2025年安徽省商贸服务业职工职业技能竞赛（直播销售员）备赛试题库（含答案）

PAGEPAGE12025年安徽省商贸服务业职工职业技能竞赛（直播销售员）备赛试题库（含答案）一、单选题1.以下哪个模型主要用于分析行业宏观环境？A、用户行为分析B、漏斗分析C、PEST分析D、RFM模型答案：C2.以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是？（）A、内容简介要简单扼要不拖沓，有吸引力且有行动点的文案B、直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里面C、介绍本场直播的嘉宾，特色场景，主打商品D、内容简介可以写入粉丝福利介绍答案：B3.旅游推荐类视频是属于()类型短视频A、社交属性B、社会属性C、消费属性D、科普属性答案：A4.通过撰写售后工作报告，企业可以：A、更好地了解用户的需求和反馈B、发现和解决售后服务中存在的问题C、优化售后服务流程，提升服务效率D、以上都是答案：D5.针对提升成交率的优化建议不包括（）。A、产品调整：重新分析直播间的用户数据，调整上架产品或改变产品的外在属性，如产品的包装材料、产品亮点、产品价格等B、价格调整：重新分析是否在产品价格上没做好价格保护，或调整产品组合策略，进行差异化定价C、转化策略调整：活动策划上要强化互动的元素，不要让用户在直播间只成为看戏的观众D、详情页调整：美化商品图片，提升详情页浏览时间答案：D6.以下哪种方法可以用于对照和分析售后工作流程？A、流程图分析B、时间线分析C、案例分析D、以上都可以答案：D7.文化敏感性训练属于跨文化团队建设措施中的()A、识别文化差异B、进行跨文化培训C、建立共同的团队文化D、优化领导角色的作用答案：B8.()就是主播不断地向用户强调某款产品有多好，多么适合用户，类似于“重要的话说三遍”的意思。A、介绍法B、赞美法C、强调法D、示范法答案：C9.制定直播间浏览次数数据指标时，通常指的是什么？A、用户进入直播间的次数B、用户浏览直播间商品的次数C、用户观看直播回放的次数D、以上都不是答案：A10.()脚本就是以整场直播为单位，规范正常直播节奏流程和内容。A、单品直播B、促销直播C、聚划算直播D、整场直播答案：D11.直播间的定位指的是：A、直播间面向的用户群体和内容风格B、直播间所在的地理位置C、直播间的装修风格D、直播间的设备配置答案：A12.主播在直播的过程中，也要通过数据工具对直播间呈现出来的数据进行监控。以下对这一工具的使用，不正确的是？（）A、‘实时在线人数’在下播后会替换为‘最高在线人数’B、对“实时趋势”中“关键点”的分析，可以判定处在低谷的关键点内容是可取的。C、对“实时趋势”中“关键点”的分析，可以判定处在高峰的关键点内容是不可取的。D、智能数据助理工具只有PC端才有监测端口，移动端暂时没有该功能。答案：D13.在直播带货场景中，以下哪个选项可以作为数据维度？A、直播时长B、观看人数C、销售额D、主播姓名答案：D14.以下哪一项不属于营销方案的十大赢利要素？A、产品B、价格C、渠道D、企业规模答案：D15.供应链直播团队架构的核心部门是？A、主播团队B、运营团队C、供应链管理部门D、财务部门答案：C16.（）是直播间流量的核心指标，通常也是最值得关注的流量指标A、新增粉丝数B、在线人数C、评论人数D、观看人次答案：B17.主播在开启直播生涯时，对直播内容需要把握的是（）。A、对直播内容进行创新B、对直播内容进行连贯C、主播供给的直播内容市场，要和粉丝的需求市场相匹配D、对直播内容进行表演答案：C18.直播前需要提前测试哪些设备？（）A、手机或摄像设备、麦克风、直播软件B、商品样品C、观众的手机设备D、同事的电脑答案：A19.以下哪项工作不属于主播助理的工作内容？A、协助主播进行直播B、整理直播数据C、制定直播方案D、处理售后问题答案：C20.当主播在直播中利用限时折扣、满减等促销手段吸引消费者购买时，这种营销方式属于：()A、价格营销B、互动营销C、情感营销D、内容营销答案：A21.在直播销售中，主播为了满足不同客户的需求，应该：()A、提前准备多样化的产品B、只推荐自己喜欢的产品C、随意更换直播内容，不考虑客户需求D、坚持使用统一的销售话术答案：A22.根据ADP交易模型的理论解释，影响交易的三大因素中A指的是A、客户的态度B、目标交易产品的获得难度C、获得产品的代价D、竞争对手情况答案：A23.以下哪项不是进阶数据分析软件？A、ExcelB、PythonC、R语言D、SPSS答案：A24.直播展示实物产品可以让消费者直观的看到产品的（）。A、外观B、质地C、工艺D、以上三个都是答案：D25.制定免费推广数据指标时，不需要关注哪些方面？A、推广渠道覆盖的用户数量B、推广内容的曝光量和传播量C、推广活动带来的用户转化率D、推广成本答案：D26.优化售后工作报告内容的关键在于：A、使报告内容更详尽B、使报告内容更易于理解和应用C、使报告内容更具学术性D、使报告内容更具娱乐性答案：B27.()标题主要体现直播推荐商品的功能和特点A、内容型B、活动型C、福利型D、利益型答案：A28.直播销售活动中教授客户折叠收纳衣服的最终目的是（）。A、培训教育客户收纳衣服B、建立专家人设C、建立社群氛围D、促进产品销售答案：D29.()是直播的核心，整场直播的内容需要围绕中心主题进行拓展。A、直播互动B、直播目标C、直播主题D、直播道具答案：C30.在撰写售后工作报告时，可以根据实际情况选择性地添加以下哪些内容？A、行业趋势分析B、竞争对手分析C、未来工作计划D、以上都可以答案：D31.我国社会主义道德建设的核心是（）。A、诚实守信B、办事公道C、为人民服务D、艰苦奋斗答案：C32.以下哪种方式可以用于引入营销方案的话题？A、热点事件B、用户痛点C、产品优势D、以上都是答案：D33.直播间流量转换指的是什么？A、将直播间曝光量转化为观看人数B、将直播间观看人数转化为购买用户C、将直播间粉丝转化为活跃用户D、以上都是答案：D34.直播中收到大量关于发货、售后等问题的咨询，团队应如何高效处理？（）A、由主播一人解答全部问题，即使影响到直播进程B、安排专门客服团队在线同步解答，主播专心进行直播C、让观众等待直播结束后统一回复D、不予回复，让观众自行解决答案：B35.售后工作报告的最终目标是：A、提升企业的品牌形象B、提高企业的市场竞争力C、为企业创造更大的经济效益D、以上都是答案：D36.在价格谈判中，当客户请求降低服务费用时，互联网营销师的最佳策略是：A、立即同意，以保证成交B、提出价值等量的替代方案，而不是降低价格C、拒绝任何价格调整请求D、告知客户这已是最低价答案：B37.微信指数是微信官方提供的基于微信大数据分析的()。A、粉丝数量众多B、移动端指数C、粉丝画像数据指标D、点赞数量答案：B38.售后工作报告的正文通常不包括：A、前言B、主要内容C、结论和建议D、公司简介答案：D39.“家人们，为了感谢大家的支持，收藏直播间的朋友都有机会参与我们的抽奖活动，奖品丰厚，千万不要错过！”A、开场引导的收藏话术B、强调价值的收藏话术C、结束提醒的收藏话术D、利用优惠或活动吸引的收藏话术答案：D40.售后工作报告的内容构成通常包括：A、概述B、问题分析C、解决方案D、以上都是答案：D41.直播行业的退货率一般水平在（）左右。A、10%-30%B、30%-50%C、20%-40%D、50%-70%答案：B42.制定用户数据指标时，需要考虑哪些方面？A、用户行为数据B、用户消费数据C、用户反馈数据D、以上都是答案：D43.主播在直播间演绎的直播内容，本质上是一种主播向观众粉丝展示的（）。A、信息B、场景情节C、视频画面D、主播个人魅力答案：A44.直播降价和折扣不适合在以下情况下给出（）。A、进店和关注店铺的时候B、拉动主推款销量的时候C、客人对产品不太了解的时候D、直播间气氛冷的时候答案：C45.为了刺激买家积极购买，提高消费热度。平台应该采用哪种优惠策略？