成长的内在力量。90年代兴起的企业能力论把企业看成本质上一个能力体系，积累、保持和运用能力开拓市场是企业保持长期竞争优势的决定性因素。可见不同的理论是从不同角度来解释企业的。企业不仅仅是一个能力体系，事实上企业是由资源和能力组合而成的有机体。作为一个有机体，企业要经过孕育、生长、成熟、衰落、消亡等不同阶段。但由于企业内部的资源和能力的差异性决定了企业的生存方式不同，生存时间长短也不一致。分工、外部环境虽然对企业的生存和发展会产生重要影响，但决定企业生存和发展的根本原因在于企业内部的资源与能力。 2、竞争。一般认为竞争是两个或两个以上的个人或集团为了自身的利益，在一定范围内为夺取他们把共同需要的对象而展开的较量。一定市场中资源与需求的有限，以及竞争主体各自的不同利益是竞争产生的根源。企业是市场竞争的主体。企业竞争有短期目标与长期目标之分。短期目标包括获得关键技术、提高市场份额等，长期目标主要是指企业持续生存和发展的能力。显然实现长期目标比短期目标难度大得多。竞争是市场上不可或缺的一个组成部分，企业又是市场竞争的主体。在一定市场上，面对资源的需要的稀缺，企业必然会为了自身利益而同其他对手展开激烈的市场竞争。企业竞争的形式多种多样，竞争的力度也有强弱之分，这主要源于企业所拥有的资源和能力的异质性以及外部环境的影响。对于一个具体企业而言，很难使自身拥有的所有资源与能力都强于对手，事实也没有这个必要，因为决定企业获得长期竞争优势的是其核心竞争力。企业的核心竞争力就是企业建立在依据市场需求而进行的开发与研究的基础上，能确保企业获得长期竞争优势的核心资源与核心能力的有效整合力。 关于企业核心竞争力这一概念，需要说明三点： 第一，竞争力与能力的区别。大多数人把这两个概念混为一谈。事实上无论在英文还是在汉语中，这两个词的含义都有细微的差异。在英文中Competence源于竞争Compete一词，而Capability源于能力Capable一词；在现代汉语词典中两个词的差异更明显，竞争力是指为了自身利益而也别人进行争胜的实力，能力是指胜任某项任务的主观或客观条件。显然竞争力概念内涵丰富而外延小，能力概念内涵简单而外延大，不能将两者混为一谈。从经济学角度讲，竞争力强调的是价值链中特定的技术、生产及营销方面的专有知识，能力则涵盖整个价值链。对企业而言，能力是企业某项业务运营的前提条件，是生存发展的基础；而竞争力则是企业获得部分优势的关键。所以在界定核心竞争力这一概念时，首先必须把竞争力与能力区别开来，既然竞争力不同于能力，也就不能将核心竞争力等同于核心能力。 第二，区别核心与非核心，如前面所述，企业竞争力形式多种多样，如由于掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力；由于拥有优质名牌所带来的品牌方面的竞争力；由于出色的市场营销和高效的市场销售网络形成的市场营销方面的竞争力等等。对企业来说，不是每种竞争力都同样重要，只有那些最基本的能确保企业获得长期稳定的竞争优势的竞争力才是企业的核心竞争力。企业具备一定的竞争力可能会给企业带来短期的繁荣与发展，但只有具备了核心竞争力才能使企业获得持续的竞争优势，才有利于企业的长期生存与发展。 第三，核心竞争力是一个内涵非常丰富的概念。它既不完全是核心能力，也不完全是核心资源，而是包括两者在内的一个综合体，两者缺一不可。没有核心资源，企业的核心能力失去发挥的基础；没有核心能力，核心资源也不可能产生有效的生产力。只有二者的有效整合，才能造就现实的核心竞争力。 显然，核心竞争力是企业内部核心资源与核心能力的整合力。企业是一个资源与能力的集合体，既然如此，企业的核心竞争力就是包括核心资源与核心能力在内的一个统一体系。的确，企业资源本身并不能自动形成有效的组织，同样，企业能力也不可能凭空存在，它要依赖于资源。因此，企业核心竞争力是企业内部核心资源与核心能力的整合力这是企业保持持续竞争优势的源泉。另外，这一定义还强调了竞争力是依据市场需求而动态发展的。在传统经济下，企业的核心竞争力或许可以维持较长的时间而不被削弱，但在科学技术尤其是信息技术突飞猛进的市场经济条件下，只有把核心竞争力放在一个动态发展和不断创新的框架中去理解，才能真正把握其实质。所以，对企业核心竞争力的理解必须联系其特征，这也是下面所要论述的问题。 