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文档简介

房屋租赁管理中的工作流程及注意事项一、招商招商分为主动招商（招商人员通过各种渠道主动联系潜在客户）和被动招商（客户通过楼体广告、客户转介绍、网站广告、微信等信息等渠道联系招商人员）两种，现实中需要两者并存使用。1、主动招商流程搜集客户信息（通过网站等渠道）整理归类电话联系客户筛选（通过联系将有意向客户进行保留，无意向客户删除）意向客户继续跟进2、被动招商流程信息发布（楼体广告、媒体广告、微信宣传等）来电来访客户登记接待意向客户回访注意事项：信息渠道要广泛，主动招商与被动招商相结合，保持意向客户的持续跟踪联系。二、租赁合同的签订流程：与客户初步协调合同条款双方达成条款共识签订合同注意事项：合同重点条款必须详尽，如要求客户必须提供相应的身份证明，双方违约责任要求明确，针对房屋及内设施责任划分明确，租金的交付时间及交付方式，公司单方面解除合同的具体条件，房屋的恢复责任问题，对于将来房屋可能存在政府拆迁的情况的法律责任规避。三、房屋管理1、租期开始房屋交接客户交纳押金制作房屋交接单与客户清点房屋设施拍照留底双方签字、交接房屋钥匙注意事项：交接表要详尽，房屋拍照留底。2、装修管理装修通知送达客户客户根据通知要求提交装修方案公司审核审核通过后客户进场装修注意事项：工作人员在客户施工中经常检查施工情况，排除明火施工、地面打孔、承重破坏、使用电梯运料等情况的发生，发现违规施工进行强制停工并做罚款处理。四、租金管理合同规定的租金收取日前向客户发放收取通知客户交款交款日客户未交款再次发放催缴通知超过20日，单方面解除合同收回房屋法律诉讼注意事项：严格按照流程及时收取，及时收回房屋，避免公司损失。五、退房流程：双方协商一致或合同期届满办理退房交接房屋没有问题退押金（反之不退）交接完成（协商一致的需要签退租协议）客户中途违约退房押金不退并追究违约责任。注意事项：对于存在违约的客户需要收集证据，如电话录音、照片、书面通知等，以备公司起诉使用。【本文档内容可以
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