全新一代迈腾—上市前培训—卖点话术.pdf

全新迈腾 创新 豪华的德系高级轿车 卖点话术及卖点话术及6 1方位绕车介绍法方位绕车介绍法 德国血统 精良品质德国血统 精良品质 舒适空间 豪华享受舒适空间 豪华享受 动力科技 安全驾控动力科技 安全驾控 目录目录 概括介绍概括介绍 全新迈腾和上一代相比 空间更大 性能配置更高 仅供内部使用 本手册所涉及全新迈腾的装备 图片 技术参数等信息以销售公司最终公布信息 为准 一汽 大众销售有限责任公司 大众品牌培训部 3 德国血统 精良品质德国血统 精良品质 一级话术一级话术 全新迈腾是大众B级车的第七代车型 吸取大量辉腾的设计元素 公认是大众品牌的 准旗舰产品 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 二级话术二级话术 大众B级车的最新的第七代产品 代表大众B级车的最高水准 整体感觉既大气又精致 非常高档 真正的德国工艺 品质超越同级车 4 大众大众B级车的最新的第七代产品 代表大众级车的最新的第七代产品 代表大众B级车的最高水准级车的最高水准 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 三级话术三级话术 全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素 和迈腾B6相比更豪华 空间更大 配置更高 大众B级车目前的总销量超过1500万辆 总长度相当于绕地球5圈 是世界最受欢 迎的汽车品牌之一 迈腾B6的上市象征着大众B级车进入一个新时代 迈腾以高科技 卓越的性能夺得 包括21国际大奖在内的79项著名大奖 成为德国大众得奖最多的B级车 B1 1973 1980 B2 1980 1988 B3 1988 1993 B4 1993 1996 B5 1996 2000 B5 FL 2000 2005 B6迈腾 2005 2011 5 整体感觉既大气又精致 非常高档整体感觉既大气又精致 非常高档 正面设计 正面设计 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 三级话术三级话术 正面设计豪华大气 和新款辉腾非常相似 有小辉腾的说法 非常上档次 新造型雾灯 贯通式前保险杠下格栅 使车身感觉宽阔稳重 高品质的镀铬装饰和硬朗的前机盖线 条 使人感觉很有活力 非常上档次 设计角度看 略有突出的前脸 带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及亚光亮光两种镀铬装饰前进 气格栅的完美搭配 高档精致 大众logo更加突出 强化了品牌感染力 先进的AFS智能前大灯 阴雨天或高速行驶时可以自动开启 雾灯具有转向补光功能的 随转向 而动 还具有离回家功能 确实很高档 6 整体感觉既大气又精致 非常高档整体感觉既大气又精致 非常高档 侧面设计 侧面设计 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 三级话术三级话术 侧面设计流畅典雅 将轮廓线 镀铬饰条 强健的车身线条处理的非常和谐 没有 市场上B级轿车的后排空间的压迫感和外观的笨拙感 车身轮廓保持大众B级车经典的造型元素 流畅自然 车身比例协调 长轴距丝毫没有影响后排头 部空间 细节设计更加到位 精致的底边镀铬装饰条 不但高档 而且使车身侧面感觉更加圆润而不是单薄 表面的层次感逐渐加强 动感自然流露 低风阻后视镜集成转向灯 外观漂亮 停车后可以遥控折叠 防止意外刮碰 减少了不必要的麻烦 后窗采用欧洲高端车专用的隐私玻璃 感觉很体面 7 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 三级话术三级话术 尾部设计高档稳重 镀铬装饰后备箱和保险杠 全LED尾灯组取自辉腾的设计元素 使人很自然产生亲切感 非常高档 从设计角度看 尾部的设计非常成功 将正面的豪华大气 侧面的流畅典雅的视觉印象发展成尊贵 高档的心理感受 尾灯造型设计 硬朗的后保险杠线条 后备箱的平行线条和底边镀铬装饰条搭配 突出了大众 LOGO 强化了品牌感染力 尾部整体感觉稳重而不笨重 全LED尾灯组散发M型灯光 新颖大气 感觉非常气派 整体感觉既大气又精致 非常高档整体感觉既大气又精致 非常高档 尾部设计 尾部设计 8 整体感觉既大气又精致 非常高档整体感觉既大气又精致 非常高档 内部设计 内部设计 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 三级话术三级话术 全新迈腾内部看起来高档精致 用料讲究 典型的德国味 功能上可以满足每一名乘 员细微需求 非常好 高档车专用的内饰氛围灯和门槛压条带有点亮的 Magotan 字样的迎宾踏板 夜晚使用非常有情调 采用新一代多功能仪表显示屏 外观时尚功能强大 辉腾相同的石英钟 采用指针指示时间 流露出略有复古情结 的高档氛围 高尔夫球造型的换挡手柄 高档时尚 手感更好 EPB按键 一键式启动按键布置在换挡杆两侧 使用方便 设有220V电源 可长时间使用笔记本电脑等电子产品或其他及 娱乐设备 旅途中休闲工作两不误 仪表板采用大众最新软质发泡填充物系统 手感好 安全 桃木横向装饰条 纵向全真铝装饰盖板 高档美观 杂物盒 手 套箱内部植绒 使用舒适 不损伤物品 手套箱带开启阻尼及照 明功能 使用特舒适 方向盘环保工艺 既能防化妆品的腐蚀 