网站可行性分析报告.doc

1111111 丫丫电子商务网站建设 可行性分析报告 专业 计算机信息管理班级 0920012姓名文档名称：丫丫网站可行性分析报告项目名称：瑞亚网站建设项目负责人：编写人员瑞亚信息有限公司目 录1引言21.1编写目的31.2背景31.3项目前景31.4定义42可行性研究的前提42.1要求42.2目标42.3市场调研、预测43系统架构、技术实施方案53.1.1丫丫网站概览53.1.2网站结构图63.2技术实施方案设计63.2.1网站运行环境63.2.2网站功能模块列表73.2.3系统功能详细说明94项目组织与管理114.1项目工程实施进度114.2项目工程预算115 可行性分析报告1 引言经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。21世纪是一个信息时代、数码时代、互联网和电子商务时代。电子商务正以前所未有的力量冲击着人们千百年来形成的商务观念与模式，它直接作用于社会经济的方方面面，成为企业开拓国际国内市场、利用好国内外各种资源的一个千载难逢的良机。在我国，电子签名法的实施、电子支付指引的颁布为电子商务宏观环境的完善提供了法律基础和政策依据；继2007年73 .7%的高速增长之后，2009年电子商务逐渐步入稳定增长期，市场规模达到6800亿元人民币，同比2007年增长了40.7%。从客观环境和主观条件来看，随着政策环境的不断完善，行业、企业对应用电子商务的高度重视以及电子商务盈利模式的日渐成熟，在“十一五”期间，电子商务将掀起新一轮发展热潮。1.1 编写目的为了毕业后能顺利过度到社会商业中，现在未毕业有有强烈创业欲望的我参考众多书籍和网站，组织编写了这份材料，目的在于了解电子商务平台，了解电子商务的大致流程，系统配置。并参阅有关电子商务网站。观察其进货，管理，出货等过程。为将来建立商务网站做好理论准备和初步的时间准备。1.2 背景随着电子商务高速发展的进程与网络时代的到来，现代网络生活已经遍布每个家庭。瑞亚公司作为IT行业的新军，也拥有着现代化的网络运作平台，所谓的电子商务动力港的建设，代表着一个企业跨入网络商务时代的标志之一。互联网技术的不断革新与发展为全球经济带来了新的变化，也改变了整个商业竞争的格局。瑞亚已经深深意识到信息时代企业运作已从以技术和产品为中心的商业模式转变到了以顾客和市场为中心的商业模式上来。有研究表明，企业一般有80%的收益是来自老客户，同时争取一个新客户所耗费的成本是留住一个老客户所需成本的5倍；企业流失客户，有68%是由于不满企业所提供的服务。秉承“着想每一个中国家庭，倡导优质新生活” 瑞亚的一贯思想，依靠互联网，利用其交互性、时时性的特点，为用户增加服务内容、提高服务质量，即时与客户沟通交流以提高客户的满意度和忠诚度。1.3 项目前景1、 丫丫品牌的深度宣传；2、 丫丫（瑞亚）的形象宣传3、 建立新的沟通通道；4、 按信息化社会的要求完善售后服务体系；5、 企业内部信息1.4 定义电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。2 可行性研究的前提2.1 要求要以消费者需求为导向，从行销学的4P来思考订定经营策略，甚至利用Internet的优势特性来创造商机，思考行销4P包括找到适合在网站上推出的产品（product）订定网路族群可以接受的价格（Price），在网路这个通路（Place）上如何将货品或服务快速提供给客户，更重要的是如何让人们愿意上网看你的网站2.2 目标以网络营销为主，把某企业或某产品通过营销方式开拓信息化市场。作为电子商务师对网页制造方面不要求精，懂得操作就行了。技术方面有计算机技术人员为我们工作，而我们的工作主要是对网页做一个构思，可以用word或网页制作软件进行规划，如果你定下了营销计划，知道自己的公司本质和客户对象后，构思出一个符合公司搞电子商务的网页，该部分的制作技术、美工、软件等不作为评分要求，只要能制作出企业风格的网页就行了。要把网页里的内容、菜单、功能全部规划出，要求清晰、新颖、排版美观。2.3 市场调研、预测近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。2009年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2009年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。2009年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2009年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。