ERP在企业电子商务时代的应用研究-论文外文翻译

毕业论文 设计 毕业论文 设计 外 文 翻 译外 文 翻 译 题题目目 ERPERP 的发展以及与电子商务的关系的发展以及与电子商务的关系 系部名称 系部名称 经济管理系专业班级 专业班级 学生姓名 学生姓名 学学号 号 指导教师 指导教师 教师职称教师职称 讲 师 2011 年 03 月 02 日 中原工学院信息商务学院外文翻译 1 ERPERP 的发展以及与电子商务的关系的发展以及与电子商务的关系 摘要 各种技术最初发明的目的最终都是为了解决一个实际的问题 企业资源规划的发 展同样也不例外 因为其成功的组织结构可以有效的整合各种独立的信息系统 尤其是 提高工作效率 ERP 的出现时作为企业信息管理的核心以及组织结构和电子商务发展的中 坚力量 ERP 系统是一个覆盖企业绝大部分信息加工和处理的大型软件 然而 尽管如此 没有关于企业资源计划的一个清晰概念 就无法就企业资源计划战略和商业战略做出一 个明确的评价 为了探讨福利 障碍以及其他对 ERP 系统实施有影响的因素对企业组织 结构 ERP 与电子商务关系的影响 需要明确对企业对 ERP 系统的需求 一个 ERP 系统本 身无法提供在组织环境中的竞争优势 一个组织的竞争优势不是因为其采用了 ERP 系统 因为很多其他公司也采用了 ERP 系统 竞争优势的提升来自于系统与顾客的接触界面 以及顾客对该界面的评价 因此公司必须 吸引顾客在他们的信息系统中做自助服务 ERP 和电子商务不是相互竞争的系统 其基本功能是各不相同的 本文主要讲解了 ERP 在其 历史环境下的发展 首先介绍了 MRP 和 MRPII 系统的发展 其次介绍了 ERP 系统 此外 为了对 ERP 的发展有一个大致概念 本文就 MRP 和 MRPII 实施失败的原因 以及其职能 和层次做出了调查 其次对 ERP 的特点 优势 缺点以及实施失败的原因作出了探讨 最后提出了关于 ERP 与电子商务关系的研究 1 1 前言前言 由于技术和技能的快速发展 顾客的特殊要求越来越多 同时顾客根据需要定制产 品的也越来越多 这就导致了公司之间的合作越来越广泛 越来越大的压力要求公司必 须采用一种更可靠的机制来节约 存储和分享有用的信息 因此 为了为控制信息和知 识提供良好的基础 并且使公司能够更加成功 会计信息系统 AIS 得到了很好的发展 根据罗姆尼和史丹波特先生的研究 AIS 被看成是一个事物处理系统 因为它只关乎财务 数据和会计交易 它的主要功能是作为一个报告工具来执行工资和发票等功能 由于信 息技术的发展潜力和复杂性的快速增长 AIS 已经无法满足商业需求和不断增长的信息需 求除了财务数据 组织开始开发额外的信息系统 然而多样系统的存在产生了各种的恶 性影响 就以销售记录为例 相同的数据必须储存在更多的系统中 所以 ERP 的出现拓 展了 AIS 的覆盖范围 例如产品策划 物流 会计 金融服务 人力资源和销售分配等 根据记录 在过去的 20 年中 信息系统界面最核心的问题就是 ERP 的实施和信息系统集 中原工学院信息商务学院外文翻译 2 成 巴特先生指出 你可以通过数据库访问整个企业范围内的信息 同时通过各部门之 间的通信联络和信息交流提供更多对组织活动进行协调的机会 而不是再需要通过垂直 的管理系统 在企业业务流程改进当中 及时 准确和一致的信息被视为业务流程改进 的关键 信息系统集成的目的在于使企业在创造和维持的过程中可以通过通讯网络和数 据库系统来及时的获取一致且有效的信息 2 2 物料需求计划物料需求计划 自 1960 年以来 企业资源规划引发的大包装软件应用已经变得很普遍 第一次包装 业务应用程序是由 MRP 之父美国的约瑟夫和欧莱迪 1960 年提出的物料需求计划 MRP 并且在 20 世纪 70 年代的时候 MRP 系统已经开始大范围的应用 并且进一步发展导致了 制造资源规划系统 MRPII 的产生 最终形成了企业资源规划系统 企业资源规划 ERP 一术语是由高德纳研究小组在 1992 年根据 MRP 和 MRPII 提出的 ERP 系统是一种高度集 成的软件包 然而 ERP 系统像其他的信息技术一样也在飞速发展 在 80 年代的时候被客 户 服务架构体系取代 现在新应用的 WEB 架构体系开始越来越普及 本文主要着重于解 释 ERP 在其历史环境下的演变 详细介绍作为企业资源规划系统第一和第二阶段的 MRP 和 