博士论文提纲范文.doc_第1页
博士论文提纲范文.doc_第2页
博士论文提纲范文.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

博士论文提纲范文 导语：博士是对攻读博士学位的研究生的称呼同样也可用来称呼已获得博士学位的人员主要通过拥有博士点的普通高等学校和拥有博士研究生培养资格的相关科研机构举办的“博士研究生招生考试”来进行招生下面是小编搜集整理的一篇博士论文提纲供大家阅读参考 一、绪论 1.1研究背景 1.2研究意义 1.3本文研究内容 1.4研究思路与框架 1.5数据来源 二、汽车售后服务现状分析 2.1国内外汽车售后服务经营模式分析 2.1.1汽车售后服务的内容与流程 2.1.2基于汽车产业链的汽车售后服务模式 2.1.34S店汽车售后服务经营模式 2.2我国汽车售后服务SWOT分析 2.2.1我国汽车售后服务的优势 2.2.2我国汽车售后服务的劣势 2.2.3我国汽车售后服务的机遇 2.2.4我国汽车售后服务的挑战 2.2.5我国汽车售后服务的发展方向 2.3我国汽车售后服务主要模式分析 2.3.1国外汽车售后服务主要模式对比 2.3.2我国传统的4S店模式分析 2.3.3汽配城模式的特点与创新 2.4我国汽车售后客户关系管理模式分析 2.4.1CRM技术与售后服务 2.4.2汽车售后服务中CRM的需求分析 2.4.3汽车售后服务中CRM的设计 2.4.4汽车售后服务中CRM的绩效评估 2.5汽车售后服务推荐行为分析 2.5.1博弈论在汽车售后服务推荐中的作用 2.5.2客户策略与进化稳定性对汽车售后服务推荐的影响 2.5.3系统动力模型对博弈论在在汽车售后服务推荐的模拟 三、汽车售后服务与顾客特征分析 3.1数据挖掘与知识发现 3.1.1数据挖掘主要算法分析 3.1.2基于大数据的智能推荐算法 3.1.3知识发现在商业决策中的应用 3.2服务质量管理 3.2.1服务质量模型 3.2.2服务质量与顾客特征交互模型 3.2.3模糊评价在顾客特征分析中的分析 3.3汽车售后服务的顾客特征分析 3.3.1顾客行为模式及其差异模式 3.3.2汽车售后服务对顾客行为特征影响的调差问卷 3.3.3顾客行为特征分析的决策树模型 3.3.4顾客行为特征特点的多维度分析模型 四、汽车售后顾客行为特征分析模型 4.1基于大数据的汽车售后知识分析模型 4.1.1汽车售后数据的数据集市及多维立方体的建立 4.1.2基于KMeans的顾客行为偏好分析 4.1.3顾客行为偏好的回馈学习机制 4.2顾客特征与汽车售后服务质量关系模式 4.2.1汽车售后服务质量指标结构体系 4.2.1汽车售后服务质量指标抽样分析 4.2.3多指标交互下顾客偏好特征与汽车售后服务质量的关系分析 五、基于顾客特征的汽车售后服务推荐 5.1顾客特征与服务推荐协同机制 5.1.1基于顾客特征的汽车售后服务推荐系统功能分析 5.1.2汽车售后服务推荐与偏好学习机制的实现 5.1.3汽车售后主动服务与知识库的建立 5.2服务推荐质
人人文库> 全部分类> 毕业设计 > 毕业论文

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论