卫生院长述职报告.doc

太平卫生院院长述职报告各位领导、同志们:大家好!现在,我向大家作卫生院长任职期间的述职报告。敬请提出宝贵意见。我从20XX年3月至今担任太平卫生院院长期间,不断开拓创新,阔步前进,在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下,在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下,带领全院职工认真学习领会十七大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展。三年来业务收入、病人满意度得到了不断提高，我们主要抓了以下几个方面工作:一、不断完善内部管理，充分调动职工积极性三年来，不断完善各方面管理，强调以制度管人。先后制定了门诊工作制度、护理工作制度、药品管理制度、防保工作制度、会议业务学习制度、休假制度、安全生产工作制度、奖惩制度等多个规章制度，对违反卫生院规章制度的一经查实，按章处理,职工积极表示拥护和支持,使各种歪风邪气得到了全面遏制,卫生院各项工作步入良性循环的轨道。并与各位职工层层签定了目标责任书，将工作任务层层分解，落实到人，并实行严格奖惩，将各职工工作完成情况与奖金及职称进升挂钩，充分调动了职工工作积极性。二、心系群众,用实际行动赢得群众的理解和支持从我做起，能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,不断改善服务态度,热情服务每名患者,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。严格执行国家物价政策,让利于民,卫生院药费等收费价格都严格执行物价部门规定的标准,杜绝了乱收费现象.充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益 ,主动改进工作,及时受理、妥善处理患者的投诉,减少了医患纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。三、关心职工,用诚心和爱心调动大家的工作积极性职工利益无小事,我们始终将职工利益看得高于一切,对职工晋升、晋级,我们积极予以帮助和支持。对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要,只要是有利于卫生院建设和发展,我们都积极支持帮助,我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作,使之在事业上有所成就,对卫生院发展有所贡献。过去,由于没有职工食堂,职工们需自己开火做饭,导致上班非常懒散,上班期间买菜、做饭大大耽搁了对病人的接诊,群众意见很大,我们针对这一情况,主动介入,摸清问题的症结,于20XX年底开办了职工食堂,解决了职工就餐和上班的矛盾,使广大职工能安心地上班接诊病人,得到了广大职工和患者的好评.四、贯彻预防为主的方针,扎实抓好疾病预防控制和妇幼卫生工作我自担任院长以来,始终把疾病预防控制和妇幼卫生工作摆在首要位置,除做好工作协调外,还亲自参与各项具体工作。特别是针对新换防疫人员年纪大,电脑操作不熟练的实际情况,我除了作好指导外,还亲自参与做好预防接种信息录入和资料整理,确保了工作正常运转.三年来,不断加大指导力度，确保全镇计划免疫工作的规范实施，卡介苗接种率100%，脊灰糖丸疫接种率98.75%，百白破接种率98.75%，麻苗接种率98.75%，乙肝疫苗接种率100%，其中首针及时接种率达92.73%，并按扩大免疫规划要求将流脑、乙脑、甲肝、麻腮等疫苗纳入常规免疫,完成了上级下大的任务指标. 规范传染病疫情报告，杜绝了漏报现象,加强重点传染病的预防控制和监测工作, 加强结核病防治工作，提高肺结核病的发现率，并及时有效地进行治效。20XX-20XX年共管理项目病人7例，进行了全程督导治疗。落实好孕产妇管理制度,对孕妇做到早发现、早建册、早管理,三年来我镇孕产妇管理覆盖率达100%,其中孕产妇系统管理率87.58%,孕产妇死亡率为0.五、坚持领导带头,抓好医疗服务质量，使医疗服务水平不断提高一是坚持领导不甩手,既搞管理又带头争当名医,不断得到广大患者好评。我在担任院长的三年里，尽管事务非常繁忙，仍坚持每周至少1-2天上门诊班，为患者提供了内、儿、中医等各科医疗服务，凭着自己医学理论基础扎实的优势，通过广泛实践不断深化，使自己在内、儿科等方面诊疗上取得了不断进步，并得到本地广大患者好评，使自己成为太平地区群众较为信任的医生之一，由此带动了本院医疗服务质量的提高，并为抓好医疗质量管理打下了基础。二是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的重要地位，三年来，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了门诊医疗质量考核办法和临床合理用药制度等，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。三是坚持以两种效益为保障，要求医务人员具有高度的服务意识，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。四是一切服务以病人满意为标准，我们定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，配齐各种常用药品，减少损耗，提高效益，在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。定期和不定期检查各职工工作完成情况，基本形成了年终有评比、有检查、有考核，考核结果与奖惩挂钩，逐步完善质量管理机制。三年来无医疗纠纷和事故发生。门诊人次和业务收入逐年上升，20XX年，全院门诊人次量5605人次，业务收入10.4万元,比20XX年上升2.7万元，20XX年门诊人次量为6466人次,业务收入13.6万元,比上年同期上升3.2万元,20XX年门诊人次量为6479人次,业务收入14.6万元,比上年上升1万元,相当于20XX年全年收入的近2倍。五是增强素质,提高为患者服务的水平，为适应新时期卫生院发展的需要,我们非常重视职工素质和卫生院整体服务水平的提高, 对职工素质的提高我们舍得花大力气投资，我们除经常组织病例讨论、 业务学习外，20XX-20XX年我们先后鼓励4名同志参加医学学历教育学习，有1人已取得本科学历,3人取得专科学历，并按县卫生局要求先后派出3名职工参加了全科医师培训、中医药培训、儿保培训等，由于多管齐下,职工业务水平有了明显提高,卫生院整体服务功能得到了进一步加强,卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。六、不断完善财务管理，不断规范化自20XX年以来，先后制定了财务工作制度、门诊费缴账制度与出纳管理制度，要求门诊医生定期按月缴纳门诊款，并及时存入银行账户，杜绝了过去的坐收坐支现象。制定了政务、财务公开专栏，定期公示每月的收支情况，并接受监督。七、加强村卫生所管理，认真抓好乡村一体化工作实行乡村卫生服务管理一体化，是进一步对乡村卫生组织实施优化，合理配置和整合卫生资源，规范办医形式和医疗卫生服务行为，保证农村广大群众能获得安全、有效、合理、及时、方便的基本医疗预防保健服务，提高农村群众身体健康水平，促进农村经济持续、稳定、健康发展。我院对乡村一体化管理工作高度重视，自20XX年以来，根据农村卫生服务网络建设的需要，在镇人民政府领导下，以镇卫生院为主体，对镇、村两级卫生资源合理配置，实行“五统一”管理。即：统一人员调配、统一工资发放、统一业务管理、统一财务管理、统一药品配送。与各村卫生所签定了目标责任书，把疾控、妇幼、新农合等各项工作层层落实，年终进行考核，严格兑现奖惩。八、存在的问题和不足：三年来虽然我带领广大职工经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有很大的改善，但还存在不少问题：1、由于我院过去没有任何明文规章制度，以人管人为主，自我上任后，急于完善管理，有时超之过急，部分职工不理解，难免造成一些小摩擦。2、由于我还是头次当领导，管理经验还不足，今后还需多加锻炼，总结经验，不断提高。3、随着业务量的增加，人手较少，而工作量日益加大，制约了住院业务的开展。目前，新型农村合作医疗正在稳步发