黄瓜白粉病研究进展.doc

HB-YC-JNH 嘉年华会馆目 录一、 保安部组织机构02二、 保安部职权范围03 三、 保安部工作内容及职责04四、 保安部行为规范07五、 保安部经理岗位职责11六、 保安部主管岗位职责13七、 保安部领班岗位职责14八、 保安员岗位职责16九、 监控中心岗位职责17十、 消控中心岗位职责18十一、 消防监控设备操作规定19十二、 消防设备管理制度21十三、 值班室岗位职责23十四、 巡逻岗位职责24十五、 交接班管理标准作业规程26十六、 保安员日常考核标准29十七、 消防器材管理制度31十八、 消防安全检查制度32十九、 对讲机使用规定39二十、 警用器具使用规定42二十一、 保安部卫生管理制度与规定43二十二、 监控中心监视器停机管理规定45二十三、 外来施工人员管理规定46二十四、 动用明火审批规定48二十五、 停车场管理制度50二十六、 更衣柜管理规定55二十七、 员工宿舍管理规定56二十八、 保安员基本训练内容58二十九、 事故现场处理程序63 总 则 保安部是总经理长直接领导下的一个重要的职能保障部门，执行董事长的指令，保卫本单位的治安，贯彻国家公安、安全部门和上级主管部门的安全工作方针、政策和法规，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特制定工作守则，本部工作人员必须严肃、严格执行，全面负责公司和客户的人身、财产等安全保卫工作。 保安部组织机构保安部的在现代化的管理中各种机构的设置，都要力求精简。机构、人员要精，因事设职，职责分明，工作程序简化，机构层次少、效率高。实行统一组织、统一指挥。讲究实效和办事迅速，使安全机构成为速度快、效率高的机构。保安部设经理1人，下设领班、治安、消防、内保和监控员，保安部由总经理直接领导，全员检查监督。.保安部组织机构图领班领班领班总经理保安部经理组 员治安消防内保监控组 员治安消防内保监控组 员治安消防内保监控 保安部职权范围保安部是各家公司对公安、消防部门进行治安、消防安全的重要辅助力量。负责公司保安员的业务指导、培训及应急各类突发性事件的发生、处理工作，具体职权有：（1） 据国家公安部门、消防部门和上级主管部门的有关规定和要求，结合物业实际，制定各所辖物业安全管理总体方案和各种防范措施。（2） 根据公司的实际情况和安全管理方案要求，合理设置岗位和配置人员。（3） 根据消防、公安部门有关规定和要求，结合所管辖物业实际情况，制定防火防盗预案及措施的实施。（4） 编制保安部门工作计划，检查执行情况，对保安工作进行指导监督。（5） 负责与公安及消防部门联系，争取公安部门及消防的支持和业务指导。（6） 负责编写保安队伍的培训计划，并组织实施、考核。（7） 负责保安工作记录收集、整理、存档工作，并对服务质量进行考核，对不合格项，及时进行调整。（8） 协助拓展部负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。保安部工作内容及职责一、工作内容1、 在总经理领导下，负责公司管辖区域内的安全工作，研究制定公司治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，并贯彻实施。2、 结合公司实际情况，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。3、 研究制定公司安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范，审定各部门安全管理规章与制度，贯彻实施。并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。4、 研究制定公司消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理工作。对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。5、 做好公司关键和要害部位的日常保卫工作，并结合公司重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。6、 建立健全的安全规章制度和要害部位与人员的安全档案，不断提高安全管理水平。7、 做好治安管理查处打击赌博、贩毒、和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。二、工作职责1、 治安管理1） 对公司负责，负责公司管辖内的全部安全工作。2） 保安员必须着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人。3） 当班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查管辖区域，防火、 防盗、防抢劫等治安事件的发生。4） 如有重大突发性、危害性事故或事件发生，一方面必须立即应急处理，另一方面必须第一时间向上级汇报。5） 严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，不误班漏 班。6） 按交换班制度，对当班中各种异常情况在认真处理的前提下，做好书面交接记录，以备查考。2、消防管理7） 严格贯彻、执行消防法规，落实各项防火安全制度和措施。8） 定期进行防火安全检查，消除火险隐患。9） 熟悉消防重点部位和各种消防设施的性能以及灭火器材的摆放位置和操作方法，维护好各种消防设备。10） 发生火警、火灾时，及时抢救和扑灭火灾及疏散人员并保护现场。3、车辆管理11）指挥引导车辆进出、停放，并做好登记、防护工作；对违章停放车辆者，应及时制止或纠正。12） 搞好环境卫生，发现车辆漏水、漏油，应及时通知车辆所有者。13） 如发现偷窃车辆行为，应及时制止，并尽可能把偷窃者捉拿归案。13） 其他a) 在非营业时间人员不得进入本公司，如需要在非营业时间出入公司，必须要为其办理出入证，取得出入证的人员方可在非营业时间进出商场，并由保安随行。