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维视视讯维视视讯 方方 案案 建建 议议 书书 深圳市天元维视实业有限公深圳市天元维视实业有限公司司 2 20 00 04 4年年 1 10 0月月 目录目录 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 2 页 共 14 页 一一 概述概述 1项目背景 4 2技术概况 4 二二 设计原则设计原则 5 5 1技术的可行性和先进性 5 2系统的稳定性 5 3方案的经济性 5 4系统的可扩展性 5 三三 系统功能与优势系统功能与优势 6 6 1系统功能 6 1 1视频节目点播 6 1 2影视节目轮播 6 1 3酒店介绍和服务指南 6 1 4客人等级设置 6 1 5结帐通知 6 1 6完善的后台管理和节目制作系统 6 1 7其他 6 1 8收视分析 7 2系统优势 7 2 1技术优势 7 2 2与现有系统的比较 7 四四 系统配置与说明系统配置与说明 8 8 1系统结构 8 1 1视频服务器 8 1 2CRPC回传控制器 9 1 3机顶盒 遥控器 9 1 4采编工作站 9 2标准系统的性能指标 9 3标准系统的硬件配置及软件清单 9 3 1视频服务器 9 3 2CRPC回传控制器 10 3 3机顶盒 遥控器 10 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 3 页 共 14 页 3 4采编工作站 10 3 5其它 10 五五 工程和维护工程和维护 1010 1 项目实施和计划 10 2 技术支持和服务 11 2 1 技术支持 11 2 2 保修 11 2 3修期后之产品维护 11 六六 工程环境要求工程环境要求 1212 1 机房部分 12 2 客房部分 12 七七 工程验收标准工程验收标准 1212 1 验收测试点采样方法 12 2 验收项目及其验收标准 12 八 联系方法八 联系方法 13 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 4 页 共 14 页 一一 概述概述 1 1项目背景项目背景 VODVOD VideoVideo OnOn demanddemand 即 视频点播视频点播 即酒店客人在自己的房间里 可以自由选择收看自 己喜欢的影视节目和信息服务 又称交互式有线收费电视 随着世界信息技术的飞速发展 大众生活水平的逐步提高 人们对商务外出 私人旅游时酒 店所提供的服务提出了更高的要求 酒店 VOD 服务就是顺应了这个时代的要求而出现的 西方发达国家早在本世纪 80 年代初就在酒店提供了 VOD 服务 尤其是进入 90 年代以来 迅 猛发展的计算机技术和因特网技术更是刺激了国外酒店 VOD 服务行业的快速成长 VOD 系统 集计 算机技术 网络技术 视频通讯技术等多种高科技技术于一身 是一种新兴的高新技术产品 目前 在美国酒店里 安装 VOD 系统的房间数量已经超过了 200 万间 几乎星级以上的酒店都已安装了 VOD 系统 在国外发达国家 安不安装 VOD 系统 已经成为衡量酒店服务水平的一项重要指标 我国酒店业随着我国的对外开放和国内经济的快速增长 得到了蓬勃的发展 据国家统计局 统计 我国国内现有三星级以上酒店 3000 多家 酒店数每年还以 10 15 的速度增长 为了提高 竞争力 现有酒店只有不惜投巨资改善酒店的硬件和软件设施 从而使酒店越来越趋于高档豪华 随着酒店数量的增加 同业竞争也愈演愈烈 尽管我国大中城市中酒店的入住率都超过了国际通行 赢利入住率标准 但由于房价竞相降价和娱乐服务收入少 许多酒店经营效益并不理想 业内人士 和旅游管理部门一致认为 要根本解决酒店经营效益问题 必须在服务上下功夫 增加酒店餐饮和 娱乐服务内容 提高非房费收入 其中 酒店 VOD 