《组织行为学》专题3.doc

组织行为学模拟试题( 专题3 ) 姓名： 专业： 年级：第一部分 历年考试真题汇编【2003年2012年】一、单项选择题1.在五阶段模型中，规范化阶段具有的特征是( D )P126 2012年A. 群体的目的、结构和领导都不确定 B. 群体成员接受了群体的存在 C. 群体结构已经开始充分地发挥作用 D.群体表现出一定的凝聚力2. 下面群体类型属于正式群体的是(ABCD) P121 2012年A. 命令型群体 B. 任务型群体 C.交叉功能型群体 D.自我管理型群体 E友谊型群体3.卢因的群体动力学理论认为，群体研究涉及的三个要素：活动、相互影响和( B )P125 2011年A.人员 B.情绪 C.领导 D.关系4. 为妥善处理学生违犯校规的事件，由教务主任、学生处处长、保卫处处长和班主任组成一个问题处理小组，该小组属于( B) P121 2011年A.命令型群体 B.交叉功能型群体 C.利益型群体 D.自我管理型群体5.在克雷奇等人提出的群体行为影响因素分析模型中，群体规模、成员特征属于(A) P166 2011A.结构变量 B.中间变量 C.任务变量 D.环境变量6. 提出对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励和创造激励四种形式的是(C) P1182011A.威廉怀特 B.库尔特卢因 C.伦西斯利克斯 D.乔治霍曼斯7. 企业中的同学关系群体属于( B ) P122 2010 A、任务型群体 B、传统关系型群体 C、压力组合型群体 D、自我管理型群体8. 按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（ C ）P121 2009A利益型群体 B压力组合型群体 C命令型群体 D传统关系型群体9.按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（ D） P154 2009A创造者革新者B推动者组织者 C支持者维护者D总结者生产者10.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( B)P1182008A专权命令式 B参与式 C协商式 D温和命令式11. 权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称( B )P124 2008A奖赏权 B仿效权 C专长权 D法定权12. 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( B )P126 【2005】A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行任务阶段 D.中止阶段13. 提出人类行为分类系统即交互作用过程分析理论的学者是( B )P150 【2005】A.梅奥 B.罗伯特宝尔斯 C.弗伦奇和雷文 D.梅雷迪思拜尔宾14.下列名称中属于非正式地位的是( A )P133 【2005】A.兼职教师 B.处长 C.体操冠军 D.年度优秀教师15.在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是( A )P157 【2005】A.轮式 B.链式 C.Y式 D.圆圈式16. 在伦西斯利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是( D )P118 【2005】A.专权命令式组织 B.温和的命令式组织 C.协商式组织 D.参与式组织17. 根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( D )P121 【2004】A.命令型群体B.交叉功能型群体 C.生产线上的装配小组 D.利益群体18. 按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，保证按时完成任务，这种团队角色是( C )P155 【2004】A.总结者生产者B.控制者核查者 C.推动者组织者D.评价者开发者19. 卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( C )P125 【2004】A.空气动力学理论B.环境科学理论 C.场论D.团队角色理论20.下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( C )P115 【2004】A.