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文档简介

商 业 模 式 的 新 时 代商业模式的九个板块：KP重要合作商业模式优化和规模经济运用风险和不确定性降低特定资源和业务获取KA关键业务制造产品问题解决平台、网络VP价值主张新颖性能定制把事情做好设计品牌、身份地位价格成本控制风险控制可达性便利性、可用性CR客户关系个人助理专用个人助理自助服务自动化服务社区共同创造CS客户细分大众市场利基市场区隔化市场多元市场多边平台和多元市场KR核心资源实体资产知识资产人力资源金融资产CH渠道通路认知评估购买传递售后C￥成本结构成本驱动价值驱动R￥收入来源资产销售 租赁收费使用收费 授权收费订阅收费 经纪收费 广告收费头脑风暴：1、 价值主张:我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们客户解决哪一类的难题？我们正在满足那些客户的需求？我们正在提供给客户细分群体那些系列的产品和服务？2、 客户关系：我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？如何把他们与商业模式的其余部分整合？3、 收入来源：什么样的价值能让客户愿意付费？他们现在付费买什么？他们如何支付费用？他们更愿意如何支付费用？每个收费来源占总收入的比例是多少？4、 渠道通路：通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？5、 核心资源：我们的价值主张需要什么样的核心资源？我们的渠道通路需要什么样的核心资源？我们客户关系呢？收入来源呢？6、 关键业务：我们的价值主张需要哪些关键业务？我们的渠道通路需要哪些关键业务？我们客户关系呢？收入来源呢？7、 合作关系：谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？我们正在从伙伴那里获得哪些核心资源？合作伙伴都执行哪些关键业务？8 成本结构： 什么是我们商业模式中最重要的固定成本？
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