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蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅羈蒄螇袇芆蒄薆蚀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蕿蚅羂膅薈螇螅肁薈蒇羁羇薇虿螃莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈袈膄芈薀肄肀芇螃袇肆芆袅蝿莄芆薅羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈莂薁羁芇莁蚃螄膃莀袆羀腿 项目质量管理第一章 项目质量管理总述质量内涵：包括满足现行的国家工程建设标准、施工质量验收规范、法律法规的规定、设计文件、施工合同约定、通常隐含或必须履行的需求或期望，是对安全度、使用功能、经济、耐久、美观、环保等特性的综合要求。建设工程质量不仅指工程施工质量和实体质量，还包括决策质量、工程设计质量、工程回访保修质量。建筑工程质量管理：是指导和控制项目组织的与工程项目质量有关的相互协调的活动。质量管理的任务是组织建筑工程相关方的有关人员认真执行技术标准、工作标准，保证建筑工程的质量并促进工程质量不断提高。工程质量评价：分为政府部门对工程的质量评价、第三方对工程质量评价、项目部对工程质量的评价。工程质量评价标准：建筑工程施工质量评价标准GB/T50375-2006；建筑工程施工质量验收统一标准GB/T50300-2001。质量管理原则：（一）、坚持“百年大计 质量第一 预防为主”的方针和“用户至上”的观念，提高全员质量意识（二）、必须遵守国家的法律法规，全面地遵守建筑法 、建设工程质量管理条例 、建设标准强制性条文等法律法规 。（三）、遵循国家颁布的现行工程建设标准及规范，“施工按规范，验收按标准”是建筑行业的施工行为准则。（四）、按照设计文件施工，保证满足设计指标。（五）、必须保证结构安全和使用功能。保证结构安全和使用功能的“十项注意”：1、 按照基本建设程序组织施工；2、 按照经过审查的工程设计图纸和设计文件施工；3、 按照国家规范标准、工程建设强制性条文施工；4、 按照法律法规、建设主管部门规章施工；5、 按照地方标准、地方建设主管部门规定施工；6、 按照建设工程施工承包合同的要求施工；7、 按照企业内部施工技术标准、管理手册和内部相关文件要求施工8、 按照经审批的施工组织设计施工9、 按照经审批的施工方案施工10、 按照经审批的施工技术交底施工遵循“八项质量管理原则”（ISO9000族标准理论）1、以顾客为中心；2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、系统方法6、持续改进7、基于事实的决策8、 互利的供方关系第二章 建筑质量管理体系企业内部质量管理体系建立，包括明确质量方针，制定质量目标，制定质量体系文件，编制质量计划，明确各岗位质量管理职责，与质量管理相适应的管理人员的配置要求。（建议：本章内容可参考现有的质量管理体系文件，编制时比较繁琐，如果建立体系可委托专门的咨询公司进行）第三章 工程质量管理相关方职责建筑法规定，建设单位、施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位为工程质量五大责任主体。工程管理人员应熟悉各责任主体单位质量责任和义务，重点掌握建设单位（开发公司）质量责任和义务：建设单位质量责任和义务：1、应当将工程发包给具有相应资质的单位，不得将工程肢解发包；2、应当依法对勘察、设计、施工、监理以及重要的设备、材料等采购进行招标；3、应向勘察、设计、施工、监理单位提供与建设工程有关的真实、准确、齐全的原始资料；4、不得迫使承包方以低于成本价格竞标，不得任意压缩合理工期；5、不得明示或暗示设计单位和施工单位违反强制性标准、违反法律和行政法规，降低工程质量；6、施工图设计文件必须交由图纸审查部门审查，不经审查不得使用；7、实行监理的工程，必须委托具有相应资质的监理公司进行监理；8、领取施工许可证前必须办理质量监督手续；9、由建设单位采购的材料设备必须保证符合设计文件和合同要求；10、不得明示或暗示施工单位使用不合格材料用于工程本体；11、涉及结构变动的装修工程，必须由原设计单位或其他有资质的设计单位进行重新设计；否则不得擅自进行装修施工；12、工程必须经过设计、施工、监理、各专项验收、建设主管部门等单位验收合格后，才能使用；13、按照国家有关档案管理的规定，将完整的工程资料档案及时收集整理归档，并向建设行政主管部门备案。