（）A、大量发放大额平台优惠券B、采用人人可以参与的小金额红包C、发放少量优惠券D、让商家自行发放优惠券答案：B46.出入库管理制度通常包括以下哪些内容？A、出入库流程B、岗位职责C、奖惩制度D、以上都是答案：D47.以下哪一项不属于营销方案的必备要素？A、市场分析B、目标设定C、竞争对手分析D、企业文化建设答案：D48.在直播预热阶段，若要最大化吸引潜在观众关注，以下哪种方式更为有效且具有持续影响力？（）A、发布直播预告短视频B、社交媒体短期集中推送C、制定长期的内容策划，在多个平台分阶段、有针对性地进行预热D、邀请其他知名主播友情转发直播链接答案：C49.以下哪项因素会影响直播间的布置？A、直播内容B、目标用户C、品牌形象D、以上都是答案：D50.()是指促成直播间第一次交易的商品A、印象款B、引流款C、利润款D、话题款答案：A51.网站访问统计指标大致可以分为三类，其中不包括：()。A、网站流量指标B、用户注册信息C、用户行为指标D、用户浏览网站的方式答案：B52.除了主流电商平台，以下哪个平台也应用了智能交互系统？A、在线教育平台B、金融服务平台C、医疗健康平台D、以上都是答案：D53.关于道德，准确的说法是（）。A、道德就是做好人好事B、做事符合他人利益就是有道德C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范D、道德因人、因时而异，没有确定的标准答案：C54.常见的“大甩卖”、“大减价”是一种什么营销策略？（）A、购买即赠B、特价优惠C、饥饿营销D、广告答案：B55.以下哪项可以作为售后工作报告的可选内容？A、客户满意度调查结果B、售后服务改进建议C、优秀案例分享D、以上都是答案：D56.直播营销应当记录、保存直播内容，保存时间不少于（）。A、30日B、60日C、90日D、120日答案：B57.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。A、极端个人主义B、自由主义C、享乐主义D、拜金主义答案：A58.关于产品折扣设置，哪一项是错误的（）A、折扣设置应该适度B、折扣设置不要有时间限制C、折扣设置应该在详情页明示D、以上都不是答案：B59.商品在直播期间突然缺货，主播团队应提前设定何种预案？（）A、不告诉观众商品缺货，继续推广其他商品B、马上联系供应商紧急补货，并向观众解释情况，承诺尽快上架C、立即调整直播策略，取消该商品的推广D、承诺观众第二天一定会有货，但不做任何实际准备答案：B60.抖音平台限时抢购活动持续时间应小于（）A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时答案：C61.技能专家类主播的特点有（）。A、有专家身份背书，在某一领域有自己的见解B、对产品如数家珍C、有一定的才艺D、颜值较高答案：A62.在主播表演直播内容的风格中，（）是占主导地位的演绎形式。A、即兴演绎B、剧情演绎C、奔放型演绎D、理性型演绎答案：A63.“家人们，这款产品的设计真的很独特，功能也非常强大。无论是自用还是送人，都是极好的选择。错过了可就真的可惜了，赶快下单吧！”这是引导成交话术的（）。A、强调产品优势与特点B、现实优惠或活动C、提供保障与售后服务D、营造紧迫感与稀缺感答案：A64.当谈到“行动”这一直播促单要素时，以下哪个策略是最关键的？A、重复商品的特点和好处B、提供一个明确的、易于操作的购买指引C、展示更多的商品选项给观众D、提供商品的详细背景故事答案：B65.刚做电商直播观看量很少，以下最优的做法是()。A、增加直播频次，更换产品，增加营销点B、去刷成交额获得曝光C、没流量不直播了D、换个主播再次直播试试看答案：A66.下列哪项不属于粉丝的信息数据？（）A、性别B、体型C、搜索D、教育程度答案：C67.电商平台使用智能客服机器人的主要目的是：A、提升店铺的访问量B、提高商品的曝光率C、自动回复买家咨询，降低客服成本D、进行数据分析答案：C68.主播在直播前需检查麦克风、摄像头等设备，确保（）。A、设备价格昂贵B、设备品牌知名度高C、设备功能新颖D、设备运行稳定、画质音质清晰答案：D69.衡量智能客服机器人服务质量的关键指标是：A、机器人的回复速度B、机器人的语言流畅度C、机器人解决用户问题的能力D、机器人使用的算法复杂度答案：C70.优惠券使用条件哪一项不是合理的？（）A、优惠券使用没有条件B、订单达到金额条件可以使用优惠券C、优惠券使用有时间限制D、以上都不是答案：A71.直播预演的参与人员通常包括：A、主播、运营人员、技术人员B、粉丝、商家、平台C、主持人、嘉宾、观众D、以上都是答案：A72.一个直播间风格，本质上是（）。A、这个直播间的主要直播内容B、这个直播间的主要主播人员C、这个直播间的空间设计D、这个直播间的主要音乐类型答案：A73.关于道德评价，正确的说法是（）。A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范答案：D74.运营数据中显示访客数1000人，支付买家数为1，出现这种情况的原因不包括（）。A、推广预热存在问题B、主播推销能力不行C、促销活动设计不合理D、选品有问题答案：A75.以下哪项不属于售后工作报告的基本要求？A、语言流畅B、排版美观C、内容详尽D、数据真实答案：C76.在直播前，主播通常会创建一个详细的直播流程表，这有助于（）。A、提升直播随机性，增加新鲜感B、避免直播过程中出现冷场或混乱C、节省直播时间D、减少与观众互动答案：B77.抖音平台限时抢购活动当前活动价格必须低于最近（）天内通过限时限量购工具创建的最低生效标价。A、3B、7C、15D、30答案：C78.园园做主播时知道在粉丝中建立信任感很重要，以下哪一种方式是不对的?A、多给粉丝发红包，让粉丝喜欢自己B、鼓励粉丝分享和朋友间推荐C、树立良好的第—印象D、打磨专业，建立专家形象答案：A79.直播中，主播如何根据观众反馈调整聊天主题？()A、忽视观众的评论和弹幕B、立刻更换为观众建议的新主题C、分析观众反馈，逐步引导话题D、坚持自己的主题，不做调整答案：C80.一份完整的售后工作报告至少应包含以下哪些内容？A、报告概述、售后服务数据统计、问题分析、改进建议B、公司简介、产品介绍、售后服务政策、联系方式C、市场分析、竞品分析、用户画像、营销策略D、以上都不是答案：A81.关于SKU商品折扣设置，哪一项说法是正确的（）A、SKU商品折扣，是对全店所有商品设置折扣B、SKU商品折扣，是对某商品的部分规格设置折扣C、SKU商品折扣，是对某商品设置折扣D、SKU商品折扣，是对几种商品设置折扣答案：B82.建立第三方资源库的基础是：A、充足的资金B、专业的团队C、清晰的需求D、以上都是答案：C83.网络营销产生的技术基础是()A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略答案：B84.商家的直播后服务包括消费者权益保护、知识产权保护、网络安全与（）保护等方面的义务A、商家信息B、竞争对手信息C、个人信息D、供应商信息答案：C85.直播间实时趋势数据主要用来做什么？A、预测未来销售额B、监控直播间实时表现C、分析用户行为定位目标人群D、评估直播效果答案：B86.道具采购需要注意：A、道具的质量B、道具的安全性C、道具的成本D、以上都是答案：D87.以下哪一项不属于直播预演的环节？A、设备调试B、流程演练C、脚本审核D、数据分析答案：D88.手机开播前，以下做法错误的是?A、打开飞行模式B、下载安装或更新淘宝直播APPC、准备好手机充电器、电源或充电宝D、准备两台手机答案：B89.要想立足社会并成就一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（）。A、搞好人际关系B、得到领导的赏识C、加强职业道德修养D、建立自己的小集团答案：C90.某直播间主播说“今天报名您是否想选什么礼品呢，我们每一样的礼品都非常棒”，这是什么促单法（）？