工程部的工作程序及标准.doc

工程部的工作程序及标准一、工程部经理工作程序工作项目工作标准工作程序了解工作细致与主管沟通、电话问讯、巡视工程部会议落实工程问题组织相关人员具体落实审核能源准确查看报表分析问题签字本部门年、月计划切实可行检查落实情况二、库管工作程序工作项目工作标准工作程序晨会准备记录本记录好每日会议重要内容接听电话在工作岗位端坐、精神饱满、注意力集中接电话要使用文明用语接电话后根据内容记录并汇报打印文件准确无误将上报的文件输入电脑、打印后交经理批阅签字后上报总办文件存档分类、清晰把批阅后的文件分类存档，不得丢失能源统计准确月底各个专业上交抄表数根据数值及能源价格计算根据计算的表格打印达标文本上交财务月行政管理报告认真、细致月底统计各专业的维修单据根据单据核对工程耗材统计当月的主要工作分析能源费用增减的原因并逐级上报设备维修登记检查根据各专业领料及采购单情况回收单据根据单据的项目及金额登记对当月的维修费用汇总并上报三、工程部主管的工作程序工作项目工作标准工作程序晨会安排当天工作汇报昨天的工作情况工作标准精神饱满、注意力集中传达晨会的内容，布置当日工作检查管辖的设备运行情况联系各维保单位对设备进行维保做好每月的工作计划做好每月的能源统计工作四、电工领班的工作程序工作项目工作标准工作程序配合主管安排每日工作精神饱满注意力集中配合主管检查昨天工作完成情况，巡视高低压配电室的运行情况，发现问题及时处理，做好本专业人员的考勤纪录，每周五检查材料并及时申报领取物品。五、电工工作程序（一）电源插座的维修程序工作项目工作标准工作程序检查插座表面固定程度测试有无破损、裂痕，燃烧的痕迹插座是否牢固，螺丝是否齐备使用试电笔插入插座测试是否有电（二）电梯工的工作程序工作项目工作标准工作程序检查电梯控制盘液晶显示是否正常电梯运行是否正常，有无报警故障处理汇报出现报警，立即至现场拿电话与电梯内报警人员通话，了解情况立即排除故障电话通知电梯公司值班人员（三）各机房巡视程序工作项目工作标准工作程序定巡视时间每天巡视2次客观记录各种设施设备运行状态的数据记录异常运行情况，并提出处理意见对特殊紧急情况，马上向上级汇报并立即实施维修（四）能源统计程序工作项目工作标准工作程序查询准确每月配电室查询耗电数字每月设备组查询耗水数字每天锅炉房查询燃气用量数字纪录分析详细记录数据，分析数据。若有异常，及时通知相关人员马上查明原因并采取措施。统计汇报每月将统计情况汇报部门部门每月将统计情况汇报酒店领导（五）作工单的使用程序工作项目工作标准工作程序接收作工单接到作工单查阅、分类紧急作工单，立即派专业人员处理将作工单用料登记在册 （六）客房维修程序工作项目工作标准工作程序维修收尾正常使用、安全、外型美观先找本层服务员，在其陪同下找到要修理的房间家具和床不能当做梯子或休息使用维修应迅速、高效地完成，以最小限度打扰客人恢复客房原状，清理现场，锁好客房，通知有关人员修理完毕在客房内有人的情况下，应礼貌道别。（七）电话系统维修程序工作项目工作标准工作程序日常观察随时注意运行报告排除故障再观察如发现交换机故障报告，查出故障等级、故障内容分析原因，确定故障部位排除故障更换线路板或启用另一侧跟踪运行报告，检查故障排除情况检查系统是否已恢复正常运行，保证酒店通讯畅通无阻（八）监视卫星电视系统工作程序工作项目工作标准工作程序日常监视时刻监视系统接收图像的质量随时检查，保证设备安全运行如出现问题，确定后分析故障原因如果设备故障应迅速解决，恢复播放检查恢复后的设备是否运行正常（九）宴会音响设备服务程序工作项目工作标准工作程序正常设备服务尽量满足客人的需求接到宴会通知单提前30分钟将所有设备准备完毕调试正常宴会结束后收回设备清点、检查设备（十）客房音响维修程序工作项目工作标准工作程