第四章 工程项目质量控制质量控制就是实现质量目标。质量目标的完成是项目质量计划完成的基础和前提。质量控制要抓住以下几个要素：了解分析方案制定资源安排检查协调实施调整等。质量控制贯穿于项目管理的全过程，通过对项目规划阶段质量控制、设计阶段质量控制、招标阶段质量控制、施工阶段质量控制、竣工阶段质量控制、缺陷责任期质量控制、信息反馈期质量控制、质量问题和质量事故处理等各个环节，达到最终控制质量的目的。第一节 项目规划设计阶段质量控制1、项目方案设计阶段质量控制在项目开发过程中，前期的可行性研究报告、市场调查、开发项目产品的策划定位是后来作为规划方案的依据。做规划方案时，地产公司可以委托有专业全程策划的咨询公司进行策划定位。产品策划定位后，一般要根据楼盘的策划定位，选择三家以上的有相应实力的规划设计单位进行方案设计，组织专家进行论证，评出最优的初步设计方案。2、施工图设计阶段质量控制施工图设计是在规划方案审查通过的基础上进行的，因此，规划方案是初步设计的设计依据。设计阶段质量控制方法正确的编制设计任务书，从项目前期的策划定位，批准的规划设计方案，以往工程设计的历史记录和编写人员的经验为依据进行编写。设计过程中必须进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。设计主管人员对设计文件需进行全面审核，结合设计招标文件、设计合同约定、政府有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料，进行细致审核。特别注意对设计中的设计不足或设计过分两种极端情况进行纠正。、建立设计经理（总工）质量责任制开发公司设计经理（总工）对设计过程进行全面管理，管理职责包括：监督检查设计文件中执行公司质量体系文件的情况；组织设计策划，编制设计计划；对项目设计进行全程控制；负责各专业的衔接；负责组织各专业的综合技术方案进行全程协调；负责组织设计阶段的设计评审和设计验证；负责控制设计变更；对设计质量关键点进行检查；组织对设计质量有重大影响的活动和设计文件检查。、明确专业工程师的设计质量监控职责专业工程师要编制专业设计任务书，明确专业设计的细度和深度，提出体现项目特点的设计技术要求；实现设计专业和项目组与建设方专业工程师及项目部对口衔接的工作关系；专业工程师对专业设计的全过程进行监督、管理、控制；要求设计部门有符合资格要求的专业设计人员和设计小组，保证设计人员的数量和质量；对设计专业技术方案进行先进性、可靠性、经济性、实用性、合理性进行审核；组织或参与设计各阶段的设计输入、输出、验证和评审；第二节 项目招标阶段质量控制项目施工招标策划阶段是施工招标活动策划、招标文件和合同条件形成的关键阶段。运用过程方法对招标实施有效的控制，是招标活动圆满完成的保证。系统的识别并管理组织所应用的过程，特别注意过程之间的相互作用，称之为过程方法。采用过程方法对招标质量进行控制是质量管理的八项原则之一。招标策划阶段的过程主要包括风险分析、合同策略制定、中标原则确定、合同价格确定方法、招标文件的编制等。1、风险分析同一事件对不同参与方的风险效果是不一样的，即从哪一方的出发点和角度去分析。招标策划阶段的风险分析主要指招标活动、合同签订后实施过程中的风险因素分析，研究应对策略。实施风险预测和风险控制是风险管理中的重要内容。影响招标投标活动的风险因素包括招投标程序的正确性和可操作性、评标办法的可靠性、施工合同条件的可实施性等一系列与招投标活动保证有关的可靠性因素。施工合同签订后施工过程中风险因素包括设计变更、合同条款遗漏、合同类型选择不当、承发包模式选择不当、索赔管理不力、合同纠纷等一系列有可能发生并影响工程质量、进度、安全、成本的因素。风险分析包括风险识别和风险评价两方面内容。风险识别主要通过经验数据、风险调查、专家咨询、试验论证等方法进行；风险评价主要根据各单位的承受能力结合工程实际情况对风险事件可能造成的影响制定对应策略。2、编制招标文件前合同策略的确定合同策略的决策内容包括工程承包方式和范围的划分、合同种类的选择、招标方式的确定、合同条件的选择、重要的合同条款确定。