MRPII 同时会详细解释 MRP 和 MRPII 实施失败的原因 包括其功能和层次 这样你就 可以对 ERP 的发展有一个清晰的认识 同时会探讨 ERP 的特点 优势和缺陷以及 ERP 实 施失败的原因 最后将会介绍 ERP 和电子商务之间的关系 物料需求计划是在 60 年代中期提出的 并且很快变得流行起来 因为它针对生产过 程中零件 配件 原材料等因素提出了更符合逻辑 更容易理解的计划 由于计算机的 发展 MRP 系统演变成可以考虑除了材料以外其他因素的的系统 增加了包括调度 存货 控制 会计 财务 税务 帐户和清偿等功能的软件模块 MRP I 是一个以计算机为基础管理存货和生产计划的系统 这种物料管理的方法是许 多采用大作业车间的周期性产品的制造流程和推进系统可以相互交换使用 从理论上来 说 MRP 可以看作是对企业所有资源和组织进行有效计划的方法 根据据戴夫的研究 MRP 可以被定义为是 根据库存需求计划和控制体系 对生产需要的材料的确切数据进行计 划的理想的最终产品 它是一个通过物料清单 存货清单和生产数据来计算材料需求 以及生产安排的库存订购和时间安排计划 因此 在本文中 MRP 被定义为是一个以计算 机为基础 对作业计划和生产安排进行计划 从而达到降低生产成本 获得高层客户服 务的对生产计划进行计划 调度和控制的管理和控制体系 中原工学院信息商务学院外文翻译 3 2 12 1 物料需求计划的目的物料需求计划的目的 MRP 顾名思义 就是在知道需求的情况下对需要用的部件 材料做出的需求规划 Ballou 1999 Ballou 在 MRP 准则之后进一步阐述了物资流动的确切时间以满足生产 需要 根据 Chase 和 Aquilano 1995 所述 MRP 在公司内部的功能如下 1 全部物料准备齐全能够满足生产过程及订单需要 2 如果针对某一特殊物料的需求 就必须执行 MRP 计划 3 MRP 针对所需要的最终产品可以列出一系列需要的物品清单 MRP 的主要作用是随时补给公司库存的不足 决定在什么时间需要补给什么物料以及 补给的量 MRP 通过查看剩余库存从采购及生产的需求角度制定净需求计划 如果剩余库 存低于所需要的量 MRP 系统就要开始制定新的计划 MRP 的目的同任何一种物料管理制度一样 旨在提高客户服务 减少投资开销 提高 生产运营效率 Torkzadeh 和 Sharma 曾说过 MRP 是一种库存控制和生产计划体制 旨 在订购物料以及制定物料需求计划 包括制定主计划 物料清单以及库存记录文件 2 22 2 MRPMRP 的优点的优点 物料需求计划尽可能地避免通过物资流动进行精确定时的库存物品制定以满足需 求 在预测成分不确定 需求合理的情况下 这是首选方法 如果预测到需求会发生变 化 MRP 就会适应这种新的要求 Nahmias 说 MRP 可被视为一个自上而下的规划制度 所 有生产量的决定是从需求预测而得 Colye er al 认为 MRP 的主要优点就在于能够保持 合理的安全库存水平 此外 Chase 和 Aquilano 概括了 MRP 的其他几个优点 1 能在问题出现之前识别过程中的问题 2 根据实际需求计划制定基本的计划 3 协调公司订购物料 2 32 3 MRPMRP 的缺点的缺点 Nahmias 指出 产品是根据计划或预测从一个水平被推倒另一个新的水平 Simchi Levi etal 指出了与推动计划体系相关的其他几点问题 1 推动计划体系在市场中反映慢 有时甚至不能做出改变 2 由于消费者的喜好和对某一产品的需求 产品荒废可能发生 中原工学院信息商务学院外文翻译 4 3 在推动计划体系中 库存和运输成本一般都比较高 然而 与 MRP 概念相关的费用平衡是在物料需求之前订购 这样他们受到控股收费 如果等到物料不足再订购这样就会产生逾期费用 Ballou 指出 调度模式决定了在需求 之前释放要求材料的最佳时间 此外 一个主要问题就是并非所有的不确定因素都被考 虑在内 不确定因素包括没有预测到的需求变化 Ballou 进一步补充到 MRP 面临的一 项重大挑战就是找到最佳的材料符合要求以及最佳释放时间 2 42 4 失败原因失败原因 许多作家指出虽然为 WRP 做出了许多正确的努力措施 但是 MRP 仍然失败了 原因 有 1 缺乏高层管理 MRP 体系需要有高层管理才能成功 这就意味着不仅需要资源还需要高层管理才能确 保不同权利之间的平衡协调 