脉搏数测定B.劳动能量消耗测定C.闪光融合频率测定D.劳动动作变化的测定21. 大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（D）P145 【2003】A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为22. 当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（D）P162 【2003】A.群体影响 B.群体约定 C.群体压力 D.群体社会化23. 梅雷迪思拜尔宾把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（B）P153【2003】A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论三、名称解释1.正式群体 P121 2012年四、简答题：1.简述设计有效团队的步骤 P169 2012年2.简述约翰弗伦奇和伯特仑雷文提出的领导者的权利基础(P136) 2011年（1）强制权；（1分）（2）奖赏权；（1分）（3）法定权；（1分）（4）专长权；（1分）（5）仿效权。（1分）3.简述组织中正式信息沟通网络的类型(P157) （1）链式；（1分）（2）轮式；（1分）（3）Y式；（1分）（4）圆圈式；（1分）（5）全渠道式；（1分）4简述群体发展的五阶段模型。 （P125） 【2008】5简述公平理论的基本观点。（P134） 【2008】6.简述从众行为。(P145163)【2006】7. 指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。(P135-136) 【2006】弗伦奇和雷文指出五种权力来源或基础：（1）强制权。建立在下属的恐惧感上。（2）奖赏权。一人（影响者）对另一人（被影响者）因执行命令而可以被奖励的权力。（3）法定权。（正式职权）因领导者担任某种职务而得到的权力。（4）专长权。领导者具有某种专业知识和特殊技能而赢得同事和下级的尊重和服从，是在专业方面的权威。（5）仿效权。因领导者具有好的思想品质、作风、个人魅力等，受到同事和下级的敬佩。从众行为指与群体多数成员的言行保持一致性的行为。群体规范能够给群体成员形成压力，使他们的反应趋向一致。个体都渴望成为群体的一员，而不愿与众不同。如个体对某见事情的看法与群体中其他人的看法很不一致，就会感到有很大的压力，驱使他与其他人一致。8. 何谓群体凝聚力？(P170) 【2004】群体凝聚力指群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力。表现在每一个成员的身上，就是成员对群体的向往、关心、珍惜和重视，是成员倾向于群体的向心力。群体凝聚力的大小，取决于群体在满足成员物质、精神需求方面的功能任何。9.群体与团队的区别。（P168）【2003】群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而进行的组合。团队是指能够产生积极的协调作用、使团队的整体绩效大于个体成员绩效之和的群体。从以上意义上讲，团队是群体的一种表现形式，群体的外延大于团体。10. 个体力量与群体动力之间的关系。（P124）【2003】群体动力是指一个群体的成员共同追求群体目标的力量。个体力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量综合。群体动力受个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单相加，它通常都要大于或小于个体力量的简单总和。其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用。五、论述题1、试述梅雷迪思拜尔宾团队角色理论及其在管理中的应用。(P153-156) 2010年“团队角色”是指一个团队内部，在行为、贡献和成员关系方面的个人倾向。在一个组织中，一个人的“团队角色”将从“功能角色”中分离出来。通常根据一个人在诸如营销、生产、销售和会计等专门领域的经验和能力，委任他从事某方面的工作，并履行某一种“功能角色”。拜耳宾认为团队角色一共有9种。创造者、探索者、评价者、推动者、总结者、控制者、支持者、汇报者、联络者。管理实践表明，组织中的大多数人能够承担得起任何一种角色，但是人们非常愿意承担通常的只有两三种。