销售人员应该知道的系统知识.doc

销售系统知识1、 我们公司属于什么行业？ 弱电行业系统集成 是什么 为什么 （定义？目标：效益和性能）系统集成是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整可靠经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体性能最优。 2、弱电系统是什么系统？弱电 名称顾名思义电力应用按照电力输送功率的强弱可以分为强电与弱电两类。强电建筑及建筑群用电一般指交流220V50Hz及以上的强电。目的：提供电力能源 例如：空调，照明用电，动力用电国家规定的安全电压等级及控制电压等低电压电能，有交流与直流之分，交流36V以下，直流24V以下载有语音、图像、数据等信息的信息源，如电话、电视、计算机的信息。弱电系统包括： 1、楼宇设备自控系统 2、安全防范系统 （1）闭路电视监控系统 （2）保安报警系统 （3）周界防范系统 （4）门禁系统 （5）访客对讲系统 （6）电子巡更系统 3、智能物业管理系统 （1）停车场管理系统 （2）智能一卡通系统 （3）广播及背景音乐系统 （4）三表远传系统 4、网络信息服务系统 （1）卫星接收及有线电视系统 （2）综合布线系统 （3）宽带网络信息服务系统 5、消防报警系统3、系统知识： 摄像部分：安装在现场的,它包括摄像机、镜头、防护罩、支架和电动云台,任务是对被摄体进行摄像并将其转换成电信号。传输部分：任务是把现场摄像机发出的电信号传送到控制中心,同时把控制中心的指令传输到前端,它一般包括视频线缆、控制线缆、光缆线路以及相关的驱动设备等。例如光端机、双绞线传输器、视频信号放大器、各种规格的视频线缆等。控制部分：负责所有设备的控制与图像信号的处理。例如矩阵、控制键盘等。显示部分：由电视墙和监视器组成,现在大型系统开始使用大型液晶显示单元以及DLP无缝拼接屏来完成相关显示等。记录部分：用录像机或者硬盘录像机把相关信息录下来,例如DVR、存储服务器等。4、防雷知识：严格意义上来说，监控系统都需要安装防雷设备，无论是室内监控还是室外监控，但因每个行业乃至每个单位经济状况不同以及监控需求的安全等级不一样，防雷设备的集成因情况而异，通常情况下需要考虑如下的防雷因素： 1、前端设备的防雷 前端设备有室外和室内安装两种情况，安装在室内的设备一般不会遭受直击雷击，但需考虑防止雷电过电压对设备的侵害，而室外的设备则同时需考虑防止直击雷击，如前端设备摄像头应置于接闪器（避雷针或其它接闪导体）有效保护范围之内。为防止电磁感应，沿杆引上摄像机的电源线和信号线应穿过金属管屏蔽。信号线传输距离长，耐压水平低，极易感应雷电流而损坏设备，为了将雷电流从信号传输线传导入地，信号过电压保护器须快速响应，在设计信号传输线的保护时必须考虑信号的传输速率、信号电平、启动电压以及雷电通量等参数。 2、传输线路的防雷 监控系统的传输线路主要是传输信号线的电源线。控制信号传输线和报警信号传输线一般选用铜芯屏蔽软线，架设（或敷设）在前端与终端之间。从防雷角度看，直埋敷设方式防护效果最佳，架空线最容易遭受雷击，并且破坏性大，波及范围广，为避免首尾端设备损坏，架空线传输时应在每一电杆上做接地处理，架空线缆的吊线和线路中的金属管道均应接地。中间放大器输入端的信号源和电源均应分别接入合适的避雷器。 3、终端设备的防雷 在监控系统中，监控室的防雷最为重要，应从直击雷防护、雷电波侵入、等电位连接和电涌保护多方面进行。由于有80%雷击高电位是从电源线侵入的，为保证设备安全，一般电源上应设置三级避雷保护。在视频传输线、信号控制线，入侵报警信号线进入前端设备之前或进入中心控制台前应加装相应的避雷保护器。5、监控应用位置举例：银行、金融 工厂 宾馆 酒店 小区 ATM 公路 超市 安防监控系统：应用光纤、同轴电缆或微波在其闭合的环路内传输视频信号，并从摄像到图像显示和记录构成独立完整的系统。