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关于民生问题交办会的实施方案 为有效整理归纳“察民情、办实事、大走访、大调查”活动走访调研阶段意见建议反馈，切实解决基层党员干部群众反映强烈的问题，突出为群众排忧解难，真正做到服务中心促发展，改善民生保稳定，逐步建立“察民情、办实事、大走访、大调研”活动的长效机制，特制定本方案。 一、准备阶段 9月1日9月7日由镇“大走访”办公室对8月10日8月31日开展的走访调研阶段收集的信息进行梳理，在完善调研走访台账的同时，分村分组整理全镇（14个行政村、1个居委会）群众集中反映的问题，建立意见汇总台账，并针对每村重点组、重点问题进行初步调查（包括问题形成的详细原因、现状，群众对解决问题的具体要求），填写群众意见建议收集表。 二、活动阶段 1、各村召开民生问题交办会。 9月13日9月28日，分别在14个村及1个居委会召开“大走访”活动民生问题交办会，会议要求镇全体负责干部、包村干部、本村（居委会）班子成员及党员、组长、群众代表参加；会议针对本村群众集中反映的问题的解决展开；首先由镇干部宣读收集的重点问题，并询问村（居委会）代表对本镇、村（居委会）是否有其他问题补充反馈，做到问题零遗漏。在会议上收集齐群众反映的全部问题后，对所反映问题进行一一详细调查事由，对能现场答复解决的问题，由各线相关负责干部进行现场答复，交办相关部门解决；对无法现场答复解决的问题，进行统一登记，明确答复时间期限，由会后上报县委，制定解决方案再做答复。召开会议要求由包村干部做好会议记录，详细记录民生问题交办会会议全过程。2、建立问题交办台账。 9月29日9月30日，由镇“大走访”办公室针对各村民生问题交办会议现场答复及推后答复的问题分别建立交办台账及待解决台账。交办台账要求明确问题反映的村、组，问题形成原因，答复时间、交办部门及负责人、解决期限；待解决台账要求明确问题反映的村、组，问题形成原因，答复期限（最迟10月31日以前），建议处理办法。 3、问题交办阶段。 10月1日10月20日，相关部门针对交办台账及待解决问题台账分别进行问题解决，每周向镇“大走访”办公室上报问题解决进度，必须保证在解决期限内完成并及时反馈群众。对未能按时解决的问题，镇里统一对村群众进行答复解释缘由，不能出现问题拖延不管、问题解决遥遥无期的现象；对镇里无法解决的问题，由镇“大走访”办公室统一上报县委组织部并由本镇相关部门负责人联系县直单位请求支持解决。 三、回访阶段 10月21日起，由包村干部在各村（居委会）召开回访情况调查会，对照交办台账对各村（居委会）集中反映的问题解决满意度进行调查回访，一一填写回访满意度调查表。对群众反馈处理结果不满意的问题，详细询问原因、听
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