A、不确定成交法B、对比成交法C、假设成交法D、非此即彼成交法答案：C91.通过使用平台优惠，一般会达成以下结果（）A、平台牺牲了利润B、由于购买量增加，平台利润增加C、商家利润减少D、买家数量减少答案：B92.风险评估准备工作包括：A、确定评估目标B、收集相关信息C、组建评估团队D、以上都是答案：D93.（）是直播间的灵魂。A、直播内容B、直播间的空间布置C、主播D、直播间的音乐答案：A94.售后工作报告可以帮助企业：A、制定更合理的售后服务策略B、提高客户满意度和忠诚度C、降低售后服务成本D、以上都是答案：D95.风险管理奖惩制度的职责是：A、激励员工积极参与风险管理B、惩罚违反安全规定的行为C、促进风险管理工作的落实D、以上都是答案：D96.（）是指要检查产品的质量，了解产品的功效，熟悉产品的使用方法，避免在直播推荐产品时“翻车”。A、直播宣传B、人员分工C、直播设备检查D、产品梳理答案：D97.直播销售员在直播过程中，如何调动观众购买欲望？（）A、不断催促观众下单B、提供优惠活动和赠品C、忽视观众反馈D、随意更改价格答案：B98.拼多多智能交互系统可以帮助商家：A、降低客服成本B、提高客服效率C、提升用户满意度D、以上都是答案：D99.下列哪项是维持人设的重要张力，是主播人设生产、传播和营销的策划者，也是收益转化的关键因素？A、粉丝B、商家C、产品D、平台答案：A100.直播带货复盘的转化诊断指标包括（）。A、成交率和退货率B、成交率和利润率C、转化率和退货率D、利润率和转化率答案：A101.如何通过数据分析提升直播效果？（）A、仅关注观看人数B、分析观众互动行为C、随意猜测观众喜好D、忽略销售数据答案：B102.以下哪项不属于流量指标（）A、实时流量B、自然流量C、付费流量D、观看人数答案：D103.以下哪项属于风险防控的措施？A、制定应急预案B、进行安全培训C、购买保险D、以上都是答案：D104.预售的好处有哪些？（）A、增加利润B、增加客户粘度C、提前锁定客户D、给用户更好的回馈。答案：C105.直播商品列表的作用是什么？A、方便用户查看和购买商品B、提升直播间转化率C、展示店铺商品种类D、以上都是答案：D106.以下关于营销话术错误的是（）。A、关键要素包括引起受众兴趣、创造共鸣、提供价值、建立信任B、营销话术是指在市场营销活动中使用的一套标准化的口头表达或文字表达方式C、营销话术要见人说人话，见鬼说鬼话D、营销话术的运用需要遵循一定的原则和规范答案：C107.主播在打造IP时不需要传递的信息是（）。A、你是谁？B、你有什么不一样？C、你需要什么？D、你的卖点?答案：C108.直播数据复盘的正确流程是（）。A、直播回顾-粉丝需求反馈-数据分析-直播间优化B、直播回顾-数据分析-直播间优化-粉丝需求反馈C、数据分析-粉丝需求反馈-直播回顾-直播间优化D、数据分析-直播回顾-粉丝需求反馈-直播间优化答案：B109.制定商品数据指标时，以下哪项不是主要的考虑因素？A、商品库存量B、商品销量C、商品评价D、直播间观看人数答案：D110.1984年科特勒提出了市场营销的新概念是（）。A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销答案：A111.当互联网营销师在与潜在客户讨论服务报价时，应首先考虑的策略是：A、从最高报价开始，留出谈判空间B、提供一个低于市场平均水平的报价以快速促成交易C、了解客户的预算和需求，然后提出报价D、坚持固定报价，不进行任何谈判答案：C112.在售后工作报告中使用数据时，应该：A、确保数据的准确性和可靠性B、随意编造数据C、不需要对数据进行分析和解读D、使用复杂的图表和公式答案：A113.主播在打造人设时需要有强大供应链进行支撑的是（）？A、“达人”人设B、低价人设C、励志人设D、专家人设答案：B114.撰写售后工作报告的主要意义在于：A、完成公司规定的工作任务B、总结经验教训，提升服务质量C、向领导汇报工作成果D、提升个人写作能力答案：B115.团队是指：A、一群拥有共同目标并协同工作的人B、一群拥有相同兴趣爱好的人C、一群拥有相同专业技能的人D、以上都是答案：A116.售后工作报告的标题通常包含：A、报告名称B、报告时间C、报告单位D、以上都是答案：D117.观众对主播的第一印象，就如同平台对直播间（）。A、贴标签B、奖励C、审核D、处罚答案：A118.以下哪个渠道通常不属于流量数据的来源？A、搜索引擎B、社交媒体C、销售报表D、广告投放答案：C119.以下哪个话术可以促进关联商品销售（）。A、”好咯好咯，我们马上就结束直播了哦，最后加XXX套，今天播完后不会再有这个优惠了，因为实在亏本出售了，所以宝宝们要抓住机会哦。别等要用的时候再原价去买！”B、家人们，如果你们对这款搭配感兴趣，或者想要了解更多关于搭配的技巧和建议，都可以随时在直播间提问哦！我会尽我所能为大家解答。C、“我看到有宝宝评论说几十块的皮鞋怕一穿就坏，哈哈哈这个宝宝也很可爱，在我这里不需要有这样的顾虑哈，大家可以去看看好评率，都是真实评价哈，而且这个力度也是今天才有的，平常这个价都是买不到的！”D、“家人们，这款商品库存有限，手慢无哦！赶快下单，不然就要被别人抢走了。”答案：B120.主播开直播时，直播内容的最主要特征是（）。A、实时性B、剧情性C、直播内容丰富多彩D、直播时间长答案：A121.不属于人设打造步骤的是（）。A、盘点主播的辨识度B、确定直播的行业C、发掘观众的需求D、塑造一个虚拟的形象答案：D122.当客户提出降低价格的请求时，互联网营销师的首选策略应该是什么？A、立即接受以保证成交B、拒绝降价，保持原价C、询问客户降价的原因，了解其背后的需求D、提高价格以显示服务的高价值答案：C123.在直播销售中，哪种互动方式有助于提升观众对产品的兴趣？()A、主播单方面推销产品B、主播展示产品广告C、主播邀请观众参与产品试用体验D、主播仅展示产品图片答案：C124.主播在直播间，展示直播内容的受众对象是（）。A、直播间在线粉丝B、平台用户C、粉丝团成员D、其他媒体用户答案：A125.在某些重大的活动时间，由平台发布的购物红包，属于（）A、卖家优惠B、平台优惠C、主播优惠D、以上都是答案：B126.智能交互系统目前存在的短板不包括：A、自然语言理解能力有限B、情感识别和表达能力不足C、无法处理复杂或模糊的指令D、可以完全替代人类进行复杂决策答案：D127.网络营销评估工具评价用户地域分布时的依据是()。A、GPSB、IPC、NFCD、TCP答案：B128.售后工作报告的正文通常按照以下哪种结构进行组织？A、问题描述-原因分析-解决方案-实施效果B、公司介绍-产品介绍-售后服务介绍-联系方式C、市场分析-竞品分析-用户画像-营销策略D、以上都不是答案：A129.以下哪款软件主要用于数据可视化和报表制作？A、R语言B、PythonC、TableauD、SAS答案：C130.如果直播内容涉嫌违反平台规则，直播平台可能会采取的措施是：A、立即终止直播并禁止主播未来所有直播活动B、发送警告信，不采取任何其他行动C、暂时或永久封禁主播账号D、忽视违规内容，不采取任何措施答案：C131.下列哪一类不属于带货主播的人设类型？（）A、非常善于化妆B、擅长服饰搭配C、喜欢聊天D、有丰富的婴儿产品销售经验答案：C132.微信指数是微信官方提供的基于()的移动端指数。A、粉丝数量众多B、微信大数据分析C、粉丝画像数据指标D、点赞数量答案：B133.()越高，代表直播间的内容真正帮助了产品的销传转化，那么该场直播就可以认为是成功的。A、成交単量B、流量指标C、人气指标D、在线人数答案：A134.直播形式可以将直播分为专场和（）。A、混场B、单类目C、品牌专场D、单类目混场答案：A135.营销方案执行规划需要明确哪些内容？A、执行时间、执行人员、执行预算B、风险控制、效果评估、调整机制C、推广渠道、宣传文案、活动设计D、以上都是答案：D136.以下哪个系统不属于常见的电商智能交互系统？