b) 协助、配合办公室工作人员的日常工作，如在财务需要解款时，应及时调出保安协助陪同前往。保安部行为规范目的：树立公司及保安员良好的形象和社会声誉。 范围：全体保安员一、 仪容标准1、保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、贝雷帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。2、制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋上岗。3、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿统一衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离公司。4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。5、贝雷帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上，肩咪挂在左肩。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。6、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。8、立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。9、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。10、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。11、不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。二、保安仪表标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲，不得染彩发或留异类发型。2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。三、队列规定： 1、在集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合，保安员动作要迅速，跑步入队；集合完毕，指挥员要检查仪容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。 2、在执勤过程中，要求两人并肩，三人成列，要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。 3、在队列和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，番号雄壮有力，指挥员口令要清楚宏亮，富有号召力。 注意事项： 1、上岗前必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。领班检查并予以纠正。 2、在岗期间，保安领班带领遵守仪容仪表规定。保安部经理岗位职责报告上级：总经理督导下级：保安部主管联系部门：公司各部门职责规范：1、 负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各 项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。2、 认真执行国家消防安全工作法规，结合公司经营特点和实际情况开展消防工作3、 与人事培训部配合，负责本公司的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。4、 配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题，保障各部门工作的正常运作。5、 根据“预防为主”的保卫工作方针，在公司内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。6、 贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助公司各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。7、 负责重大节日、大型会议及集会和参观团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。8、 在公司防火安全领导小组的领导下，掌握公司防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查公司内发生的盗窃及火灾事故。9、 接待有关宾客对公司安全工作方面提出的投诉，并进行处理。10、 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来公司协查、指导各项工作。11、协助公司领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。12、负责健立健全公司及本部门安全方面的有关记录和档案。13、定期召开部门管理例会。14、负责总经理和上级部门交办的其它事项。保安部主管工作职责上级：保安部经理下级：保安部领班 1、 经理不在时，代行经理职责。2、 做好分管部门的工作计划和总结，督导下属的工作。3、 负责保安部的内勤工作，收发管理好有关文件、资料。4、 协同领班做好对保安员的管理督导工作。5、 处理值班期间发生的各种治安问题。6、 负责分管部门员工的培训和考核。7、 负责本部门的考勤和劳保用品的领取、保管和发放。8、 深入了解各保安员的工作情况及思想状况，对全体员工进行思想教育。9、 组织各类综合性专业训练，提高保安队伍的业务素质10、 处理领班及保安员反应的日常工作问题。11、 监督消除火警隐患，以及消防系统、器材设备、闭路电视监控、防盗报警系统处理的管理工作。