领袖性格_管理学_高等教育_教育专区.doc

领袖性格 余世雄l 人往往不是失败在自己的能力上，而事失败在自己的根性。领袖根性归纳为七种：沉稳 细心 胆识 积极 大度 诚信 担当。l 沉稳仁者乐山，智者乐水，人类渴望仁者，向往沉稳。人的外在表现是与内心息息相关的，内在有什么样的素质，外在就有什么样的表现。一根内心如果非常沉稳，给人的感觉是十分镇定、冷静而且坦然。1. 沉稳的人，遇到公司危机不会惊慌失措。（人的一生不可能一帆风顺，总有经历一些风浪。遇到危机，是镇静应对，反败为胜，还是惊慌失措、怨天尤人，取决于是否拥有沉稳的心态）2. 沉稳的人，面临有人“叛变”不会一筹莫展。（企业里的任何人都可能离开，重要的是，你不能一筹莫展，你要说：I doncare.我不在乎。）3. 沉稳的人，碰到市场逆转不会无计可施。（临危不乱、镇定自若。）4. 沉稳的人，面对重要的投资决策不会草率从事。（沉稳的人不会看到机会就兴奋异常，也不会在发展过程中急躁冒进。）l 沉稳如何磨练1. 不要随意显露你的情绪。（一个人要学会控制住自己的情绪，做到凡是处之泰然。）2. 不要逢人就诉说你的困难与遭遇。（很多人都有这个毛病，其实，他们却不明白，逢人就诉苦的人，到哪里都是不能用的，因为人家不敢用。）3. 征询他人意见前先思考，但不要先讲。（和你的竞争对手或客户谈判，把话留到后面讲。第一，让别人先讲话，对他是一种尊敬；第二，先讲话的人，一定会有破绽和漏洞；第三，别人讲话的时候，你可以准备你的答案。）4. 不要一有机会就唠叨你的不满。（因为喜欢唠叨的人，很容易被人认为是做事不太牢靠的人。而且，你诉说了自己的不幸，你前脚走，后脚就可能变成人家讥笑的对象。）5. 重要的决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布。（记住，重大决定至少要隔夜发布，很可能一夜醒来，你的想法就完全不同了。）6. 走路与说话不要慌乱。（利用一些活动和娱乐项目来培养自己的沉稳。）n 细心天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。细心的人，外在的表现就是谨慎、慎密、专业和完美。中国做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。一个做事不追求完美的人，是不可能获得成功的；而要想做事完美，就必须注重细节。1. 细心的人，不会空喊目标和口号。（细心的人不会只有目标而没有方法。再精彩的思想，如果没有方法也是做不出来的。）2. 细心的人，产品与服务不会专业，不内行。（认真做事只是把事情作对，用心做事才能把事情做好。）3. 细心的人，在竞争中不会总是后人一步，低人一档。（如果想成为领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手领先一步。）4. 细心的人，在执行过程中不会看不出破绽与漏洞。（常常说执行不到位，并不表示开始的时候就有问题，而是在执行的过程当中，我们发现有漏洞，其实，任何事情都是一边做一遍修正，摸着石头过河，所以我们要随是注意，随时调整，随时补救。）u 细心如何培养1. 对身边所发生的事情，常思考其因果关系。（一个苹果掉到牛顿的头上，他会想到万有引力，掉到我们的头上，我们就把他吃掉了。对做不到位一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。）2. 对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结。（细心的人探讨问题的本质所在，为什么执行不到位，这才是解决问题的根本方法，只研究表象是没有用的。）3. 对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。（无论生活还是工作，如果一个人在公司工作了五年，用的都是同一种方法，其实相当于他在公司只工作了一年，另外四年都是在复制。）4. 养成有条不紊和井然有序的习惯。（习惯是从生活和工作中慢慢培养出来的，代表一个人的教养和习惯，也代表一个人的风格。）5. 经常去找别人看不出来的毛病或弊病。（去管人家不管的事、看不到的事情、做不到的事情，没有想到的事情、说不出的事情。）6. 随时随地对不足的地方“补位”。（老板总有做不到事、看不到的时候，就要“补位”，把事情办妥，为老板解除后顾之忧。做个小实验，在公司过道上丢个香蕉皮，一旁观察，谁是第一个捡起来的人，由此你就可以知道大家有没有补位的观念。