A、智能客服机器人B、智能推荐系统C、智能导购系统D、企业资源计划系统(ERP)答案：D137.以下哪种情况下需要调整营销产品定位？A、市场环境发生变化B、目标用户发生变化C、竞争对手策略发生变化D、以上都是答案：D138.“家人们，这款商品现在有限时优惠，加入购物车就有机会享受折扣。机会难得，赶快行动吧！”，这属于（）。A、展示商品时引导的添加购物车话术B、强调优惠与限时活动的添加购物车话术C、结合场景描述的添加购物车话术D、利用互动增强购买意愿的添加购物车话术答案：B139.下列关于淘宝直播预告发布操作的说法错误的是（）？A、发布预告只能在中控台发布B、与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照C、发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息D、每天可以发布多场预告答案：A140.营销方案的广告宣传实施步骤包括：A、目标人群确定、媒体选择、广告创意、广告投放、效果监测B、广告预算制定、广告文案撰写、广告设计制作、广告发布C、市场调研、竞品分析、广告策略制定、广告效果评估D、以上都是答案：A141.以下属于关联商品话术的是（）。A、“宝宝们你们想一下，秋冬偶尔逛街，去梧桐街、银杏树边，涂一个棕红色的口红，还带微闪，阳光照射下来，天哪，真的绝绝子，超美！我们今天给大家准备1000个，喜欢的小姐姐们千万不要错过！！B、“你们可以看到，这款产品的材质和做工都是一流的，绝对物超所值。现在下单还有优惠哦，赶紧行动吧！”C、家人们，你们知道吗？这款鞋子与刚才展示的那款包包是绝佳拍档。鞋子的优雅与包包的实用完美结合，让你在任何场合都能轻松应对D、“很多宝宝是不是担心牛仔裤掉色啊？我可以说，这个浅色水洗牛仔，是不会掉色的，宝宝们收到掉色严重，我们这边会补偿的”答案：C142.电商直播带货主播的粉丝群体相对稳定，因此可以尽量选择一些()较高的产品，如需食、日用品、化妆品等快消品。A、复购率B、价值C、价格D、人气答案：A143.直播销售员如何根据市场趋势调整销售策略？（）A、仅依赖个人经验B、深入分析市场数据C、随意跟风热门产品D、不关注市场变化答案：B144.由平台发布的优惠一般可用于（）A、单个商品B、所有商品C、多个商品D、以上都不是答案：B145.直播流程策划需要考虑哪些因素？A、直播目标、目标用户、直播内容B、直播时间、直播平台、直播设备C、直播预热、直播互动、直播收尾D、以上都是答案：D146.直播时长数据通常用来评估什么？A、直播内容的丰富程度B、直播间的用户活跃度C、主播的个人魅力D、商品的销售情况答案：A147.当直播间的成交率偏低时，可以采用的改进策略不包括()。A、细节调整B、商品调整C、价格调整D、转化策略调整答案：A148.以下哪种方式可以增加销售量？（）A、多买折扣B、满减优惠C、优惠券D、限时折扣答案：A149.户外旅行直播间中，（）是最主要的直播内容。A、主播的说话内容B、参与人的说话内容C、直播现场的环境D、粉丝在公屏的打字内容答案：C150.以下哪款产品帮助解决粉丝的核心痛点？（）A、这款牙膏可以祛除95%牙渍B、全自动反向雨伞C、海底捞极致的服务体验D、纳米防水放油短袖T恤答案：A151.以下哪种角度可以用于推广营销方案？A、用户价值B、产品功能C、价格优势D、以上都是答案：D152.下列不属于卖点要素是？（）A、差异化B、优势C、利益点D、生产答案：D153.下列选项中，关于直播内容对观看者的作用描述中，正确的有（）。A、直播内容是一场直播活动中最主要的因素B、直播内容决定直播间的收入情况C、直播内容只能由主播创作出来D、直播内容具有观赏性答案：A154.在直播前的主要准备工作不包括以下哪项？()A、了解产品特点B、调试直播设备C、随意选择直播场地D、准备互动话题答案：C155.直播销售时，一个恰当的开场欢迎语应该：()A、简短且直接B、冗长且详细C、随意无拘束D、冷漠且生硬答案：A156.（）脚本是以单个商品为单位，规范单品解说，突出商品卖点的，简单来说的话可以理解成宝贝讲解。A、单品解说B、整场直播C、品牌直播D、综合直播答案：A157.()对应直播间互动数量。A、人气指标B、互动质量C、用户粘性D、页面浏览量答案：A158.以下哪项不属于售后工作报告的主要用途？A、评估售后服务质量B、分析售后服务问题C、制定售后服务改进措施D、预测公司未来发展趋势答案：D159.下面哪个产品解决了粉丝的三级痛点？（）A、这款牙膏可以美白牙齿B、全自动反向雨伞C、买手机送碎屏险D、纳米防水放油短袖T恤答案：C160.FAB原则被称为“销售的黄金法则”，其中F指的是A、属性B、优势C、益处D、竞争答案：A161.数据迭代的目的是什么？A、删除过时的数据B、提高数据的准确性和完整性C、减少数据存储成本D、简化数据分析过程答案：B162.以下关于直播间产品的内容策划质量正确的是（）。A、成交单量/转发数据*100%B、成交单量/点赞数据*100%C、成交单量/评论数据*100%D、成交单量/粉丝量*100%答案：C163.以下哪一项不属于营销策划的目的？A、提升品牌知名度B、提高产品销量C、降低生产成本D、扩大市场份额答案：C164.在选择直播促单的商品时，以下哪一因素最重要？A、商品的颜色种类B、商品是否是新品C、商品是否满足观众的需求和兴趣D、商品的制造商答案：C165.以下哪个选项不属于基础版直播团队的职能分工？A、主播负责产品讲解和互动B、运营负责直播策划和数据分析C、场控负责直播间秩序维护D、财务负责成本核算和利润分析答案：D166.李佳琦直播属于哪类带货主播人设？（）A、导购促销类B、技能专家类C、明星网红类D、企业高管类答案：A167.自然流量是通过粉丝主动关注和直播平台后台依据算法系统主动向平台用户推送而获得的流量，它不包括（）。A、粉丝流量B、视频推荐C、直播推荐D、付费流量答案：D168.以下哪种情况下需要调整营销产品价格？A、产品成本发生变化B、市场需求发生变化C、竞争对手价格发生变化D、以上都是答案：D169.团队发展处于震荡阶段时最重要的主题是()A、团队定位B、沟通和磨合C、组织建立团队文化D、总结团队的规范答案：B170.使用开场欢迎语的主要目的是？()A、推销产品B、展示主播个性C、营造直播氛围D、吸引观众注意力并拉近关系答案：D171.制定人气数据指标时，主要考虑哪些因素？A、直播间观看人数B、直播间互动数据C、直播间礼物打赏D、以上都是答案：D172.网络营销广告沟通中一下概念正确的是()A、企业应主动推信息B、受众主动寻求信息C、企业主动推出信息和受众主动寻求信息D、企业被动推出信息和受众被动寻求信息答案：B173.在经济学中，产出指的是：A、生产过程中使用的各种资源B、生产过程中产生的废弃物C、生产过程中获得的产品或服务D、以上都不是答案：C174.直播团队高效配合的核心要素是什么？A、先进的设备B、严格的管理制度C、清晰的目标和顺畅的沟通D、充足的资金答案：C175.跨境电商使用智能交互系统的主要挑战在于：A、语言和文化差异B、网络连接速度C、系统开发成本D、用户隐私保护答案：A176.商家将一款尾单产品以一个特别优惠的价格出售，这是一种什么优惠行为？（）A、限时促销B、特价优惠C、限量促销D、限时折扣答案：B177.当直播间内提供限时优惠时，主播如何有效介绍这一信息以促进即时购买？A、结合产品介绍，适时地提醒观众优惠的时间限制B、频繁重复优惠信息，以确保每位观众都能听到C、忽略产品介绍，集中讨论优惠信息D、只在直播开始和结束时提及优惠信息答案：A178.（）是直播间流量的核心指标。A、在线人数B、成交人数C、订阅人数D、转化率答案：A179.为了更好地满足客户需求，直播销售前主播应该做哪些准备？()A、了解产品特点和优势B、忽视客户可能的疑问C、随意选择直播内容D、不关注市场动态答案：A180.抖音平台直播数据指标与其他平台相比，哪项指标更受重视？A、直播间观看人数B、商品销量C、用户分享次数D、视频完播率答案：D181.