管理人员有必要了解个体能够给团队带来贡献的个人优势，根据这一原则来选择团队成员，并使工作任务分配与团队成员偏好的风格相一致。通过把个人的偏好与团队的角色要求适当匹配，团队成员可能和睦相处。2试述管理者应如何设计有效的工作团队。(P169-170) 2009年1、准备工作；2、创造工作条件；3、组建团队；4、在线帮助六、案例分析题1. 案例：张明在一家大型电脑制造企业工作，刚刚被聘任为预算计划部的经理，直接管理8名工作人员。这些工作人员不需要很高的学历，主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录，并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同，工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务，工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的，但抱怨的声音越来越大，并产生了明显的矛盾。有一次，张明接到一个很好的项目，并将它安排给一位名叫嘉华的员工，另一位员工袁星则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上，将她当时手中的资料收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的工作人员都在一间办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。张明亲历了所发生的事情，心情相当不愉快，他没有发火，陷入了沉思之中问题：假如你是张明，请根据职位界定理论和工作团队理论分析矛盾产生的主要原因，并联系本案例实际情况，提出建立有效工作团队的步骤。答：职位界定就是确定组织中职位类型与数目的活动，是对组织中执行一定职务的位置所进行的分析和设计。进行职位界定是合理分工和明确权责的基础，对于搞好企业的组织工作具有重要意义。企业的各项工作都是有不同职位的人员来完成的，只有科学的设置职位，才能确保各项工作的顺利进行。职位界定的基础是只能分析，是对企业组织的个个部分应有的功能、应起的作用、应承担的人物和责任的分析研究。基本步骤包括：（1）明确组织活动的内容和范围；（2）对确定下来的活动进行分解；（3）确定分解后的活动单元的承担单位；（4）明确各个职能块之间的关系；（5）为职能块确定适当的名称。工作团队是指为完成某项工作任务而组成的团队，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。为了设计一个有效的工作团队，大致需要以下几个步骤：（1）准备工作。管理者应当确定出应完成的任务和相应的工作目标。（2）创造工作条件。管理者应当为工作团队提供必要的工作条件。这将涉及完成该项工作所必需的各项资源。（3）组建团队。有三个关键步骤：一是形成边界，即阐明群体成员的资格条件；二是界定所期望的行为，即管理者要明确那类成员将负责哪类工作；三是使成员致力于完成自身的任务。（4）“在线”帮助。管理者要随时关注工作的进展情况，并帮助群体克服工作中遇到的问题，以取得良好的绩效。模拟试题答案：一、单项选择题（1-50题）1.C2.B3.A4.D5.B6.D7.C8.D9.A10.C11.B12.A13.D14.C15.D16.B17.C18.A19.B20.B21.D22.B23.A24.A25.C26.C27.A28.C29.B30.D31.B32.C33.A34.B35.D36.B37.A38.C39.B40.C41.B42.C43.C44.D45.A46.B47.B48.C49.A50.A二、多选题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.BCD5.ABCE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.BC10.ACD11.BCD12.ABC13.AD14.ABCD15.ABDE16.ABD17.ACD18.ABCD19.ABCD20.ABCD第二部分 模拟试题一、单项选择题1. 企业组织中的车间、班组、工资福利委员会等都是企业中的（ C ）A.个体 B.组织 C. 群体 D. 企业中张三、李四和王五等，都是企业组织中的个体2.为达到合理地使用和保护人的劳动能力的目的，以劳动生理学和劳动生理学的理论为基础，对产业劳动者作业疲劳的产业、防止个消除等方面进行的研究。