一个细心的人会随时注意有什么地方不足，自己悄悄去补位。老板不在时却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只在别人注意时才有好的表现，你永远无法达到成功的巅峰。）l 胆识聪明的人很多，但如果只有聪明而没有胆识，顶多只能成为英才，很难取得大的成就。一个人有胆识，其外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识才能冒险，能冒险才有可能成就不凡的事业。聪明出众谓之英，胆识过人谓之雄。1. 有胆识的人，在需要力排众议时不会瞻前顾后。（有胆识的人，遇到阻碍的时候，不会畏首畏尾。总理朱镕基公被认为是一个非常自信、有魄力和胆识的人，他没有什么不敢碰的人，也很少有什么不好意思办的事，因此，没有他不能查，不能办的案件。他曾讲过这样的一句话：我不敢说我是一个好官，但至少我不是个贪官。）2. 有胆识的人，发现百年难得一遇的机会不会犹豫不决。（企业家是市场经济中风险和不确定性的承担者，许多成功的企业家都有一个共同点：善于发现机会，喜欢冒险并勇于承担责任。温州人生意做得很成功，他们的聪明、勤劳是一方面，就是他们胆子大，是中国人胆大的代表，他们跳下去快，抢到的机会就多。所以有胆识的人现在看到机会会冲上去抢，不会瞻前顾后、犹豫不决，这就是魄力和果决。公司里经常讲到的四句话：商场中朋友很多，伙伴很少；办公室里可爱的人很多，可靠的人很少；营销计划漂亮的很多，可行的很少；机会来了，看到的人很多，抓住的很少。）。3. 有胆识的人，对于不能再用的人不会一再容忍。（任何人如果他很乐意裁员，就没有资格做企业的领导；如果他不敢裁员，也不够资格做企业的领导。大概每个公司都有一些不受欢迎、不能用的人，像老板的小舅子、老板娘的姐姐的儿子等。虽然希望他们赶快走人，可是却没能实现，归根结底，就是因为种种原因畏首畏尾、不敢处置。企业家视惩罚员工为苦差，他们宁愿逃避，希望问题会自动解决。很多时候，这样只会使问题越来越严重。真正有胆识的管理者，对于已经不能再用的人，对于公司制造恶劣影响的人，不会一再容忍、徒增困扰。4. 有胆识的人，在应该果断处置得当下不会畏首畏尾。（一个主管只知道压制自己的情绪和感觉，不敢压制下属叫怕事；只纠正自己的错误，而不敢纠正下属的错误，就会天下大乱；只知道吃五块钱的盒饭，下属在外边肯牛排叫犯贱。鹰的重生：老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它们可以活到70多岁。问题是，要活那么久，它们在40岁时必须做出一个困难却又重要的决定，就是改造自己。因为，当它们40岁的时候，喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；爪子开始老化，无法有效的扑捉猎物；羽毛长的又长又厚，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力。这时，老鹰只有两种选择：要么什么猎物都抓不到，活活饿死：要么经历一个十分痛苦的更新过程，获得新生。老鹰必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，重新修炼。首先，用它的喙击打岩石，直到老化的喙完全脱落；当新的喙长出来后，鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血会一滴滴洒落；当新的趾甲唱出来后，老鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，老鹰又开始了它30多年翱翔蓝天的岁月。l 胆识如何铸就1. 不要常用缺乏自信的词句2. 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。3. 在众人争执不休时，不要没有主见。4. 遇到不公不正、不仁不义之事，不要以为沉默。5. 面对自视甚高的干部或员工，注意其逾越举动。6. 不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。7. 对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己放胆一搏。（做生意，没有什么别的秘诀，只要有一笔可以牺牲的钱和一个敢冒险的胆子。）l 积极细想决定行动，积极的思想产生积极的行动。