、工程承包方式和范围划分：也就是分标策划。招标合同段划分和分标的模式决定了承包方式。、合同种类的选择：包括单价合同、固定总价合同、成本加酬金合同等。可以在一个合同中选择不同种类组合的方式，也可以在同一项目规划的各个合同中分别选择不同种类。、招标方式的确定分为公开招标和邀请招标。邀请招标与公开招标相比较，在事务性管理上工作量较小，时间较短，费用较低。、合同条件的选择根据工程项目质量目标的需要和期望，结合项目特点，有选择的应用通用条款，对通用条款进行必要的补充、修正并在专用条款中注明。、重要合同条款重要合同条款包括付款方式、计价方式、价格调整方式、合同风险分担、违约责任等。合同风险分担的原则是最大限度的激励承包商按照合同约定的质量、进度、安全、成本目标，达到最大限度的获得利益，最终做到多赢局面，避免制定霸王条款，最终造成承包商无力承担，甚至出现企业倒闭，无法完成既定目标。3、中标原则确定建设项目中标原则一般有两种：综合评价最优中标原则和经评审的最低中标原则。中标原则决定了评标办法。评标一定要本着公平、公正、合理、的原则，综合考虑投标企业的社会信誉、业绩、报价、质量、工期、施工组织设计等因素。评标方法分为合理低价中标和综合评议中标。评标的方法关键在于根据项目管理目标要求，研究分析项目建设特点、施工和技术特点，考虑项目的规模大小和结构复杂程度，选择合理的评标方法。4、合同价格确定方式建设项目招投标基本属于市场行情定价模式，即企业自主报价。施工图预算、招标标底和施工企业投标报价均由成本、利润和税金组成，其编制分为综合单价法和工料单价法。一般来讲，综合单价法更能有效的控制工程造价。但无论采用何种计价方法，必须控制工程量清单的编制质量，影响工程量清单编制质量的因素有：工程分部分项项目划分、工程量计算规则的确定、招标图纸设计深度、适用的技术规范等。、分部分项项目划分一般工程原则上以工程量清单规范规定为标准进行划分；新技术工程根据技术要求，运用项目管理结构分解工具划分。、工程量计算规则建设工程工程量清单计价规范是国家颁布的强制性条文，项目各方必须以此规范为标准执行。但要补充两点：a、措施项目并非强制性条文，根据实际发生的情况，合同条款中必须说明可以计取的措施费项目或不得计取的措施费项目；b、未包含的新技术工程（比如索膜结构工程）计算规则必须在合同中专门约定；、招标图纸深度设计深度直接影响了工程量计算的准确程度，招标图纸如达不到国家规定的深度要求，合同实施过程中或工程结算时很可能因为工程量的争议而引发合同纠纷；、技术规范招标文件中应明确适用的技术规范、规程、规定、强制性条文、标准文件等。如必须使用国外标准和规范，则招标方应提供有效的中文译本。5、招标文件的编制招标文件一般包括的主要内容：招标邀请书、投标人需知、合同通用条款、专用条款、技术条件、投标书格式、工程量清单、图纸等。编制招标文件的基本质量要求：、符合国家的法律法规 、基本能反映招标人的意愿，反映招标人的合同策略 、招标活动安排和评标方式具有可实施性 、文本规范，文件完整，语言准确，逻辑清晰，无歧义和争议。招标文件编制方法：以招标文件范本和工程施工合同范本为依据，根据招标人的合同策略进行补充或修改。第三节 施工阶段质量控制项目施工阶段是项目产品形成实体的重要阶段，影响质量的因素很多，诸如材料的差异、环境的改变、施工工艺的改变、机械设备的变化、管理缺失因素等均会造成质量差异，甚至造成质量事故，所以该阶段严格控制工程质量就显得极为重要。一、施工前准备阶段质量控制1、明确质量目标项目质量目标的确定与项目投资人开发项目战略和产品策划定位有关，同时与项目的进度控制、成本控制处于相同的优先级。项目质量目标要适合本项目自身特点，目标过高或过低均背离开发项目的意愿。准确制定质量目标方法：、进行质量投入收益和费用对比分析 、树立质量成本意识 、树立全寿命周期成本概念 、增加预防成本，减少事故成本 、增加一致成本，减少非一致成本；2、制定项目建设实施质量管理计划质量管理计划的内容包括：、质量目标和要求 、质量管理组织和职责 、施工管理依据的文件如设计图纸、法律、法规、规范标准等 、影响工程质量因素分析及控制措施 、质量检查、验收、及相关标准 、突发事件的应急预案 、对质量违规事件的处理 、与工程建设相关方的沟通 、施工管理形成的记录、表格；3、质量保证措施质量保证就是实施质量计划，增强项目最终用户和项目投资人的项目质量信心。