激励理论的应用.pdf

1 激励理论的应用激励理论的应用 重点掌握 案例分析题 一 有效激励应遵循的原则一 有效激励应遵循的原则 1 1 按需激励原则 按需激励原则 激励员工的起点是满足员工的需要 而员工的需要存在着个体差异和动态性 管理者的任 务就在于找准员工的需要 采取相应的激励措施 满足员工的各种不同需要 以调动他们的积 极性 有效地实现组织目标 2 2 组织目标与个人目标相结合原则 组织目标与个人目标相结合原则 要贯彻组织目标与个人目标相结合的原则 必须真正建立组织目标和个人目标的正相关关 系 还要建立 赏罚分明 的制度 让每一个员工看到 只要自己为组织的目标作出了贡献 就会得到回报 自身的目标就能实现 3 3 奖惩相结合原则 奖惩相结合原则 奖励指的是组织通过认可 赞赏 增加工资 提升或创造一种令人满足的环境来表示对员 工行为的奖励和肯定 而惩罚指的是组织对员工不良的行为或业绩采取诸如批评 扣发或少发 工资 降级 处分等来表示对员工的惩罚或批评 在实际的管理工作中 应该将奖惩结合起来 奖惩结合从正反两个角度同时对员工的工作 和行为进行评价和反馈 可以调动他们的积极性 促使他们不断提高自己 从而有利于实现组 织目标 4 4 物质激励与精神激励相结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 物质激励和精神激励是组织激励不可分割的两个方面 要将物质激励与精神激励二者有机 地结合起来 没有适当的物质激励 精神激励就没有基础 员工的积极性就难以长期保持 没 有精神激励 就不能激发员工的精神力量 就不能使物质激励得到升华和发展 就不可能真正 调动员工的积极性 5 5 内在激励与外在激励相结合原则 内在激励与外在激励相结合原则 6 6 严格管理与思想工作相结合原则 严格管理与思想工作相结合原则 二 激励的手段与方法二 激励的手段与方法 1 1 目标激励 目标激励 1 目标设置的标准 2 目标设置的具体性 3 目标设置的难度 4 目标设置的可接受性 补充 目标管理的 smart 原则 SMART 原则简介原则简介 目标管理由管理学大师 Peter Drucker 提出 首先出现于他的著作 管理实践 The 2 Practice of Management 一书中 该书于 1954 年出版 根据 Drucker 的说法 管理人 员一定要避免 活动陷阱 Activity Trap 不能只顾低头拉车 而不抬头看路 最终忘了 自己的主要目标 MBO 的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行 所有 管理人员都应该参与进来 这将更有利于战略的执行 另一个相关概念是 企业要设计有 一个完整的绩效系统 它将帮助企业实现高效运作 由此 可以将目标管理视为 Value Based Management 价值管理 的前身 制定目标看似一件简单的事情 每个人都有过制定目标的经历 但是如果上升到技术 的层面 经理必须学习并掌握 SMART 原则原则 S 代表具体 Specific 指绩效考核要切中特定的工作指标 不能笼统 M 代表可度量 Measurable 指绩效指标是数量化或者行为化的 验证这些绩效指标 的数据或者信息是可以获得的 A 代表可实现 Attainable 指绩效指标在付出努力的情况下可以实现 避免设立过高 或过低的目标 R 代表现实性 Realistic 指绩效指标是实实在在的 可以证明和观察 T 代表有时限 Time bound 注重完成绩效指标的特定期 2 2 工作激励 工作激励 工作丰富化工作丰富化 3 3 持股激励 持股激励 员工持股计划员工持股计划 员工持有所在公司的股票 员工在自己拥有并独自经营的公司中工作 员工持股计划是公司制 定的一项福利措施 作为福利的一部分 员工可以获得股票 4 4 榜样激励 榜样激励 第一 善于发现 把握榜样 第二 榜样的事迹要真实 可信 第三 榜样要在员工总结评比的基础上产生 要有广泛的民意基础 第四 要对榜样给予爱护 培养 扶持 5 5 荣誉激励 荣誉激励 个人荣誉 个人荣誉 集体集体荣誉荣誉 案例 员工认可方案 劳拉在快餐店工作 每小时挣 7 5 美元 而且这项工作既无挑战性也无乐趣可言 但是 劳拉却十分热情地谈到她的工作 她的老板以及雇用她的这家公司 她说 实际上我喜欢的是 老板对我所做出的努力的认可 他常常会在大家面前赞扬我 在最 近半年里 我已经两度被选为 月工作明星 你看到我们墙上贴的我的带奖章的照片了吗 点评 一项对不同环境中的 1500 名员工进行的调查 希望了解人们认为的工作场所中最有力 的激励物是什么 得到的回答是 认可 认可 更多的认可 与员工认可方案一致的行为有 1 对员工个人的注意 2 表明你对他感兴趣 3 3 对他所做的工作给予赞扬和感谢 管理者可以