如果一个人的内心非常积极，表现出来的就是一种坚持、一种投入和一种认真。1. 积极的人，做任何事情都不会欠缺主动。2. 积极的人，将计划付诸实施时不会半途而废。3. 积极的人，在事情不顺的岔口不会无力扭转形势。4. 积极的人，被人赏识时不会表现平平、错失机会。（人这一辈子，被人赏识的机会不是很多，碰到了就要马上抓住，积极的人就非常会掌握机会。）l 积极如何建立1. 每天做一件实事。（一天做件实事，一月做件新事，一年做件大事，一辈子做件有意义的事。2. 找一两件无论如何都要坚持的小事。（人离开学校以后并不意味着停止吸收知识，一个真正有知识的人，只有五分之一的知识是在学校所学，其余五分之四的知识应该在社会当中获得。人每天都应该读点书，用以培养自己积极的习惯。）3. 计划开始实施时，要常想有没有更进一步。4. 部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观。（一个人一旦阳光、乐观起来，成功几率就会大大提高。）5. 做任何事情都要用心，因为有人再看你。（做任何事情，都要假设有人在看你，监督自己，谨言慎行，这样遇到机会才不会错过。）6. 事情不顺时重新寻找突破口。（事情不顺的时候，我们要歇口气，喝杯茶或咖啡，放松一下，重新寻找突破口，即便决定结束或放弃，也要干净利落，不拖泥带水。面对失败，非常坦然地投入另一件事情也是一种积极。）l 大度海纳百川，有容乃大。胸怀的大小，往往决定成就的大小和境界的高低。1. 大度的人，不会刻意打压不同的意见与声音。（作为领导者，更要心胸宽广，对于不同的人和不同的意见，要既能坚持原则又能灵活处理。）2. 大度的人，为其卖命的手下不会纷纷出走。（小成功靠个人，大成功靠团队。个人的力量永远是有限的，因此不要强调自己的重要性，比如： 这公司还不就是靠我吗？ 没有我这种核心人物，公司靠什么赚钱！ 公司里只有我最聪明，其他的都是些饭桶，不过就是跟着我捞一些好处。 公司没有我这种英雄豪杰，哪有机会打败敌人？ 还有，下面这种话千万不能随便说： 老林，你说说看，你对公司有什么贡献？ 楼小姐，你说说看，你对公司有什么意义？ 小钱，你说说看，公司什么地方没你不行？ 为你卖命的手下听了这些刺激的话，一定会纷纷离去，当初的大将很有可能变成你的竞争对手。 我们没办法把外边的敌人变成朋友，至少不要把家里面的朋友变成敌人。3 大度的人，受过其恩惠的人不会见死不救。(给别人留下恩惠的时候，就是给自己留下退路。留点饭给别人吃，留条路给别人走，也是一种大度。大度的人不会四面树敌。因为有一个伙伴很难，要创造一个敌人却非常容易。“有钱大家赚”，在商场上尽量多交朋友，至少他不会联合其他人消灭你。l 大度如何修炼1 不要刻意把本是伙伴的人变成对手。2 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。3 避免权力的傲慢和知识的偏见。4 任何成果和成就都与人分享。5 必须有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。l 诚信诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的重要标准之一。言必信，行必果。只有诚信的人，才会勇于负责，才会为了实现自己的承诺而积极努力。1 诚信的人，在道德缺失的社会中不会随波逐流。2 诚信的人，品牌价值不会突然崩塌。3 诚信的人，永远不会缺少老顾客。4 诚信的人，不管做什么都不会靠不住。（一个人一生中如果能让别人觉得靠得住、信得过，是非常不容易也是非常可贵的。）l 诚信如何树立1. 做不到的事情不要说，说了就要努力做到。(自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。)2. 虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。3. 针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善方法。4. 停止一切“不道德”的手段。（做生意有两个准则：一个是生存底线，另外一个是商业伦理。）5. 耍弄“小聪明”是从诚信向不诚信的过度。（完全合法叫做“白”，完全非法叫做“黑”，白和黑的中间地带叫做“灰”，这个灰色地带就是“小聪明”。一个人要线路特的大智慧，不要卖弄小聪明，否则，卖弄多了，人就会变得不诚信。）6. 产品或服务的诚信代价就是品牌成本。l 担当一个人如果有担当