12、 负责对消防中心人员进行日常的业务技术培训和考核。13、 按时、按质完成本部门经理、交办的其他工作。保安部领班岗位职责报告上级：保安部主管督导下级：各班组员工职责规范：1、 在保安部主管的领导下进行工作，直接对保安部主管 负责。2、 贯彻执行公司及部门相关规章制度。3、 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。4、 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。5、 每天上岗前后要开班前会，班后会，提出要求及当日注意事项。6、 严格交接班制度，认真填写交接班记录。7、 协助其他部门处理好一般性的客人投诉及其它相关事物。8、 熟悉公司的地理环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。9、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法，对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。10、落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报。11、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。12、检查动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。13、落实上级领导临时布置的各项工作。14、及时完成上级领导交班的其他事项。保安员岗位职责上级：保安部领班职责规范：1、认真贯彻执行公司有关安全管理的规章制度， 在领班领导下，保卫好公司的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。2、负责对商场、小区、等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。3、对公司内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。4、阻止无关、闲散人员进入公司，对流氓滋事人员及可疑人员除采取控制外，应立即报告上级领导。5、制止一切实发生在公司内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。6、协助财务部做好押送有关款项工作。7、禁止一切人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入公司管辖区域，发现后应将物品扣留，并上报上级。8、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。9、熟悉公司的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。10、增强自我消防意识，严格执行防火安全检查制度，发现火险隐及时登记并上报上级。11、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。12、检查动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。 监控中心岗位职责报告上级：保安部领班职责规范：1、 认真执公司和部门制定的各项规章制度和监控系统操作规程。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。2、 熟练掌握监控设备的操作程序。3、 非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗 或睡岗，不得干与工作无关的事情。4、 发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。5、 发生报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场及时处理。6、 密切注意观察各区域的动态，发现情况及时报告领班，并呼叫临近值班保安赶赴现场确认处理并做好录像追踪工作。7、 熟悉监控设施的分布情况。8、 认真做好工作记录和交接班记录。 消控中心岗位职责上级：保安部领班职责规范：1、 值班人员按时交接班，值班期间坚守岗位，严格履行岗位职责。无关人员未经许可严禁入内。2、 当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报设备部维修，保证设备始终处于正常运转状态。3、 消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，并及时向领班或部门办公室报告。并认真做好记录。4、 在监控系统监控范围内，要密切观察监控情况，发现问题及时报领班或相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像记录，以便查询。5、 其他各岗位值班人员无特殊情况，不得随意进入监控值班室6、 非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备。7、 值班人员要协同设备部做好消防、监控设备的维修与保养，并定期进行检查，消防故障，保证设备的正常运行。8、 当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。9、 定时清扫灰尘，保持室内和设备清洁卫生。10、值班记录填写清楚、详细。 消防监控设备操作规定1、 火灾报警设备报警操作规定。当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按“复位”键。警报消除后，按下列程序操作：（1） 如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的正常运行。