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尊敬的XXX领导,您好!您好!XX总。用早餐了没有。(注:一定要很热情的说出对方的称呼,让对方在没反应过来前措手不及,以为你是他很熟悉的朋友) 若对方有询问,请问你是哪位?(回答:XX总,您真是贵人多忘事啊,我是XX商会的,之前我们有片面之缘,您还给我留过名片,不然我怎么会有您电话呢。)(或者直接说我这边是江西省商会的是商会里的朋友给我您的号码,说您是一个很有事业心的人,)接着:今天新年第二天想给您拜个早年。祝您在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰,万事如意!顺便我有一个好消息要告诉您。南太平洋岛国贸易与投资专员署驻华代表、斐济驻华大使将于元月14日在福州香格里拉酒店举行斐济诺丽登临福建启动仪式暨带来建立两地友好贸易往来的最新商机。作为您的朋友我觉得我有必要把这样的一个只有少数人知晓的商机告诉您。如果您想参加南太平洋贸易与投资专员署及斐济大使馆主办的喜庆年会的话,我向我的朋友问问看还没有办法买到年会的门票,我送您一张。(一定要让对方觉得这是一个挣钱的商机,或者是给自己扩充人脉的好机会。其次要让对方觉得这消息只有少数人行内人士才知晓,是最新商机,这门票更是来自不易,是要花钱买的,你是自己掏腰包花钱买完送给他的)如果对方说,呵呵,还是不用麻烦了,这都不好意思,之类的客套话。你可以作以下回答:(呵呵,XX总,您一定很诧异为啥我这么热情。不瞒您说,我们虽然只有素面之缘,但是能看得出来您是个很有事业心的人,我的公司这段时间一直也想去厦门/泉州,开拓市场,一直没找到合适的项目的合作伙伴。所以想借此机会多跟您接触下,向您请教一些东西,毕竟您在厦门那么久了,资历肯定比我深)您也不必客气啦!我看这样吧,我待会打电话问下我的朋友,看看还有没有办法弄到门票。有的话,我待会再通知您。寒暄一下,然后及时挂断电话。(要让对方感觉这票还不一定有。要不要去他自己看着办吧。先晾他一晾。然后现在接着打下一个客户,按照以上类似方法。大约过个二十几分钟,在打电话给刚刚晾过的XX总:)XX总,您好。是我啊。不好意思哦,让您失望了,朋友说票很紧张,本来就只有100张,邀请的都是社会上很知名的企业家。(吊对方胃口)不过,(峰回路转)我跟朋友说了,我这朋友XX总,您也是很厉害的人物,事业也做得很大,所以无论如何也要帮我弄到一张门票。后面在我软磨硬塞的情况下他总算是答应了。(故意抬高对方身价,让对方飘飘然,最后不仅不会拒绝还会很感谢您。)记得上次您说贵公司地址是XXXX对吗。那我到时候把票快递过去给您吧!当然如果您有时间来福州我们一起吃下饭,交流以后合作的项目那就更好了。其他异议处理话术:一、问题:没兴趣?1、 很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?更省力的赚更多钱感兴趣吗?3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女(帅哥)有兴趣吗?对美女(帅哥)也没兴趣,那你对到五台山(峨眉山)当和尚(尼姑)有兴趣吗?那你对什么感兴趣? (调侃的语气)4、 XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗?5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的商机提供给您,您有兴趣吗?二、问题:没时间?(我现在很忙?)1、 我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好?(当然是为了把企业经营的更好)。经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗?(停顿35秒)XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗?不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?2、 XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗?这次您能不能来?(来不了)下次有这样的机会要不要通知您? 3、 我知道您很忙,但是一些经营企业重要的商机,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额。相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的。对吧。*总您公司的地址是?我现在就把邀请函您送过去。四、问题:到时再说?1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作。对吧?*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。2、 现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我。*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。五、问题:出差?1、那祝您出差愉快,现在讲电话方便吗?(不方便)我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系。(啥事你先说)那你什么时候回来?(周六)不浪费你长途了,等你回来再说。 出差在外要耐得住寂寞和诱惑,(如重庆、海南、香港)诱惑很多的哦,多保重,再见。九、问题:你不要给我打电话了,不需要?1、 X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗?(如客户沉默)我相信你一定会的(会)所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我。请我吃饭的。机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?十三、问题:你们怎么知道我的电话?1、 厦门企业协会这边特别推荐到您2、 XX总,如何知道你的电话很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗?机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?十四、问题:我每天都接到你们类似的电话,太多了?1、 太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高。那您有听过我们聚成的年会吗?(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗?*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获。*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。3、(半年前)那时我们刚到(南宁,西安,合肥.)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦?*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。十五、问题:你找别的公司吧? X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧。*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。十八、问题:你们过来拜访实际就是推广你们的产品?1、 您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗?*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗?我们的年会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害。*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。22、问题:最近我比较忙,有时间会给你去电话?忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗?*总您公司的地址是?我现在就把邀请函给您送过去。23、问题:我企业已经做得很好了?那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的年会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人。到时,你愿意和别人分享成功的经验吗?*总
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