又不散发异味 9 真正的德国工艺 品质超越同级真正的德国工艺 品质超越同级 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 三级话术三级话术 全新迈腾车身和内饰按奥迪C级轿车标准设计选材 接受各种苛刻的检验测试 展现 纯正德国工艺的独到品质 每一个车身零件都经过一年的高强度爆晒检验 确保长时间使用不老化 车门 前机盖及后行李箱盖全部在高 低温和灰尘条件下进行开关极限疲劳试验 确保各种条件下使用可 靠 正常条件下 最低使用寿命也在30年以上 车身采用空腔注腊 7层油漆工艺并在德国进行 持续6个月包括高低温盐水泥浆在内苛刻的动态 腐蚀试验确保在各种条件下使用12年不锈穿 疲劳试验疲劳试验 暴晒试验暴晒试验 防腐试验防腐试验 高强度钢板 镀锌层 磷化锌层 电泳底漆 抗石击中涂 面漆 高亮清漆 高强度钢板 镀锌层 磷化锌层 电泳底漆 抗石击中涂 面漆 高亮清漆 7层油漆工艺层油漆工艺 空腔注腊工艺空腔注腊工艺 10 舒适空间 豪华享受舒适空间 豪华享受 一级话术一级话术 全新迈腾的乘坐空间超过目前的主流B级车 甚至许多功能配置在C级车上才能见到 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 二级话术二级话术 超大的乘坐空间 乘坐舒适 很有面子 车内安静 空气清新 驾驶环境好 旅途轻松 娱乐设施齐全 11 超大的乘坐空间 乘坐舒适 很有面子 内部空间 超大的乘坐空间 乘坐舒适 很有面子 内部空间 三级话术三级话术 和上一代相比 在不影响后排头部空间的基础上 内部空间增加了100毫米 而 且增加副驾驶老板按键 后排乘员随时按需调节 享用更大空间 感觉相当舒服 全新迈腾并不是简单加大轴距 而是全方位考虑乘坐空间舒适性 前后排乘客头部没有任何压迫 感 多达29处储物空间设计 方便车内乘员随意存取物品 对使用需求考虑很到位 57mm 与上一代膝部空间比较与上一代膝部空间比较 绿色人为上一代后排乘员乘坐位置 57mm 与上一代膝部空间比较与上一代膝部空间比较 绿色人为上一代后排乘员乘坐位置 君威君威 雅阁雅阁 凯美瑞凯美瑞 NMSNMS 新迈腾新迈腾 车型车型 2 7372 737 2 8002 800 2 7752 775 2 8032 803 2 8122 812 轴距轴距mmmm 7575 1212 3737 9 9 与新迈腾差异与新迈腾差异 87872 7252 725睿翼睿翼 37372 7752 775天籁天籁 1071072 7052 705思铂睿思铂睿 51512 7612 761昊锐昊锐 52522 7602 760宝马宝马3 3系系 与新迈腾差异与新迈腾差异轴距轴距mmmm车型车型 君威君威 雅阁雅阁 凯美瑞凯美瑞 NMSNMS 新迈腾新迈腾 车型车型 2 7372 737 2 8002 800 2 7752 775 2 8032 803 2 8122 812 轴距轴距mmmm 7575 1212 3737 9 9 与新迈腾差异与新迈腾差异 87872 7252 725睿翼睿翼 37372 7752 775天籁天籁 1071072 7052 705思铂睿思铂睿 51512 7612 761昊锐昊锐 52522 7602 760宝马宝马3 3系系 与新迈腾差异与新迈腾差异轴距轴距mmmm车型车型 大众的空间布置有独到的优势 即用较小的 轴距布置更大的乘坐空间 头部空间非常充 裕 例如 上一代迈腾的轴距比君威小 但 内部空间实际感觉比君威大很多 速腾的轴 距比思域小 实际使用时 会感觉速腾的后 排空间要远大于思域 主流主流B级车空间参数对比级车空间参数对比 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 12 超大的乘坐空间 乘坐舒适 很有面子超大的乘坐空间 乘坐舒适 很有面子 座椅 座椅 三级话术三级话术 全新迈腾的座椅是真正的人体工程学座椅 满足驾驶者运动 舒适和安全的三重要 求 使用方便 非常上档次 材质高档 打孔皮精选国外进口的小牛皮 采用先进无铬鞣制工艺 手感好 并做防尘处理 特别 高档 意大利进口翻毛皮 采用超细纤维合成 是高级商务轿车专有配备 双硬度座椅设计 坐垫和靠背中间较软 两翼较硬 乘坐舒服 包裹性也好 带记忆和加热功能 电动调节 调整位置轻松方便 副驾驶座带有老板开关 方便车内乘员按需调节空间 后排的乘坐感觉可以说是同级车最舒服 后排座椅具有加热功能 4 6可分 中扶 手装有DVD操作装置 坐垫加长设计 220V电源 就设在后排出风口 触手可及 220V电源电源 DVD操作装置操作装置 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 13 车内安静 空气清新 驾驶环境好 先进的静音技术 车内安静 空气清新 驾驶环境好 先进的静音技术 三级话术三级话术 全新迈腾驾驶时非常安静 点火后在P档位 如果不看转速表 甚至感觉不到发 动机已经启动 全新迈腾采用10项噪音控制技术 对噪音的控制达到辉腾等C级车的水平 驾驶时车内非常安静 全新迈腾的静音工程考虑非常到位 不光针对发动机 行驶时 的路噪和风噪进行防护 就连行驶时车内物品晃动可能产生噪音也 加以预防 手套箱及杂物斗内部采用植绒面料 非常高档 材料非常高档 5 层静音前车窗及加厚的后门玻璃及后三角风窗 玻璃都是C级轿车专用配置 第一次应用在B级轿车上 十大静音技术十大静音技术 