（2） 如果警报状态又重新出现，应再按一次“消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属正式报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防控制盘的“防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。2、 故障警报发出后的处理规定。（1）按“消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。（2） 不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。（3） 如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。3、 消防监控设备检查规定。（1） 手动检查控测器的报警情况，每周一次。（2） 检查供电备用电源、电泄，每两周一次。（3） 火灾模拟试验每年一次，由设备部负责，值班员配合。每季度在不同区域抽查控测器报警情况。值班期间本着“宁可信其有，不可信其无”的原则，认真处理报警信号。消防设备管理制度 1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施， 任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不 准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。4、工程部和保安当值人员要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。5、工程部和保安部每月要对公司所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋灭火系统、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。6、工程部和保安部要定期或不定期（每周不少于两次）检查公司的发电机房、变压器、配电房、空调机房、消防泵房、停车库、等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。7、保安部每月须对公司所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。 值班室岗位职责1、 保安员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作 任务必须积极圆满完成。2、 对值班室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。3、 必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。4、 当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门领班报告。5、 严禁外部人员进入部门值班室，严禁公话私用，值班电话不得外借。6、 必须保持室内清洁卫生，严禁在办公室内嬉笑打闹做与工作无关的事。巡逻岗位职责一、 外场巡逻1、 保安员在岗巡逻期间，必须严格执行公司和部门的各项规章制度。2、 带齐巡逻用品，按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，并做好巡逻记录；3、 熟悉巡查范围内各种设施的位置，关注消防设备、公用设施、等情况，及时排查各类隐患，发现异常情况，立即向当值领班报告。4、 检查区域出入口道路及安全通道是否畅通，安全指示标识是否醒目。5、 夜值巡逻人员，每班次巡逻不得少于8次并认真做好巡查记录、以便检查。6、 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系，每次巡查时，应严格认真对公司周边各部位检查关闭情况，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当值领班。7、巡逻人员要注意公司范围内的花草树木，园林建筑不槽损坏，对折花及破坏建筑的人要进行干涉、制止及处理。7、 巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班执行、监督、确认 。8、 巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改变巡逻路线时应作详细记录。二、内场巡逻1、 巡逻时认真检查各安全出口及通道保证畅通，对存有不安全因素立即予以排除，并报告当值领班。2、 内场发生事故，如火警、打架斗殴、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护现场，立即进行应急处理，防止事态扩大，尽量将损失及影响减到最小。3、 对管辖区域内的消防设施设备认真检查，如烟感、温感、室内消防栓、消防水带、消防龙头及消防枪等等，发现异常立即进行处理并报告当值领班，做好相关记录。4、 在内场闹事，斗殴，损坏客人、业主及公司财产、财务、设施、设备及声誉形象者，先劝其冷静后将其带到保安部处理。5、 夜间清场需按照规定线路逐一巡查，检查并锁闭所有安全通道的门窗，并作好相关记录。交接班管理标准作业规程一、 目的规范保安部岗位交接班工作，确保交接清楚、责任明确。二、 职责1、保安部主管负责交接班工作的讲评及检查工作。2、当值领班负责所辖班组的交接班工作。3、当值组员负责具体的工作交接。三、 程序要点（一）、接班前集合。1、严格执行保安部着装仪容的有关规定，不符合仪容仪表要求 的，不准上岗。2、所有接班人员应于接班前15分钟在指定地点集合：3、注意自身形象，不得相互追逐、打闹。4、 保持站立姿势，不得蹲坐。5、整理着装，当值领班按保安部着装仪容的有关规定，检查本班员工着装。6、当值领班集合队伍，点名统计并下达工作指令，交待有关工作注意事项。