以人为本建设和谐新天行.doc

以人为本建设和谐新天行以人为本，其基本含义。简要说就是：它是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定，强调人在社会历史发展中的主体作用与目的地位；它是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人；它是一种思维方式，就是在分析和解决一切问题时，既要坚持历史的尺度，也要坚持人的尺度。 党提出的以人为本中所讲的“人”,包含两层含义:一是指全体社会成员,即马*所说的“每个人”、“一切人”,也就是受我国法律保护的一切自然人。二是指人民,人民是“人”的主体和核心。在人类社会发展的进程中,人民始终是以占人口大多数的劳动者为主体、在利益一致基础上形成的最大的人群共同体。我们党以全心全意为人民服务为根本宗旨,理所当然地应代表最广大人民的根本利益,把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为各项工作的。天津银行发展到今天一切离不开人的努力，忽视了人的重要作用就失去了我行赖以发展的空间和基础。一个人要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。同样，成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的积极性、主动性，为企业的发展提供持续不断的活力。如同做人要有自己的性格特点和办事风格、行为准则那样，企业文化无时无刻不在体现着本企业全体员工的价值观念与行事方法，它是企业员工的生活方式与工作态度，是企业发展的动力和源泉。以人为本是一个关系概念。人主要处在四层基本关系中：人与自然的关系；人与社会的关系；人与人的关系；人与组织的关系。我们可以从这四个层面的关系中具体解读以人为本的完整内涵。第一，在人和自然的关系上，以人为本就是不断提高人的生活质量；增强可持续发展能力，即保持人类赖以生存的生态环境具有良性的循环能力。对天行全体员工来讲，提高员工的生活质量，提高员工的物质文化生活水平，使员工在优美的环境中工作和生活。虽然由于客观条件及每个分支机构所在地域和实力有所差异，但一些基本要求还是共同的，如良好生活环境、心情舒畅的工作、健康的身心、享有平等权利、待遇等。只有在上述要求得到满足的情况下，员工的生活才算达到了较高的质量。第二，在人和社会的关系上，以人为本就是既使社会发展成果惠及全体人民，不断促进人的全面发展；又积极为劳动者提供充分发挥其聪明才智的社会环境。人是一切活动的最终目的。因此，以人为本就是要把人作我行发展的目的，天津银行的发展成果惠及全体员工。人又是一切活动的手段。因而，以人为本又要求我行的发展必须依靠全体员工，要求员工在享受我行发展成果的同时首先要创造成果，要凭其能力为我行发展多做贡献。为此，就必须为员工们创造能力的发挥提供良好的气候环境。在这个意义上，我们反对不劳而获。第三，在人和人的关系上，就是强调公正，不断实现人们之间的和谐发展，既要尊重基层一线员工的基本需求、合法权益和独立人格；也要尊重精英群体的能力和贡献，为他们进一步创业提供良好的人际环境。天津银行的发展离不开广大员工。结合我行目前的氛围，特别要求尊重一线员工这个群体的基本需求、合法权益和独立人格。由此，它要求公正合理地解决我行目前存在的基层员工和管理层之间的贫富差距问题，更要尊重广大员工的人权，增强他们的发展能力，为他们提供平等竞争的机会和条件。在我行不断发展过程中，如果大多数员工在我行发展中丧失利益且得不到有效帮助，发展不仅难以继续下去，而且不利于我行和谐稳定。一个企业和谐不和谐，很大程度上取决占有数量优势基层员工的生存状态，取决于管理人员对广大员工的态度。所以，一线基层员工更应受到关注。以人为本，就是要让最底层劳动一线员工们到我行发展的成果。以人为本蕴涵的社会公正原则，也要求尊重我行高管和业务精英的独创个性、创新能力和业绩贡献。他们在我行发展进步过程中是一支非常重要的力量，是火车头，对我行发展起着重要作用。所以，坚持以人为本，也应该尊重高管和精英们的创新能力和业绩贡献，应为他们进一步创业提供良好的人际环境，使他们各尽其能、各得其所。我行是否能成为一个充满活力的银行，很大程度上取决于如何对待社会精英人才的创新能力与贡献。认知这一点，就会留住很多有用的人才，才能摘掉“人才实习基地”这顶不光彩的绰号。第四，在人和企业的关系上，天行的各个分支机构既要注重解放人和开发人，为人的发展提供平等的机会与舞台、政策与规则、管理与服务，又要努力做到使员工各尽其能，找准自己的位置。 打造天津银行的企业文化。在企业经营中能否认识到“员工第一”，这不但是一个“位置”的问题，更是一个涉及企业发展的核心问题。“员工”究竟在领导心目中的地位是怎样的？如何才能真正实现“以人为本”？一般说来，人的追求并不仅仅以薪金报酬为唯一目标，更重要的是随着企业文化的发展而实现自我价值。企业提高薪酬在员工看来只是应得的回报，如果能在心灵上给员工以关怀和慰籍，则更能产生感召力。在加强企业管理、发展企业文化的同时，不把企业文化停留在口号上和文娱活动中，而是真正发挥企业文化作为企业发展核心思想的“以人为本”的价值观念上。