福利管理期末论文.doc

浅谈对企业福利制度及管理的认识-以内蒙古伊利实业集团有限公司为例摘要：随着社会经济的发展，各行业企业的竞争愈演愈烈，其中人才的竞争就是重要的一项。吸引、保留和激励员工成为当今企业最为关心的主题之一。企业要想打造一支胜任、敬业而且忠诚的员工团队，就要想方设法让员工在生存需要和精神需求方面得到满足，使其产生归属感，所以设立合理的薪酬福利制度并且科学管理就显得尤为重要。本文仅就企业福利制度的重要性及其管理进行探讨。关键词：福利 福利制度 薪酬 福利管理 工作体验福利是员工的间接报酬。一般包括健康保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。一位没有进入某一企业的求职者，他在不同企业进行比较和选择的时候，只有企业所提供的福利薪酬是最容易把握和衡量的，同时也是最容易在不同企业间进行比较的，而一流的福利薪酬在吸引员工方面有着明显的优势。而比起只是体现短期内人才资源市场供求关系的高薪，反映企业对员工的长期承诺的福利更易赢得员工的关注，同时它也是提升员工满意度的关键因素之一。所以设计科学合理的福利薪酬制度，并在实践中不断地予以发展和完善，为企业员工提供对内具有公正性、对外具备竞争力、对员工具备激励性的福利薪酬制度是企业管理层（特别是薪酬管理者）的重要工作任务。一、企业福利制度的重要性及完善途径福利制度对企业发展的重要作用。首先，它在激励因素中，属于物质激励方面的内容。好的合理的福利是企业吸纳员工、留住员工、减少劳资纠纷、激励员工工作积极性、实现企业战略发展所需要的核心竞争力的关键。客观、公正、合理的向每一个为企业发展做出贡献的员工提供优厚的福利待遇，能给员工带来自我价值的实现感和被尊重的喜悦感，增加员工的归宿感和对公司发展战略的认同和支持。其次，科学的福利制度是企业实施成本控制的重要措施。这里所讲的成本控制并非是指靠降低员工福利薪酬待遇来人为压低成本，实质意义在于：在支付合理的福利薪酬之后，控制员工的在职消费和控制员工的人为资源耗费就具备了合理性。即抑制在企业的薪酬水平偏低，员工又看不到在声誉、职业培训、职位升迁、股票期权等方面得到弥补的可能（即福利）时，选择退出、离开，或者消极怠工、追求过度等等不良心态与行为。再次，科学的福利制度本身就是企业制度建设的重要一环，关系到企业文化建设和企业外部舆论形象。如果企业能为员工提供合理而又有外部竞争力的福利待遇，就能增强企业凝聚力，形成人人为公司尽责、人人关心公司命运和前途的良好企业文化氛围。员工在为公司尽力服务的同时，也会有意或无意识的对外宣传公司福利，对公司树立正面企业形象，提高知名度，吸纳人才和资源有非常积极的意义。 但是传统的福利制度十分僵化，一旦制定一项福利项目，就自动适用于所有人，对所有人都支付相同数量的福利金额。现行的福利制度不能准确而客观的反映员工工作的质和量，员工对个人所获薪酬的满意度降低，以至频繁离职。其次是公司在产品质量和经营业绩方面的波动和下滑。最关键的是公司发现自己在经营稳健型、市场竞争力方面逐渐失去优势。这样的制度不但不受员工欢迎，也给企业带来成本压力。因此，完善企业的福利制度尤为必要。以下是完善福利制度的途径：1. 转变企业管理者和员工对福利的观念。企业管理者对员工福利制度进行设计时的原则除了满足员工的需求外，还应该体现企业的组织目标。要让福利成为牵引、推动员工朝着企业目标方向努力的工具，福利的设计应对员工的行为产生影响。2.注重福利制度与企业战略的有机结合。企业战略是从宏观上规定了企业的前进路线，具体到企业发展的各个阶段，福利制度可以略有调整。从企业发展的每一个阶段来看，各个阶段都有其各自的任务，所以为保证这些任务指标的完成，企业的福利制度应保持稳定，不宜频繁变化。从企业发展的若干个阶段来看，企业的福利制度并非一成不变。3.制定灵活的福利制度。分清法定福利与企业自主福利（企业根据员工需要列出的可能提供的福利），是有效进行福利管理的前提。特别是对企业自主福利，企业可以结合实际情况，尽可能多地满足员工的不同需求。 