1 5层静音前风挡玻璃层静音前风挡玻璃 2 5层静音前车窗层静音前车窗 3 加厚的后门玻璃及后三角风窗玻璃加厚的后门玻璃及后三角风窗玻璃 4 加强的发动机舱隔音垫加强的发动机舱隔音垫 5 增加仪表台隔音垫数量增加仪表台隔音垫数量 6 手套箱吸音棉手套箱吸音棉 7 加强的行李箱吸音垫加强的行李箱吸音垫 8 悬架与车身的柔性连接悬架与车身的柔性连接 9 低风噪车身设计低风噪车身设计 10 底盘隔音防护底盘隔音防护 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 14 三级话术三级话术 全新迈腾配备双区空调前后排都可控制车内温度 非常方便 全新设计空调第二代 面板 非常精致 所有操作信息都能在收音机显示屏显示 使用感觉很好很直观 不仅司机侧与副司机侧可进行单独的温度调节 还增 加了后排老板位置对整车的温度进行控制 自动空调在倒车和雨刮运动期间 自动切换到内循环 防止尾气和玻璃水进入驾驶室内 保持车内空气清新 温度调节快 按下 AC MAX 键后 以最快的速度达 到制冷 自动空调在AUTO状态下 通过自动激活内 循环模式 快速达到用户设定的内部温度 非常舒服 前排空调操作面板前排空调操作面板 后排空调操作面板后排空调操作面板 车内安静 空气清新 驾驶环境好 前后控制双区空调 车内安静 空气清新 驾驶环境好 前后控制双区空调 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 15 三级话术三级话术 全新迈腾旗舰型装备的车载影院采用液晶触摸屏 并可遥控 看碟看电视听音乐都 可以 并且左右可以分别看不同的节目 特别方便 800 x480分辨率 7寸26万色彩色液晶触摸显示屏 独立DVD机芯 遥控功能 左右耳机音量单独控制 亮度 对比度 颜色 显示比例4种视频调节 高音 低音 平衡3种音响调节 支持多种碟片 支持8kbit s至320kbit s音频文件 支持模拟 数字电视 支持外接音视频输入 支持音视频前端主机显示 左右屏可单独观看不同模式 DVD AV TV 中英文切换 旅途轻松 娱乐设施齐全 旅途轻松 娱乐设施齐全 DVD 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 16 三级话术三级话术 RNS510导航融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能 显示清晰 操作简单 可在 多功能仪表显示导航信息 还可外接多媒体 并可显示音响 空调 座椅加热 倒 车影像 既方便有高档 6 5寸高分辨率的液晶彩色显示 驾驶员可以自由选择在二维视图 地形视图以及三维鸟瞰 智能分屏显 示功能则可以把整个大屏幕 分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域 30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐 先进的接收系统确保客户 享受到最清晰的收音效果 可同时播放CD 包括Mp3及Wma格式数据 和DVD 具有SD插口 Media Box多媒体接口 USB Aux in iPod 让客户 轻松连接移动硬盘 iPod 享受喜爱的音乐 RCD510收音机 六碟CD 客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入 自由选择欣赏 还可外接多媒体 在接听手机时自动静音 报警提示时自动降低音量并可显示音响 空调 座椅加热 倒车影像 既方便有高档 6 5英寸宽液晶彩色显示屏 同时播放音乐CD MP3 Wma 高灵敏度窗式天线随车速音量自 动调节 USB接口 Aux in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备 方便顾客 享受自己喜爱的音乐 旅途轻松 娱乐设施齐全 导航旅途轻松 娱乐设施齐全 导航 收音机 收音机 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 17 三级话术三级话术 全新迈腾的丹拿音响系统是世界顶级音响品牌 曾获得红点大奖 为车内乘员带来 音乐厅般的音响效果 丹麦的丹拿音响 Dynaudio 首创10单元的设计概念 以电子分音方式由10通道功放独立推动 总输出超过600瓦 公认是世界上最好的汽车音响系统 代表着 高端音效技术最高标准 前门的2只8寸单元与后门的2只6 5寸单元提供深沉的低频效果 另外2只52mm凸盆中音营造宽广饱 满的中频 2只28mm与2只20mm高音分置前后 这些单元全部以电子分音方式由10通道功放独立 推动 低音使用110瓦功放 中音用40瓦而高音用25瓦 总输出超过600瓦 旅途轻松 娱乐设施齐全 音响系统 旅途轻松 娱乐设施齐全 音响系统 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 18 动力科技 安全驾控动力科技 安全驾控 一级话术一级话术 全新迈腾应用TSI DSG黄金动力组合和先进的智能驾驶辅助系统 底盘经过全新调 教 安全性能全面升级 驾驶起来确实是一种享受 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 二级话术二级话术 动力系统经过升级优化 在保持高动力性的同时 排放达到欧4标准 