大型购物中心管理信息系统的设计与应用会计毕业论文.doc

大型购物中心管理信息系统的设计与应用会计毕业论文 购物中心要开展优质的商业服务协调企业各职能部门间关系对经营信息实现全方位的动态管理达到科学化、准确化、标准化、敏捷化和智能化必须借助现代计算机通信网络技术和先进的商业经营管理信息系统 本文以某大型购物中心计算机管理信息系统为例阐明了信息资源网络的应用及网络管理方法实现企业办公自动化、数据文件共享及全方位的商业经营动态管理 一.信息网设计方案 1综合布线系统 该购物中心的组织结构为：总经办、行政部、开发部、采购部、财务部、电脑部、商场营运部、餐饮娱乐营运部其中商场营运部、餐饮娱乐营运部分布在购物中心(以下简称乙楼总经营面积约为2万平方米)；其他部门分布在甲楼甲楼与乙楼相邻 甲楼和乙楼装配的计算机网络系统要求稳定、高速、大容量传输数据采用结构化综合布线技术布线系统连接甲乙楼及一些分散工作站点共设200个数据信息站点(各站点采用预留信息插座的连结方式)支持10mbps以上传输速率各分散工作站点距离主机房不超过150米使用超五类双绞线作为网络传输介质网络拓扑结构采用星型结构支持多种网络协议 2网络结构、硬件及系统平台 (1)网络结构甲楼网络中心节点选用visage24t智能交换机(配光纤收发器)和四台3的3c16406集线器作为交换机的二级设备乙楼亦选用visage24t智能交换机(配光纤收发器)和十台3cm的3c16406集线器网卡选用3cm的10100mbps自适应网卡楼内连接介质采用超五类双绞线两楼间通过光缆跨线连接网络系统通过光缆与外部广域网相连 (2)nt服务器与工作站选用两台服务器甲楼一台hplh3400服务器配置双cpu担负系统的电子邮件服务、web服务、数据库服务、域名服务；乙楼一台hplh3400服务器配置双cpu担负乙楼的数据服务；工作站选用p450微机pos机选用第三代收款机和普通pc机 (3)ups电源选用二台apc的2kva、l小时延时up5分别给甲楼服务器、乙楼服务器和网络设备集中供电 (4)远程通信设备通过在甲楼服务器端接一台cisco2511小型路由器和多台gvc调制解调器实现购物中心总部与各远程节点的拨号连接 (5)系统平台nt服务器采用操作系统windowsntpack4中文版在数据库系统方面使用sybasell、sqlserver70大型数据库foxpro和access数据库并存办公自动化系统使用lotusnotes. (6)网络病毒防范服务器上选用vrv套装杀毒软件工作站上选用“瑞星”和kv300杀毒软件 二.计算机网络及商业经营管理信息系统应用 该企业计算机网络应用主要包括内部电子邮件notes管理、网络信息资源共享、信息查询系统、文件管理及“协力商霸”、 “天才商龙”、“用友财务”等专项软件的应用 1notes邮件服务 通过内部电子邮件系统实现企业各职能部门间信息的高速传递并利用notes系统功能完成对文件、资料的查询操作等处理 2信息共享管理 计算机网络系统实现文件资料、信息的共享具体方法如下： (1)资源共享部门信息存放在各自特定的data目录中其他用户在具备了相应权限后可进行查询或修改其共享信息 (2)历史信息在服务器上建立历史信息库按企业规定对历史信息进行整理归档 (3)归档处理建立“归档信息”目录随时由各部门用户根据文件结构进行建立目录和更新数据等操作 (4)邮件管理利用notes电子邮件功能进行信息的相互传递实现信息的浏览查询 (5)远程通信利用因特网与外部进行信息传递实现文件收发的自动化 3企业信息查询系统 