初级收派操作练习一.doc

初级收派操作练习一试题l、根据下面的运单相关信息，从已填写的运单项目中标注出来的l0处中找出5处错误，并在错误项上打。 寄递物品信息：IC芯片 数量、价值：l00片，l0000元 要求保价，保价费率l 重量：计费重量4KG 资费：200元 付款方式：现金 日期：2009年3月23日14O0 寄件人签署：李平 取件员名称：王宁工号：025 标准答案：收件人地址、收件人邮政编码、快件类型、数量、保价费试题2、某客户通过快递企业寄80公斤衣物，快递企业如何收寄，请说明理由?参考答案 P110第一问 分别包装成两个包裹，每件不超过50公斤第二问 重量限度是指对单件快件规定的最高重量。快件在重量上不能超出单人搬运能力的范围根据相关规定：国内单件快件重量不超过50公斤。试题3、识别禁限寄物品标志，在标志下面写上标志名称。P115标准答案 依次为剧烈冲击、喷射爆炸品，接触性可燃气体(乙炔、氢气)，致死致伤有毒气体(氟、氯、氰化物)，氧化性气体，燃油。试题4、收寄易碎物品时，应如何粘贴易碎标识?P146参考答案： 易碎标识属于多面见到的贴纸，可以贴在包装箱的角上，包住快件外角的三个方向，斜贴在快件粘贴运单的正面角落，另外一个贴在相应的对角处。试题5、电子计重秤使用注意事项有哪些?一票快件以航空方式从深圳寄往济南，该票快件的形状如下图所示：圆柱体高为30CM，半径为20CM，圆周率取314，快件实重为7公斤，首重价格为30元公斤，续重价格为l2元公斤，请计算快件资费7(航空运输，系数为6000) P131参考答案第问 (1)电子计重秤应放置在平面上保持水平，如不水平则调整四个底脚螺钉使秤处于水平位置，然后开启电源。 (2)开机显示结束后进入计重模式，“零位”标志和“公斤”指示标志出现，可按“模式”键循环选择计重、计数、百分比三种功能模式。 (3)电子计重秤不能长期在去皮状态下使用，否则，零位自动跟踪功能消失，零位会产生漂移。 404030/6000=8 30+712=114试题6、快件交接清单登记的内容有哪些？收寄清单的制作方法有哪些?P153（1）登记快件信息的清单叫做收寄清单.登记的内容包括快件的运单号、重量、付款方式、目的地、日期时间，以及业务员的姓名或工号等（2）收寄清单的制作方法主要有手工抄写和电脑系统打印两种。试题7、根据派送快件的情况，合理安排派送路线。骑自行车派送 A点为派送员所在地点，B.点需要派送一票I小时内到达的快件，E点需要派送一票价值昂贵的快件，F点需要派送一票普通包裹，c点需要派送一票文件，D点需要派送一票普通包裹。 A点到8点派送需30分钟，B点到C点派送需30分钟，C点到F点派送需20分钟，F点到E点派送需30分钟，E点到8点需20分钟，E点到D点需30分钟，A点到D点派送需10分钟。ADEBCFEDA试题8、在摩托车上捆扎快件时，如快件较长应注意哪些事项?P174 P175答：如快件较长，注意与车辆长度平行捆扎，不能横着捆扎，阻碍路人或车辆行走试题9、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该如何处理? P185答：如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问收件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上收件人的全名。任何时候业务员都不能替代客户签字。填写收件日期时应当详细到具体的时分，填写格式为月日时分试题l0、某快递企业在国内推出“航空即日到产品，当日收取当日派送，承诺送达不到退款。请向某企业客户推介此项业务。P190191答案供参考:产品特征作