和上一代相比 底盘悬架的突出优点是舒适性大幅提高 先进的智能驾驶辅助系统 使驾驶即安全又舒适 特别高档 安全配置不仅非常全而且档次高 最高版版本的ESP功能覆盖了驾驶过程的各个环节 非常有档次 车身强度得到进一步提高 更加安全可靠 19 三级话术三级话术 全新迈腾全系采用全新调教的TSI DSG黄金动力组合动力组合 和上一代相比动力 更强 油耗更低 排放达到欧4标准 2 0TSI 6 DSG的百公里加速时间由上一代8 3秒提高为8 0秒 加速更猛 更有驾驶乐趣 排放更低 1 8TSI 7 DSG的百公里加速时间由上一代9 5秒提高为8 9秒 加速更猛 更有驾驶乐趣 排放更低 排量排量 2 0TSI 1 8TSI 变速箱变速箱 6 DSG 7 DSG 最大功率最大功率 147kW 5100 6000rpm 118kW 5000 6200rpm 最大扭矩最大扭矩 280Nm 1700 5000rpm 250Nm 1500 4500rpm 最高车速最高车速 230Km h 215Km h 加速时间加速时间 8s 0 100Km 8 9s 0 100Km 油耗油耗 9090Km h 6 5L 100Km 6 0 100Km 油耗油耗 综合综合 8 4 100Km 7 8 100Km CO2CO2 200200g kmg km 185185g kmg km 排放标准排放标准 EU4标准标准 EU4标准标准 动力系统经过升级优化 在保持高动力性的同时 排放达到欧动力系统经过升级优化 在保持高动力性的同时 排放达到欧5标准标准 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 20 三级话术三级话术 全新迈腾底盘悬架经过全新调教 全面提高舒适性 和车身采用柔性连接 降低了 噪音和地面的冲击 乘坐非常舒适 运动性能更好 悬架采用新开发的减震器和最新开发橡胶材料和车身柔性连接 降低了噪音和地面的冲击 运动性能表现在4稳 2不 2小 即高速稳 不跑偏 刹车稳 不点头 弯道稳 侧倾小 坏路稳 晃动小 EPS电动随速助力转向 低速轻便 高速稳定 主动归位 转向精准 可靠性高 和上一代相比 底盘悬架的突出优点是舒适性大幅提高和上一代相比 底盘悬架的突出优点是舒适性大幅提高 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 21 三级话术三级话术 智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备 降低驾驶操作的复杂程度 大幅减 轻驾 驶疲劳 又是先进的主动安全系统 提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦 ACC 自适应巡航系统 保持设置车速的同时 根据雷达 探测信息及实际车速和预设的车距 自动 调整车速 保持和前车的安全距离 如果和前面车辆有追尾危险 自动向驾驶员发出声光报警信号 提醒驾驶员主动介入 同时自动降低车速 Front Assist预碰撞安全系统 自动监视车距 具有制动准备功能 制动更加快捷 降低刹车距离 紧急情况下通过声光报警主动提醒驾驶员 有效降低追尾的危险 驾驶时更加舒心 Park Assist智能泊车辅助系统 复杂的平行停车15秒即可轻松搞定 后视影像系统摄像头布置在后备箱的LOGO内 用时翻出 非常高档 直观反映倒车时车后方的实 际状态 并根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判 提供2种模式供用户选择 在 最大程度上解除用户倒车时的 后顾之忧 关好车门 系好安全带 起动发动机后 轻踩油门 EPB就会自动解除刹车 平稳起步 这时再轻 按一下Auto Hold键或提前在行车电脑上设定Auto Hold 不管遇到红灯 堵车还是坡路 只要踩刹 车使车停稳 Auto Hold就会自动牢牢锁住四个车轮 若继续行驶 只要轻踩油门 Auto Hold就会 自动解除刹车 车辆继续前进 当到达目的地后 只要松开安全带或是打开车门 或者将发动机 熄火 EPB就会自动把后轮刹住 使车可靠停住 Auto Hold还可通过行车电脑预先设定 使用时更加方便遇到紧急情况 即使在100公里时速 按住 EPB也可轻松将车停住 先进的智能驾驶辅助系统 使驾驶即安全又舒适 特别高档先进的智能驾驶辅助系统 使驾驶即安全又舒适 特别高档 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 22 三级话术三级话术 包括最高版本的ESP在内主动安全装备多达51项 对使用过程中的方方面面的安全 隐患加以提前预防 被动安全装备28项 达到欧洲N CAP5星级安全标准 对天气 路况和车况等客观因素及驾驶者自身主观因素全面考虑 安全区防护非常细至 例如 仅 刹车就有四种方式提供帮助 Rear Assist 两种模式倒车 Park Assist 平行倒车 OPS功能4种 即使 踩油门的同时 踩刹车 或EPB 也能将车刹住 装备档次高 像刹车盘除水等高端安全装备在全新迈腾来说都是基本装备 安全配置不仅非常全而且档次高安全配置不仅非常全而且档次高 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 23 三级话术三级话术 全新迈腾采用全新ESP TRW 450 M 对驾驶过程中的各种可能出现的问题及时预 防 ABS 