淘宝店店主说明.doc

淘宝店店主说明小店图片均为实物拍摄,请您放心选购。店主本着还原衣服本色的宗旨,力争将衣 服的原貌呈现在亲们的面前.不过网购不能避免显示器的色差问题,所以请亲们拍 前多多咨询,收到后多多理解. 本店所售商品均为现货销售,但由于店主还在其他网站销售,以及货物受欢迎程度 较高,所以请亲们购买前询问是否有货.不过亲们放心,店主备货充足,断货现象极少 发生滴. 由于发货量与日俱增,亲们所拍下物品我们会在次日发出,当天夜里我们会把当天 所售商品结单,保证亲们可以在第一时间拿到自己心爱的宝贝. 亲们收到喜欢的东西,就是我们最大的满足.万一有什么不满意请及时和我们联系 商量合理有效的解决办法,我们会做到绝对让亲们满意的交易,不要直接给中评或 差评喔,一点点疏忽在所难免,解决的态度和效率才是交易的重要尺度. 商品一经拍下就视亲们认可以上说明了喔,Sara在这里谢谢大家啦! 我们承诺付款后24小时内发货（法定节假日顺延）。 如果非常不幸，在发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的，我们 会在第一时间通过旺旺或者电话与您联系的，如果收到了我们的发货延误通知， 请尽快与我们联系哦如您不愿等待，您有权取消交易申请退款，并请接受我 们最诚挚的歉意。 快递价格均为含包装重量为1kg以内的商品。如购买多件超重的，需根据具体情 况另行商议。 快递都是送货上门，但部分偏远地区无法到达，请先确认您是否在可派送范围内。 如果快递无法送达，我们将自动为您转发其他快递公司，根据情况可能需要补交 邮费。 邮局和快递公司也同样有节假日休息不派送的，加之涉及收件地邮局及物流公司 的工作效率,到货时间本店无法 完全控制,请勿以此为纠纷理由，希望您见谅！1、本店以经营出口日韩、欧美等外贸尾单的服装为主.2、100%外贸货源风格.规避了满街都是的款式.确保您不会撞 衫.3、由于是真正的外贸尾单，因此不可避免有些衣服没吊牌、被 剪标等现象，经常淘外贸版衣的亲们，一定早知道了这些 行规。亲们，放心的挑选吧本店只卖外贸尾单、原单 ，无论质量、款式和价格都是没得说，每件DD都是本店主精心挑选的，希望亲们能喜欢。店内宝贝不多，本店主只追求少而精，均是国内外专柜款。全是为识货、有品位的妞们准备的不要拿仿货的价格和本店的DD比较，没任何可比性！交易从心开始，本店愿以十分的真诚换您一分的信任；竭诚为您提供更好的DD和更优质、更体贴的服务！正常营业时间：8:3022:30本店主是兼职，因为兴趣爱好而开创此小店！最近上班比较忙，亲们如有需要，请留言,或者直接拍，本店确保24小时内发货。不满意收到宝贝后12小时内退货。因为卖品牌衣服而被淘宝查到三次，定位侵犯知识产权，属于违法！还强制退出消保！你管我从哪个渠道拿的货，只要是正品，我怎么就违法了?搞不懂！被淘宝搞伤心了，不准备做了全场清仓所有宝贝标价均是原价或亏本价！亲们 为保证您能有一个良好的购物心情 请务必看完之后再拍YY哦 如拍下就相当于同意哦店主不在线的时候，亲们有看中的东东请先拍下。留下你的姓名，详细地址，手机号码，座机号，邮编。有货的，会第一时间发货.没货的，上线后会和买家协商，办理退款，或者更换款式。各地的快递收费不一样，多出的邮费，会在买家确认收货付款后，退还的，不用担心店主会多收买家的邮费。关于签收：您的签名代表货物完好，请您当面确认无误后签收！有任何问题请第一时间与店主联系，我们会及时为您解决，若由他人代签，等同本人签收一样效果！关于发货：正常情况下，我们会在24小时之内安排发货。但因多渠道同时销售，如遇特殊情况，如缺货、断码、断色或质量问题不能及时发出，我们会及时跟亲们联系沟通，协商解决！关于尺码：店主只能根据自己试穿和其他亲的真实反馈来给出建议，并不能帮亲们决定，一般有大小码的问题我们都会跟亲们说明，尺码大小问题只能换同款，来回邮费买家自理，如最大码小了、最小码大了问题一律不退不换，谢谢配合！