2020年供应室中细节管理的运用效果分析论文.doc

供应室中细节管理的运用效果分析论文 供应室作为面向医院提供无菌医疗器械及用品的重要场所，是服务于临床工作的重要科室，一旦出现差错，不仅可引起感染事件，影响医疗质量，还能激化医患矛盾，导致重大事故发生1.近年来，随着对供应室护理工作的日益重视，细节管理被逐渐运用于我院供应室工作中，取得了满意效果，现报告如下。 1方法。 1.1调查方法结合本院供应室易发生的问题，设计细节管理在供应室中应用效果调查表，调查研究前统一标准和方法、对相关参加人员进行培训，指定专人负责表中内容的记录、填写、数据的统计与分析，且予以督促、指导。表中主要内容包括细节管理方法、供应室器械物品等回收、包装、发放、临床人员接受服务满意度以及风险防范、安全识别评分、物品合格率等情况，每项10分；同时对48名临床人员进行面对面问卷调查。本次发放临床人员接受服务满意度调查问卷48份，收回有效问卷48份。 1.2细节管理方法设立质控小组，由护士长、责任护理组长、护士组成，定期检查各个环节护理质量，不定期抽查物品管理、护理环境以及对供应室护理人员进行考核，发现问题及时汇报、反馈、控制；同时加强业务知识培训，强化护理人员安全意识，将护理差错控制在最小范围、保证各个环节的正常进行。环境管理，严格划分功能区域，包括工作区域、污染区、清洁区、包装灭菌区、无菌物品存储区、发放区、生活区；区域内相关设施、设备及物品固定位置、合理放置，按照区域不同予以相应管理方法，且安排专人对区域环境进行卫生消毒保持环境清洁（每周进行终末清洁消毒、每月进行空气和环境表面细菌学监测）；加强灭菌物品质量监控，严把质量关，杜绝假冒伪劣、不合理物品的流入与流出。规范操作流程，包括：物品回收的管理。应先予以消毒清洗，若存在特殊污染，应予以标记并用专用容器加以处理，对感染科回收物品应予以高压高温消毒、药液浸泡、清洗；对回收的锐器应单独浸泡，用止血钳拿取，超声消毒后清洗（必要时可利用高压水枪予以空腔冲洗）、干燥，检验合格后，包装；回收的一次性用品，按照相关流程予以消毒、销毁；在物品回收管理中，应注意消毒液的及时更换、检测；对物品数量进行核对、登记、签字。清洗管理。在清洗操作流程中应按照相关规定进行管理，包括预处理、污物去除、洗涤、去热源、清洗等流程。包装管理。包装前2小时内，应对工作台、地面等部位进行擦拭、烘干，紫外线照射1小时；包装时，要求护理人员着工作服，戴工作帽、口罩和手套对包装物品进行核对检查，金属器械等物品表面均匀涂抹防锈油；包装布尺寸要合理、清洁卫生、标志清晰、内容完备等。灭菌管理。严格遵循各项规章制度，注意灭菌物品的干燥清洁度、破损等情况；详细记录灭菌时间、温度、合格等数据。规范收送管理。严格按照无菌室章程对回收车和送物车常规消毒，且以显着标识，分开放置于固定位置；下送人员不得与污染物接触，回收人员不得接触无菌物品，下送时，积极与临床沟通，了解信息。 1.3统计分析利用统计学软件SPSS16.0处理，计量资料采取t检验，计数资料采取卡方检验，检验标准定为=0.05. 2结果。 2.1细节管理前后工作质量评分对比管理后的供应室工作人员的风险防范意识、安全辨别能力和服务水平较管理前有明显提高（P0.05）。见表1: 2.2细节管理前后不良事件发生率与物品合格率对比管理后异物、异味、污渍、光洁度欠佳的不良事