ADSL网络常见故障产生原因及解决方案.doc

现在有许多家庭都安装的ADSL宽带，包括一些校园网在内都使用ADSL拨号的机制来连接互联网。那么在拨号的过程中难免会遇到拨号失败的情况，通常拨号失败后都会给用户提示一个错误代码，但却没有更具体的信息，用户在这时就一筹莫展了。 笔者也同样在一些校园内看到过寝室中同样运用了ADSL拨号机制，一些同学在拨不上号时都直接找管理员，但有些管理员的态度确实让人很无奈。那么我们就来自己动手解决这些问题吧！ 错误代码：602 The port is already open 问题所在：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 解决方法：卸载任何拨号软件，重新安装，并重新驱动调制解调器错误代码：605 Cannot set port information 问题所在：拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口 解决方法：卸载任何拨号软件，重新安装，并重新驱动调制解调器 错误代码：606 The port is not connected 问题所在：拨号网络不能连接所需的设备端口 解决方法：卸载任何拨号软件，重新安装，并重新驱动调制解调器 错误代码：608 The device does not exist 问题所在：拨号网络连接的设备不存在 解决方法：重新安装调制解调器的驱动程序 错误代码：611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题所在：拨号网络连接路由不正确，可能是ISP服务商的设备出现问题 解决方法： 卸载任何拨号软件并重新安装，如果都不管用则致电ISP询问 错误代码：617 The port or device is already disconnecting 问题所在：拨号网络连接的设备已经断开，线路或调制解调器可能出现故障 解决方法：检查网线，重新安装调制解调器的驱动程序，如没有问题则可能是ISP运营商方面出现故障。 错误代码：619 问题所在：与ISP服务器不能建立连接，网卡驱动错误的可能性非常大 解决方法：出现错误619时，ISP运营商出问题的可能性很小，用户首先要检测你的网卡是否正确连接，可以尝试重新安装网卡的驱动程序。其次再检查调制解调器是否有问题，可直接查看其指示灯的状态。错误代码：621 Cannot open the phone book file 问题所在：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障，这个错误通常出现在NT和2000系统中 解决方法：重新安装网卡的驱动程序，如果网卡正常，那很可能是中了病毒，关闭了某项系统服务，建议先杀毒。 错误代码：629 连接被远程计算机关闭 问题所在：远程计算机没有响应，断开连接 解决方法：重现安装拨号软件，或者安装新版的调制解调器驱动程序 错误代码：630 问题所在：ADSL MODEM没有没有响应 解决方法：直接重新安装调制解调器的驱动就可以了，如果不好使就可能是调制解调器出现了物理故障。可以更换一个试一下。 错误代码：638 请求超时 问题所在：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器 解决方法：可能是ISP服务器故障。或者在创建拨号连接时你错误的用户名或电话号码有错误。删除当前的拨号连接，重新建立一个，确保用户名和密码都可用。 错误代码：645 问题所在：网卡没有正确响应，网卡故障，或者网卡驱动程序故障 解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序 错误代码：678 没有应答 问题所在：ISP运营商的服务器出现故障，或者调制解调器出现故障。 解决方法：首先查看调制解调器的状态，可以重新启动一次。如果调制解调器没有问题那一定是ISP出现了问题，可个ISP打电话反映当前的情况。 错误代码：691 问题所在：输入的用户名和密码不对，无法建立连接 解决方法：出现691的错误时，用户名和密码输入有误的可能性占80%，很少有ISP服务器会出现这样的情况，一般都会直接提示678错误代码。 错误代码：738 问题所在：服务器不能分配IP地址 解决方法：ISP服务器出现故障，直接致电ISP询问 至此，我们常见的错误代码都一一列举的出来。在这些代码中，最为常见的就是608、678和691。在出现故障时不要急于判断是哪个硬件出现问题，首先要重启一下调制解调器，确保各个接口都没有松动，如果没有效果再去根据错误代码来解决问题。有时候调制解调器运行时间长了之后会出现死机的情况，或者发热量高