二、企业福利制度的管理福利管理是指选择福利项目、确定福利标准、制定各种福利发放明细表等福利方面的管理工作。它对企业获得社会声望，增强员工信任感和依恋感，合理避税又不降低员工实际薪酬水平，适当缩小薪酬差距。对员工，福利保险一经确定不大会取消，较工资奖金更恒定、更可靠，可为员工退休生活及不可预测事件提供保障。进行福利管理时应遵循以下原则：公平性，保障福利功能的必然要求，确保公平；激励性，改善员工福利效果，激励和引导员工；经济性，控制福利成本，过高福利易引人关注，但风险很高，要量力而行；透明性，理清福利与工资奖金的区别；先进性，及时更新管理方法和手段；动态性，根据员工需求变化，对管理理念、手段、方法的创新，且与国家法律相符。近年来，越来越多的企业为员工提供良好的福利待遇，以便吸引、激励并留住优秀员工。福利在员工薪酬组合中的比重增大，福利形式也越来越多样化，伊利乳业作为目前中国规模最大、产品线最健全的乳业领军者，以及唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会和世博会提供乳制品的中国企业，一直致力于探索能够最大限度服务于员工的薪酬福利制度，并在这方面形成了自己独具特色的优势。 首先，伊利集团为员工提供了全面的福利项目，包括带薪休假、免费工作餐、生日贺金、婚礼贺金、子女商业保险、各项补贴等内容丰富的福利项目多达40余项，其中法定福利项目仅占15，企业自定福利项目占85。同时为了进一步激励员工，伊利还设立了公寓住房、住房补贴、家属国内外旅游补贴、私车公务补贴、股票激励、健康体检、总裁特别奖、技术进步奖、管理创新奖、星级员工奖等特别激励项目。其次，伊利不仅仅只是解决其员工的物质福利，更重要的是将员工的技能培养等长远发展作为终身福利待遇。2006年1月，伊利集团与利乐中国有限公司成立“伊利-利乐专业学院”。2006年 4月3日，伊利集团50名中高层管理者将集体接受来自中欧国际工商学院（CEIBS）的EMBA培训，为伊利集团的持续发展培养高素质的管理人才。2006年11月11日，内蒙古自治区乳业中唯一一家企业博士后科研工作站正式在伊利挂牌，高科技人才的汇集必将进一步增强伊利集团的研发和技术优势。据伊利集团新闻发言人张剑秋介绍：在伊利集团，从管理人员到技术工人，每个人都能得到不断培训和提升的机会。而且为鼓励员工不断发展，伊利还实行管理和技术双轨晋升制度，为专业技术管理人员提供了一个合理的晋升阶梯。正是伊利这种有效的培训体系和公平的晋升制度，使员工与公司共同受益，成为促进公司战略实现的助推器。除此之外，伊利还注重员工在工作中的快乐指数。2006年，伊利集团成为中国“快乐工作联盟”的首个盟主。伊利集团董事长指出，快乐同样也是企业的生产力。著名管理学家彼得杜拉克曾经说过：“现代企业应该依靠共同的价值观来维系。”伊利集团以“快乐”为纽带，联系了三万员工，荣膺2005年度中国“最佳雇主”。伊利集团一位员工的办公桌上摆放着他本人同刘翔的合影，这是刘翔参观伊利时留下的。这位员工曾风趣的说：“这让我每天都在刘翔的注视下快乐工作。”虽然是戏言，但这句话却非常准确的描述出了伊利人辛勤但又快乐的工作状态。2007年伊利集团与企业员工签订了女职工权益保护专项集体合同。伊利集团成为呼和浩特市首家与职工签订女职工权益保护专项集体合同的企业。此合同就女职工合法权益的保护、女职工特别利益的保护等方面制订了详细的条款，以确保女职工合法权益落到实处。 企业的竞争就是人才的竞争,优厚的福利待遇可以吸引员工,但是没有科学的管理人才还是会流失。伊利在员工福利管理方面可谓是竭尽所能，以全面福利为主，特别激励项目为辅，此外还注重员工精神福利(即技能培养和工作体验的快乐指数)。伊利的这种福利计划与其形成的企业文化，让员工有强烈的归属感。从而拥有了一支稳定的管理和技术团队，为推动公司长期发展起着积极的作用。福利管理是激励机制中一个重要的组成部分，若想最大的发挥它的作用，就要结合企业的实际情况，制定符合企业的福利计划，并且在实践中，不断调整，使其更加完善，以提高员工的满意度，从而有效地将广大员