企业业务流程简介.ppt

马俊杰售前支持部 企业业务流程简介 基于制造业 认识企业及其产品认识企业管理认识企业管理信息化了解金蝶实施服务产品 主要内容 认识制造企业产品产品静态结构时间轴上的产品结构认识企业企业环境企业组织结构不同类型 不同阶段的企业目标 认识企业及其产品 从最常见的商品说起 13000 套 1 0 E 10000 件 1 0 X 11000 件 1 0 A 11100 件 1 0 C 11110 m 2 1 0 O 0 1 2 3 结构层次 独立需求件 相关需求件 11200 D 件 4 0 R 12100 m 3 0 2 12000 件 4 0 B 11210 P m 3 0 2 方桌 桌面 桌腿 面 框 板材 方木 1 螺钉 胶 油漆 方木 2 产品及其结构 物料清单 BOM X 510152025 交货日期 时间 MRP 简化的网络计划期量标准的新概念 产品时间坐标结构 方桌 方桌 的工艺路线 产品制造过程 企业环境及其特征 自然地理环境地理 气候经济环境市场 宏观经济 税收科技环境新产品 新机器设备 新工具 新材料 新服务政治法律社会环境文化教育环境环境特征 可变 复杂性 交互性 企业组织结构及其职能 10 企业组织结构 举例 企业目标认识 不同体制不同的目标 国营 民营 外企 不同业务类型不同的目标 生产型 贸易型 服务型 项目型 不同阶段不同的目标 创业期 发展期 成熟期 转型期 目标利润规模用户核心能力建设持续发展 企业管理 是对企业的生产经营活动进行计划 组织 指挥 协调和控制等一系列职能的总称 管理对象 人力资源 项目 资金 技术 市场 信息 设备与工艺 作业与流程 文化制度与机制成长过程和流程 项目调研 项目设计 项目建设 项目投产 项目运营 项目更新职能或者业务功能 计划管理 生产管理 采购管理 销售管理 质量管理 仓库管理 财务管理 项目管理 人力资源管理 信息管理管理层次 经营层面 业务层面 决策层面 执行层面资源要素 人力资源 物料资源 技术资源 资金 市场与客户 政策与政府资源等 认识企业管理 业务管理业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理 比如财务 材料 产品等相关的管理 行为管理行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理 以此而产生了组织的设计 机制的变革 激励 工作计划 个人与团队的协作 文化等等的管理 认识企业管理 认识企业管理 制造业的总体业务流程 供应链管理与IT应用 MIS 模式 虚拟企业 动态联盟 认识企业管理信息化 基本架构 领导决策 业务运营 管理层 数据管理 安全管理 身份认证 备份管理 配置管理 运维管理 运营层 供应商管理 客户管理 技术支持 IT人员 仓存管理 入库管理 库存控制 出库管理 存货核算 财务管理 财务会计 资金管理 应收应付 成本管理 固定资产 HR 组织 职员管理 合同管理 工资管理 考勤管理 协作 流程 工作流 移动商务 邮件 即时通讯 预警 商业智能 财务分析主题 供应链分析主题 网店管理 一卡通管理 18 企业管理信息化的价值 信息化的基本目标 实现物流 资金流 信息流三流合一 全透明数据方面要达到客观 真实 及时流程方面要达到优化 高效 规范控制方面要达到闭环 全面 精准流程限定 刚性约束采购 销售 成本 费用 可持续发展的软件产品结合企业特点的实施服务产品高级业务蓝图规划产品实施客户化开发服务企业实际运行过程中的持续跟踪服务 金蝶能够提供什么 5 0 4 3 2 1 项目准备 蓝图设计 系统实现 验收交付 项目管理 WWPMM 7keys AIRC 规划 设计 实现 运作 项目交接 交接 项目收尾 收尾 系统运行总结报告项目实施阶段确认报告PPT实施转服务交接单上线支持完成确认单 项目销售转实施交接表项目授权责任书 甲方 项目文档管理体系项目管理规范系统部署硬件方案项目管理手册项目实施计划启动大会材料调研计划项目调研报告软件安装完成确认书 关键用户培训课件培训确认书基础数据准备清单问题跟踪记录表客户化开发需求文档 计划实施方案 业务蓝图蓝图阶段完成确认书 配置文档客户化开发设计 测试测试文档 报告最终用户培训 测试文档上线方案基础数据准备完成确认单环境测试报告支持流程 甲方 系统上线完成确认单 金蝶的实施服务产品执行过程 高级业务蓝图规划 项目启动 1 流程诊断 2 流程保障 5 流程优化 3 流程实现 4 B 理解业务现状AS IS C 识别流程和关键问题 B 流程优化及TOBE确认 A 风险评估 B 确定实施路线图 B 系统运行制度完善 A 项目启动 A 经营环境分析 A 流程分析 A 系统实现保障 高级业务蓝图规划与标准实施之间的区别 标准实施工作可适当简化 高级业务蓝图规划与标准实施的衔接 蓝图设计2 流程梳理与匹配 流程优化与模拟 流程模拟与确认 标准实施过程持续阶段 高级业务蓝图规划阶段 高级业务蓝图实施顾问对标准实施关键节点进行把控 标准实施顾问全程参与高级业务蓝图规划过程 请大家提出自己的困惑与问题 交流 特别声明 没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可 任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分 本文档中包含的信息如有更改 恕不另行通知 由金蝶软件 中国 有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件 Microsoft WINDOWS NT EXCEL Word PowerPoint 和SQLServer 是微软公司的注册商标 IBM DB2 DB2通用数据库 OS 2 ParallelSysplex MVS ESA AIX S 390 AS 400 OS 390 OS 400 iSeries pSeries xSeries zSeries z OS AFP IntelligentMiner WebSphere Netfinity Tivoli Informix和Informix 动态ServerTM是国际商业机器公司在美国或其他公司的商标 ORACLE 是ORACLE公司的注册商标 UNIX 是UNIXINTERNATIONALCO LIMTED的注册商标 OSF 1 和Motif 是OpenGroup的注册商标 Citrix Citrix徽标 ICA ProgramNeighborhood MetaFrame WinFrame VideoFrame MultiWin 以及此处引用的Citrix产品名是CitrixSystems公司的商标或注册商标 HTML是HATEMOGLUTEKSTILGIYIMSANAYIVETICARETA S 的注册商标 DHTML XML和XHTML是W3C WorldWideWeb协会 计算机科学实验室的商标或注册商标 PureXML是国际商业机器公司的注册商标 JAVA 是甲骨文美国有限公司的注册商标 JAVASCRIPT 是甲骨文美国有限公司的注册商标 由其技术开发和