3 系统架构、技术实施方案3.1.1 丫丫网站概览本着贯彻丫丫以客户为中心，为客户提供更多、更好的服务内容，随时随地为客户服务的思想，同时扩大丫丫电脑部在丫丫本地知名度。在网站结构上以丫丫的服务内容和产品信息为主，突出网站的互动性，让客户和服务商更方便的随时了解丫丫的各种动态变化。在页面色彩选择上采用丫丫电脑的传统色彩，让客户在浏览时加深对丫丫电脑的映象，页面新潮而不花俏，操作方便有亲切感。3.1.2 网站结构图天地人家好文欣赏客户意见提交意见客户意见访客咨询服务政策服务指南新品介绍产品介绍公司简介会员登录首 页提交意见程序下载公告栏服务介绍产品信息优惠促销维修服务活动培训服务网络新用户指南服务商管理维修培训新用户指南3.2 技术实施方案设计3.2.1 网站运行环境设备IIS服务器：支持2-4个CPU便于以后扩充，主频 500MHZ，15G以上SCSI硬盘，内存256M以上。数据库服务器：配置可参照IIS服务器。15G以上双SCSI硬盘，磁盘镜相。100M Internet接入100M网卡支持软件MS Window NT 4.0MS IIS 4.0MS SQL SERVER 7.0MS Visual Studio 6.03.2.2 网站功能模块列表1. 基础功能模块1.1. 即时反馈1.1.1. Email1.1.2. 传真1.1.3. Web1.2. 用户跟踪1.3. 远程控制1.4. 智能统计1.5. 集团邮件1.5.1. 添加用户1.5.2. 删除用户1.5.3. 状况查询2. 网站信息管理2.1. 信息发布2.2. 信息删除2.3. 信息修改2.4. 网上调查2.5. 信息搜索2.5.1. 按关键字2.5.2. 按时间3. 产品信息管理3.1. 添加产品目录（三级）3.2. 删除产品目录3.3. 添加产品信息3.4. 删除产品信息3.5. 查询产品信息3.5.1. 按名称3.5.2. 按型号4. 网站会员管理4.1. 会员认证4.2. 会员信息录入4.3. 删除会员4.4. 封会员ID4.5. 邮件列表4.6. 会员信息查询4.6.1. 按时间4.6.2. 按名字4.6.3. 按产品编号（丫丫电脑用户可）5. 服务商管理5.1. 添加服务商5.2. 删除服务商6. 内部信息管理6.1. 档案管理6.2. 销售管理6.3. 内部公告栏6.4. 个人助理6.4.1. 个人名片夹6.4.2. 个人收藏夹6.4.3. 个人文档夹6.4.4. 员工通讯录3.2.3 系统功能详细说明3.2.4 即时反馈系统： 用户可以利用即时反馈系统很轻松的时时获得网站以及来自其它（如：公司内部通知、员工信息交流、客户递交的信息等）的动态信息，只要系统的任何一端发出诉求，相对信息匹配端将自动弹出信息提示框提示信息内容，迅速在供需两端之间建立起即时通信管道，进行方便的信息沟通！ 反馈的形式可以是Email、传真以及WEB多种方式，真正做到让用户不管身处何处以及是否上网都能随时快捷的了解网站、公司的变化，抓住每一个商机！用户跟踪系统：通过用户跟踪系统可以客观的了解访客和用户在网站的潜在行为，知道客户访问了哪些页面，对哪些信息感兴趣，客户喜好什么产品，从而为市场营销、调研以及商业决策提供有价值的资料和依据。远程控制系统：通过Internet对网站数据、企业内部信息进行监控、维护、修改等远程操作。智能统计系统：高效可靠的统计网站相关数据信息，如：网站访问量、用户来路、访客区域、网页访问量等等，而且不仅仅局限于网站的信息统计在企业内部信息化，利用智能统计系统可以快捷方便的统计各种报表，如：销售、财务、物品等等。集团邮件管理系统：依靠集团邮件系统，用户可以自己在线管理信箱，添加、删除自己的邮箱，查看邮箱使用情况。动态发布系统：用户利用发布系统可以在线对网站的动态数据（如：产品信息、产品目录、服务政策、服务介绍等网站信息）进行添加、删除、修改等操作，使复杂的网站维护工作变为简单的文字录入和图片上传，大大减少工作量缩短工作周期，加快网站更新速度。网上调查系统：网络调查的匿名性让参与调查者得以轻松主动地表明自己的真实想法，具有很高的客观性；此外，反馈速度快，准化程度高，统计数据准确，调查成本低，与传统的方式相比其优越性自是不言而喻。利用网络调查系统用户可以在线创建、编辑、删除调查表，并且内部员工可以随时远程控制和管理调查表，调查结果可以自动、即时的以文字、图形方式表现，且在Internet上自动发布，每次调查结果自动存入数据库方便历史浏览。搜索引擎系统：采用先进的数学算法，迅速、高效的智能搜索到用户所要查找的内容，并且按关键字的出现频率，网页的相关性级别动态的将优化后的搜索结果呈现在用户面前。自动提醒系统：通过对信息时时跟踪即时响应的方法，让用户与其客户、服务商以及内部员工之间随时交流沟通。级别认证系统：能够通过WEB方式即时对网站会员进行管理和控制，可以录入、添加、删除以及封锁会员等操作。 时时交流系统：