如对合作队伍进行资格审查；实行招投标制度；实行建设监理制度；实行工程人员资格制度；对施工组织设计和施工方案进行审查；对进场原材料、构配件、设备进行质量控制；对施工机械的选择应考虑对质量影响和保证；组织施工单位和设计单位进行设计交底和设计会审制度；检查施工单位的质量管理体系。二、施工过程质量控制1、施工过程质量控制指的是依据合同约定的质量标准、施工方案、工期、施工顺序，运用抽查、联检、普查的方式，对合同质量目标和实际质量情况进行对比，采取必要的措施进行调整和纠偏，做到质量可控，最终达到质量目标完成的目的。2、质量过程控制内容：、测量控制：对给定的原始基准点、基准线和参考标高等测量控制点应进行复核；准确的测定场地平面控制网和主轴线的桩位；特别重视高层建筑物垂直度的检测和纠正；注重施工过程中及竣工验收投入使用后的沉降变形的观测；、材料质量控制：控制内容：a、对供货方综合质量保证能力的考察和评定，确认合格分供方，建立合格分供方资料库；b、用于工程的材料，进场时应检查其出厂合格证、材质单、材料检测报告等质量证明材料；c、对材料进行外观检查，包括颜色、质地等表观特征，如标志不清晰或外观有疑问，不得随意进场，必须继续进行追踪检验进行确认；d、对进场材料按照有关规范、标准规定的代表批量及取样要求逐批次进行检验；e、材料检验项目分为一般检验项目和特殊检验项目，一般检验项目必须进行，特殊检验项目根据需要有选择进行；f、材料现场取样时必须有工程部栋号工程师和监理人员在场；取样后由监理公司人员负责试样的押送；、施工机械设备控制监督施工单位使用符合项目特点、符合质量保证要求、符合工程量及工期要求的机械设备，保持设备的高性能、高效率，提高机械的可靠性和安全性；机械性能低下甚至频临报废的机械严禁进场使用。、计量控制监督施工单位做好投料计量、施工过程中的检测计量；检查施工单位的计量管理制度及计量技术人员配备情况；定期检查计量器具的有效鉴定报告；做好自检器具的管理工作。、工序控制工序质量是指工序过程质量，即控制工序的施工质量满足设计、工艺、标准、合同的要求。人员、机械、材料、方法、环境是影响工程质量的五大因素，所以必须对以上五大因素进行严格控制。、质量控制点质量控制点的重点是特殊过程和关键过程。特殊过程指的是项目施工过程或工序施工质量不能通过后期的检验和试验而得到验证，或者验证的成本不经济的过程，如防水、焊接、桩基处理、防腐施工、砼浇筑等。关键过程是指严重影响施工质量的过程，包括吊装、砼搅拌、钢筋连接、模板安装和拆除、砌筑等。质量控制点设置原则：对工程的适用性、安全性、可靠性、经济性有直接影响的关键部位应设置，如高层建筑垂直度、楼面标高等；对下道工序有重大影响的上道工序应设置，如砖墙粘接率、砼浇筑振捣、楼面基层等；对经常出现不良产品的部位或工序应设置，如阳台地坪、门窗装饰、不同材料界面抹灰裂缝、加气块抹灰空鼓等；对用户反馈或出现过返工的不良工序应设置，如屋面、卷材铺贴；、成品保护监督施工单位完善成品保护措施，包括护、包、盖、封等。护就是提前保护，如外檐柱子立板防护；包就是包裹，如喷浆前提前对灯具、电器开关进行包裹；盖就是表面覆盖，如石材地面用苫布覆盖；封就是局部封闭，如室内墙纸、地板油漆完成后进行锁门封闭等。第四节 竣工验收阶段质量控制一、竣工质量验收标准竣工验收标准就是国家颁布的建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）；根据标准要求，具体内容包括：、建筑工程施工质量应满足国家标准和相关专业验收规范的规定；、建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件要求；、参加工程质量验收的各方人员应具备相应的资格；、工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；、隐蔽工程必须由施工单位通知有关单位进行验收，并形成隐蔽验收文件、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测；、检验批的质量应按照主控项目和一般项目验收；、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测；、承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质；、工程观感质量应由验收人员通过现场检查，并共同确认；二、单位工程质量验收单位工程质量验收合格的五个条件：构成单位工程的分部工程应该合格有关的资料文件应该完整；涉及安全和使用功能的分部工程应该进行检验资料的复查；对主要使用功能进行复查；由参加验收人员进行观感质量检查。