项目就是一项非常好的项目 目前 我国酒店 VOD 服务仍处于起步阶段 但 VOD 已成为我国酒店服务评比体系中的一项重要指标 哪家酒店抢先 使用 VOD 哪家酒店就会取得客源竞争中的相对优势 2 2技术概况技术概况 深圳市天元维视实业有限公司作为酒店视讯服务系统的产品开发商 通过引进国外先进的视 频处理技术 经过多年的实践和改进 形成了自己独立的产品 拥有独立技术产权 产品技术性能 优越 运行稳定 配合以良好的技术服务 获得业内人士好评 维视 Vitheon 产品不但可以实 现 DVD 的画制 同时还可以兼容网络视频信息 系统的各项性能指标均达到先进水平 维视视频服务系统是基于酒店原有的有线电视网络 集成公司自主开发生产的视频服务器 采编工作站 机顶盒和应用软件 完成视频点播和各类视讯服务功能 同时由于系统采用了先进的 Intranet 架构和 Internet 技术 使系统的开放性极强 功能设置方便简单 并可根据酒店的需 要提供电子留言 客房服务等各项信息化服务功能 长期以来 深圳市天元维视实业有限公司做为 VOD 技术开发商和主流设备供应商为我国数个 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 5 页 共 14 页 VOD 运营商提供系统设备 产品广泛应用于各地高等级星级酒店 产品质量有口皆碑 深圳市天元维视实业有限公司利用其技术和资金的积累开辟了新的增值渠道 通过与国家行 业管理部门的密切合作 利用完善的经营运作体系获得丰厚的回报 创立出全新的投资理念 天元 维视拥有一支高素质的开发队伍 在不断推陈出新的创作过程中 获得雄厚的技术积累 面对信息 时代的到来 数字化和以人为本的个性化服务应运而生 数字视讯服务系统家庭化也必将掀起一场 新的革命 天元维视实业有限公司结合自身的行业经验和技术优势 将在宽带网络服务领域做出更 大的贡献 基于深圳市天元维视实业有限公司在视讯服务系统的项目中的实际经验和技术上的积累 并 考虑到酒店的实际情况和发展趋势 结合国际先进的计算机技术和流行趋势 我们提出此份先进的 可行的方案 二二 设计原则设计原则 本方案的提出遵循了以下的设计原则 1 1技术的可行性和先进性技术的可行性和先进性 酒店目前具备引进视讯服务系统的全部条件 酒店具有完整的有线电视网和内部数据网 为 引进视讯服务系统以及各种信息服务打下了良好的基础 维视视讯服务系统在引进国外成熟技术的基础上 应用了目前最为先进的视频处理技术和硬 盘存储技术 完美的实现了视频点播功能 同时 由于创造性的在单芯片传输技术 使系统 统讯更稳定 快速 使得系统具备强大的交互信息功能 2 2系统的稳定性系统的稳定性 系统采用工业化生产设备结构 完全满足全天候24小时工作要求 影视节目采用数字化存储 方式 即使多次重复放像 画质音质也不会劣化 3 3方案的经济性方案的经济性 考虑方案中 始终贯穿着一个原则 在保障质量的基础上 尽量选择性能价格比好的产品以 节约投资 同时由于系统所有技术公司均拥有全部产权 作为生产商可以最大限度的让利给 酒店 因此与代理国外产品的国内公司相比 我们设计的方案最为经济 4 4系统的可扩展性系统的可扩展性 我们提出的方案是一个长期可用的方案 随着计算机技术不断普及和发展 客人对娱乐和信 息服务的要求随之提高 酒店内部的计算机化水平亦会不断提高 设备会不断增加和更新 本方案已充分考虑到系统的可扩展性 作为视讯服务系统的开发商和生产商 我们将通过不断的技术开发和革新 不断推出更为先 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 6 页 共 14 页 进的产品 以充分满足酒店视讯服务系统的升级需要 三三 系统功能系统功能与优势与优势 1 1系统功能系统功能 向酒店推荐的维视视讯服务系统 首先可开通以下功能 1 11 1视频节目点播视频节目点播 