制动防抱死系统 刹车时防止车轮抱死而引起转向失灵或甩尾 降低轮胎磨损 EBV EBD 电子制动力分配 刹车时 先于ABS提前介入 保证后轮不先抱死 防止甩尾 HVV 后轴制动力加强 快速提高后轮刹车力 缩短制动距离 EDS 电子差速锁 提高坡路起车能力 尤其是在雨雪天 降低轮胎磨损 ASR驱动防滑调节 在启车或行驶时 防止驱动轮打滑出现危险 如 冲出弯道 溜车 减小轮胎磨损 MSR 发动机牵引力调节 在驾驶过程中突然松开油门踏板或者带档制动时 防止驱动轮有抱死 ESBS 扩展制动稳定系统 弯道制动时时避免过度转向 提高车辆的弯道制动稳定性 ESP电子稳定程序 车辆行驶时 避免转向不足或过度 防止车辆突然经过湿滑路面发生侧滑或甩尾 DSR动态转向弥补 当车辆行驶时发生轻微侧滑 ESP通过转向自动修正 保证行驶稳定性和舒适性 LDE初级动态调整 刹车时防止车辆跑偏 HBA 液压制动辅助 紧急制动时 ESP将紧急提供制动助力 缩短刹车距离 BSW制动盘水膜清除 雨雪天刹车时系统自动间断性地清除制动盘面上的水膜 保证制动的可靠性 Overboost热衰退液压辅助 当制动摩擦片发生热衰退时 制动效能下降时 系统自动调节制动压力 保证 正常的制动效能和良好的踏板感觉 安全配置不仅非常全而且档次高安全配置不仅非常全而且档次高 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 24 三级话术三级话术 全新迈腾达到达到欧洲N CAP5星级安全标准 和上一代相比 车身强度更高 增 加后排侧气囊 全车气囊达到8个 有效降低了事故带来损害 全新迈腾采用43米激光焊接技术 热成型钢板占车身总重16 高强度钢板车身总重由上一代74 提高到81 车身强度更高 更安全 和上一代相比全新迈腾加强对后排车员的保护 增加后排侧气囊 全车气囊达到8个 乘坐更让人放 心 安全配置不仅非常全而且档次高安全配置不仅非常全而且档次高 1 2 3 3 4 4 5 5 德国血统德国血统 精良品质精良品质 舒适空间舒适空间 豪华享受豪华享受 动力科技动力科技 安全驾控安全驾控 25 全新迈腾 创新 豪华的德系高级轿车 6 1方位绕车介绍法方位绕车介绍法 仅供内部使用 本手册所涉及全新迈腾的装备 图片 技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准 一汽 大众销售有限责任公司 大众品牌培训部 目录目录 6 1方位介绍原则和方法方位介绍原则和方法 各方位介绍重点各方位介绍重点 6 1方位介绍方位介绍话术话术 27 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 6 1方位绕车介绍方位绕车介绍 6 1绕车介绍的特点绕车介绍的特点 1 6 1绕车介绍是学习产品知识方式之一 2 6 1绕车介绍有助于熟练记忆产品卖点 6 1绕车介绍使用原则和主要方法绕车介绍使用原则和主要方法 1 以客户感兴趣的方位开始介绍 2 积极鼓励客户动手 寻求客户认同 3 介绍过程中眼神跟听众的互动 搭配肢体语言的介绍 4 注意控制节奏 一旦有成交信号出现 立即进入洽谈环节 28 各方位介绍重点 一 各方位介绍重点 一 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 1 左前方左前方 品牌荣誉 整车概括性介绍 德国造车品质 2 正前方正前方 正面设计 迈腾AFS前大灯 5层前风挡 前雾灯 3 右前方右前方 侧面设计 5层前车窗 加厚后车窗及三角窗 后视镜 后排隐私玻璃 新一代底盘技术 欧洲NCAP五星级安全认可 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 29 各方位介绍重点 二 各方位介绍重点 二 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 4 正后方正后方 尾部设计 行李箱 倒车影像 5 驾驶座驾驶座 内部设计 德国工艺 静音设计 RNS510导航 RCD510收音机 丹拿音响 主副驾驶座椅 储物空间 ACC自适应巡航 AUTO HOLD EPB EPS Park Assist 智能泊车辅助系统 智能钥匙 主动安全装备 全新ESP 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 30 各方位介绍重点 三 各方位介绍重点 三 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 6 车内后排车内后排 乘坐空间 后排座椅 车载影院系统 后排安全气囊 高强度车身结构 被动安全装备 7 发动机舱发动机舱 黄金动力组合 发动机舱的隔音设计 第四代在线防盗系统 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 31 6 1方位介绍话术方位介绍话术 左前方左前方 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 1 品牌荣誉品牌荣誉 大众大众B级车目前的总销量超过级车目前的总销量超过1500万辆 万辆 总长度相当于绕地球总长度相当于绕地球5圈 是世界最受欢迎的汽车品牌圈 是世界最受欢迎的汽车品牌 之一之一 迈腾以高科技 卓越的性能夺得包括迈腾以高科技 卓越的性能夺得包括21国际大奖在内的国际大奖在内的79项著名大奖 