就是要做到“员工第一”，真正实现员工在企业中的地位和价值，只有把企业的发展真正融入到员工的人生目标和个人发展中去，把企业的发展观念与员工的价值观念进行整合和统一，充分反映企业发展的核心作用，这才是“企业文化”作为推动企业发展的“管理思想”上的真正意义所在。 天津银行自身应该做到以下几点： 一、完善行务公开制度。 “人”是企业中核心的要素，企业文化就是企业中每位员工的文化。加强企业文化建设已是一个刻不容缓的问题，无论是对企业发展还是员工个人，企业文化都是一个涉及到企业生存与发展的问题。打造天津银行的企业文化，就是要真正地做到领导与员工、员工与员工之间的互动：既要让员工熟悉企业的发展现状、理解企业的困难、熟知领导安排自己的良苦用心；又应使领导熟悉员工的工作状态和内心需求，理解员工的心理，只有这样才能真正实现“人”在企业中的地位和价值。而企业的领导者真正能做到从内心去理解员工，做到企业人与人之间的平等、真诚、合作、发展，将是企业文化成熟发展的生动体现，更是一个企业保持良性发展，持续进步的源泉和灵魂。要不断拓宽行务公开的渠道，认真落实行务公开的内容和事项，规范行务公开的程序和标准，员工的知情权、监督权得到了有效保障。在这里我建议每年的行务工作会议精神和内容传达到每一个员工，让员工切实当好天津银行的主人翁。 二、建立员工思想状况调查分析报告制度。及时了解与员工密切相关的难点、热点问题，对员工思想状况及变化趋势做出符合实际的评价和预测，准确把握员工的实际需求，采取有效措施加以协调解决。强化*工作，对员工的来信来访，及时受理，倾听他们的意见，为员工解疑释惑，尽可能的提供帮助，最大限度减少不和谐因素，增加和谐稳定因素。三、塑造形象先从人文关怀开始。 我行发起的公益及宣传活动数次。社会形象大大提省，但员没能切身感受到形象竖立起来后的成果，远不如用恰当的褒奖，有意义的人文活动，派发红包来的更贴切，让员工深切感受到企业的关怀，愿意与企业共奋进，这才有实质意义。 四、倾注人文关怀，积极为员工办实事。把提升员工素质作为维护员工利益和推动全行发展、提高竞争能力的关键环节，深入开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，积极为员工搭建展示才能，增强竞争能力的平台，广泛组织开展劳动竞赛、业务技能比赛和岗位练兵活动，不断提升员工素质，促进岗位成才，有效调动了广大员工学业务、钻业务的积极性，提高了业务技能，提升了经营业绩，使员工的价值在天津银行发展中得到体现，员工个人素质在发展中得到提升。建立“送温暖基金”和“特困救助金”，实施送温暖工程，帮助员工解决后顾之忧；积极落实员工休息休假制度，组织开展员工疗休养，认真贯彻劳动法及劳动合同法，落实休息休假制度，保证员工休息休假权利，保障了员工的身心健康。特别针对退休职工，他们给我们天行发展打下良好基础，一定做好年节慰问工作，解决好退休职工的生活困难。 五、针对人既不能过度控制，也不能放松管理。如果仅把人看作成本，把员工当作物当做物，而不是当做人，就会漠视员工的基本需求、合法权益和独立人格，就容易出现降低员工的工资，不注重人力资本投资的行为。这里着重强调尊重人的能力问题，要把人的能力作为基本价值。当员工凭其能力为天行做出了贡献，他就必然要求单位给予应有的回报。这种回报是对人的能力和贡献的尊重和肯定，同样是以人为本的体现。由此，我行应尽力让每个员工能各得其所，对每个员工的能力和贡献给予应有的尊重。不少企业推行了人性化管理，取得很好的效果。但有些却陷入了误区。企业加强制度建设、严格考核，严格按制度执行，有些员工却认为太死板，不近人情，甚至认为违背了人性化管理。本人认为，人性化管理是在管理中注入更多人性化的东西，体现柔性的一面。但并不意味着放松管理，不意味着管理制度的软化和随意性。强化刚性管理，才是最合理的管理，才能体现对员工的关爱。如果片面强调人性化，而放松对员工的管理，就会形成疲软的管理机制。企业倡导人性化管理，决不能自由化，任意化，更不能任性化。如果过于强调人性化，企业无法形成制度制约员工行为，将会形如一盘散沙，企业也将瓦解。因此，人性化的管理是以严格的规章制度为依据，将“人性”融入管理，使员工在有“人情味”的管理制度下，自觉遵守各项规章制度。同时，尊重员工的本性，有的放矢的引导，塑造员工良好的工作习惯，营造员工认可的企业文化，使之规范操作。“敬人者人恒敬之”。人不能管，而事情是要管的，要学会以管事来带动人心。塑造形象先从人文关怀开始。 我行发起的公益及宣传活动数次。社会形象大大提省，但员没能切身感受到形象竖立起来后的成果，远不如用恰当的褒奖，有意义的人文活动，派发红包来的更贴切，让员工深切感受到企业的关怀，愿意与企业共奋进，这才有实质意义。 六、完善工会职能，让工会发挥出应有的作用。以职工之家为载体，把组织员工开展文化体育活动作为推进企业文化建设的一项重要内容，深入开展各种文体活动，丰富了员工业余文化生活，满足了员工的精神文化需求，增强了全行的凝聚力和向心力。 七、我行各部门应该进行职能转变，即从管制型转向服务型。我国传统社会是一个臣民社会，这一社会的特征就是臣对君、民对官的服从与依附的等级关系。在这种关系中，往往是以权力为本或以官为本，而不是以人为本。我国传统社会遗留下来的身份制