淘宝运营绩效考核方案.docx

淘宝运营绩效考核方案绩效考核是提升员工办公效率的方法。以下是小编为大家整理分享的淘宝运营绩效考核方案，欢迎阅读参考。淘宝运营绩效考核方案一、考核对象1下列人员不参加考核：试用未满者连续工作年限不满半年者因长期缺勤、停职等原因，考核期间出勤天数少于有缺勤天数者因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者2必须对考核对象分类进行考核，方可达成良好的考核之目的按职务按职能按部门3在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新单位后考核期不满一个月，由原单位进行考核二、考核者1绩效考核按职务等级进行，原则上进行两种层次的考核，即第一次考核和第二次考核2第一次、第二次考核的担当者，即考核者，应按下表规定执行总之，考核者原则上是被考核者的直接上级。3二次考核者为最终考核者4在考核期间，如果考核者遇到人事调动，被调离现职务，则考核者担当的考核工作，进行到被调离的为止，由后任者担当考核者，把考核工作继续推进下去三、考核原则1一般原则管理人员与下属都明白考绩的原因有预定清晰的工作目标及以事实为依据的结果作品评，以公正的态度进行考绩考绩的进行和结果均要保持机密要考虑影响考绩结果的环境因素不同的人员要用适当的考核量表2具体原则在同一主管下，每名员工每年被考核一次遇到以下三种情况，一名主管人员对其下属人员考核两次A该员工是新进人员B该员工从其他部门调来未超过两次考核期C该部门主管人员新换遇到下列不再进行考核A在同一名主管人员之下已被考核五年；在这五年中，该名被考核者都停留在同一职位而其工资水平业已达到同一等级中最高的水准。B该员工已参加了“训练发展计划”，并且按照记录，该名员已达到了前项所说的五年的最后一年，此时该员工不需再参加考核四、考核期实施频度：一年二次；一年四次。五、等级评定1评分等级评分时将各考核要素分别分为A、或、五等2绩效考核成绩不得列为一等以上者:曾受过惩戒处分者迟到、早退达 次以上者缺勤(不计原因)超过 天以上者旷工达 日以上者3绩效考核成绩不得列为二等者:在考核期间受记过处分尚未撤销者迟到、早退达 次以上者旷工达 天以上者缺勤(不计原因)超过 天以上者4新进人员第一次考核成绩不得高于二等5增减分记大功一次加 分，记功一次加 分，嘉奖一次扣 分记大过一次减 分，记过一次减 分，警告一次减 分等级评定标准参照表六、注意事项1不要让你和下属等到评估结论出来时，才明白你对他们的要求2评估应总结整个年度的员工表现，故须整年保持必要的书面记录3评估不应是主管的一言堂，要给下属机会谈谈自己的看法、意见和设想4看看下属对你的评估是否感到公平，不必要他们百分之百的同意5把评估面谈中别忘了表扬员工的成绩，赞赏他们的能力6评价行为，而不是评价行为者。任何时间，把你的评估建筑在观察到的行为上7善于聆听。评估是我们获得有价值反馈的机会8鼓励员工说出你使他们工作产生不必要的困难的某些习惯9在每次评估后，继续保持与员工的连续交流10建立相互信任关系，评估不是为追过去，而是为了改进未来11考评时请考虑被考核者奖励和薪资情况，与其工作表现价值相比12年中考核自1月1日起至6月30日止，年终考核自7月1日起到12月31日止，在考核期间以前之成绩无论好坏，均不得考虑在内13要确实了解该员工职务及其责任的具体内容与标准14不可过份重视在考核前刚完成的特别成绩15不可对自己所赞同事项予以过高评价16避免对自己亲自训练的部属，予以过高的评价17对各级主管之工作实绩品质，以该所属全体实绩为实绩18各考核人应注意到其考核结果，将直接影响到部属的待遇与地位，故当考核时应力求公平与客观19如被考核人的考绩、行为、适性、待遇等方面有须记过的事项，请不保留地记入考核评语内，并请注意措词及内容20员工考核评分以分为满分，等第分为五等。当评分时，请不要对同一人就全部的考核项目同时加以评分。而必须就同一项目对全体部属评分，于全体部属评分完之后再进行下一项目的评分，同时，每一项目的成绩分布情形，应考虑考绩正态分布比率，其比率相差太高时，请复核人员酌情加以调整21各级复核人员可依规定修改下级考核人员成绩，但不是要求下级人员涂改考核成绩22考评结果请各级主管严守秘密，不得泄漏七、全面了解被考核者的工作全面了解被考核者的工作，是正确进行考核的基础。它包括被考核者：1应该做什么应该完成什么任务和履行什么职责准确把握被考核工作的主要方面把工作的主要方面确定为考核的重点2应该如何做应该遵循哪些规章制度应该遵循哪些工作程序和操作规程3应该达成什么工作结果工作的质量A工作过程的正确性B工作结果的有效性C工作结果的时限性D工作方法选择的正确性工作的数量A工作效率B工作总量4应该具备哪些知识，经验和技能工作要求执行人员具备什么知识A管理知识B专业知识工作需要执行人员具备什么经验和技能A组织协调：工作分配、执行监督、内外关系协调B人际交往：有效沟通、冲突处理、友善合作C培训指导：培训开发、工作指导、帮助下属解决问题D解决问题：发现及时、判断正确、方法得当E激励下属：公正公平、有效授权、团队意识建立