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文档简介
MOTIVATING 激励 你可以买到一个人的时间 你可以雇一个人到固定的工作岗位 你可以买到按时或按日计算的技术操作 但你买不到热情 你买不到创造性 你买不到全身心的投入 你不得不设法争取这些 弗朗西斯 C Francis 激励机制导致企业高度敏感企业高度敏感导致不断创新 马斯洛需要层次论 生理 安全 社交 尊重 自我实现 马斯洛理论分析 1 一阶段只有一种需求处于主导地位2 不同时期需求结构在动态变化3 满足上行机制4 挫折下行机制 激励保健双因素 满意的对立面不是不满意 是没有满意不满意的对立面不是满意 是没有不满意 赫兹伯格 双因素理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系 工作本身赏识提升成长的可能性责任成就 激励 保健双因素理论的启示 1 挖掘激励因素来激发员工保持一定水平的保健因素2 防止激励因素向保健因素转化3 要时常把工作扩大化 实行轮岗制4 适当实行弹性工作制 亚当斯公平理论 OP 对自己报酬的感觉Oa 对别人所获报酬的感觉IP 对自己所作投入的感觉Ia 对别人所作投入的感觉OH 对自己过去报酬的感觉IH 对自己过去投入的感觉 亚当斯公平理论 1 和企业内部比2 跟另外企业同类型员工比 员工感到不公平的表现 1自我安慰2消极怠工3散播不满 解决方法 1 慎重 沟通2 出气室发泄室 真正消除员工不公平感的方法是建立科学的绩效考评体制或者建立多种报酬机制 弗鲁姆期望理论 M V E M 激发力量 指调动一个人的积极性 激发出人的内部潜力的强度 V 效价 指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小 或者说是某项活动成果的吸引力的大小 其变动范围在 100 或 100 之间 E 期望值 指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小 以概率表示 弗鲁姆期望理论的启示 1 一定要发现高期望值高效价的因素2 变低效价为高效价 变低期望值为高期望值 工资 奖金 福利奖励 激励形式 物质激励 目标激励 解释目标将怎样使公司 客户和员工受益 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动 使用故事 比喻 共同经验和生动的叙述 精神激励 参与激励 班组民主化管理合理化建议制度 推动 运动一日厂长制 开放式管理 职工持股收益分成核心
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