视频节目点播是视讯服务系统的基本功能 客人在房间可随时使用遥控器点播自己喜欢的 影视节目或音乐 并可快进 快退 暂停 就象在家中使用DVD机一样方便 由于采用了最 新的计算机多媒体技术 可实现多人即时点播 全天候无人值守服务 音像质量高 可供 选择的片子多 1 21 2影视节目轮播影视节目轮播 系统可根据需要开通1 4路 或者更多 的影视节目轮播 即在固定频道循环播放影视节目 1 2本或是3本 播放的时间和循环的方式可根据酒店的需要十分方便地设置 系统除提供 自己的视频服务外 还可以把外部频道纳入本系统 如卫星电视 付费有线电视等 可以 通过本系统管理 收费 1 31 3酒店介绍和服务指南酒店介绍和服务指南 酒店可根据需要将自己的娱乐设施 服务项目的介绍以及各种消费说明放在酒店VOD系统 上 客人不必再翻阅厚厚的服务指南 通过本系统可随时查询酒店的各项服务 1 41 4客人等级设置客人等级设置 系统可设置客人等级并与片源对应 可使某些节目只能由授权用户观看 1 51 5结帐通知结帐通知 如果客人需要退房 亦可通过视讯服务系统提前通知总台结帐 总台收到指令后 准备好 所有帐单 避免原来结帐时让客人等待时间过长的情况发生 1 61 6完善的后台管理和节目制作系统完善的后台管理和节目制作系统 系统提供完善的计费方式 对节目点播可精确到秒计时 节目既可按片收费 也可按时收 费 系统可显示使用情况并具备经营分析功能 节目制作系统可录入LD VCD DVD等节目 并方便地制作HTML VCD DVD和交互信息 1 71 7其他其他 由于系统采用了Internet技术 使得信息的发布和浏览极为方便 酒店可随时根据客人的 需要 在系统中增加新的功能 不再需要烦琐的开发 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 7 页 共 14 页 系统运行一段时间后 可根据需要 进一步开通以下功能 系统运行一段时间后 可根据需要 进一步开通以下功能 电视购物电视购物 客人不用出门 即可订购各类生活物品 精美的礼品或餐厅的食品 系统提供图文并茂的 介绍 当客人订购时 系统将信息及时发送给购物中心或餐厅 采用终端警报的形式提醒 服务生 使得他们可根据客人的定单及时准确地满足客人的需要 电子留言电子留言 对于出差在外进行商务活动的客人 电子留言无疑给了他们以巨大的帮助 所有的客人回 到房间 一打开电视机 便可以查询到在外期间有无人给他们留言 避免了传统电话通知 或语音信箱信息传达准确性和及时性差的弱点 财金信息和新闻财金信息和新闻 系统可向客人提供最新财经信息和新闻 并可根据酒店情况提供旅游 商务等信息 提供 机票 车票等便利服务 1 81 8收视分析收视分析 维视系统还提供了强大的收视分析功能 可以从点播记录中分析出哪些日期 每天的哪些 时段 点播率最高 某一段时间 如一周 一月 一季度 哪些节目最受欢迎 可以 根据这些分析结果 调整节目 增加收益 同时为客人提供更好的节目服务 用户还可以 制作自己的分析规则 提取感兴趣的分析结果 2 2系统优势系统优势 2 12 1技术优势技术优势 本系统以Cable网络为基础 以视频信息为载体 支持MPEG1 MPEG2 MPEG4以及SVCD等主流媒 体格式 而且还支持mpeg mpg等网络媒体格式 网页浏览等 不仅可以实现点播服务 还可以整 合用户的系统资源 为用户提供一个综合信息平台 为信息的发布和交流提供一个开放的平台 本 系统可以通过互联网结合 实现系统间的互连互通 是开放的用户界面平台和通讯网关 系统采用面向对象的开放式 模块化设计 使各个模块既可以相互组合 组成联系紧密的整 体 又可以独立扩展 与其他系统紧密结合 是平台具有良好的健壮性和可扩展性 客户可以根据 现有的资源和用户群设定系统的规模和结构 真正做到对客户的量身定做 同时系统还具有很好的 扩展性 通过添加和配置模块 做到系统的无缝升级 