7、保安部经理不定期对交接班工作进行检查并讲评。8、集合过程应在2分钟内完成。（二）、接班。1. 由班长带队带领所有当值人员提前10分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作。（巡岗在正门进行交接）2. 交接班人员相互敬礼。3. 接班人员清点岗位上所有公物；如对讲机、水瓶、电筒，警棍等，如发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向并做好记录4. 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应予记录以便跟进。5. 交班保安员必须在接班保安员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下，接班组员的验收过程应在规定的交接班时间10分钟内完成。6. 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。（三）、交班。1、 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作。2、 保持地面无明显积尘、无烟头、无纸屑、无果皮杂物、无痰迹等。3、 操作台表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花板无蜘蛛网。4、 公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。5、认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。6、在值班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。7、将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。8、带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况。9、互相签名后方可离岗。(四)、交班后集合。1、当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍清点人数。2. 当值班长在部门指定地点对本班次的整体工作表现，批评或 指出不足，提出改正措施或意见，交待相关事宜。3. 解散队伍。四、本规范执行情况将列为考评依据。 保安员日常考核标准考核内容规定分值扣分标准一、仪容、仪表10分1.按规定着装.佩戴齐全;2违规者扣1分/人次2.精神饱满,姿态良好;2违规者扣1分/人次3.举止文明.大方;2违规者扣1分/人次4.不袖手,背手或将手插入衣袋,不勾肩搭背;4违规者扣1分/人次二、服务态度20分1.微笑服务;5违规者扣1分/人次2.主动热情,耐心周到为（业主）住户服务;5违规者扣1分/人次3.说话和气,礼貌待人;5违规者扣1分/人次4.不发生争吵,打斗事件;5违规解聘辞退三、服务要求24分1.按时巡逻,按时到指定地点签到；4违规者扣1分/人次2.登记有效记件不超过30秒钟(不出错)；4违规者扣1分/人次3. 不出现业主(住户)被盗事件;4违规者解聘辞退4.不准出现门前秩序混乱等情况;4违规者扣1分/人次5.接到报警,不超过三分钟赶到现场,并报告;4违规者扣1分/人次6.处理各种违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活不失原则;4违规者扣1分/人次四、工作纪律101.按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守;3违规者扣1分/人次2.不准在岗位上坐卧,倚靠,闲谈,吸烟,吃;东西,看书报,会客,听收(录)机,嬉戏,打闹;4违规者扣1分/人次3.处理问题,讲原则讲方法,以理服人;2违规者扣1分/人次4.保守内部机密;1违规者扣1分/人次五、工作要求301.能熟练掌握业主(住户)的基本情况,包括姓名,特征及经常交往的社会关系;5违规者扣1分/人次2.能准确填写各种表格记录;5违规者扣1分/人次3. .能熟练掌握报警,电梯等操作;5违规者扣1分/人次4.善于发现各种事故隐患和可疑人员,并能及时正确处理各种突发事件,能圆满完成规定的检查要求;5违规者扣1分/人次5.摆放小区院内散放自行车,整齐,有序;5违规者扣1分/人次6. 服从领导,听从指挥;5违规者解聘辞退六.其他6分1.能遵守保安员培训制度,坚持学习训练;3违规者扣1分/人次2.能遵守保安员职责权限规定;3违规者扣1分/人次注：每月每人考核兑现工资为150元，月考核满分为100分，每扣1分,罚当事人1.50元。 （根据公司考核工资定额）消防器材管理制度一、 消防器材装备是进行灭火战斗的重要武器，要做到专物专用，严禁挪做他用，对于擅自挪用者，轻者批评教育，情节恶劣，造成不良后果的，要追究当事人行政或法律责任。二、建立消防器材装备登记册，由保保安部或专职安保员指定专人负责，每半年对公司所属器材装备进行一次清查，清查中发现器材装备丢失或损坏应做好记录，查明原因，及时补充。三、按照“谁主管，谁负责”的原因，消防器材装备的管理必须严格执行责任制，无论哪一级管理，均因落实器材装备岗位责任人，指定专人负责，并做到每周进行一次巡回检查，及时维修补充，时刻处于战备状态。四、消防器材装备要定点存放，要有明显标志，对于管理好的部门和个人，应结合检查评比进行表扬奖励，成绩显著者予以奖励，如因保管不善，保养不好和违反操作过程，发生丢失、损坏和人身伤亡的事故，因及时查明原因和责任，严肃处理。消防安全检查制度目的：使公司监控中心火灾报警系统和消防栓、灭火器、疏散出口指示灯、自动喷淋系统、消防卷帘门等消防设施(器材)能够正常动作，维护公司经济利益，遵守国家法律法规。 2.0适用范围 2.1本制度适用于本公司辖区内消防设施(器材)的检查和保养。 3.0职责 3.1 监控中心当值人员负责监控中心火灾报警系统每班自检,配合工程组人员对监控中心火灾报警系统进行月检查保养。 