关于售后：对质量我们是非常重视的，有专人进行发货前的质量把关，确认无误后再包装、发货！但百密必有一疏， 如果亲收到鞋子有质量问题，请第一时间跟店主联系，我们会及时妥善为您解决！关于退换货：小店商品一经售出，没有质量问题，不退不换，尺码大小问题买家承担来回邮费免费更换尺码，质量问题限换同款，签收后邮费双方各承担一半。因质量问题要求退货，必须先与店主协商解决，店主同意后方可办理退货手续，末经同意擅自退回的一律拒收，不予受理！另本店不接爱任何原因的邮费到付，否则一律拒收！退换货时，务必用纸条写上您的淘宝ID，退换原因，如要换货，请注明要换的尺码和颜色，以及收货人地址，姓名电话，放至包裹内 ，以便我们收到货后尽快帮您处理，谢谢配合！关于色差：因电脑显示器参数不同或人眼视觉偏差，少许色差在所难免，本店不接受因色差问题或穿上不好看的问题 的退换货，如果不能接受正常色差的买家或过于追求完美的买家请绕道，谢谢理解！关于评价：我们非常重视您的评价，亲们的任何一个好评，都是我们努力和坚持的动力，如果您收到产品满意，请给我们肯定或鼓励的好评，我们会感激不尽；如果不满意请不要随意直接给中差评来否定我们的努力，中差评是解决不了任何实质性问题的，您如果有任何不满意,请在第一时间联系我们，相信我们会给您一个满意的答复，再次感谢亲们的理解和支持，祝亲们购物愉快！关于快递，能按亲们的要求选择那家的快递公司，店主会尽量满足的，有些特殊情况，店主只能选择默认的快递公司。我们会在买家拍下东东后，第一时间发货，路上的速度只能拜托快递公司了，有的亲们会谦快递时间太长了，抱歉！我们也没有办法，毕竟这得取决快递公司的工作效率，店主只能督促快递公司，尽快把货物送到你的手中，这也是店主和亲们的共同心愿，所以请别着急。耐心等待。相信快递的工作人员会以最快的速度的把货物送到你的手中 小店是在西街往事品牌的网络专卖店，实体店地址：南京市秦淮区夫子庙瞻园路17-16号（南京古玩城入口旁）。TEL15805166438 QQ:976892094 350342783购买须知（售后说明）: 网络交易,贵于诚信.希望每一位来到西街往事网络总店的顾客都能成为小店永久的顾客，也希望大家能支持我们，理解我们。信誉是我们的生命，如果您收到衣服后，觉得满意，请抽空上线给我们一个诚恳的评价，如果衣服有任何问题，请及时上线联系本店客服,我们给您一个满意的处理!网上购物是越来越流行的便捷时尚购物但由于衣服不能试穿我们往往不可能掌握到百分百上身的准确度所以我们希望无论是买家在收到衣服后的任何问题都能得到妥善解决于是我们支持售后无条件退换的服务但是需要说明一点退换的衣服必须保证全新、吊牌完整、包装完整。穿过、下过水、吊牌拆除后的衣服是不能退换的无论是什么样的服务我们都有一个原则来执行请大家遵守不要为难我们谢谢.一、工作时间：周一至周日上午9：30晚上10：00。 发货时间：周一至周六。周日快递休息不收件。二、退换货地址：南京市秦淮区夫子庙瞻园路17-16号（南京古玩城入口旁）。姓名：张立 联系电话三、其他服务条款：*色差问题：因为拍摄受天气、光线影响，每人显示器颜色调节不同等诸多因素的影响，会存在一定的色差，色差不属于质量问题*质量问题是指产品本身有瘕疵，如破洞严重脱线等，而诸如面料做工、和想像中的相差过大，觉得太薄或太厚，穿上觉得不漂亮，颜色觉得不适合我，觉得不值这个价等这些带有个人感观问题不视为质量问题因为这些都是与地方环境还有文化差异有关系，并没有一个统一定义。比如有些人觉得商品超值，有些人觉得不值；有些人觉得衣服很厚实，有些人觉得太薄。诸如此类带有个人感情色彩的情况一律不属于质量问题，也不要以这些问题来挑卖家的刺。请各位买家在购买之前多提问题少留遗憾有顾客向卖家提出此类问题，卖家的回答也仅代表卖家的个人感观意见，不对买家的感觉作任何负责和解释。