可以保证投资的有效性 2 22 2与现有系统的比较与现有系统的比较 现有的系统主要有以下几类 现有的系统主要有以下几类 系统系统视频解码视频解码交互式交互式价格价格扩展性扩展性开放性开放性 Vitheon VOD mpeg1 mpeg2 m较好低好很好 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 8 页 共 14 页 peg4 IP机顶盒 mpeg1 较好较高较好一般 DVB系统mpeg1 mpeg2不能较高不能较差 计算机方式mpeg1 mpeg2 m peg4 很好高好很好 通过上面的比较可以看出 本系统具有价格低 效果好 可扩展等优点 非常适合先今中国城市的 消费 是一款具有竞争力的产品 与同类产品比较 我产品有以下优势与同类产品比较 我产品有以下优势 稳定性好 稳定性好 其它系统在正常运行时由于通讯性能问题 经常不能正常点播 而我们的产品经过 四代的改进 已相当稳定 特别是通讯方案经过反复论证 使稳定性进一步提高 延续性好 延续性好 我公司系统 包括服务软件和机顶盒硬件 都是完全是自己进行研发的 现在已经 是第四代产品 可以保障产品升级和维护 可扩展性好 可扩展性好 我们旨在为用户提供一个交互式多媒体平台 为用户提供各种服务接口 比如广 告 订制服务等 操作功能好 操作功能好 我们的可允许客人进行快进 快退 暂停等操作 就象在家里使用VCD机一样 操作简单 单遥控即可完成 片源库大 片源库大 我们的能存一百多部 并可扩展 并流路数可扩展 并流路数可扩展 我们可在单台服务器上提供15路并流输出 可级联到90路 扩展服务器简 单 保证用户可以平滑过渡 四四 系统配置与说明系统配置与说明 1 1系统结构系统结构 系统结构图见 维视视讯服务系统 介绍 视频点播系统由采编工作站 视频服务器 客户点播端及相应的网络系统组成 每当一个用户 向服务器提出请求 服务器端将点播的视频流调制到有线电视网 客户端通过机顶盒解码 在电视 机上实现全动态视频的实时回放 点播的视频节目可以多种多样 既可以是影视节目 卡拉OK 音 乐歌曲 也可以是由服务方提供的自制节目 如服务介绍 商务信息 餐厅的特色菜肴 风景名 胜 娱乐场所介绍等等 通过与酒店管理系统的联网 客人还可以在房间里方便地查询自己的消费 情况等 1 11 1视频服务器视频服务器 根据点播控制器的指令 读取硬盘库的数据 送入视频服务器进行集中解码 可同时读取和输 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 9 页 共 14 页 出多路数据 1 21 2CRPCCRPC回传控制器回传控制器 接收机顶盒通过有线电视网传回的点播信号及控制信号 解调之后传送给播控服务器 1 31 3机顶盒 遥控器机顶盒 遥控器 接收遥控器的指令 通过有线电视网向点播控制器发出请求信号 并接收视频服务器下传的信 号 进行处理后显示在电视机上 1 41 4采编工作站采编工作站 将各种形式的片源通过实时压缩后存储到硬盘库 节目源可来自DVD LD VCD 录象机及其它 标准AV输出设备 2 2标准系统的性能指标标准系统的性能指标 输出线路15条 即可支持15人同时点播观看 可扩展 视像库容量为400GB 即可以存放100部90分钟的影片 节目播放质量符合MPEG MPEG 标准 并可方便升级至MPEG 进入 退出 系统响应时间 3秒 按键选择响应时间 1秒 3 3标准系统的硬件配置及软件清单标准系统的硬件配置及软件清单 3 13 1视频服务器视频服务器 型 号 Vitheon Server 数 量 1 硬件配置 名称型号产地数量 Media Server 媒体播放集群服务器美国 1 视像库400G硬盘美国 1 邻频调制器合资 15 混频器MW 550MX 16 中国 1 软件配置 名称说明产地数量 Media Server 视频服务软件包自产 