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此表由评阅人填写评价项目满分得分总分教师签字选题正确15论点、论据40材料、数据20写作规范性15字数要求10论文编号： 中国农业大学现代远程教育课程论文（设计）课程名称：17 社会心理学论文题目：如何提高交往能力学生姓名 专 业 层 次 批 次 学 号 学习中心 2012年 05月 补考 中国农业大学网络教育学院目 录1交往能力的重要性11.1交往是交流信息、获取知识的重要途径.11.2交往是个体认识自我、完善自我的重要手段.11.3交往是一个集体成长和社会发展的需要.22影响交往能力的因素.22.1个人因素.22.2人际因素.22.3社会因素.32.4组织文化因素.33提高交往能力的途径.33.1端正态度.33.2掌握和谐要领，诚恳待人.43.3提高环境的辨析能力和对他人心理状态的洞察力43.4提高解决问题的能力认识54 结论. .5参考文献.5如何提高交往能力摘要当前人愈来愈多，应该是越加热闹才对，但怎么会愈来愈寂寞？主要是人与人之间良好的沟通使得我们孤立无援，而此篇就是主要讲述人与人之间交往能力的重要性，和影响交往能力的因素以及提高交往能力的途径有哪些。关键词：交往能力 重要性 影响因素 途径1交往能力的重要性自古以来，中国人就十分重视人际关系，人与人的相互依赖才是社会进步的主要源泉。依赖关系良好，大家同心协力，众志成城，自然产生巨大的力量。而建立良好的依赖关系就需要我们人与人之间的交往能力。交往能力含义是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。交往在我们日常生活中无处不在，良好的交往和沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段，只有与人良好的交往才能获得他人的鼎立相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。也是集体成长和社会发展的需要。1.1交往是交流信息、获取知识的重要途径现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。1.2交往是个体认识自我、完善自我的重要手段孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。1.3交往是一个集体成长和社会发展的需要交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。2影响交往能力的因素2.1个人因素表现在个人认知偏差的影响，主要为自我认知的偏差和对他人认知的偏差。对自我认知的两种偏差一是过高评价自己，孤芳自赏；二是自我评价过低，自轻自贱。在交往过程中，人们都喜欢真诚、热情、友好的人，讨厌自私、奸诈、冷酷的人。我个人很有感触有一朋友两人平时形影不离，可是因为他喜欢算计别人，有时候会为自己的礼仪不折手段，一次在单位岗位竞争中，他选择名利，背我而去，用物质讨好别人以赢得大家的信任。影响交往个人具体表现在个人的虚伪、自私自利、不尊重他人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心、苛求于人、过分自卑、傲慢恃才，孤独固执等等。其次还有个人的外表吸引力，外貌是引发第一印象的“窗口”。虽不公平，但一个能力强外表突出的人，往往能受大欢迎，沟通交往起来也会相对有优势。2.2人际因素人际因素包括人与人之间的距离、交往频率、相识性、需要互补性等。首先，人际关系的发展是以接触为基础，只有彼此相当接近，才能在需要的时候，适时地提供支持或帮助，维持感情。地理位置越接近，越容易发生人际关系。俗话说，“远亲不如近邻”。这说明时空距离是形成密切人际关系的一个重要条件。相互将往次数多，便于沟通信息，交流思想，进而容易有共同的经验和话题，从而建立起较亲切的人际关系。如果“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，自然建立不了亲密的人际关系。当然不必要的往来也会使人赶到厌烦，正像人们常说的“久聚难为别，频来亲也疏”。其次在交往中，熟识和在态度及整治、经济、文化背景方面的相识性都是相互吸引和进一步交往产生强有利的作用。一般来说，喜欢态度、信念、价值观和自己相似的人，最好的朋友大多是和自己同等地位的人。相识性包括年龄、兴趣、态度、嗜好、容貌等个人方面的相似，同时也包括民族、阶级、行业、公众等社会方面的相似。另外需要的互补是指在原则上不相似，因此两个品质特点完全不同甚至对立的人会因互相的需要而形成密切关系。