一个运作良好的计划可以有效高效地利用公司的资产并为 公司盈利 因此 为了公司的利益 MRP 应该作为高层管理人员的规划工具为公司服务并 盈利 Chase and Aquilano 1995 595 2 高级管理人员的培训有待加强 在几乎所有的调查研究中 缺乏合理正确的培训是导致 MRP 不能实施的一项重要原 因 Raysman 指出由于对 MRP 制度的认识不足导致公司的失败 Sum 和 Yang 认识到缺少 专业的 MRP 培训是许多公司正在面临并急需解决的 为了尽快实施新体制 公司经常在 培训个层次工作人员方面表现不好 使用不恰当的培训 但从技术角度和管理人员的角 度来看 适当的培训师必不可少的 因此 公司中的 IT 部门需要完全理解这套体系的技 术特点 这样才能支持公司的其他各项功能 同时 公司需要认识到输入数据和产生报 告的不同步骤 3 过于死板 MRP 系统的目的在于减少库存投资 提高生产运营效率 从而才能发挥准确记录的重 要性 Chase 和 Aquilano 指出 用户最大的抱怨之一可能就是 MRP 过于死板 当 MRP 发展了一套计划表之后就很难再改变 3 3 制造资源计划系统制造资源计划系统 MRP 包含了计划和支持物料生产的方法 在使用 MRP 的这些年中 由于其他功能的需 中原工学院信息商务学院外文翻译 5 要以及 MRP 自身的需要产生了一套真正的集成生产管理系统 因此 MRP II 就产生了 3 13 1 MRPMRP IIII 的定义的定义 制造资源计划系统是由美国生产库存控制学会为了有效管理资源作为一套系统而存 在的 它是继物料需求计划之后管理公司物料的流入流出的系统 因此 MRP II 是通过 评估整个生产环境 基于目前反馈的生产 采购条件而产生的 3 23 2 MRPIIMRPII 的功能的功能 Higgins et al 把 MRP II 的功能概括如下 1 运行系统同财务系统一样 2 具有模拟功能 需要事先做出评估 3 涉及到公司从规划到实施的方方面面 虽然 MRP II 如果使用恰当能够作为有效的工具 但是还是有一些注意事项 1 公司内部的职能必须进行整合 必须在生产什么 生产多少等方面达成共识 严格的数据要求是确保 MRP II 正常运行的保障 错误的数据会在生产过程中产生难 以想象的困难 2 定期监测是极其重要的 各个功能间信息共享能够帮助减少差错尤其是交货时 间 Kessler 1991 3 23 2 MRPMRP 的层次结构的层次结构 MRP II 中的主要附加功能是 采购 容量规划 掌握调度 以及库存和生产计划 除了这些 也实施一些其他功能以解决在 MRP 中出现的问题 它产生了一个新的控制 系统 把生产控制分成了许多分层 MRP 在不同的软件中应用不同 图 1 展示的结构为 生产制造商处理数以千计的协调任务 MRP 还有许多不同的形式 但大致都有以下三个部分组成 长远规划 中程规划和 短期规划 长远计划包括预测 资源规划和总体规划 预测决定未来需求和资源管理 总体规 划决定生产水平 中级规划在生产中提供规划规则 形成生产计划 粗略生产计划 物 料清单 物料需求计划和能力求计划 需求管理计划是把长远总规划转化成具体的预测 同时跟踪个别客户的订单 公安 中原工学院信息商务学院外文翻译 6 部是 MRP 的需求资源 公安部提供所有部件的数量 到期日期 RCCP 提供主要的资源 确保 MPS 的可行性 BOM 提供终产品和原产品之间的关系 MRP 进行分配和执行 CRP 提 供更具体的生产能力检查计划 短期规划服务于调度工作 输入 输出计划 作业调度提供规则 好比每个工作站的 截止日期 生产时间咬断 效率要高 输入 输出计划通过检测各个工作室的工作进展 来检查确定能生产出来的量 Toomey 1996 3 33 3 MRPMRP 的缺点的缺点 物料清单的不准确性和目录数据库的不准确性是一种常见的问题 物料清单不准确 包括物料的不准确和能力计划的不准确 提供一个准确的数据管理系统可能需要大力度 地调整战略管理方法 然而 MRP 包含规划和采购计划用来支持生产 在使用 MRP 的 这些年中 一些随之产生的其他功能连同 MRP 创建了一个新的集成管理系统 这就是企 业资源规划 下一节我将解释这个系统 4 4 企业资源计划企业资源计划 企业资源规划是 MRP 的延伸 它比 MRP 有更好的功能 像图形用户接口 关系型 数据库的使用 第四语言的产生 开放系统的可移植性 