1 SMOOTH DRIVER 视频流控制软件美国 1 Media EXPLORER 电视浏览器自产 1 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 10 页 共 14 页 Manage Server 播放服务软件包自产 1 3 23 2CRPCCRPC回传控制器回传控制器 型 号 VRC 6600 自产 数 量 1 3 33 3机顶盒 遥控器 机顶盒 遥控器 型 号 Vt Bn960 数 量 200套 3 43 4采编工作站采编工作站 型 号 Vt M60 数 量 1 硬件配置 名称型号产地数量 PC 联想P3 1 2G以上 512M内存 80G硬盘中国 1 MPEG编码卡 Encoder Card 台湾 1 软件配置 名称说明产地数量 主页制作软件 FrontPage 98 美国 1 VIEW Manager VOD后台管理系统美国 1 3 53 5其它其它 名称说明产地数量 机柜19英寸标准机柜台湾 1 交换机 100M Switch HUB 美国 1 显示器 键盘15寸显示器中国 1 线材网线等中国 前台开户打印终端兼容机中国 1 打印机 HP 美国 1 五 五 工程和维护工程和维护 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 11 页 共 14 页 1 1 项目实施和计划项目实施和计划 对酒店视讯服务系统的工程实施 深圳市天元维视实业有限公司具有较为丰富的经验 在实 际操作过程中 我们将为客户制订严密的操作流程 并选派有经验的技术人员 与酒店共同完成此 项工程 维视酒店视讯系统的建设将按以下步骤进行 步骤预计时间备注 1 酒店与公司签定正式协议 2 公司备货15天同时制作菜单和各项 介绍资料 培训系统 管理员 3 发货3 7天省内3天 省外7天 4 安装系统主体设备10天 5 安装客房设备15天 6 测试3天 7 试运行3天 8 交付技术资料 签署验收报告 9 正式运行 2 2 技术支持和服务技术支持和服务 2 12 1 技术支持技术支持 我公司将采取以下措施确保酒店得到足够之技术支持和服务 作为工程的一部分 将针对此系统培训一名系统管理员 专门处理常见的因操作错误 引起的故障 工程部负责提供一般性的技术支持 对以上的技术支持无法解决的难题 工程部将转给开发部处理 对电话无法解决的问题 公司将在两天内派专人予以现场解决 2 22 2 保修保修 我公司对所有设备提供一年保修期 三个月内可免费更换 维护有两种计费方式 按次计费 每次收取人员差旅费 150 按年计费 每年收3600元 人员免费 由酒店或投资公司提供交通 住宿 深圳市天元维视实业有限公司 维视视讯服务系统方案建议书 第 12 页 共 14 页 2 32 3 修期后之产品维护修期后之产品维护 在一年保修期后 若设备发生故障 我公司将负责免费维修 仅收取工本费 软件升级免费 但需酒店或投资公司提供差旅费用 六 六 工程环境要求工程环境要求 1 1 机房部分机房部分 1 1 系统主体部分应置放在酒店电视机房内或旁边 房间需有吊顶和防静电地板 1 2 工作温度 摄氏10度 摄氏26度 1 3 工作空间 买方至少提供不小于长2000mm 宽 1200mm 高2000mm 的空间安放系统的 机柜 作为维视VOD机房 1 4 提供2条从有线电视机房至维视VOD机房的75 同轴电缆 1 5 提供1条从电脑机房至维视VOD机房的5类双绞线 距离超过100米需加中继器 或串口通讯 线 用于物理连接酒店信息管理系统与维视VOD系统 1 6 电视机1台用于监控 1 7 电源 AC220V 10 50HZ 2 2 客房部分 客房部分 2 1 电视机需要具备AV记忆和电源记忆功能 2 2 提供电视机电源插头及插座 需是两孔 否则需转换 2 3 能够在酒店范围内所有电视界面上映会议 团队的宣传资料 能合理收