这是（ B ）A. 预测性研究 B. 疲劳研究 C.描述性研究 D. 解释性研究3 .认为疲劳是由于人体内产生能源的物质如糖、激素、维生素等消耗过多，又得不到及时补充。这是（ A ）A.能量消耗论B. 疲劳物质积累论 C. 物理化学变化协调论 D. 中枢神经论4. 下列测定方法中，不属于疲劳生理指标测定的是( D )A.肺呼吸量测定 B. 脉搏数测定 C. 血液成分变化测定 D. 光、声刺激反应时间的测定5. 一般通过交替活动来达到积极休息的目的，如体力和脑力活动交替，室内和室外活动交替，坐着和行走活动交替。这种休息的方式是（ B ）A. 休息的方式有两种类型，一种是作业过程中自发的休息；另一种是工作制度中规定的休息。B. 积极休息的方式C. 消极的休息方式 D. 连休6. 每个下级组织的领导者同时又是上一级的成员，利克特把它叫做( )A. 密歇根研究 B. 甘特图 C.法约尔跳板 D. 联想拴7.企业领导对下属有相当的信任，但并不完全信任。大政方针由最高阶层制定，但下属对较低层次的问题可做明确的决定。组织内的上下信息交流在相当程度的相互信任气氛中进行。这种组织形式是（ C ）A. 专权命令式组织 B. 温和命令式组织C. 协商式组织 D. 参与式组织8. 企业领导对下属有完全的信任。决策权和控制权不是集中于上层，二是分布于整个组织之中，较低阶层也能参与。不仅有上下之间的信息交流，而且有同事之间的横向信息交流。这种组织形式是（ D ）A. 专权命令式组织 B. 协商式组织 C. 温和命令式组织 D. 参与式组织9. 为了妥善处理某大学生违犯校规的事件，由教务主任、学生处长、保卫处处长和班主任组成了一个问题处理小组等，都属于( A )A.功能交叉型的群体 B. 任务型群体 C. 传统关系型群体 D. 命令型群体10. 企业中的亲戚关系群体、老乡关系群体、同学关系群体、战友关系群体和同事关系群体等。这种建立在血缘、地缘和业缘等关系上的群体是（ C ） A. 压力组合型群体 B. 功能交叉型的群体 C. 传统关系型群体 D. 任务型群体11. 提出任何社会系统都存在一个三维（物质、文化、技术）的环境中的人是（ B ）A. 梅奥 B. 乔治.霍曼斯 C. 威廉.怀特 D. 伦西斯.利克特12. 群体可以分为正式群体和非正式群体，其依据是（ A ）A. 根据群体建立的方式和构成的原则不同 B. 根据群体建立的时间和构成的原则不同 C.根据群体建立的审批机关不同 D. 根据群体建立的时间和管理体制不同 13.因环境作用而引起的各种活动、产生的交互作用和形成的情感被乔治.霍曼斯称为（ D ）A. 内在系统 B. 外在因素 C. 内在因素 D. 外在系统14.有客户打来电话要邮购电脑，为例完满完成这项销售任务，销售人员必须同客户建立合同关系，登记有关信息资料，同客户进行必要的沟通，最后还要感谢客户的光临等，这些行为在乔治.霍曼斯的理论中被称为（ C ）A.自发行为 B.个体行为 C. 必须行为 D.组织行为 E.既是必须行为又是自发行为15.员工在空闲的时间整理客户的档案。为了放松提神而相互开玩笑等。这些行为，并不是为完成某项工作所必需的，但这些行为对“必须行为”也会带来相应的影响。这些行为在乔治.霍曼斯的理论中被称为（ D ）A.必须行为 B.群体行为 C. 个体行为 D.自发行为16.美国社会心理学家k.卢因在20世纪30年代援引了场论和物理学中的立场概念，来说明群体成员之间各种力量相互依存、相互作用的关系，提出了（ B ）A.三维理论 B. 群体动力论 C. 必须行为和自发性为理论 D.联想拴理论17. 美国社会心理学家k.卢因认为按照场论，一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果，可用Bf（p, E ）的函数式表示。式中B是；其中：p的涵义是（ C ）A.个人外部动力、外部特征 B. 个人行为的方向和强度 C.个人的内部动力、内部特征 D. 个体所处的环境18. 群体成员接受了群体的存在，往往会发生群体内部的冲突，群体加给他们的约束，仍然予以抵制的群体发展阶段是（ A ）A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行任务阶段 D.形成阶段19.群体的目的、结构、领导都不确定，群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范的群体发展阶段是（ B ）A.中止阶段 B. 形成阶段 C.