此外 Kapp et al 指出 MRP 与 MRP 之间的区别就在于一个包含各种生产工艺 只要实时处理物料需求计划 电子数据 交换系统以及手工输入订单就能同时处理离散的工作指令和流量订单 Wainewright 也指 出 MRP 是用于跟踪客户 工作进行中以及成品的输出 而 ERP 是用于各个行业的财务 工资和人力资源管理功能 根据 Wallace 和 Kremzar ERP 好于 MRP 的原因主要有以下三个 1 ERP 在整个企业中应用了一套单一资源规划 2 ERP 提供实时销售 经营和财务数据于一体 3 ERP 把客户和供应商通过资源规划连接起来 4 14 1 ERPERP 的定义的定义 ERP 是指建立在信息技术基础上 以系统化的管理思想 为企业决策层及员工提供 决策运行手段的管理平台 在 90 年代该软件不同于人力资源所使用的 根据 Kalakota 和 Robinson ERP 克服了不协调的办公室应用 使其一体化 ERP 有几个定义 但大致都差不多 ERP 是基于模块的集成软件套件 它控制公司所 中原工学院信息商务学院外文翻译 7 有人员 物资 金融和信息流动 Gelinas et al 给出了一个不同的定义 一个公司的 综合设计软件包 提供完全集成业务信息处理系统以及所有相关数据 这些系统在概念 上是基于事件驱动的系统概念 包括金融和非金融数据的捕获 以方便分析 另一个有 Wallace 和 Kremzar 给出的定义是 ERP 系统是在息技术基础上 以系统化的管理思想 为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台 包括联系客户和供应商 准确的业 务流程 为销售 市场 生产 运营 物流 采购 财务和人力资源提供跨功能的服务 使人们能够更好地经营公司 提高客户服务以及生产力 同时降低生产成本和库存成本 因此 本篇论文中 ERP 可以被定义为一种用来集成公司信息和使所有功能自动化的软件 根据 Markus 和 Tanis ERP 系统是由行政和其他资源管理而产生的 4 24 2 ERPERP 的功能的功能 ERP 的许多功能已经大大增加了信息数量和质量 帮助企业实现他们的管理效率 多 年来 人们已经了解了 ERP 系统的成功 一些研究人员展示了 ERP 为企业规划作出的贡 献 ERP 的几个重要功能概括如下 整合 ERP 系统第一次出现是在 90 年代 作为一个综合的企业信息系统 ERP 的目的 就是为企业提供内部和外部的信息 而这些信息对于一个公司的成败至关重要 一个公 司需要建立一个简化业务流程 它能大大提高沟通和部门间的合作 为了实现这个目标 功能整合是必要的 目前的 ERP 系统为公司提供机制 系统地 有效地衡量经营业绩的 关键 评估公司各个方面的贡献 ERP 系统能够整合一个公司的所有流程和功能 并展现出一个公司的全貌 ERP 系统 保证了通过公司的信息流动集合所有信息 使各个部门成功地共享信息资源和联系对方 因此 ERP 厂商声称 ERP 系统是购自商业软件包 通过观察学术理论和个别公司 所有部 门访问相同的信息使用相同的数据库 这样避免的冗余数据的输入 ERP 系统是商业软件包 从软件供应商手中所购买 SAP 软件供应商 仁科 甲骨文 已经开发出多种通过适当的申请金融服务行业 突出改变 ERP 内使用的传统业务 使其 更全面 Pawlowski et al 指出 ERP 软件包可以被认为是共享信息系统 最佳实践 最佳实践可以被定义为那些做法已被证明可以产生更好的结果 选定一个系统进程 判断为模范 然后调整以适应特定组织 当所有领域成立一个组织 包括股东关系 最 好的做法可以使组织获得世界级的表现 ERP 软件包为了满足更多组织的需要 支持多个 中原工学院信息商务学院外文翻译 8 公司的运营过程 通过学术理论和个别公司 最佳实践已被实施 一个 ERP 系统往往有 几个不同的最佳时间 这暗示了一个公司可以用不同的最佳实践来满足公司需要 最大 限度地使公司向更好的方向发展 例如 SAP 的 R 3 系统提供超过 1 100 的最佳做法 由 于有这么多的最佳实践 几乎每个执行法案都是独一无二的 然而 由于 ERP 软件包是在最佳实践的基础上建立 因此 ERP 具有一定的规范性 正是由于规范性 其性能往往需要业务流程做出一些变动 起码是业务流程再造的改变 业务流程再造可以为企业重新思考 重新设计 这