二、企业核心竞争力的特征 传统上人们主要从三个方面来概括其特性： 论企业核心竞争力的培育和提升刘玉萍(四川师范大学外事学院，成都610101)摘要：建立核心竞争力是企业保持竞争优势的源泉。针对我国企业缺乏核心竞争力的现状，结合企业核心竞争力的内涵，提出构建核心竞争力的前提是建立有效的机制和环境，并指出创新是形成核心竞争力的最重要动力和源泉。关键词：核心竞争力；现代企业制度；创新中图早在2O世纪8O年代，战略专家罗曼尔特就曾说过：“产业中长期利润率的分散程度比产业间的分散程度要大得多。事实上产业内的分散程度比产业间的分散程度要大35倍。很明显，这种超额利润的源泉是企业具有的特殊性，而非产业内的相互关系。”企业拥有的这种特殊性即是企业的核心竞争力。在企业取得和维持竞争优势这一过程中，企业内部能力的培养和各种能力的综合运用是最关键的因素，而经营战略不过是企业发挥智力资本的潜能并充分运用到新的开发领域的活动与行为。建立核心竞争力是企业保持竞争优势的源泉。在市场竞争弱化的条件下，一个企业也许还可以凭借机遇赢得暂时优势，但是，到了竞争白热化的关头，没有核心竞争力就像一艘船没有了持续的动力，搁浅和沉没是迟早的事。企业在进行核心竞争力的培育和提升时，首先要弄清楚核心竞争力的内涵1 核心竞争力的内涵(1)核心竞争力是通过组织学习和信息共享而缓慢积累。核心竞争力是企业长期积累的结果，是不能被收购的，必须长时期通过公司对人力资源的投资和信息交流，缓慢地积累发展起来。在其积累过程中，边际搜寻和路径依赖发挥着重要作用。(2)核心竞争力不易被模仿或转移。核心竞争力最关键部分常常是容易被我们所忽略的企业知识、管理技能、声誉等无形资产，难以言表和确切规范，具有极强的暗默性，难以仿制和收购。通过交易进行转移或移植也是极其困难的。(3)核心竞争力是顾客心目中竞争优势的源泉。顾客通过购买产品和服务所获得的满足是多方面的。如产品质量、性能、品牌、与购买者的关系、畅通的渠道、灵活的促销手段等。企业要在这些方面比竞争对手做得更好，其根本原因是需要有高素质的人员、规范的管理制度、明确的战略目标、实用有效的实施手段，这些都是需要以能力体系为支撑。(4)对核心竞争力的投资具有不可还原性，即不能变现。由于核心竞争力具有特殊性和不可交易性，形成核心竞争力的投资总的来说是不可还原的。它不是一个有形物质，它只是通过企业运行载体发挥作用。因此，企业对其投资建设不会象对其设备一样，可以转卖、销售，甚至对企业核心竞争力的评估和成本确定也是无法用财务方法分析的。2 我国企业竞争力的状况21 企业制度不够完善。有效竞争机制尚未形成企业核心竞争力的形成是建立在现代企业制度的基础上的，但目前我国大多数企业尚处于制度的建立过程中，存在很多问题。企业一旦被推向市场大潮，仍显得不识水性，经常被水呛到。而从政府方面看，虽然一直强调政企职能分开，但一些地方政府仍通过行政手段，干涉企业的生产经营。而实际上，从我国各产业发展的实际状况可以看到，越是处于国家保护的垄断地位的产业，竞争力越薄弱，而竞争激烈的产业，竞争力越强。22 低成本扩张使得降价成为唯一的竞争手段我国企业对价格调节手段仍有过分的依赖性，为了扩大销售，占领市场，降价成了必经之路。其实，价格竞争只不过是市场竞争的初步阶段。为了降价，将会努力降低成本，必然会忽视商品质量，从而使得产品对顾客的吸引力大大降低。企业应更多地使用非价格竞争手段，特别是通过增强企业产品的差异化能力来取得竞争优势。23 企业人才流失使得企业核心竞争力缺乏人才支撑人才流失不仅是国有企业的人才跳到了外资企业，而且是大批科研骨干出国外流。当今的国际竞争是企业和产业的竞争，更是人才竞争。有了人才，企业才可能有竞争力。所以国际抢夺人才的竞争已经胜过产业竞争本身。24 缺乏创新能力我国一些企业创新特别是技术创新、管理创新、市场创新意识差，而热衷于规模大、速度快。另一方面，企业技术水平低，技术能力差，设备落后，技术创新人才缺乏，造成企业缺乏持久的创新能力，使得不少在国内名噪一时的企业，短短几年后便难以为继，不得不出市场。3 构建和提升我国企业的核心竞争力31 构建核心竞争力的前提是有效的机制和环境核心竞争力理论是基于西方发达市场经济条件下优秀企业的实践上提炼出来的，现代化的企业制度和先进的管理经验是这些企业的特征，因此现代化的企业制度和先进的企业管理就成为构建核心竞争力的一个必备前提。