试验室多级在线远程管理实施案例分享.docx

决胜千里之外 试验室多级在线远程管理实施案例分享通过B/S架构及C/S+B/S架构在其架构上的先进性对比，我们深刻的认识到B/S架构解决方案的技术先进性、可行性及普及性等方面的绝对优势；尤其是在满足试验室多级在线远程管理模式方面，具有得天独厚的先天性优势。光说不练假把式，本文将通过三种典型的试验室管理模式来分享B/S架构在实现试验室管理案例。一、综合性的检测单位我们把检测业务较多、涵盖大量送检样品、现场检测、交竣工验收检测等业务，而检测单位内部管理严谨，内部人员配置完善的检测单位划分为综合性的检测机构。主要包括业务量较大的乙级资质以上的检测公司和具有监管职责的检测中心。这种检测单位的管理核心内容是：严。我们以某市公路工程质量检测中心为例，该检测中心为公路乙级资质，人员配置完善，主要业务有委托单位送检样品、现场检测任务的检验，以及其管辖范围内相关建设工程交竣工验收。软件实施的方案为：以该单位内部管理模式搭建系统管理模型，涵盖收样、收费、检测、审核、批准、报告发放的核心业务及样品管理、设备管理、内审管理等内部管理需求。系统将检测单位的所有人员按照其在检测单位的工作职责及资质权限分别分配一个唯一的操作角色，每个角色通过系统的身份验证信息后，在系统中完成自己的工作职责。为便于落实导则要求的盲样管理模式，达到收检分离的目的，提高检测报告的公正性，提升检测单位的形象，系统对送样的检测过程实行盲样管理。系统配置有电子签名功能，实现异地签发报告，满足检测机构特殊性需求；同时，系统支持手机、平板电脑等登录系统，从而满足各种网络环境的报告签发工作，避免检测完成后检测报告不能及时签发的问题。除此之外，为检测人员也都配置有电子签名，从而大量减少检测人员的工作量，提升整个单位的工作效率和业绩。根据单位每一个检测人员的检测资质，系统分别为其配置一个符合其检测资质的角色，每一份检测任务都保证只能分配给有相应检测资质的检测人员处理，保证每个检测人员只能完成自己有资质处理的试验检测项目的检测任务，避免在试验检测过程中出现检测人员超资质签字的情况。由于该单位检测业务多，因此，系统配置与委托功能，即检测单位为每个委托单位提供一个预委托的接口；由委托单位在送样之前，将送检样品的基本信息和检测要求预录到系统中；收样人员根据送样人提供的与委托号和送样进行快速收样，这样处理以后，每份样品的收样耗时大约节省60%以上，大大提高收样人员的工作效率。检测单位通过系统将检测收费纳入到检测业务流程，将检测工作、报告发放与检测费用进行挂靠。系统自动根据财务部门费用处理情况对是否可以开展检测工作及是否允许发放检测报告进行控制，避免出现检测费用故意拖欠、逾期不付等情况。由于检测业务量大，系统为该检测单位配置短信通知功能，以及大厅显示屏功能，对已签发完成的检测报告自动发送短信通知领取，并在检测单位大厅显示屏显示待领取报告。由于该检测机构检测项目多，因此大量的检测设备需要由专门的设备管理人员进行管理，该设备人员在负责设备的维护、检校、采购、报废等工作。系统为其配置专门的管理角色，该角色负责设备的管理，包括：采购申请、设备的日常维护记录、检校登记、维修、报废等工作登记。保证在试验检测过程及检测报告上填写的设备符合相关规范要求。二、小型检测机构这里的小型检测机构主要指检测业务较少的检测机构，包括丙级、乙级的一些检测单位。这类检测机构检测项目、设备等少，检测人员配置简单、没有严格的内部管理流程。通常从收样到报告出具都由一个检测人员完成即可。这种检测单位的管理核心内容是：快。我们以某县的检测中心为例，该检测单位为公路丙级试验室，主要业务为县内的一些小型工程项目的送样检测，业务量非常小，因此该单位检测人员配置仅满足资质最低要求，所以，内部管理也不是很严格，通常情况是由检测人员从收样到打印检测报告直接完成。该方案的内容为：该检测单位购买四个检测账户，两个配置成系统支持的快速收样模式，一个由领导负责审核和签发报告，一个配置为收费角色，即：整个操作过程为：录入样品信息-录入检测数据-领导审核和签发-报告打印。具体的操作流程为：两个试验检测角色，将样品信息录入到系统，然后录入检测数据，完成检测后，由领导进行审核和签发报告；快速收样角色打印报告，签字，发放报告。其中：领导审核和签发角色实行电子签名，保证报告的审核和签发可以异地完成；试验检测角色的签名手工签署。同时配备短信通知领导审核功能，试验人员完成检测后，可自动发送短信通知领导进行审核和签发。默认将检测报告费用收费方式处理为延后付费的模式；同时，允许未缴费领取报告，以满足该检测单位灵活的收费需求。由于检测单位规模较小，检测项目及设备都不多，因此，直接有检测人员将设备登记到系统供试验检测数据录入时选择，其他设备管理流程不纳入系统进行管理。三、资质管理型检测机构我们将主要也为外派工地试验室的检测机构分为资质管理型检测机构，该类检测机构的管理模式主要是授权工地试验室开展检测业务，而检测机构作为母体试验室对其授权的检测机构进行监督和管理。工地试验室都是进驻工地现场驻扎并办公，因此，在线管理尤为快捷有效。这种检测单位的管理核心内容是：远程、监管。我们以某检测公司为例，该检测单位已有资质为公路乙级，公司本部少量检测业务，其主要业务为外派工地试验室。目前位置有三个工地试验室。其中本省的工地试验室报告上加盖本检测单位的公章，另外两个外省的工地试验室加盖工地试验室公章。根据这个情况，我们为其采用的方案是：为该检测单位及三个工地试验室各分别配置业务参数。其中该检测单位可以查看三个工地试验室的检测报告、人员流动等相关信息。三个工地试验室质检各自独立成单位，互相无法参与和查看其他单位的信息。对该检测单位本部，分别设置收样-收费-试验检测-审核-报告签发-报告打印流程以及设备管理的七个角色，满足其本部少量的检测业务，同时由于审核和签发的人员会被外派去工地试验室工作或者去现场检测，因此，为审核和签发人员设置电子签名，满足其异地审核签发报告的需求，而设备管理员主要对母体试验室和工地试验的检测设备进行管理。对本省的工地试验室，由于需要加盖母体试验室的公章，我们将其报告中检测单位项设置为母体试验室的名称。该工地试验室的检测人员分别分配检测角色，同时，将该工地试验室的检测流程设置为：录入样品信息-录入检测数据-打印检测报告。对外省的两个工地试验室，由于加盖工地试验室章，我们只需要将报告中检测单位项设置为工地实验的名称，其他管理方式和本省的工地试验室相同。工地试验室除完成检测工作以外，按照母体试验室要求，定期通过系统填写上传工作总结和计划。母体试验室通过系统对工地试验室的检测资质及监测范围进行严格管控，同时定期不定期的通过系统查看工地试验室的试验报告、设备使用情况，以及对工地试验室的总结和计划及时审查，并对工地试验室的日常检查和信用评价进行管理等操作。本文主要介绍了B/S架构的在线分级试验室