()直播团队的工作目标可以定位为稳定提升直播间的“带货”能力。A、低配版B、基础版C、进阶版D、高阶版答案：C182.直播产品的信息整理包括（）。A、产品价格B、产品卖点C、产品说明书D、以上三个都是答案：D183.直播脚本编写要素中，哪项是最需要首先考虑的？A、主题设定B、观众数量C、产品链接D、内容安排答案：A184.维度数据可以用于以下哪种分析？A、趋势分析B、用户细分C、预测分析D、以上都是答案：B185.风险管理指的是：A、识别、评估和控制风险的过程B、消除所有风险C、预测未来可能发生的风险D、以上都不是答案：A186.（）差异的存在是细分市场的客观依据。A、需求偏好B、价格C、产品D、细分答案：A187.在直播促单过程中，哪种方法最不推荐使用？A、提供限时优惠和独家折扣B、展示商品使用效果C、邀请满意顾客分享体验D、过度强调商品缺点答案：D188.通常来说，直播间产品的内容策划质量数值每场直播都低于（）意味着数值偏低。A、0.03B、0.05C、0.10D、0.20答案：B189.消费者申请退换货或退款时，网络直播主体应督促（）、直播营销平台及时处理。A、主播B、助播C、商家D、消费者答案：C190.以下哪种方法可以用于评估风险防控方案？A、定性评估B、定量评估C、成本效益分析D、以上都是答案：D191.网络商店生成系统中，()是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包括各商家注册信息、店面信息等。A、商家店面管理系统B、站点后台管理系统C、财务管理系统D、前台商务系统答案：B192.在电商领域，以下哪个选项不属于常用的数据维度？A、用户维度B、商品维度C、地理位置维度D、财务报表维度答案：D193.以下哪项不属于数码单反相机的核心部件？A、镜头B、感光元件C、取景器D、闪光灯答案：D194.下列不属于直播开场话术的是（）。A、欢迎大家来到我的直播间，主播是直播新人，希望大家多多支持，多多捧场哦B、大家好，我是一名新主播，今天是我直播的第××天，感谢大家对我的支持C、欢迎大家来到我的直播间，今天直播间优惠多多，一定不要错过了哟D、感谢××的关注，还没关注主播的宝宝们抓紧关注哟，主播每天都会赠送惊喜福利呢答案：D195.搭建直播场景应考虑的因素：规划直播间面积和成本，确保稳定的网络环境，选择适宜的()。A、直播设备B、人员C、位置D、供应答案：A196.根据不同的直播环境和场景，直播可以分为（）和室外直播两种A、室内直播B、现场直播C、现场录播D、转播答案：A197.为了提高售后工作报告的质量，应该：A、使用专业的语言和格式B、避免使用数据和图表C、尽可能使用口语化表达D、不需要进行校对和修改答案：A198.“限时抢购中，错过今天可能就要等很长时间才能再买到这款商品了。家人们，赶快行动吧！”这是引导成交话术的（）。A、强调产品优势与特点B、现实优惠或活动C、提供保障与售后服务D、营造紧迫感与稀缺感答案：D199.下列属于衔接直播内容的是（）。A、主播与粉丝的聊天B、连麦游戏C、主播的唱歌表演D、主播的跳舞表演答案：A200.“90后”美食主播李子柒的人设类型是（）。A、导购促销类B、技能专家类C、明星网红类D、其他选项都不是答案：B多选题1.通常情况下，选品需要从()进行考虑。A、直播营销目标B、市场需求C、打用户画像D、监管政策答案：ABC2.直播间的布置应注意哪些方面？A、光线充足B、背景简洁C、物品摆放整齐D、装饰物过多E、摄像头位置合适答案：ABCE3.直播销在直播中如何处理突发状况？A、保持冷静并快速应对B、立即停止直播并逃避C、寻求团队帮助D、忽视观众反馈E、事后进行反思和总结答案：ACE4.进行直播营销方案人员优化时需要考虑以下哪些因素？A、主持人形象塑造B、礼貌待客态度C、互动能力培训D、言行举止规范E、价格策略调整答案：ABCD5.直播内容的营销价值可以体现在哪些方面？A、品牌塑造B、用户体验反馈C、新客户获取D、老用户复购答案：ACD6.常用的数据分析方法包括（）A、对比分析法B、曲线分析法C、特殊事件法D、预测分析法答案：ABC7.实现直播营销的全域化发展需要考虑以下哪些因素？A、平台选择多样性B、科技创新应用C、跨界合作机会D、观众互动方式答案：ABC8.进行直播营销方案不足分析时需要考虑以下哪些因素？A、观众反馈B、直播内容创意性C、直播时间选择D、价格策略调整E、竞争对手活动分析答案：ABE9.直播销售员在直播前进行团队建设时，应关注哪些方面？A、团队成员技能提升B、团队成员关系协调C、团队成员工资水平D、团队文化氛围营造E、团队硬件设备配置答案：ABD10.直播营销的未来发展趋势可能包括以下哪些方面？A、R/VR技术应用B、社交电商整合C、网红经济调整D、多渠道流量投放答案：ABCD11.在直播促单的“欲望”阶段，主播可以采用哪些策略来激发观众的购买欲望？A、展示商品带来的具体好处和改变B、分享满意客户的评价和反馈C、强调商品的稀缺性和限时折扣D、展示商品的多样化使用场景E、提供复杂的技术参数和数据答案：ABCD12.针对降低退货率的优化建议包括（）A、话术调整：注意引导技巧，检查是否在直播内容上出现了过度引导B、体验调整：对发货和客服等跟用户息息相关的细节上进行优化C、产品调整：重新分析直播间的用户数据，调整上架产品或改变产品的外在属性（包装、亮点、价格等）D、转化策略调整：活动策划上要强化互动的元素，不要让用户在直播间成为看戏的观众答案：ABCD13.一场直播从开始到结束，从氛围的角度来看，可分为()阶段A、开端期B、舒缓期C、提神期D、释放期答案：ABCD14.在回复粉丝评论时，下列做法正确的有（）。A、第一时间回复评论B、粉丝言语过激时迅速回击C、整理评论信息后在短视频中答复D、顺着粉丝思路与其互动答案：ACD15.抖音平台限时抢购使用有什么注意事限？（）A、应设置活动时间B、应设置活动库存C、应设置活动价格D、应设置是否预热答案：ABCD16.关于“弹幕分析”的作用可以概括为以下几点（）。A、反映了用户在直播中的积极互动程度B、反映了用户对直播的喜爱程度C、能够帮助主播调整下一场直播内容D、能够帮助主播调整下一场直播的节奏答案：ABCD17.关于特价优惠的副作用，以下说法正确的是（）。A、折价促销一般只能达到短期内增长销量的目的。B、增加在售产品单位利润；C、容易引发价格战D、容易造成虚假的市场繁荣，误导企业的正确营销决策。E、以上都是答案：ACD18.下列属于直播营销话术中关于手机属性的有()。A、颜色B、内存C、屏幕D、以上均不是答案：ABC19.进行直播营销方案设备优化时需要考虑以下哪些因素？A、网络带宽稳定性B、麦克风清晰度C、摄像头画质D、灯光明暗度E、常见问题应急处理方案答案：BCD20.下列关于办事公道原则的说法正确的有（）。A、办事公道是人们道德修养的基本内容B、办事公道是社会主义市场经济条件下，企业活动的根本要求C、作为一个职工，在职业活动中应当奉行办事公道的基本原则D、办事公道是抵制行业不正之风的重要内容答案：ABCD21.实施直播间引导关注技巧时需要考虑以下哪些因素？A、互动性设计B、奖励机制设置C、宣传广告频率D、社交媒体曝光E、关注后的回馈策略答案：ABE22.主播在直播过程中应当多引用（），才能更好的与在线粉税产生共鸣。A、名人名言B、诗、词C、主播的口头禅D、公认定律、定理答案：ABD23.在直播内容策划中，需要综合考虑以下哪些要素？A、内容创新性B、社会热点关联度C、营销产品推广度D、观众画像匹配度答案：ABCD24.消费者在购买直播销售的产品时，通常会考虑哪些与产品质量相关的因素？()A、产品的品牌知名度B、产品的用户评价C、产品的价格优惠程度D、产品的功能和使用效果答案：ABD25.退货率高是目前直播带货的痛点，其原因主要包括（）A、因款式不满意退货B、因尺寸不合适退货C、因质量问题退货D、因直播价格不是最低退货答案：ABC26.营销话术目的在于（）。A、引导客户思维B、激发消费欲望C、展示主播销售能力D、促进销售答案：ABD27.