成为德国大众得奖最多项著名大奖 成为德国大众得奖最多 的的B级车级车 新迈腾和上一代相比 空间更大 性能配置更高新迈腾和上一代相比 空间更大 性能配置更高 2 整车概括整车概括 性介绍性介绍 全新迈腾是大众 全新迈腾是大众B级车的第七代车型 吸取大量辉腾的设计元素 公认是大众品牌的准旗舰产品 级车的第七代车型 吸取大量辉腾的设计元素 公认是大众品牌的准旗舰产品 代表大众代表大众B级车的最高水准级车的最高水准 3 德国造车德国造车 品质品质 新迈腾车身和内饰按奥迪新迈腾车身和内饰按奥迪C级轿车标准设计选材 接受各种苛刻的检验测试 展现纯正德国工艺级轿车标准设计选材 接受各种苛刻的检验测试 展现纯正德国工艺 的独到品质的独到品质 每一个车身零件都经过一年的高强度爆晒检验 确保长时间使用不老化每一个车身零件都经过一年的高强度爆晒检验 确保长时间使用不老化 车门 前机盖及后行李箱盖全部在高车门 前机盖及后行李箱盖全部在高 低温和灰尘条件下进行开关极限疲劳试验低温和灰尘条件下进行开关极限疲劳试验 确保各种条件下确保各种条件下 使用可靠 使用可靠 正常条件下 最低使用寿命也在正常条件下 最低使用寿命也在30年以上 车身采用空腔注腊 年以上 车身采用空腔注腊 7层油漆工艺并在层油漆工艺并在 德国进行持续德国进行持续6个月包括高低温盐水泥浆在内苛刻的动态腐蚀试验确保在各种条件下使用个月包括高低温盐水泥浆在内苛刻的动态腐蚀试验确保在各种条件下使用12年不年不 锈穿锈穿 32 6 1方位介绍话术方位介绍话术 正前方正前方 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 1 正面设计正面设计 正面设计豪华大气 和新款辉腾非常相似 有小辉腾之称 第一印象非常上档次正面设计豪华大气 和新款辉腾非常相似 有小辉腾之称 第一印象非常上档次 新造型雾灯 贯通式前保险杠下格栅新造型雾灯 贯通式前保险杠下格栅 使车身感觉宽阔稳重 高品质的镀铬装饰和硬朗的前机盖使车身感觉宽阔稳重 高品质的镀铬装饰和硬朗的前机盖 线条 使人感觉很有活力 非常上档次线条 使人感觉很有活力 非常上档次 设计角度看 略有突出的前脸 设计角度看 略有突出的前脸 带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及亚光亮光两种镀铬装饰前带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及亚光亮光两种镀铬装饰前 进气格栅的完美搭配 高档精致 大众进气格栅的完美搭配 高档精致 大众logo更加突出 强化了品牌感染力更加突出 强化了品牌感染力 2 AFSAFS前大灯前大灯 先进的先进的AFS智能前大灯 阴雨天或高速行驶时可以自动开启 随转向而动 还具有离回家功能 智能前大灯 阴雨天或高速行驶时可以自动开启 随转向而动 还具有离回家功能 确实很高档确实很高档 3 5 5层前风挡层前风挡 全新迈腾前风挡采用全新迈腾前风挡采用5层静音结构 驾驶时非常安静 点火后在层静音结构 驾驶时非常安静 点火后在P档位 如果不看转速表 甚至档位 如果不看转速表 甚至 感觉不到发动机已经启动感觉不到发动机已经启动 4 前雾灯前雾灯 新造型雾灯 具有转向补光功能 随转向而动 非常上档次新造型雾灯 具有转向补光功能 随转向而动 非常上档次 33 6 1方位介绍话术方位介绍话术 右前方 一 右前方 一 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 1 侧面设计侧面设计 侧面设计流畅典雅 将轮廓线 镀铬饰条 强健的车身线条处理的非常和谐 没有市场上侧面设计流畅典雅 将轮廓线 镀铬饰条 强健的车身线条处理的非常和谐 没有市场上B级轿级轿 车的后排空间的压迫感和外观的笨拙感车的后排空间的压迫感和外观的笨拙感 车身轮廓保持大众车身轮廓保持大众B级车经典的造型元素 流畅自然 车身比例协调 长轴距丝毫没有影响后排级车经典的造型元素 流畅自然 车身比例协调 长轴距丝毫没有影响后排 头部空间头部空间 细节设计更加到位 精致的底边镀铬装饰条 不但高档 而且使车身侧面感觉更加圆润而不是细节设计更加到位 精致的底边镀铬装饰条 不但高档 而且使车身侧面感觉更加圆润而不是 单薄 表面的层次感逐渐加强 动感自然流露单薄 表面的层次感逐渐加强 动感自然流露 2 5 5层前车窗 加厚层前车窗 加厚 后车窗及三角窗后车窗及三角窗 全新迈腾车窗非常高档 全新迈腾车窗非常高档 5 层静音前车窗及加厚的后门玻璃及后三角窗玻璃 都是层静音前车窗及加厚的后门玻璃及后三角窗玻璃 都是C级轿车专用级轿车专用 配置 第一次应用在配置 第一次应用在B级轿车上 车内非常安静 级轿车上 车内非常安静 3 后视镜后视镜 低风阻后视镜集成转向灯 外观漂亮 停车后可以遥控折叠 防止意外刮碰 减少了不必要的低风阻后视镜集成转向灯 外观漂亮 停车后可以遥控折叠 防止意外刮碰 减少了不必要的 麻烦麻烦 34 6 1方位介绍话术方位介绍话术 右前方 二 右前方 二 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 4 后排隐私后排隐私 玻璃玻璃 全新迈腾 旗舰型 的后窗采用欧洲高端车专用的隐私玻璃 感觉很体面全新迈腾 旗舰型 的后窗采用欧洲高端车专用的隐私玻璃 感觉很体面 5 新一代底盘技术新一代底盘技术 全新迈腾底盘悬架经过全新调教 