它能实时、形象、真实地反映被监控对象，不但极大地延长了人眼的观察距离，而且扩大了人眼的机能，它可以在恶劣的环境下代替人工进行长时间监视，让人能够看到被监视现场的实际发生的一切情况，并通过录像机记录下来。同时报警系统设备对非法入侵进行报警，产生的报警型号输入报警主机，报警主机触发监控系统录像并记录。以大楼的重要部位为主要监控目标，兼顾大楼其它部位和周边环境，采用国际最先进的多媒体技术、通信技术、传感技术和自动控制技术，建立集电视监视、防盗报警、微音监听于一体并通过中心控制系统进行全面管理控制的现代化、全方位、多功能复核的监控报警综合防范体系，进一步完善安全防范系统体系，能够积极有效的保护人员和财产的安全。应用领域通用方案内容安全防范总的指导思想原则是：以防为主，防打结合，也就是说，在安防工程设计中，不仅要防范严密，使入侵者无孔可钻，同时还要为打击和捉拿罪犯创造条件。为此，安全防范必须针对犯罪分子狡猾、诡秘、预谋、冒险、不择手段，伺机突发作案，难以预测的特点，运用现代科学技术与刑事犯罪作斗争，以达到防外盗、防内盗、防内外勾结、防潜伏作案、防集团作案、防智能化作案、防暴力抢劫作案等目的，并实现对大楼的有序化管理。应对系统进行统筹策划，优化设计，确保适用、安全可靠，使系统建成后，应具备防非法入侵、防盗窃、防抢劫的功能，且系统的技术性能指标应达到国内外先进水平。安防监控系统方案前端部分前端完成模拟视频的拍摄，探测器报警信号的产生，云台、防护罩的控制，报警输出等功能。主要包括：摄像头、电动变焦镜头、室外红外对射探测器、双监探测器、温湿度传感器、云台、防护罩、解码器、警灯、警笛等设备(设备使用情况根据用户的实际需求配置)。摄像头通过内置CCD及辅助电路将现场情况拍摄成为模拟视频电信号，经同轴电缆传输。电动变焦镜头将拍摄场景拉近、推远，并实现光圈、调焦等光学调整。温、湿度传感器可探测环境内温度、湿度，从而保证内部良好的物理环境。云台、防护罩给摄像机和镜头提供了适宜的工作环境，并可实现拍摄角度的水平和垂直调整。解码器是云台、镜头控制的核心设备，通过它可实现使用微机接口经过软件控制镜头、云台。传输部分本方案设计的传输部分主要由同轴电缆组成。传输部分要求在前端摄象机摄录的图象进行实时传输，同时要求传输具有损耗小，可靠的传输质量，图象在录象控制中心能够清晰还原显示。控制部分该部分是安防监控系统的核心，它完成模拟视频监视信号的数字采集、MPEG-1压缩、监控数据记录和检索、硬盘录像等功能。它的核心单元是采集、压缩单元，它的通道可靠性、运算处理能力、录像检索的便利性直接影响到整个系统的性能。我们考虑用户利益，本着综合性价比且性能、可靠性优先的原则，配备高性能处理主机，冗余系统处理能力强。控制部分是实现报警和录像记录进行联动的关键部分。电视墙显示部分该部分完成在系统显示器或监视器屏幕上的实时监视信号显示和录像内容的回放及检索。系统支持多画面回放，所有通道同时录像，系统报警屏幕、声音提示等功能。它既兼容了传统电视监视墙一览无余的监控功能，又大大降低了值守人员的工作强度且提高了安全防卫的可靠性。用户只需在操作桌面上用鼠标点击系统相应图像化按钮即可完成日常工作;即使是系统维护人员，也只需按说明书键入简单设置便可完成日常维护。终端显示部分实际上还完成了另外一项重要工作控制。这种控制包括摄像机云台、镜头控制，报警控制，报警通知，自动、手动设防，防盗照明控制等功能，同样用户的工作只是在系统桌面点击鼠标。防盗报警部分在重要出入口、楼梯口安装主动式红外探头，进行布防，在监控中心值班室(监控室)安装报警主机，一旦某处有人越入，探头即自动感应，触发报警，主机显示报警部位，同时联动相应的探照灯和摄像机，并在主机上自动切换成报警摄像画面，报警中心监控用计算机弹出电子地图并作报警记录，提示值班人员处理，大大加强了保安力度。报警防范系统是利用主动红外移动探测器将重要通道控制起来，并连接到管理中心的报警中心，当在非工作时间内有人员从非正常入口进入是，探测器会立即将报警信号发送到管理中心，同时启动联动装置和设备，对入