百联文化营销案例选(东方商厦青浦店)(改).doc

百联文化营销案例选文化营销的魅力2011东方商厦青浦店六.一儿童节营销活动随着零售市场竞争白日化，企业如何在激励的竞争中立于不败之地，不仅需要好的经营理念，更需要适应市场的多元化营销方式，同时百货业更需要不断创新的营销理念，来赢取市场。伴随东方商厦连锁店在各地枝繁叶茂，“东方商厦”服务品牌一直秉承礼在东方、创导全方位服务的经营理念，并以其独特的文化内涵，打造出“礼在东方”这一属于自己特有的“文化品牌”，并得到了广大消费者的眷顾和青睐。传统的、单一的营销方式已渐渐落后于时代的步伐，紧随其后的概念营销、服务营销、组合营销、网络营销等也逐一被市场认可，而“文化营销”模式的运用是企业发展过程的战术之一，也是建立长远 “文化营销”是推动企业经营的向更高层次发展的战略方向。文化营销具有很强的生命力及较好的传播性能，同时更具有超强的感染力、号召力及更好的传播力。东方商厦青浦店自2005年开业以来，为适应市场的需求，依据当地的市场的特征，不断地调整品牌结构经营布局，一手提升经营档次，一手狠抓销售业绩，着力打造东方商厦连锁品牌。随着家庭结构的变化，三口之家越来越成为社会的重要组成部分，孩子已成为家庭中的核心，两个家庭围绕一个孩子，孩子的各项消费需求越来越扩大化。2008年4月商厦品牌结构进一步调整，引进了儿童用品大类，再次扩大了商品布局。同年的“六.一”儿童节开始拉响了围绕儿童用品而开展的各类文化营销活动。当时推出了 “健康儿童 健康未来”的文化主题形式的儿童保健咨询专场，首次在青浦地区引起了很好的反响。今年临近“六.一”国际儿童节时，在商厦总经理的要求下，围绕儿童节的营销活动展开了一波又一波的高潮，使文化营销活动开展的风生水起，热闹非凡，促进了经济效益和社会效益的双丰收。第一波高潮是商厦与青浦区盈浦街道精神文明建设委员会联合举办的第二届东方杯少儿书画展在5/29日于桥梓湾广场隆重开展。在这洋溢着儿童节气氛的展出过程中，促使了区有内才华的青少年、儿童积极的参与、创作选送了百余幅书画作品，展现了新一代少年儿童多才多艺的精神面貌。同时也体现了商厦注重文明建设以及企业文化的特色的创导。参展小选手在进行比赛青浦地区消费者在观看参展作品联办单位领导给中奖小朋友颁奖第二波是“看谁爬得快”与“快乐六一”儿童时装秀活动。活动场地就设在5楼童品商场的现场，即带动了人气，也提升了童品商场的销售业绩。六一节当天，“看谁爬得快”的活动在上午10：00开始，工作人员虽然早早来到了比赛现场进行比赛前期的各项准备工作，但是热情高涨的家属团带着宝宝于商场开门营业时就早早的来到五楼童装商场，可见该活动深深吸引了广大儿童家长的注意力，希望宝宝们的参与性比较积极，让孩子获得更锻炼和适应性。在工作人员布置完活动现场后，家长们就开始让宝宝们开始热身了，场面有趣热烈。活动准时开始，参加活动的宝宝由家长带领，分成两组参与了比赛。未满周岁组与一周岁至二周岁组，宝宝们有的很会爬、有的倒退爬、有的家长在前面吸引宝宝的注意力等，活动现场热闹非常。下午的“快乐六一”儿童时装秀准时于五楼商场进行，孩子们穿上由供应商提供的儿童服饰，有模有样的走起了“猫步”。本档活动开创了商厦至开业来的几项第一，观看比赛的顾客人数第一，参与活动的家长及孩子人数第一，当天销售第一次超过其他几个商场，仅次于一楼商场，荣获首次第二。看谁爬得快比赛现场小选手们手拉手的走秀第三波是“欢乐六一”购物有礼活动，消费者于5/27至6/2期间，至五楼童品商场，单柜购物累计满261元、461元、661元，即可分别获赠不同级别的精美礼品一份，每个级别每日限量61份。丰富的活动形式以及不同的商品折扣，采用六一节的日期作为谐音，满额赠礼采纳尾数是61来进行，包括赠礼的份额也以限量61份，更加的切入主题，推广本次活动。第二届百联幼少儿普通话&沪语大赛“小巴腊子开会咯”，通过前期的报名、筛选等工作，青浦赛区的初赛于8/22如期的进行。参加的对象为3-10岁的幼少儿：幼儿组为3-7岁，少儿组为7-10岁。比赛内容为1分钟普通话自我介绍+3分钟的沪语故事或童谣。当天的比赛在桥梓湾广场上举办，17.00开始的比赛，很多家长早早的带着孩子来到比赛现场。比赛共有31名小选手参与，他们用稚嫩的童音，活泼可爱的表演赢得了评委以及在场观众的笑声和鼓励。但是在整个比赛过程中发现孩子们对沪语或是青浦语言都比较欠缺，对沪语的传承以及民族文化的继承受到较大的冲击。参赛小选手初赛现场在大力引进扩容儿童用品后，加之商厦着力推广，通过文化营销方式将品牌融入到目标消费群体的生活中。品牌的一半是文化，文化营销将人文氛围、价值观等紧密结合，让消费通过有效的传播途径让外界更认可“东方商厦青浦店”这个服务品牌。对于以销售为主的百货店而言，要想吸引更多的消费者来选购商品，商厦必须在经营理念、服务举措、营销手段上不断创新，让企业不断适应由市场需求发变化而带来的改变，不间断的扩大目标消费群体