执行任务阶段 D. 规范化阶段20.关于对权力的认识正确的是（ B ）A. 权力是指个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。B.权力是指组织中的成员控制其他成员的资格与能力，是组织所确立的组织成员之间的一种控制关系，是完成任务的必要条件。权力也称为社会权力或社会影响力。C. 权力是指指挥、激励等促使群体达到目标的各种行为的总称。 D. 权力是指个体在群体中所占据的等级层次21. 个体地位之间的区别和相互影响，是指个体之间的地位关系，是衡量组织结构的第一个维度,是指（ D ）A. 地位 B.角色结构 C. 群体结构 D. 地位结构22. 非正式地位又称为( B )，是指通过教育、年龄、性别、技能、经验等特征而非正式（非官方授予）获得的一种地位，是其他组织的成员给予个体的地位。A. 社会角色 B. 社会地位 C. 地位公平 D. 权力结构是指群体成员之间的控制关系的总称23. 爱好结构又称为感情结构，是指群体成员将其自身同其喜欢或者不喜欢的人区分开来的各种方式的总称。为了识别在群体中的感情结构，可以采用“社会关系测量法”进行。社会关系测量法提出的人是（ A ）A. 莫雷诺 B. 威廉.怀特 C. 伦西斯.利克特 D. 卢因 24. 重点研究和分析群体成员之间在语言和非语言方面的交互关系的一种理论，这种理论是（ A ）A. 群体过程理论 B.群体结构理论 C. 群体规范理论 D.功能角色理论25. 25. 罗伯特宝尔斯提出了一个综合性的人类行为分析系统即交互作用过程分析理论。他提出了（ C ）种人类行为类。 A. 8 B. 10 C. 12 5 .D 26. 指出“角色区别”是群体中的一般特征的人是（ C ）A. 梅雷迪斯拜尔宾 B. 伦西斯.利克特 C. 宝尔斯 D. 卢因27. 按照拜尔宾的团队角色理论，具有“善于提出新观点或新概念，他们独立性较强，喜欢自己安排工作时间，按照 自己方式、节奏进行工作”这一特点的团队角色类型是（ A ）A. 创造者革新者 B. 支持者维护者 C. 联络者 D. 控制者核查者28. 按照团队角色理论，具有“很高的分析技能。在决策前，如果让他们去评估、分析几种不同方案的优劣，是再合适 不过了” 这一特点的团队角色类型是（ ） A. 推动者组织者 B. 总结者生产者 C. 评价者开发者D. 支持者维护者 29. 按照拜尔宾的团队角色理论，具有“对做事的方式有强烈的信念。他们在支持团队内部成员的同时会积极地保护团队不受外来者的侵害” 这一特点的团队角色类型是（ B ） A. 总结者生产者 B. 支持者维护者C. 汇报者建议者 D. 探索者-倡导者 30.把信息分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通，分类依据是（ D ）A. 按信息的流向 B. 按信息沟通的媒介手段不同 C. 按是否经过中间环节 D. 按功能不同31. 把信息分为下行信息沟通、上行信息沟通、平行信息沟通和斜向信息沟通。分类依据是（ B ）A. 按有无信息反馈 B. 按信息的流向 C. 按信息沟通的方式不同 D. 从组织系统看来32. 把信息分为为直接信息沟通和间接信息沟通，分类依据是（ C ）A. 按有无信息反馈 B. 按信息沟通的方式不同 C. 按是否经过中间环节 D. 按信息沟通的媒介手段不同33. 把信息分为语文信息沟通和非言语信息沟通，分类依据是（ A ）A. 按信息沟通的媒介手段不同 B. 按信息沟通的方式不同 C. 按信息的流向 D. 按功能不同34. 把信息分为单向信息沟通和双向信息沟通, 分类依据是（ B ）A. 按信息的流向 B. 按有无信息反馈 C. 按是否经过中间环节 D. 按信息沟通的媒介手段不同35. 在信息沟通网络中，也有一个中心人物，但其集中程度不如轮式信息沟通网络。它兼有链式和轮式两种网络的优点和缺点，信息传递的速度较快，但团体成员的满意感较低。这种信息沟通网络类型是( D )A. 链式 B. 轮式 C. 全渠道式 D. Y式36. 在信息沟通网络中，信息在团体成员之间依次传递，没有一个中心人物。信息传递的速度较慢，准确性低，没有什么领导者，团体成员的满意感较高。这种信息沟通网络类型是( B )A. 链式 B. 圆圈式 C. 轮式 D. Y式37. 在信息沟通网络中，每个成员都可以同其他成员直接进行信息沟通，信息传递的速度和准确性都较高，没有领导者。这种信息沟通网络类型是( A )A. 全渠道式 B. 链式 C. Y式 D. 圆圈式38. 