组织发展与团队建设.ppt

2015 2 23 1 组织发展与团队建设 我们从事什么职业 寿险营销 寿险营销的核心 团队 组织发展与团队建设关系 组织发展 团队建设 组织发展 一 团队的定义 少部分人负责组织 并由一定数量的人组成 这些人具有互补的技能 对一个共同目标 绩效目标及方法作出承诺并彼此负责 团队构成五要素 目标 关系 技能 方法 人 团队构成的核心要素 人 二 我们的定位 泰康人寿营销营业部 组 经理 中国保监委要求 营销基层组织管理者 当地市场首席推销员 团队灵魂职业 人寿保险专业经理人 专业 管理 实施 行动 依靠自己 知识力量 角色力量 人格力量 2020 1 14 管理 管理有二十多种概念 如 管人理事就是管理 又如 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程 管理是一个过程 是让别人与自己一道去实现既定目标 是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素 是通过计划 组织 控制 评估 实施 过程达到既定目标 2020 1 14 知识的力量 专业管理 2020 1 14 角色的力量 主动实施行动 2020 1 14 人格的力量 依靠自己塑造魅力 2020 1 14 是企业围绕市场所开展的一切活动 其目的是将有价值的东西与顾客需求进行交换 从而创造销售产品的机会 Kotler 三 市场营销 营销就是解决竞争的问题 人 绩效 销售 2020 1 14 营销的目标 创造价值 在个人和组织之间创造长期的 共同的利益关系 2020 1 14 1 经营目标2 识别和确立增长机会 突破点 3 市场战略 制定销售计划4 整体预算5 行动指南 营销基础管理 2020 1 14 营销 解决销售竞争 解决人才竞争 2020 1 14 了解需求 贴近市场理解客户贴近团队换位思考 怎样创造价值 2020 1 14 快速索赔调解人事故发生地方收益方 美国城市保险业的进步 买一份保险什么时候需要保险公司存在 案例 2020 1 14 让客户有体验才能真正赚钱 任何一项业务都可能做成这种形式思考 顾客要买什么 而不是卖的是什么 书店咖啡店 2020 1 14 营销关键 是靠购买过程中的体验 为客户创造价值 业务员 CLOSE后的体验 客户 购买过程中的体验 2020 1 14 销售是第一生产力业务员是第一客户 2020 1 14 四 怎样培育组织文化 2020 1 14 成功管理者的主要特征 才智成熟与宽容成就驱使诚实 2020 1 14 马思洛需求层次模型 自我实现 尊敬 亲密关系 安全感 生理需求 低层次得到满足 才可集中力量思想高层次的问题 稳健 成熟 时尚 健康讨人喜欢被人接受被人信任被人拥护被人追随让人怀念 2020 1 14 团队的主人创造有价值的团队寻求培育有特色的团队文化 2020 1 14 我们的优势 资源1 品牌 制度资源2 产品 服务 2020 1 14 我们的团队 2020 1 14 我们的标准 我们工作的意义 着眼于现在 才有未来检验成功的唯一标准 标准团队 日常经营标准 100 出勤每天工作8小时每天5访问每日填写工作日志电脑 小车展业规范着装月月泰康之星常态化增员 目标设立标准 日访量 设立 周计划 设立 月收入 设立 个人 团队 会议经营标准 大早会氛围二早会组织训练夕会辅导 营销活动标准 产说会 周 创说会 周 团康活动 月 季 2020 1 14 行动就是力量没有哪个组织强大到不能挑战没有哪个组织弱小到不能竞争 2020 1 14 2020