该系统主要用于对外宣传企业形象介绍企业招商及商品销售和餐饮娱乐服务等动态信息方便内部管理人员查询企业管理文件、商务信息和方便外部人员查询企业商务广告及网上订购其主要查询内容如下： (1)企业简介主要用于对外展示企业形象 (2)商务信息主要对外介绍招商、商品销售和餐饮娱乐服务等动态信息 (3)文件管理对内提供企业文件管理的有关信息 (4)图片信息存贮和查询企业有关的商品及服务图片信息等 4商业经营管理信息系统 商业经营管理信息系统作为企业日常经营管理工作的基本手段其作用在于利用计算机数据存储技术集中存储管理与商品经营有关的信息并动态地进行查询和更新；难确、及时地完成商品经营所需信息的处理；按决策需要方便、快捷地生成大量的管理报表提供高质量的决策信息支持 商业经营管理信息系统主要采用国内比较成熟的商品化软件如“协力商霸”商业管理软件、“天才商龙”餐饮娱乐管理软件、“用友”财务管理软件等并根据实际情况进行了软件配套和二次开发 在应用本系统时对商品编码体系进行了严格、细致的规定并制作了一套典型的编码库从而保障了企业各部门有效利用该系统对商品进行经营管理 该系统主要由商场经营管理、餐饮娱乐经营管理和企业财务管理三大子系统组成；这三大子系统可独立运行但相关数据能够实现共享 (1)商场经营管理子系统 其主要功能为商场销售(批发)管理、进货管理、库存管理、基础信息管理、经营分析和系统工具、零售管理等功能模块 销售(进货)管理由开票、结算、退货、预收、预付等模块组成允许价格和金额的互动输入并可实现按金额进行结算结算时可冲减预收付款进销直接操纵库存自动生成库存进销存帐毛利计算清晰准确 零售管理包括前台pos收银、零售开票、零售汇总日结、零售单查询、零售单清理满足日常繁重的零售管理工作 多货位的库存管理为企业提供库存出入库、库存调拨、库存盘点、库存商品高低限额报警、商品报损情况赠送、领用、借入、借出等非经营性商品出入库单据处理；还提供商品零件表管理通过商品零件表进行商品的组装、拆装管理 基础信息模块管理商品价格档案、客商档案及生意往来信用档案为企业提供了可靠的办公行政管理 业务流程查询操作简单每一次业务处理的信息均可方便查询大量业务处理均可进行红字反冲万能查询功能帮助管理人员查询、统计出各种业务数据报表 系统的各种分析报表为企业提供了高层次的经营业务分析结果辅助管理人员的经营决策 (2)餐饮娱乐经营管理子系统 其主要功能为前台服务、结算查询和后台的每日管理、管理设定、统计分析、库存管理、会员管理、数据管理、档案管理、系统维护等于模块 该子系统实现了前台开单、点菜、传莱、结帐一气呵成；顾客可以任意选择现金、支票、信用卡、会员卡等结算方式；可按类别或比例打折、签单和预结并准确无误地记录经常光临的客人信息；支持餐厅外卖业务实现高效的宴会预订统计分析功能可以即时查询每天每一时间段的菜品、客座、客流、销售、服务员等多种动态信息生成每日营业报表迅速统计出各个部门的当日或本周的营业额以及成本、赢利等信息库存明细可以按供货商、部门消耗等多种方式进行查询：物料反核算功能可准确统计出物料利用率方便了管理人员决策通过电脑确证的会员卡可以在购物中心的多个部门之间通用结款极大地方便了顾客 (3)企业财务管理子系统 该子系统在全面的会计核算基础上增强了对财务数据的综合分析利用为财务管理人员提供了极有价值的各种财务信息和分析报告为企业从记帐、算帐向用帐进行管理与决策提供了方便的工具该子系统除了提供财务指标分析、费用分析、现金流量分析、计划分析控制、报表分析、领导查询等功能外同时提供了资产构成分析、资产增减变动分析、工资增长分析、部门工资构成分析、员工收入分析、帐龄分析、资金占用形态分析、利润分析、项目分析等管理功能；同时还提供了多媒体语音报数、语音报错功能该子系统按业务单据凭证帐表分析的手工业务流程进行各功能