在价格谈判中，互联网营销师在还价时应考虑哪些策略？A、明确自己的底线价格B、提供不同价格选项以满足不同客户需求C、利用竞争对手的价格信息作为谈判筹码D、无条件降低价格以快速达成协议E、强调服务或产品的独特价值，以支持价格答案：ABCE28.制定直播营销方案定价时需要考虑以下哪些因素？A、市场需求分析B、竞争对手定价策略C、促销活动设计D、成本核算E、销售渠道选择答案：ABCD29.直播营销的社交化特点涵盖以下哪些方面？A、实时互动性B、社群共享感C、信息双向传递D、用户参与度答案：ABCD30.关于特价优惠应该注意以下问题（）。A、给降价一个恰当的理由。B、注意把握降价的幅度。C、在降价标签或降价广告上，应注明降价前后两种价格D、降价要取信于顾客。答案：ABCD31.智能交互系统目前存在哪些方面的不足？A、自然语言理解能力有限B、情感识别和表达能力不足C、缺乏创造力和想象力D、无法完全替代人类进行复杂决策答案：ABD32.常用的智能客服算法包括哪些？A、自然语言处理(NLP)B、机器学习(ML)C、深度学习(DL)D、知识图谱答案：AC33.在制定直播营销的风险防范措施时，应该考虑哪些方面？A、隐私保护政策B、虚假宣传防范C、版权合规管理D、竞品攻击预警答案：ABC34.直播销售员在直播前进行设备调试时，应确保哪些功能正常？A、摄像头清晰度B、麦克风音量C、网络连接稳定性D、直播平台的推流设置E、手机电量答案：ABCDE35.在直播中促进销售的有效策略包括哪些？A、使用促销代码或链接提供折扣B、设置购物奖励，如赠品或积分C、定时提醒观众限时折扣即将结束D、仅在直播末尾快速提及促销信息E、进行互动游戏或抽奖活动，增加观众参与度答案：ABCE36.电商直播脚本不包括（）。A、单品直播脚本B、整场直播脚木C、促销直播脚本D、商品返场脚本答案：CD37.制定商品数据指标时，主要关注哪些方面？A、商品库存量B、商品销量C、商品评价D、商品浏览量答案：BCD38.在使用FAB法则进行商品介绍时，主播应该：A、详细列举商品的所有技术参数B、解释商品特征如何转化为顾客的实际优势C、讲述商品如何解决顾客的具体问题或满足需求D、强调商品带给顾客的情感好处和实用好处E、仅聚焦于商品的外观设计答案：BCD39.在直播间有效介绍商品的逻辑顺序应包括哪些元素？A、引起注意：通过独特的开场或提问引起观众兴趣B、展示特点：明确展示商品的主要特点和功能C、证明优势：通过实例或对比突出商品的优势D、说明好处：讲述商品如何满足观众的需求或解决问题E、行动号召：鼓励观众采取行动，如购买或分享答案：ABCDE40.下列属于直播电商的核心模式的有()。A、KOL模式B、品牌商模式C、商品模式D、供应链基地直播模式答案：ABC41.直播销售员在选择直播内容时，应如何考虑？A、根据品牌定位和目标受众选择B、跟随市场热点和流行趋势C、只选择自己感兴趣的内容D、结合产品特性和用户需求E、考虑直播平台的特性和用户群体答案：ABDE42.影响直播间营销效果的因素有哪些？A、内容质量B、互动性C、直播时长D、目标客户群分析E、常见问题回答及处理能力答案：ABDE43.在设计用户互动策略抽奖环节时时，应该着重考虑以下哪些因素？A、观众群体特点B、互动环节设置C、奖品设定D、活动时长安排答案：ABC44.关于退货的影响包括（）。A、影响商家的毛利率B、影响产品的口碑C、很容易流失粉丝D、造成销量下滑答案：ABCD45.进行短视频引流时需要考虑以下哪些因素？A、视频内容设计B、视频长度控制C、网络带宽稳定性D、平台选择E、视频发布时间答案：ABDE46.直播从业者一直无法解决行业痛点有()A、无法让用户准确感知商品B、主播“带货”能力与成本的矛盾C、直播过程不可控D、主播竞争激烈答案：ABC47.直播互动技巧对以下哪些指标产生影响？（）A、直播间人气B、直播间转化率C、直播间人数D、直播时长答案：AB48.有效的产品介绍应包含哪些要素？()A、产品的功能特点B、产品的适用人群C、产品的使用方法和注意事项D、产品的价格及促销活动答案：ABCD49.限时购的作用有哪些A、创造购买紧迫感B、提高销售额C、清理库存D、吸引新客户E、增加品牌曝光度。答案：ABCDE50.直播间活动促销中，以下哪些营销小技巧是比较优选的？A、找理由给优惠，如排位赛、节日促销，每五个关注就抽奖等。B、适当挑一些孤品做拍卖、预售的活动C、直播间的优惠折扣普惠大众，每个人都一样D、参加资源位活动的时候，不停送礼物吸粉答案：ABD51.产品折扣一般有哪些形式？A、多买折扣B、满减优惠C、优惠券D、限时限量折扣答案：ABCD52.关于特价优惠哪些描述是正确的？（）A、价格下降B、能刺激顾客的购买，但也会是企业损失利润，增加恶性竞争C、增加商品利润率D、全部商品参与优惠答案：AB53.关于资深直播运营岗位的任职要求描述正确的是（）。A、具备直播的统筹和执行的经验以及短视频的内容分析能力B、善于挖掘专家主播的价值，持续运营主播以提高流量或变现方面的成功经验C、熟悉各平台直播规则玩法，懂得数据分析，能独立完成活动策划D、有较强的逻辑思维能力、创意、策划能力，并具备良好的沟通表达能力答案：ABCD54.常见的跨境电商智能交互系统包括哪些？A、机器翻译系统B、跨境支付系统C、本地化客服系统D、海外仓管理系统答案：AB55.在直播带货过程中，以下哪些话术能有效提高观众的参与感和购买意愿？A、"来，大家快在聊天区投票，看看我们接下来展示哪个产品。"B、"每位购买的朋友都将获得我们的独家小礼物，数量有限，先到先得哦。"C、"告诉我你们想要什么样的优惠，我们尽可能满足。"D、"下一个购买的顾客将有机会获得我们的神秘大奖。"E、"这个价格已经是成本价了，不可能再低了。"答案：ABCD56.直播话题应具有以下哪些性质（）。A、开放性B、启发性C、封闭性D、专业性E、科学性答案：AB57.以下能够影响主播带货效果的专业能力是()。A、商品介绍能力B、互动控场能力C、引导成交能力D、形象管理能力答案：ABC58.作为互联网营销师，在营销活动中，我们应该注重产品的（），提倡绿色消费和可持续生产方式，为社会和环境做出积极贡献。A、环保性B、可循环性C、社会责任D、可持续性答案：ACD59.对直播数据分析工程师任职要求描述正确的是（）。A、敏锐的数据洞察力、严谨的逻辑思维能力和系统的分析总结能力B、执行力强，思维严谨，具备良好的逻辑思考能力C、熟悉用户体系、了解用户需求，能够针对需求进行拆分和利用D、具备良好的服务意识及团队精神，能适应晚班工作答案：ABCD60.实施直播优化私域流量时需要考虑以下哪些因素？A、用户数据分析B、产品包装设计C、社群管理D、专属折扣优惠E、营销策略制定答案：ACD61.制定流量数据指标时，通常需要考虑哪些方面？A、用户来源渠道B、用户访问行为C、商品销售额D、用户设备类型答案：ABD62.当谈判遇到困难时，互联网营销师可以采取的措施有：A、暂时中止谈判以获取更多信息B、增加更多的服务或产品作为加值C、降低服务标准以降低报价D、强调独特卖点和服务优势答案：ABD63.流量池数据测评的数据指标包括（）。A、点赞量B、评论量C、关注量D、视频完播率答案：ABCD64.借助名人效应开场时，可以考虑哪些策略？()A、邀请名人亲自参与直播并介绍产品B、使用名人代言的广告片段作为开场C、提及名人与产品的合作故事或经历D、仅展示名人的照片，不提及与产品的关联答案：ABC65.在构建高效直播团队时，应该重点关注以下哪些方面？A、角色分工B、团队文化C、技术设备D、沟通协作答案：ABD66.关于直播数据分析工程师岗位描述正确的是（）。A、负责直播产品的数据分析工作B、制定产品功能的数据采集方案，并协助搭建产品的数据指标体系C、监测业务的日常数据，关注数据波动并能够及时分析和解读数据异动D、针对产品和运营相关的业务问题，能够进行量化分析和数据建模，并提出优化策略答案：ABCD67.常见的电商智能交互系统包括哪些？A、智能客服机器人B、智能推荐系统C、智能导购系统D、智能物流系统答案：AC68.