3.2 当值保安员负责辖区内灭火器、消防栓等消防设施(器材)的检查。 3.3工程组负责疏散出口指示灯、自动喷淋系统、消防卷帘门、水泵、水阀等检查、保养。 4.0工作程序 4.1监控中心火灾报警系统的检查保养 4.1.1监控中心当值人员每班对消防火灾报警控制器进行自检功能检查; a)按自检键,让报警控制器进行自检; b)然后按消声键,消去控制器的声音。 4.1.2监控中心当值人员配合工程组人员进行月检查保养 a)完成日检查保养全部内容; b)控制器主要工作电压测试; c)进行模拟报警,测试报警功能是否正常; d)对火灾报警控制柜进行清扫除尘;线路松动,应进行紧固;对自检、消音、复位功能检查,主电源与备用电源切换、报警检查。 4.1.3检查、保养结果由工程组人员在设备保养记录表中记录。 4.2消防栓的检查保养 4.2.1保安部主管负责组织保安员每月逐个检查一次,并按规定作好记录。 a)栓外检查:检查栓门关闭是否良好,锁、玻璃有无损坏,栓门封条是否完好; b)检查栓箱内水带、水枪头是否完好、栓内水龙头有无渗漏; c)栓门封条脱落破损的补贴封条; d)消防器材的补给; e)将消防隐患及时报告管理处主任。 4.2.2保安部经理负责组织每年逐个打开消防栓检查一次(与管道放水冲洗同步)。 a)完成月检查中栓外检查部分; b)开栓门取出水带,仔细检查有无破损,如有应立即修补或替换;检查有无发黑、发霉,如有,应取出刷净、晾干; c)将水带交换摺边或翻动一次; d)检查水枪、水带接头联接是否方便牢固、有无缺损,如有,立即通知工程人员修复; e)检查接口垫圈是否完好无缺,替换阀上老化的皮垫,将阀杆上油; f)将栓箱内清扫干净,部件存放整齐后,关上栓门,贴上封条。 4.2.3检查结果在消防器材检查表中记录。 4.3灭火器的检查保养 4.3.1 灭火器应设置在通风、干燥、清洁的地点,不得受到烈日的爆晒,不得接近热源或受剧烈振动。 4.3.2 灭火器悬挂地点的环境温度为-1055。 4.3.3灭火器设置地点应位置明显,便于取用,并且不影响安全疏散。 4.3.4 对灭火器要经常进行检查,检查内容为: a)喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通); b)压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查原因,检查后要重新灌装); c)零部件是否完整(有无松动、变形、锈蚀、损坏); d)可见部位防腐层是否完好(轻度脱落要及时补好,明显腐蚀应送专业部门维修及进行耐压试验); e)铅封是否完好(一经开放,必须按规定再行充装,并作密封试验,重新铅封)。 4.3.5按时进行定期检查、保养:每半年检查一次喷嘴和喷射管有无堵塞、腐蚀损坏。 4.3.6灭火器由消防部门按消防法规要求进行定期检定和重新灌装,并有检定的标识。4.3.7保安领班负责组织保安员每月对灭火器材进行检查,在消防器材检查表中记录。 4.4疏散出口指示灯的检查保养 4.4.1保安领班负责组织月检查保养内容: a)检查出口指示灯玻璃面板有无划伤或破裂现象; b)出口指示灯电源指示灯是否亮,如不亮,应立即通知工程人员修理; c)检查出口指示灯安装是否牢固; d)针对检查中发现的缺陷取下来进行修复,在装回原位; e)灯箱外壳及面板擦抹干净。 4.4.2月检查保养及每3个月的充放电工作,由工程组进行,在设备保养记录表中记录。 4.5自动喷淋系统的检查保养 4.5.1每日检查保养内容: 对供水总控制阀、报警控制阀及其附属配件,进行外观检查,确保系统处于无故障状态。 4.5.2月检查保养内容: a)警铃是否正常、报警阀是否灵活; b)喷头外观检查; c)放水阀的密封性能; d)联动控制器各部件的联动性能。 4.5.3自动喷淋系统由工程组进行检查保养,在设备保养记录表中记录 4.6防火卷帘的检查保养 4.6.1月检查保养 4.6.1.1手控检查内容: a)外观检查门轨、门扇有无变形、卡阻,手动按钮箱是否良好上锁; b)卷帘门电控箱指示讯号是否正常,箱体是否完好; c)开启按钮箱门,升降卷帘门。 4.6.1.2自控检查内容: a)用燃着香烟等烟源,检验烟感动作,自动装置发出报警信号,卷帘下滑至离地1.2M左右停止,延时90秒左右,再自动全部关闭卷帘门; b)待烟感(或温感)信号消除,或复位按钮复位后,方可重新开启卷帘门; c)消防监控中心按钮操作检查; d)进行除尘。 4.6.2年保养内容: a)完成月保养全部内容; b)对卷帘门控制箱自动按钮、故障报警消音键、复位键专门检查; c)紧固各电线接头,清洁控制箱内灰尘,检查箱内元件是否齐备。 4,6,3月检、年检由工程组进行,在设备保养记录表中记录。 5.0应用文件和记录表格 5.1巡逻记录表 5.2消防器材检查表 5.3设备保养记录表对讲机使用规定一、对讲机使用方法1、呼叫 按住呼叫健1秒钟后进行呼叫，陈述内容应简单明了，内容完毕后1秒钟放开呼叫健，一次呼叫即可完成。2、回复 对方呼叫完毕后，同样按住呼叫健1秒钟后进行回复，回复完成1秒钟后放开呼叫健即可。3、相同频率不可同时呼叫二、对讲机规范用语范例A：针对正常事件通话呼叫（如：02岗位呼叫01岗位）呼叫：01，01，02呼叫；回答：01收到，02请讲；内容：02以最简洁的语句陈述内容。范例B：针对紧急事件到位呼叫（如：04岗位呼叫01岗位）呼叫：01，01，04呼叫；回答：01收到，04请讲；内容：请速至（门岗，南门，等等）。范例C：针对紧急事件集合呼叫（如：01呼叫全体在岗保安）呼叫：全体保安，全体保安请速至（门岗，南门，等等）回答：01收到，02收到，03收到，04收到。（全体在岗保安按岗位代号依次回答）范例D：针对全体保安岗位状况查询呼叫（一般情况下以领导呼叫为主）呼叫：01收到请回答；回答：01收到，（ ）请讲；内容：报告岗位状况；回答：01明白；回答：01岗位一切正常，02岗位一切正常，03岗位一切正常，04岗位一切正常，（所有岗位依次回答）回答：（ ）所有岗位一切正常。（01岗总结回答）结束：明白。