如有质问题,请在收到后2天内提供数码照片,的确存在质量问题的免费换；*尺码问题：买家购买前须量好自己的尺寸再结合介绍里的来对比。网购因为不能试穿，尺寸是很重要的。有些顾客连自己的尺寸都不知道，我们卖家就更不知该如何参考了。尺码的选择请顾客自己作主选择哦，卖家只能根据平常的经验帮着参考，但毕竟没有亲眼见到本人，不一定完全选择准确，而且只有自己是最了解自己的，所以尺码方面请顾客自己作决定。如果遇到卖家帮着参考的尺码不准确而怪罪于我们头上，让卖家承担邮费退换的，这样就不好了。尺码原因要退换的来往邮费一律由顾客自己承担哦。谢谢合作！*衣服收到后如发生破洞严重脱线左右不对称等质量问题请通过旺旺或者联系本店客服,并提供图片。如确定属质量问题,可以退换。退换请保持吊牌完整，外包装完整，衣服没有正式穿过并在收到衣服的两天内寄出衣服由于商品本身质量问题发生的退换运费由卖家负责.由于买家个人原因发生的退换由买家负责！衣服洗过或吊牌拆卸不提供退换。由于衣服很讲究销售的季节性，也请退换务必在收到货两天内退回，过期将不再受理，谢谢合作！二、发货及到货时间：1、顾客拍时请在相应留言地方留言所要颜色或尺码。我们发货也一律以顾客留言为准.对没有留言者我们会及时沟通，如遇长时间联系不上我们会暂时停止处理您的订单。为了您的保贵时间，请在拍买前先向卖家确定好。2、发货方式为快递为主，有其他要求的我们可以互相沟通。尽量给予方便。3、到货时间:一般都是三四天左右到货，这也只是个大概时间，我们不能保证准确的到货时间。如顾客对到货时间要求严格，急赶时间请慎重购买！顾客如果不能在正常时间内签收有所延误的情况.请及时联系我们.我们会协助帮您查询处理，尽快将包裹无误地送到您的手中.也希望您能理解配合.不要把快递的延误怪罪于我们头上.只有双方更好的理解乐意沟通.相信任何问题都能迎刃而解.4、快递签收说明非常重要:在收快递包裹时请当工作人员面打开包裹检查数量是否正确物品是否被快递公司损坏，如发现数量不对或物品有被快递公司损坏等情况 请拒绝签收，签收意味着你对包裹数量及运输过程无损坏的认同,如果发生上述情况仍签收,由快递公司造成的数量不对和压坏等责任,买家自负哦!恶评，无益于解决任何问题，除了。我们致力于用心沟通和真诚解决问题温馨提示:代购商品，小店会在3-7日内尽快发货的，小店也会尽力帮们代！无货退款！请拍的mm不要催哦！代购商品,一律不退不换的，请MM们先确认好尺寸。多谢合作！为了使大家有一个愉快的交易过程及避免交易纠纷,请各位买家们在购买前仔细阅读以下内容,一旦拍下商品我们将默认您同意按以下协议进行交易,如发生纠纷将以此为据。 关于代购商品目前除部分商品是现货外，大部分都是代购商品。所谓代购就是没现货在手,买家下单后再到专柜拿货的。专柜有现货的,2-3天发货；如需调货,周期为3-15天,货是在途中的,店主无法确定具体那天到,请买家们体谅!心急的买家慎拍！如您拍下商品，表示您默认代购时间，店主对此类问题将不做过多解释！ 关于色差 色差问题对于每个淘宝卖家来说都是一个难以解决的问题，如对商品的图片颜色和宝贝信息中的描述颜色有疑问的请向卖家仔细询问以后在购买，否则不接受关于色差的中差评和退换货的要求。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！关于收货 因曾经发生快递公司运输途中磨损衣物的情况，故请各位MM当着快递公司的面检查包裹，如发现问题可以当场拒签，尤其是收到的包裹外包装有破损的时候，为防止衣服可能已被快递公司磨损，请务必当面检查，若一旦签收，就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。 关于评价 收到货以后务必在三天内到淘宝网上确认收到货,每次交易后，都有一个对于我所出售的产品及服务评价的机会，本店非常非常重视大家的评价，力求做到100%好评率，如果各位MM收到YY有任何的不满意，一定要