孙亚娟工作总结.doc

2010年工作总结和2011年前景计划 进入公司的这几个月来，使我学会了很多，作为郑韩种业一支笔是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也加倍珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这几个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了郑韩种子公司这个大家庭中，个人的工作技能也有所的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这几个月我付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。在公司领导的关心下在同事们热情的帮助下我已经能较好的完成公司所安排的各项工作任务。现在我就我在2010年的思想、工作情况向公司作一下简要的总结并对2011年的工作做一下具体的计划和展望。办公室是事务性部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要工作包括协调处理好同事之间的关系、文书处理、档案管理、会议安排、活动接待、物品采购、企业文化建设等。面对大量事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、适度，避免疏漏和差错。我在公司的职责主要是以下几个方面：（一） 协调处理与每个同事的关系。内外协调是办公室日常工作中的主要部分。办公室人员应与每位同事搞好关系并协调同事之间的关系。（二）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、客户资料、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件指示精神。（三）加强工作协调，做好会务接待工作中应协调处理好各个部门之间的关系，会务接待工作也是办公室工作的重要部分，办公室结合实际情况，在明确分工的基础上，进一步加强工作协调，针对不同的会议、培训、工作安排办公室均应提前做好会务安排和接待工作。（4) 切实抓好公司的福利、物品管理和日常工作。按照公司的要求落实员工福利、公司的办公用品、物品的采购。（5） 做好客户的接待工作。对于客户的到来要热情周到的服务好，客户的多少和对公司的满意程度直接关系到公司的业务量。抓住了客户就等于抓住了市场。（6） 做好公司的宣传工作。维护好公司的网站，及时的把公司的新闻和各种指示准确无误的发布到网上，联系好客户并及时的解决客户的各种疑问和问题。（7） 管理好仓库物品，对进出仓库的各种货物做好记录并整理归类。（8） 做好办公室用品和公司所需物品的采购工作。对公司所缺物品及时的采购不能影响公司的使用。自从进入公司我就不断加强学习、提高自身素质，适应发展需要。 学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地胜任这份工作，我坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。积极参加公司统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把工作和学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。工作中，着重强化三种意识： （一）强化形象，提高自身素质。为做好自己的工作，我所坚持严格要求自己，以诚待人，是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大地规律就是“无规律”，因此，要正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。（二）严于律已。半年来我对自身严格要求，舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进自己的工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。（三）强化职能，做好服务工作。把公司的后勤工作做好同事们才能更好的工作。不断的完善自己的工作，不能因为自己的原因影响到公司。工作中存在的不足和今后的努力方向： 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，首先是学习能力不强，沟通能力欠徍，办公室工作在细节方面还有待提高，工作计划性还不够强，有序性也需进一步增强服务上还不够，理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位还不够熟悉和有经验的同事比较还有一定差距等等。 走过2010，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印象深刻的。毕竟是第一年参加工作，工作带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办领导的支持和鼓励下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，能较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。作为公司后勤员工，说实话我的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多业务员看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。 记得有人说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。认真对待自己的工作，做到问心无愧。年中的总结我没有各种数据的分析比较，更没有直观多少的业务量。我们后勤人员创造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。今后的努力方向： 在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳精神。面对办公室事务杂、任务散的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据，结合实际更好的开展自己的工作。以实践武器学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时注重实践，在实践中利用所学知识指导实践全方位的提高自