例如一个性格急躁的人与性格文静的人相处的较好，一个具有支配性格的人愿意与服从性格的人交往。需要的互补有一个前蹄，即只有在双方相似的态度的基础上，互补需要才能发挥效果。2.3社会因素社会因素是影响人际关系的可观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响人际关系。一般来说经济文化繁荣，人们的生活富足，社会风气好，人际关系就密切。相反则社会动荡、人心不稳、金钱至上、道德沦丧。现在“为朋友两肋插刀”的现象不如以前。现在办什么事情总要“人情”“人脉”人际关系的好与差更多的不是建立在那种纯粹的感情上而是金钱物质上了。2.4组织文化因素一个组织是“工作型”还是“关系型”，是强调做好工作，实现组织目标，还是强调搞好关系，形成和气的团体；是重视政绩和能力，鼓励通过扎实工作、勤劳创新来获得组织认可，实现自我价值，还是重视处理人际关系，靠拉票联系感情来获得认可，都会对人际关系产生不同的导向作用，也直接影响人们处理人际关系的方式。如两个党组织，一个党组织感觉很形式化，上头检查时摆摆样子吃吃饭，人际关机很虚假。而另一个党组织是全心全意为百姓服务，人们之间非常坦诚、相助，人际关系很和谐。3提高交往能力的途径交往过程中人和人的交际是必不可少的，而人际交往是一种艺术。每个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共同的模式和正确的方法途径。3.1端正态度要认识到交往过程中要端正态度，诚恳待人，和谐相处，来建立良好的人际关系。3.1.1礼貌要有礼貌，包括相互的尊重，表里的一致，不可过与不及，实在做事，相处愉快，表现呵护身份，大家遵守秩序，彼此以让代争等。 3.1.2保持适当的距离做到君子之交淡如水，互补侵犯隐私权，彼此相互尊重，保持安全距离，有事当然不怕事，无事绝对不惹事，不方便说就不说，不方便做就不做。3.1.3适应环境不可锋芒毕露，自己具备能力，但不能随便表现，否则会遭排挤，那么应该先了解环境，适应环境，争取大家的认同，然后才能改造环境，显露得恰到好处。说话要留余地，适时才说，逢人先说三分话，然后观测对方的反应，判断人时地对否，把逢人只说三分话和事无不可对人言这两句话合在一起想，合则无事不可说，不合便沉默是金。3.1.4恢宏气度还要见机赞美别人，要有恢宏的气度，不可见不得别人好，人捧人会越捧越高，但要诚恳捧人，不可乱捧人害人害己。最后还要小心群众运动，水能载舟亦能覆舟，面对群众是必须秉持不造神、不聚众、不敛财的三大原则。因此我们必须勤加练习、多加磨练、养成小心因应、用心体会、虚心检讨的良好习惯。3.2掌握和谐要领，诚恳待人中国人讲求和为贵，而我们在这个社会上就要内心不忧不惧，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不畏畏缩缩，谨小慎微，信心十足，不讨好任何人，也不欺压任何人，心正意诚地和和气气。3.3提高环境的辨析能力和对他人心理状态的洞察力提高人际交往能力，可循两方面入手，环境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力。对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应形势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同的社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。调整自己勇于融于社会、组织团体，积极主动去接纳现实，弘扬主旋律。成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力和恒心，与人融合，并非深不可测。我们得不断学习表达能力、社交口才能力、和人际融合能力的培养。3.4提高解决问题的能力认识提高解决问题的能力认识，就是在处理日常生活中接踵而来的问题时，能最有效的找出问题的成因和方式，解决问题。那就是提高我们的解决问题的能力，可以份五大步骤：定义并理清问题，收集资料并分析，确定问题，将问题具体化；第二分析问题，利用管理学的技巧辅助，将问题产生原因分类，并且列出解决的优先顺序。第三订出可能的解决方案，邀请同仁脑力震荡，把系统的方式整理出来，付诸实行。第四选出解决方案订出行动计划。最后动动解决方案并追踪结果。4结论每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，希望通过对人际交往的认识和理解，可以让自己的生活、工作、学习中，塑造更好的自身形象，建立良好的人际关系，重视伦理道德，培养有效的沟通能力，表现合理的态度来提高