311 健全的现代企业制度是建立核心竞争力的基础建立现代企业制度是发展社会主义市场经济的必然要求，也是企业核心竞争力形成的基础。因为现代企业制度的建立标志着企业将真正成为在市场竞争中求生存，求发展的独立的市场竞争主体。而企业一旦成为真正的市场竞争主体之后，才能积极主动地构建核心竞争力，以提高自身的实力。312 先进的企业管理是建立核心竞争力的保证企业要建立核心竞争力，最重要的是要有一套能够适应快速变化的市场环境的管理体系，其中尤其要做好以下几个方面：(1)卓越的企业战略。在每个行业中，总是有好几个位置可供企业选择，因而战略重点在于要选择一个该企业能够为自己独有的位置。但是战略不可能象混凝土一样坚固，企业必须保持灵活，如果市场反馈的情况不妙，就应该准备调整自己的战略。因此，一家企业必须不断质疑自己在现有定位下的经营策略，同时仍需针对竞争对手制定出自己新的定位。(2)组织的设计与制度。对于一个企业来说，最为重要的是它的学习与创新能力，以及企业的组织是否有利于这种能力的培育。因为随着经济行为的不断深入与复杂化，企业再也不能坚持认为，他们以前的经营模式与组织方法仍然能够使其获得或者保持竞争优势。越来越多的企业采取了不断变革的措施，这些大量革新求变的努力其最终目的就是：构建出一种新的企业组织设计形式，以便于在整个企业内迅速创造并传递新信息资源。(3)优秀的企业文化。企业文化是指企业在长期发展过程中形成的，为企业员工所共有的思想作风、价值观和行为规范，它是一种具有企业个性的信念和行为方式。优秀的企业文化是现代企业核心竞争力的源泉。企业文化是企业竞争的最高境界。海尔用文化注入方式改变企业的成功，在于海尔不仅学习西方发达国家的先进管理经验，更重要的是适合中国国情，创造了适合中国的管理文化。用文化注入代替资金注入改变企业，大大降低了经营风险，降低了企业经营成本(甚至出现了零成本)。同时也为优势企业迅速壮大探索出一条捷径。32 培育和提升核心竞争力的途径企业核心竞争力的根本标志在于竞争对手难以模仿，从而在竞争中优势明显，而要在强手如林的竞争中获得这种优势，除了自然垄断，就只剩下如何开创自己不同于竞争对手的优势这条路了。而美国经济学家迈克尔波特认为，就世界范围来看，大多数企业已经走出了投资推进型增长方式，并开始从投资推进型向创新推进型转变，这也与我国经济增长方式从粗放型向集约型的转变思路不谋而合。从前文对核心竞争力的内涵分析中可以看到，所有的方面除了通过经验积累之外，创新成为形成竞争优势的最重要动力和源泉。321 “核心技术”创新，创造企业未来技术优势“核心技术”创新是企业培育核心竞争力的重要任务。核心技术可以创造出企业的核心竞争力，即指企业特有的技术创新能力，向顾客提供比竞争对手更大的利益，拉开竞争差距的经营新方式。这种核心能力集中在企业的市场快速应变，信息处理，科技创新速度以及领导决策等综合能力方面。例如微软公司针对IT产业18个月为一产品服务周期的特点，曾以“l8个月后微软将倒闭”来增强企业危机感，加速创新产品进程。比尔盖茨认为，企业能否不断创造出未来技术优势，将决定企业竞争与发展的命运。322 “核心知本”创新，创造企业梯次人才优势英国经济学者布鲁金认为，知识资本是企业得以运行的所有无形资产的总称，是市场资本、知识产权资本、人才资本和基础结构资本的概括。其“核心知本”则是企业核心人才与核心顾客，这两方面处于最主要的位次，起着主导和支配作用。随着知识经济快速发展，知识、智力、无形资产无所不在，知识成为经济诸要素中的决定要素。企业中人才与智能是一种巨大的资本，并随着企业发展而快速增值。企业核心人才是制造市场任何可销售产品的“总闸门”，核心顾客则是企业利润的最终创造者。因此，企业核心竞争力的培育要根据市场竞争的实际，及时调整核心人才与核心顾客激励政策，实现知本增值的最大化。323 “核心主业”创新，创造企业主导产品优势企业发展是以“多元化”战略为好，还是以“专业化”战略为中，一直是学术界及理论界讨论的一大热点问题。其实，简单地“肯定一个，否定一个”的研判都是不科学的，也是无济于事的。事实上，不论“多元化”也好，“专业化“也罢，这都仅仅涉及企业战略发展的形式问题，而本质的内涵，实在是企业的核心竞争力的问题。如果能用创新的方式去发现、拓展企业的主业，并在原有优势的前提下，进行创新的组合，使企业核心竞争力在多个领域发挥好的效能，则对于这一问题的解决就变的明确许多。例如，素有世界化学工业巨人之称的美国杜邦公司，在化学