激励制度.doc

第八节 激励制度总则：为了更好的激励直营店员工的积极性，使员工的能力获得最大的认可，并充分发挥自身的潜能，特制订本激励制度。直营管理中心将在每月重点推出相应奖励，带动店面工作人员的销售热情。 每月月初在店长周例会上由直营管理中心总监公布当月激励奖项。当月各直营店按照公布的激励奖项执行。一、个人奖励1、销售冠军奖：店内销售人员只要在当月度中成为个人销售记录最高者，即可获得此奖项。奖励以工资形式发放，并在当月直营信息平台上通告表扬，奖金为100元。2、服务明星奖店内工作人员在工作期间能够热心真诚服务于顾客并得到顾客的认可，同时得到顾客来电、来函、来访的表扬，方可获得该奖项。奖励以工资形式发放，并在当月直营信息平台上通告表扬，奖金为50元。3、培训奖励直营店店助以上岗位员工，具备培训公司新进员工的职责及资格，其工作职责包括：店面的日常培训工作，对店面新员工、公司派往店面实习的员工、市场督导和加盟商的培训。在此期间培训一名市场督导，店面考核一次性通过后，给予培训负责人每考核通过一人50元的培训奖励。直营店资深导购以上岗位培训店面新进员工转正通过后三个月，培训负责人奖励100元/人。培训负责人所培训人员2个月未通过考核，培训负责人爱心捐赠50元/人。4、团购奖店面销售人员在工作期间个人一次性团购在30条以上（包括30条）者，可获得此奖励。由店长上报直营管理中心审核。奖励以工资形式发放，并在直营月例会上通告表扬，奖金为50元。5、断货收尾提成奖：各个店面负责人随同帐表向直营商品管理部上报下月需要收尾的货品数量以及明细即断货收尾计划书（详见断货收尾计划书格式），如未准时上交至直营商品协管，店长爱心捐赠200元/次，上报的收尾条数为本月所报中期销售目标的5%（例如长风店3月销售600条，所上报的3月收尾条数不得低于30条）。店面负责人要将当月度的断货任务分解到每人及每天，每天必须在店面公布当天的断货任务完成情况，并且执行当天奖惩制度（奖金可从备用金支出，罚款也要当天惩罚。此惩罚单独计算，不放入爱心捐赠。具体计算方法如下：任务分解给每个人，每个人每超任务一条奖励10元，如果没有完成任务，每差一条惩罚10元。Eg：断码任务100条，店面有5名导购，一人的任务就是20条。完成20条的任务，每超任务一条奖励10元，没有完成任务每少一条罚款10元。二、团队奖励1、新开业店经营盈利奖新开业的门店，开业当年盈利的，可获得该奖项。店长给予奖800元奖励，店内其他成员每人给予200元奖励。奖励以现金形式发放，并在年度直营会上通告表扬，现场发放奖金。2、管理成效奖：（1）对经营一年以上的直营店，店铺盈利额突破历史记录；（2）团队建设方面有显著成效：A、店面人员通过业务技能摸底考核，通过率达到90%；B、人员流失率最低。（3）货品管理方面：通过与物流销售的共同评定，积压货品少，店面库存为良性库存。该奖项为年度评比奖项，在每年3月底开展，评选各店店长年度管理成效。符合以上三项条件者方可获得该奖项，奖励以现金形式发放，并在年度直营会上通告表扬，现场发放奖金，奖金为1000元。注：如一年中有三次顾客投诉店铺服务态度及管理方面的事件，取消该店店长管理成效奖的评选权。以上所有激励制度的执行是建立在销售数据的及时统计、传输基础上。销售数据的统计会按年度、季度、月度、