直播销售员在直播中如何有效引导观众购买？A、清晰介绍产品特点和优势B、频繁打断观众发言进行推销C、展示真实的产品使用效果D、使用限时折扣和优惠券等促销手段E、耐心解答观众疑问并提供购买建议答案：ACDE69.直播销售员在直播前需要准备的物品包括哪些？A、直播设备（手机、摄像头等）B、直播脚本C、服装道具D、零食饮料E、观众名单答案：ABC70.下列属于直播效果数据分析的流量指标的有()。A、PVB、UVC、粉丝UV占比D、粉丝互动率答案：ABC71.直播销售员在直播过程中，为了提升观众购买意愿，可以运用哪些心理学原理？A、稀缺性原理B、权威效应C、社会认同原理D、互惠原则E、色彩心理学答案：ABCDE72.设计直播标题的常用策略包括()。A、借助名人效应B、设置疑问C、制造紧迫感D、解决用户需求答案：ABCD73.购买即赠活动可能带来以下哪些效果？A、提高销售额B、增加客户满意度C、加大库存压力D、增强品牌影响力E、减少顾客流失率答案：ABD74.预售有哪些副作用？（）A、买家不能在预期的时间里收到货，可能会退单。B、过长的等待，可能导致客户流失。C、无货或不能及时发货，造成用户可能不会下单。D、造成商品美誉度下降答案：ABC75.直播平台一般对哪些内容或行为有明确的禁止规定？A、违法违规内容B、暴力或恐怖内容C、色情或低俗内容D、个人隐私泄露E、歧视或仇恨言论答案：ABCDE76.直播销售员在直播前进行场地布置时，应注意哪些细节？A、场地背景与产品风格协调B、场地整洁无杂物C、光线充足且柔和D、随意摆放产品E、背景音乐与氛围相符答案：ABCE77.关于抖音平台购买即赠要注意的方式正确的是（）A、商家在附赠、发布赠品前，应提前向平台报备赠品的相关信息；B、商家不得将法律法规及平台禁止发布的商品或服务作为赠品。C、商家应当在商品信息中明示赠品的品种、规格、数量、价值、交货地点等要素。D、赠品无需特别要求答案：ABC78.玉石、黄金、奢侈品是典型的“低点击、高转化”类商品，其特征包括（）。A、直播间点击商品人数少，但成交比例高B、对商品感兴趣的用户数量不多C、用户点击商品的购买目的性较强D、询问主播想进一步了解商品的用户占比较低答案：ABCD79.针对“在线人数不稳定”的优化建议包括（）A、固定开播时间，让老用户养成观看习惯B、强化直播预告，提高初次看直播的新用户转化成老用户C、进行社群运营，运营人员通过私信的方式，逐步引导老用户添加运营人员的微信，组建粉丝社群，方便老用户在直播期间可以快速进入直播间。D、优化直播场景中的背景，如清晰地写出直播间的亮点及活动，让新用户快速了解答案：ABC80.以下哪种情况适于采用预售？（）A、商品产量不足B、降低库存风险C、测试产品需求D、饥饿营销答案：ABCD81.影响直播间自然流量分发的因素有哪些？（）A、直播间UV价值：GMV/总观看人数B、直播间互动率：评论、点赞、转发C、直播间转粉率：关注人数/总观看人数D、直播间商品数：商品上新/组合数量答案：ABC82.直播前期准备内容包括（）。A、直播宣传B、人员分工C、直播设备检查D、产品梳理E、直播复盘答案：ABCD83.在进行直播营销的监测与评估时，应该考虑以下哪些方面？A、用户观看时长B、观众互动数据C、直播成本预算D、转化率指标答案：ABD84.直播复盘进行数据分析包括（）。A、短视频分析B、弹幕分析C、流量分析D、转化分析答案：ABCD85.制定评论数据指标时，需要关注哪些方面？A、评论数量B、评论内容的情感倾向C、评论内容的关键词D、用户评论的回复情况答案：ABCD86.在直播带货过程中，以下哪些话术能有效提升观众的参与感？A、"快在聊天区告诉我，你更喜欢哪一款产品？我们可以即时展示给大家。"B、"每位下单的朋友，可以在聊天区留言，我会随机点名感谢。"C、"来，我们做个小游戏，答对的朋友有机会获得我们的专属优惠哦。"D、"不要走开，接下来我们有大惊喜，猜猜是什么？"E、"这个产品自己用也好，送人也好，别犹豫了，下单吧。"答案：ABCD87.下列与达人主播相比属于商家主播特点的有()。A、更注重品牌化B、具有较强的电商运营能力C、可由多个主播轮流在线直播，直播时间比较长D、更重视人格化答案：ABC88.进行直播间选品安排时需要考虑以下哪些因素？A、产品品质B、相关性搭配C、价格合理性D、库存清晰度E、营销人员技能水平答案：BCD89.以上（）属于直播方案的活动预算。A、直播平台费用B、直播设备费用C、直播推广费用D、直播人员费用E、内容制作费用答案：ABCDE90.要想获得更好的营销效果，个人或企业可以通过规划直播账号矩阵，通过多个账号的互通引流增强影响力，下面可以实现直播账号矩阵规划途径的有()。A、基于团队组成人员构建账号矩阵B、基于不同商品线构建账号矩阵C、基于线下门店构建账号矩阵D、基于企业领导人构建账号矩阵答案：ABC91.常见直播互动工具包括（）。A、弹幕B、连线C、评论D、共享屏幕E、投票答案：ACE92.实施直播优化时需要考虑以下哪些因素？A、观众互动B、直播设备品质C、直播平台选择D、直播时间安排E、职员培训水平答案：ACD93.在直播脚本编写要素中，哪些方面是必须考虑的？A、主题设定B、内容安排C、互动设计D、产品链接答案：ABC94.制定付费推广数据指标时，主要关注哪些方面？A、广告点击率B、广告转化率C、广告成本D、用户平均停留时长答案：ABC95.下面属于娱乐类直播平台的是()。A、YY直播B、花椒直播C、斗鱼D、虎牙直播答案：AB96.符合主播人设的话术设定通常需要考虑以下哪些因素？()A、主播的性格特点B、主播的专业背景C、直播内容的特点D、观众的喜好和习惯答案：ABCD97.直播间存在的“高点击低转化”商品，让主播又爱又恨，它的特点包括（）。A、商品有一定的市场容量B、商品具有成为“爆款”的潜力C、商品客单价可能比较高D、商品对顾客有一定的吸引力答案：ABCD98.直播内容策划的流程是（）。A、选择直播产品B、定好直播主题C、规划直播脚本D、策划直播内容E、选择主播答案：BCD99.下列选项中是主播关注的用户画像数据的是A、年齢B、性别C、体重D、地域答案：ABD100.淘宝直播数据分析第三方平台包括哪些？（）A、飞瓜数据B、知瓜数据C、新抖数据D、灰豚数据答案：BD判断题1.互动话术就是主播为了避免在直播过程中冷场，积极引导用户互动，使直播间始终保持活跃的氛围A、正确B、错误答案：A2.（）如果主播单纯的介绍商品，语言缺乏亲和力，这样的卖货方式能够打动观众。A、正确B、错误答案：B3.粉丝数据只能通过人工统计获得。A、正确B、错误答案：B4.衡量一场直播营销的效果时，应该看转化率，即下单人数与直播间人数的比例，转化率越高说明该场直播营销的效果越好A、正确B、错误答案：A5.拥有实体门店的商家可以在短视频中添加门店的地址，将线上流量引至线下。A、正确B、错误答案：A6.付费推广数据不需要考虑广告投入产出比(ROI)。A、正确B、错误答案：B7.引导观众关注是直播营销中非常重要的一环。A、正确B、错误答案：A8.智能交互系统目前还无法完全理解人类的情感。A、正确B、错误答案：A9.限时购活动通常能有效刺激消费者的购买欲望。A、正确B、错误答案：A10.在直播中，主播应避免提供太多商品的选择，以防观众因选择困难而放弃购买。A、正确B、错误答案：A11.特价促销是指在短期内的直接降价促销，以低于平常的零售价来吸引顾客，以促进销售的方法。这是商家使用最频繁的促销工具之一，也是影响顾客购物最重要的因素之一。A、正确B、错误答案：A12.带货数据只需要统计商品的浏览量即可。A、正确B、错误答案：B13.主播在选择货品时，应完全信任供货商的推荐，不需要自行验证货品质量。A、正确B、错误答案：B14.直播营销的监测与评估是一次性任务，不需要持续进行。A、正确B、错误答案：B15.销售额是最能体现直播带货能力的数据指标,我们需要综合分析一段时间内的数据走向,这样才能更真实地反映自身的带货能力A、正确B、错误答案：A16.直播间浏览次数数据是指用户观看直播的总时长。