三、单项验收单项验收涉及的部门有：规划、土地、人防、消防、环保、供电、燃气、供水排水、防雷、绿化、劳动、技监、档案等；提前与各单项验收部门沟通，明确各部门验收的重点和要点，列出具体的验收细项，了解各部门验收的具体程序，了解各部门验收的大致周期，以便提前做好验收准备。四、逐户验收商品住宅逐套竣工质量验收，建设单位应在专家验收组验收核查合格的基础上，报请质量监督站对商品住宅进行分户竣工质量监督核查；商品住宅分户质量验收合格后，方可进行工程质量竣工质量验收；建设单位应按河北省住宅工程质量分户验收规则（以下简称规则）及石家庄市建委关于加强建筑工程施工质量验收管理的通知（以下简称通知）完成逐套检验程序，填写检验结果表、检验记录表和商品住宅建筑质量合格证明后方可提请质监机构进行逐套检验核查；逐套检验内容检查逐套检验项目应包括下列工程：建筑、结构工程门窗安装工程地面、墙面和顶棚面层防水工程空调、制冷系统安装工程给水、排水系统安装工程室内电气安装工程燃气工程其他可能产生质量缺陷或需要逐套检查的内容逐套检验具体项目必须符合规则的规定及逐套检验方案的要求。五、竣工资料整理（一）、技术资料尤其是永久性技术资料是施工项目进行竣工验收的主要依据。其主要内容包括：、工程项目开工、竣工报告、图纸会审和设计交底记录、设计变更通知单、技术变更核定单、工程质量事故发生后的调查和处理资料、水准点位置、定位测量记录、沉降观测记录集位移观测记录、材料、设备、构件的质量合格证明、试验、检验报告、隐蔽工程验收记录及施工日志、竣工图、 质量验收评定资料和工程竣工验收资料 （二）、工程竣工文件工程竣工文件包括：、项目可行性研究报告、立项批准书、土地规划文件、设计任务书、初步设计文件、工程概算等、竣工资料整理、绘制竣工图、编制竣工决算、竣工验收报告、建设项目总说明、技术档案建立情况、建设情况、效益情况、存在和遗留问题；、竣工验收报告书主要附件：竣工项目概况一览表、已完单位工程一览表、已完设备一览表、未完设备一览表、竣工项目财务决算综合表、概算调整与执行情况一览表、交付使用单位财产总表及交付使用财产一览表、单位工程质量汇总表、项目总体质量评定表。六、施工质量缺陷的处理质量缺陷指的是施工质量未满足特定的一项或多项质量要求。质量缺陷的修补措施包括：1、修补处理当工程的某些质量未达到规范、标准或合同的要求，经过修补能达到规范、设计标准要求，并且不影响使用功能或外观的，可进行修补处理。2、返工处理当出现与设计要求、标准、规范质量要求不一致，存在严重的质量问题，影响了建筑物结构安全或使用功能，不能通过修补予以纠正的，应当进行返工处理。3、限制使用当出现特别严重的质量问题或事故，不能通过修补达到结构使用安全的，并且无法返工处理的，则不得已需要作出结构卸荷、减荷或限制使用的处理。4、不做处理 对出现质量问题不做处理的情况有：出现的质量问题对结构安全和使用功能无影响；通过后续的修补能弥补质量缺陷；经过验算可以达到设计要求。第五节 缺陷责任期（质保期）质量控制缺陷责任期是工程内在的、隐蔽的质量问题容易暴露的时期，在这一时期仍有必要加强质量控制，包括：及时发现问题，查找分析原因；分清责任；限期处理；对处理结果进行监督、检查、验收；保证保修的质量等。一、缺陷责任期法律依据缺陷责任期是从通过竣工验收之日起开始计算。期限一般为六个月、十二个月、二十四个月不等。由于承包人原因导致不能按照规定期限完成竣工验收的，从实际竣工验收之日起计算；由于发包人原因导致不能按照规定期限完成竣工验收的，自承包人递交竣工验收报告之日起90日后自动进入缺陷责任期。二、责任内容承包人向发包人递交工程竣工验收报告时，必须递交质量保修书，明确保修期限、保修范围和保修责任。在保修期限和保修范围内，承包人应履行保修义务。出现质量问题后， 承包人应在约定期限内到场维修，如未能及时维修，则发包人有权委托其他人员维修，费用从质量保修金中扣除。如出现漏水、漏气等紧急情况，承包人应立即到场维修。非承包人施工质量造成的事故，费用由发包人承担。在国家规