全面提高舒适性 和车身采用柔性连接 降低了噪音和地面全新迈腾底盘悬架经过全新调教 全面提高舒适性 和车身采用柔性连接 降低了噪音和地面 的冲击 乘坐非常舒适 运动性能更好的冲击 乘坐非常舒适 运动性能更好 悬架采用新开发的减震器和最新开发橡胶材料和车身柔性连接 降低了噪音和地面的冲击悬架采用新开发的减震器和最新开发橡胶材料和车身柔性连接 降低了噪音和地面的冲击 运动性能表现在运动性能表现在4稳稳2不不2小 即高速稳 不跑偏 刹车稳 不点头 弯道稳 侧倾小 坏路稳 小 即高速稳 不跑偏 刹车稳 不点头 弯道稳 侧倾小 坏路稳 晃动小晃动小 6 欧洲欧洲NCAPNCAP五星级五星级 安全认可安全认可 全新迈腾达到达到欧洲全新迈腾达到达到欧洲N CAP5星级安全标准 和上一代相比 车身强度更高 增加后排侧气囊 星级安全标准 和上一代相比 车身强度更高 增加后排侧气囊 全车气囊达到全车气囊达到8个 有效降低了事故带来损害个 有效降低了事故带来损害 35 6 1方位介绍话术方位介绍话术 正后方正后方 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 1 尾部设计尾部设计 尾部设计高档稳重 镀铬装饰后备箱和保险杠 全尾部设计高档稳重 镀铬装饰后备箱和保险杠 全LED尾灯组取自辉腾的设计元素 使人很自尾灯组取自辉腾的设计元素 使人很自 然产生亲切感 非常高档然产生亲切感 非常高档 从设计角度看 尾部的设计非常成功 将正面的豪华大气 侧面的流畅典雅的视觉印象发展成从设计角度看 尾部的设计非常成功 将正面的豪华大气 侧面的流畅典雅的视觉印象发展成 尊贵高档的心理感受尊贵高档的心理感受 尾灯造型设计 硬朗的后保险杠线条 后备箱的平行线条和底边镀铬装饰条搭配 突出了大众尾灯造型设计 硬朗的后保险杠线条 后备箱的平行线条和底边镀铬装饰条搭配 突出了大众 LOGO 强化了品牌感染力 尾部整体感觉稳重而不笨重 强化了品牌感染力 尾部整体感觉稳重而不笨重 全全LED尾灯组散发尾灯组散发M型灯光 新颖大气 非常气派型灯光 新颖大气 非常气派 2 行李箱行李箱 全新迈腾的后备箱容积达到全新迈腾的后备箱容积达到565升 可遥控开启 使用非常方便升 可遥控开启 使用非常方便 3 倒车影像倒车影像 后视影像系统摄像头布置在后备箱的后视影像系统摄像头布置在后备箱的LOGO内 用时翻出 非常高档 直观反映倒车时车后方内 用时翻出 非常高档 直观反映倒车时车后方 的实际状态的实际状态 并根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判并根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判 提供 提供2种模式供用户种模式供用户 选择 并可和模拟倒车 选择 并可和模拟倒车 OPS 快速切换 在最大程度上解除用户倒车时的 快速切换 在最大程度上解除用户倒车时的 后顾之忧 后顾之忧 36 6 1方位介绍话术方位介绍话术 驾驶座 一 驾驶座 一 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 1 内部设计内部设计 德国德国 工艺工艺 全新迈腾内部看起来高档精致 用料讲究 典型的德国味 功能上可以满足每一名乘全新迈腾内部看起来高档精致 用料讲究 典型的德国味 功能上可以满足每一名乘 员细微需员细微需 求 非常好求 非常好 高档车专用的内室氛围灯和门槛压条带有点亮的 高档车专用的内室氛围灯和门槛压条带有点亮的 Magotan 字样的迎宾踏板 夜晚使用非常有字样的迎宾踏板 夜晚使用非常有 情调情调 采用新一代彩色多功能仪表显示屏 外观时尚功能强大采用新一代彩色多功能仪表显示屏 外观时尚功能强大 辉腾相同的石英钟 采用指针指示时间 流露出略有复古情结的高档氛围辉腾相同的石英钟 采用指针指示时间 流露出略有复古情结的高档氛围 高尔夫球造型的换挡手柄 高档时尚 手感更好高尔夫球造型的换挡手柄 高档时尚 手感更好 EPB按键 一键式启动按键布置在换挡杆两侧 使用方便按键 一键式启动按键布置在换挡杆两侧 使用方便 设有设有220V电源 可长时间使用笔记本电脑等电子产品或其他及娱乐设备 旅途中休闲工作两不电源 可长时间使用笔记本电脑等电子产品或其他及娱乐设备 旅途中休闲工作两不 误误 仪表板采用大众最新软质发泡填充物系统 手感好 安全仪表板采用大众最新软质发泡填充物系统 手感好 安全 桃木横向装饰条 纵向全真铝装饰盖板 高档美观 杂物盒 手套箱内部植绒 使用舒适 不桃木横向装饰条 纵向全真铝装饰盖板 高档美观 杂物盒 手套箱内部植绒 使用舒适 不 损伤物品 手套箱带开启阻尼及照明功能 使用特舒适损伤物品 手套箱带开启阻尼及照明功能 使用特舒适 方向盘环保工艺 既能防化妆品的腐蚀 又不散发异味方向盘环保工艺 既能防化妆品的腐蚀 又不散发异味 37 6 1方位介绍话术方位介绍话术 驾驶座 二 驾驶座 二 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 2 静音设计静音设计 全新迈腾驾驶时非常安静 点火后在全新迈腾驾驶时非常安静 点火后在P档位 如果不看转速表 甚至感觉不到发动机已经启动档位 如果不看转速表 甚至感觉不到发动机已经启动 全新迈腾采用全新迈腾采用10项噪音控制技术 对噪音的控制达到辉腾等项噪音控制技术 对噪音的控制达到辉腾等C级车的水平 