A、正确B、错误答案：B17.()工匠精神体现在国家层面是一种工匠精神国民性格。A、正确B、错误答案：A18.数据采集过程中可以忽略数据的准确性，只要数量足够多即可。A、正确B、错误答案：B19.新老数据迭代是指将所有旧数据全部删除，只保留新数据。A、正确B、错误答案：B20.在直播内容策划中，主播只需关注产品介绍，无需考虑与观众的情感连接和互动体验。A、正确B、错误答案：B21.智能交互系统能够完全取代人类进行复杂的决策。A、正确B、错误答案：B22.在价格谈判过程中，显示出过度的灵活性和迅速降价的意愿可能会导致客户对服务价值的怀疑。A、正确B、错误答案：A23.维度数据无法用于分析用户行为模式。A、正确B、错误答案：B24.直播销售员在直播前不需要进行任何市场调研，只要按照自己的经验进行销售即可。A、正确B、错误答案：B25.在设定有节奏感的直播话术时，主播应尽量避免使用重复的词汇和句式。()A、正确B、错误答案：B26.对于涉及产品专业技术参数的部分，尽量用通俗易懂的语言进行解释，A、正确B、错误答案：A27.行业数据只能通过企业内部数据获得，不需要参考外部数据。A、正确B、错误答案：B28.对于首次直播，主播应选择价格高昂的奢侈品来吸引观众关注。A、正确B、错误答案：B29.直播销售员应根据目标受众的兴趣和需求，设计具有吸引力的直播内容。A、正确B、错误答案：A30.在直播前，主播不需要检查产品库存，因为可以在直播中临时调整销售策略。A、正确B、错误答案：B31.用户数据不包括用户的购买记录信息。A、正确B、错误答案：B32.全域化发展意味着只关注覆盖面积，不需考虑内容质量。A、正确B、错误答案：B33.我们在开始直播时,不要急于向粉丝要礼物,要和粉丝先建立信任关系。当粉丝认为直播有趣、有价值时,自然就会主动打赏A、正确B、错误答案：A34.营销流程的测试要求中不需要关注用户体验和转化率。A、正确B、错误答案：B35.直播平台应提供投诉举报、退换货和退款通道，制定对应的处理流程、处理期限等售后服务方案并纳入信用评价制（）。A、正确B、错误答案：A36.直播间种草成交数据与主播的推荐和介绍无关。A、正确B、错误答案：B37.直播前，主播应该将所有设备都连接到电源上，以确保直播过程中不会出现电量不足的问题。A、正确B、错误答案：A38.信任型话术主要用于取得观看直播的用户的信任，是取得良好营销成绩的基础。A、正确B、错误答案：A39.互动数据只包括用户在直播间发送的弹幕数量。A、正确B、错误答案：B40.户外直播场地不需要考虑当地的天气状况。A、正确B、错误答案：B41.以下几种情形,都可能被直播平台识别为无实质的直播内容:主播在直播间出镜但不说话、使用录播的内容、拍一整天自然风景A、正确B、错误答案：A42.使用智能交互系统可以提升用户体验，提高效率。A、正确B、错误答案：A43.直播脚本的编写应该充分考虑时间管理，确保直播内容紧凑且有条理。A、正确B、错误答案：A44.直播优化私域流量方法有助于提高直播的曝光度和关注度。A、正确B、错误答案：A45.直播营销的未来发展与内容质量无关。A、正确B、错误答案：B46.低配版直播团队最少需要一个人。A、正确B、错误答案：B47.直播间引导成交数据需要追踪主播引导用户购买的行为数据。A、正确B、错误答案：A48.主播在直播前可以使用任何型号的摄像头，因为摄像头对直播效果没有显著影响。A、正确B、错误答案：B49.主播在直播前不需要检查设备的电量，因为可以随时充电。A、正确B、错误答案：B50.()工匠精神是我国市场经济发展的必然产物。A、正确B、错误答案：A51.()遵纪守法指的是每个从业人员都应在符合自身意愿的前提下遵守纪律和法律。A、正确B、错误答案：B52.专业的直播设备对于提升直播质量和吸引观众至关重要，主播应该投入一定的资金购买。A、正确B、错误答案：A53.定价优化有助于吸引消费者并提升产品销售。A、正确B、错误答案：A54.数据维度可以涵盖用户行为、兴趣爱好、消费习惯等多个方面。A、正确B、错误答案：A55.直播销售中的营销方式都是相互独立的，不需要结合使用。()A、正确B、错误答案：B56.Excel是一种进阶数据分析软件，可以进行复杂的统计分析。A、正确B、错误答案：B57.直播间观看次数数据只能通过人工统计获得。A、正确B、错误答案：B58.直播脚本只需要包含产品介绍，不需要考虑互动环节。A、正确B、错误答案：B59.正误判断：观众互动率是评估直播效果的重要指标。A、正确B、错误答案：A60.主播在选择货品时，无需考虑货品的库存量和供应链稳定性。A、正确B、错误答案：B61.在直播促单中，一旦观众的购买欲望被激发，就无需再进行后续的购买引导和优惠信息说明。A、正确B、错误答案：B62.产品折扣的定义是指商家根据实际成本调整商品价格以吸引消费者购买。A、正确B、错误答案：B63.直播促单仅限于直播期间内，直播结束后不再有效。A、正确B、错误答案：B64.为了保证视频画面播放更符合人眼所看到的运动模糊效果，一般将快门速度设置为拍摄帧率的2倍。A、正确B、错误答案：A65.（）如果想促成用户下单，主播语速必须加快一些。A、正确B、错误答案：B66.商品数据不需要包含商品的图片和描述信息。A、正确B、错误答案：B67.网络直播具有实时互动、感官体验极佳、拥有强大的话题创造能力、与消费者实现情感共鸣，以及低成本高效传播的优势，通过网络直播进行营销传播，能获得良好的营销效果。A、正确B、错误答案：A68.正误判断：直播脚本编写要素中只需考虑内容安排，不必理会主题设定。A、正确B、错误答案：B69.优质的短视频应具备的元素包括标题有创意、画质清晰、有价值趣味、背景音乐节奏把控到位。A、正确B、错误答案：A70.平台优惠只能是平台发布的让利活动。（）A、正确B、错误答案：B71.()职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。A、正确B、错误答案：A72.在直播过程中，主播遇到突发情况或观众负面反馈时，无需灵活应对，可以忽视或回避。A、正确B、错误答案：B73.直播的营销流程中，售后跟进环节对直播效果影响较小。A、正确B、错误答案：B74.快手平台直播数据无法通过第三方数据分析工具获取。A、正确B、错误答案：B75.合理的选品安排技巧有助于吸引观众的购买欲望。A、正确B、错误答案：A76.直播平台设置限时折扣的目的主要促进买家尽快作出下单决定？()A、正确B、错误答案：A77.FAB原则能帮助主播在讲解商品时通过3个关键环节，巧妙地处理好用户关心的问题，从而顺利地实现商品的销售。A、正确B、错误答案：A78.开场欢迎语应该尽可能地简短，避免使用冗长的介绍和解释。()A、正确B、错误答案：A79.短视频引流可以有效扩大产品销售范围。A、正确B、错误答案：A80.在直播过程中，可以随意更改直播内容，无需严格按照前期制定的计划执行。A、正确B、错误答案：B81.数据采集的方法包括问卷调查、网络爬虫等。A、正确B、错误答案：A82.借助名人效应开场时，重要的是确保名人与所售产品的关联性和匹配度，以提高观众的认同感。()A、正确B、错误答案：A83.选择直播产品时，除了深入了解产品特点和优势，还需要对竞品进行深度分析，以制定差异化竞争策略。A、正确B、错误答案：A84.在直播间介绍商品时，持续重复商品的价格信息比展示商品如何使用和带来的好处更能提高观众的购买意愿。A、正确B、错误答案：B85.要想通过直播后的服务提高粉丝复购率,我们需要解决三个问题,即售后服务问题、收集反馈问题、发货服务问题A、正确B、错误答案：A86.抖音平台直播数据只能通过人工统计获得。A、正确B、错误答案：B87.抖音平台限时抢购活动对活动库存有最低库存要求（）A、正确B、错误答案：B88.优惠券不用事先设置即可使用（）A、正确B、错误答案：B89.直播内容对于营销的影响仅限于提高产品销售量。A、正确B、错误答案：B90.直播间种草成交数据需要追踪用户被主播“种草”后