（询问者回复）范例E：针对保安员需脱岗（如上厕所） 呼叫：01，01，03呼叫； 回答：01收到，03请讲； 内容：03 （1）号；（注：（1）号小便，（2）号大便） 结束：01明白。严格使用对讲机规范用语（列入考核范围内）岗位呼叫代号及岗位安排 （根据具体岗位进行编排） 警用器具使用规定1、 保安人员配备警械要进行登记，由带队人同统一监督并建立警械保管使用手续，做到防盗、防丢失，便于管理使用。2、 各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时不准个人携带。3、 严格交接班手续，严禁将警械转借他人或私自调换。对私自将警械转借他人或因责任心不强，造成警械丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。4、 警械定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。5、 严格按警械使用规定使用警械，非特殊情况下不准使用电警棍。对违反警械使用，造成后果者，视情节轻重严肃处理。6、 班组交接时由当值领班监督检查，进行交接记录，确保警械完好。保安部卫生管理制度与规定1、 个人卫生。（1） 全体保安人员要严格遵守公司及部门的卫生管理制度。（2） 保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。（3） 每天起床后将个人床铺整理干部整齐。2、 宿舍卫生。（1） 各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。（2） 每个宿舍设“卫生轮流值日表”，每日对房间内卫生进行清理。（3） 每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。3、 岗位卫生。（1） 监控室；值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。（2） 岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。（3） 自动门：每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。（4） 自行车崩岗亭：白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐，并将卫生清扫干净。各岗交班前将岗亭内卫生整理好，并保持环境卫生。（5） 地下车库岗亭：值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。（6） 部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。“监控中心监视器”停机管理有关规定监控中心的监控设备，如长期开机，不间断运行，设备极易损坏。根据设备部弱电技术人员的要求，制定监控中心设备停机的时间及有关规定：1、 停机时间确定。根据公司的客流情况安排停机。2、 设备停机有关规定：（1） 每次停机时，监控值班人员必须通知当班领班，并报告部门经理。（2） 设备停机时必须交替停休，先将小显视器电源关闭。楼层摄像机电源不关。同时将大显视器调为自控巡检。停机期间，录像机保持录像姿态。（3） 两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时上报。（4） 监控录像机，应根据监控显示上的实际情况录像。除夜班保持录像外，白班无特殊情况不用录像。以保持设备的完好性能和正常运行。（5） 停机期间，部门办公室及领班要重点巡视，重点检查，以防万一。外来施工人员管理规定1、 外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。2、 办理临时出入证时每证需缴100元押金。完成施工后到 保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿50元。3、 使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成，还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。4、 施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处50200元的罚款。5、 外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗公司物品等，如有发现，视情节轻重给予一定处罚（505000元的罚款），直至追究刑事责任。6、 外来施工人员在店施工期间要严格执行本公司的各项安全制度和规定。用工部门必须派专人监督管理。7、 用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给公司造成财产损失或责任事故的，本公司将追究用工部门负责人的责任。8、 凡外来施工人员带入店内的工具、材料等物资，必须做好物品登记，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。 动用明火审批规定为了确保公司安全，杜绝违章用火，除固定用火之外，一切运用明火作业（运用明火、按重点部位分：一级动火和二级动火。）均按本规定执行。1、 一级动火：凡属下列情况之一者为一级动火。（1） 禁火区域内动火作业（有禁火标志的区域）。（2） 房间内动火作业。（3） 各种机房内动火作业。（4） 其他有可燃材料装修部位的动火作业。（5） 危险性较大的登高动火作业（如：配套楼顶油箱凉水 塔附近）。（6） 现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业。（7） 油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器及其连接的锖设备动火作业。一级动火审