驾驶时车内非常安静级车的水平 驾驶时车内非常安静 全新迈腾的静音工程考虑非常到位 不光针对发动机 行驶时的路噪和风噪进行防护 就连行全新迈腾的静音工程考虑非常到位 不光针对发动机 行驶时的路噪和风噪进行防护 就连行 驶时车内物品晃动可能产生的噪音也加以预防 手套箱及杂物斗内部采用植绒面料 非常高档驶时车内物品晃动可能产生的噪音也加以预防 手套箱及杂物斗内部采用植绒面料 非常高档 车窗材料非常高档 车窗材料非常高档 5 层静音前车窗及加厚的后门玻璃及后三角窗玻璃都是层静音前车窗及加厚的后门玻璃及后三角窗玻璃都是C级轿车专用配置 级轿车专用配置 第一次应用在第一次应用在B级轿车上级轿车上 3 RNS510导航导航 RNS510导航融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能 显示清晰 操作简单 可在多功能仪表显导航融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能 显示清晰 操作简单 可在多功能仪表显 示导航信息 还可外接多媒体 并可显示音响 空调 座椅加热 倒车影像 既方便有高档示导航信息 还可外接多媒体 并可显示音响 空调 座椅加热 倒车影像 既方便有高档 6 5寸高分辨率的液晶彩色显示 驾驶员可以自由选择在二维视图 地形视图以及三维鸟瞰 寸高分辨率的液晶彩色显示 驾驶员可以自由选择在二维视图 地形视图以及三维鸟瞰 智智 能分屏显能分屏显 示功能则可以把整个大分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域示功能则可以把整个大分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域 30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐 具有硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐 具有SD插口 插口 Media Box多媒体接口 多媒体接口 USB Aux in iPod 让客户可同时播放 让客户可同时播放CD 包括 包括Mp3及及Wma格式数据 和格式数据 和DVD 轻松连接移动硬盘 轻松连接移动硬盘 iPod 享受喜爱的音乐 享受喜爱的音乐 38 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 4 RCD510收音收音 机机 RCD510收音机 六碟收音机 六碟CD 客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入 自由选择欣赏 还可外接多 客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入 自由选择欣赏 还可外接多 媒体 在接听手机时自动静音 报警提示时自动降低音量并可显示音响 空调 座椅加热 倒媒体 在接听手机时自动静音 报警提示时自动降低音量并可显示音响 空调 座椅加热 倒 车影像 既方便有高档车影像 既方便有高档 6 5英寸宽液晶彩色显示屏英寸宽液晶彩色显示屏 同时播放音乐同时播放音乐CD MP3 Wma 高灵敏度窗式天线随车速音量自动调节 高灵敏度窗式天线随车速音量自动调节 USB接口 接口 Aux in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备 方便顾客享受自己喜爱的音乐接口让客户轻松连接移动硬盘等设备 方便顾客享受自己喜爱的音乐 5 丹拿音响系统丹拿音响系统 全新迈腾的丹拿音响系统是世界顶级音响品牌 曾获得红点大奖 为车内乘员带来音乐厅般的全新迈腾的丹拿音响系统是世界顶级音响品牌 曾获得红点大奖 为车内乘员带来音乐厅般的 音响效果音响效果 丹麦的丹拿音响 丹麦的丹拿音响 Dynaudio 首创 首创10单元的设计概念 单元的设计概念 以电子分音方式由以电子分音方式由10通道功放独立推通道功放独立推 动动 总输出超过 总输出超过600瓦瓦 公认是世界上最好的汽车音响系统 公认是世界上最好的汽车音响系统 代表着 代表着 高端音效技术最高标高端音效技术最高标 准准 前门的前门的2只只8寸单元与后门的寸单元与后门的2只只6 5寸单元提供深沉的低频效果 另外寸单元提供深沉的低频效果 另外2只只52mm凸盆中音营造宽凸盆中音营造宽 广饱满的中频 广饱满的中频 2只只28mm与与2只只20mm高音分置前后 这些单元全部以电子分音方式由高音分置前后 这些单元全部以电子分音方式由10通道通道 功放独立推动 低音使用功放独立推动 低音使用110瓦功放 中音用瓦功放 中音用40瓦而高音用瓦而高音用25瓦 总输出超过瓦 总输出超过600瓦 瓦 6 1方位介绍话术方位介绍话术 驾驶座 三 驾驶座 三 39 6 1方位方位 介绍原则介绍原则 和 方 法和 方 法 各方位介各方位介 绍 重 点绍 重 点 6 1方位方位 介绍话术介绍话术 序号序号 项目项目 推介话术推介话术 6 主主 副驾副驾 驶座驶座 椅椅 全新迈腾的座椅是真正的人体工程学座椅 满足驾驶者运动 舒适和安全的三重要求 使用方全新迈腾的座椅是真正的人体工程学座椅 满足驾驶者运动 舒适和安全的三重要求 使用方 便 非常上档次便 非常上档次 材质高档 打孔皮精选国外进口的小牛皮 采用先进无铬鞣制工艺 手感好 并做防尘处理