在信息沟通网络中，信息像链条似地顺序传递，信息传递的速度较快。这种信息沟通网络类型是( C )A. Y式 B. 全渠道式 C. 链式 D. 圆圈式39. 小道信息、私下交谈等形成的沟通渠道，就是( B )A. 正式信息沟通网络 B. 非正式信息沟通网络 C. Y式 D. 圆圈式40. 经理对某项工作的巡视，可能会提高工人的工作效能，也可能对一些工人的绩效带来影响,这就是（ C ）A. 群体促进 B. 群体规范 C. 群体影响 D.群体约束41. 群体约束是指，在执行群体规范过程中，群体中的一些成员对另一些成员的奖赏或者处罚。奖赏被称为正约束，处罚被称为（ B ）A. 正约束 B. 负约束 C. 群体压力 D.群体约束42. 阿希实验的结表明，群体规范能够给群体成员形成压力，迫使他们反应趋向一致。在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，既表现出某种（ C ）A.个体行为 B.群体行为 C. 从众行为 D.组织行为43. 在克雷奇等人提出的群体行为影响因素分析模型中，物质条件、群体功能属于( C )A. 任务变量 B.中间变量 C. 环境变量 D. 结构变量44. 在克雷奇等人提出的群体行为影响因素分析模型中，领导风格、成员之间的友谊属于（ D ）A. 自变量 B. 因变量 C. 结构变量 D. 中间变量45. 在克雷奇等人提出的群体行为影响因素分析模型中，生产效率、成员满意程度属于（ A ）A.因变量 B. 结构变量 C. 任务变量 D. 环境变量46.能够产生积极的协调作用、是团队的整体绩效大于个体成员绩效之和的群体，成为（ B ）A.群体 B. 团队 C. 工作群体 D.工作团队47. 群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题。然后成员在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有的方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。这种决策方法是（ B ）A. 战略决策 B. 头脑风暴法 C. 战术决策 D.群体决策48. 所谓“团队角色”是指一个团队内部，在行为贡献和成员关系方面的个人倾向。理想的情况是，一个人的（ C ）和“团队角色”能够保持一致性。A. 团队角色 B. 角色区别 C. 功能角色 D.49.群体通常会明确地告诉其成员：他们应该如何努力地工作，应该怎样去完成自己的工作任务，应该达到什么样的产出水平，应该怎样与别人沟通等。这类规范对于员工个人的绩效有巨大的影响。这类规范是（ A ）A.群体绩效活动有关的群体规范 B. 群体成员形象方面的群体规范 C. 社交方面的群体规范 D. 资源分配有关的群体规范50. 一个人认识到另一个人在某方面是专家，具有专家权威，又称为专家权, 这种权力被称( A )A. 专长权 B. 奖赏权 C. 仿效权 D. 法定权二、多项选择题1. 引起疲劳的原因主要表现在以下几个方面( ABCD ) A. 作业强度大小B. 作业速度 C. 作业持续时间的长短 D. 环境条件2. 疲劳是可以通过对劳动者在劳动过程中身心所产生的多种变化进行测定，测定的内容包括( ABD )A. 生理指标测定 B. 心理指标 测定 C. 劳动态度的测定 D. 劳动动作变化的测定3. 针对造成疲劳的原因课采取相应的防止措施，这些措施包括（ ABCD ）A. 建立健全保护劳动能力的规章制度 B. 创造一个适宜的工作环境C. 团结互助、心情舒畅的气氛 D. 改进操作方法4.利克特依据研究结果提出了四种制度的组织理论（也称为四种领导方式类型）。属于权利主义组织方式的是（BCD）A. 参与式 B.专权的命令式 C. 温和的命令式 D. 协商式5. 利克特认为，对人的激励形式有( ABCE ) A. 经济激励 B. 安全激励 C. 自我激励 D. 物质激励 E.创造激励 6. 属于霍桑实验的结果或者说结论是（ ABCD ）A.工作条件和工作报酬不是激励工人的唯一因素B.认同的需要、安全需要和归属的需要鼓舞士气和提高生产率有更大的作用C. 非正式群体对工人在工作中的激励力量是不容低估的D. 还应当意识到非正式群体的权利7. 按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（ ABCD ）A. 命令型群体 B. 交叉功能型群体 C. 自我管理型群体 D. 任务型群体8. 按照正式群体和非正式群体的分类，属于非正式群体