浅谈质量管理体系建设要求以及对企业发展的作用4129.doc

浅谈质量九月份是国务院发布的全国“质量月”，本届“质量月”活动的主题是：建设质量强国，共创美好生活。说起质量，它是一个企业的灵魂所在，一个好的企业，它的产品的质量一定要是好的；否则，好的企业也会慢慢变的不好。 美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人AV费根堡姆先生曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为光荣”。随着时代的发展，质量已不再是产品的某一方面或服务的哪个环节，而是上升到文化角度，形成质量文化。质量文化的形成非一朝一夕，是企业在长期发展过程中持续的潜移默化和不断沉淀而形成的良好习惯和共性。一、质量是效益，质量是生命。在社会经济高度发达的今天，这个理念已深深地扎根于每个企业。质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量关系到企业的盈利，关系到企业的生存与发展，关系到企业的生死存亡，同时也关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。(一) 质量是效益 产品的质量好，就能获得好的收益，企业才能生生不息，做大做强。通常产品质量更高，售价也更高，预计的利润也更高。如果产品的“质量和价格”匹配合理，在消费者的购买力范围之内，消费者倾向于付出更多的钱购买品质更好的产品，只要消费者觉得值。例如，2008年中国发生的毒奶粉事件，全国人心惶惶。老百姓都在寻找高品质、让人放心的牛奶。所以，企业要强化全体职工的质量意识，通过各种途径、方法开展全员的质量教育，使职工牢固树立“质量第一、预防为主和不断改进”的思想意识，把质量意识贯穿到生产每一环节。通过在职工中广泛宣传产品质量升级对企业的重要性及对环境保护的必要性，形成人人关心质量的良好局面，提高了企业的整体素质。企业只有提高加强产品质量，降低产品成本，才能提高企业的经济效益，企业才能可持续性发展。(二) 质量是生命“质量”不是一个空洞的词语。一个企业是否可以长期运转下去，靠得是什么来维持呢？“物竞天择，适者生存”，在这个当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，创业意识势不可挡，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，所要靠的是什么呢？靠的是优良的产品质量。自行车需要讲质量，飞机需要讲质量，就连我们日用的小家电也需要讲质量，不然的话，我们骑着车子会突然发生事故，小则擦伤，大则可能会没了性命；一个小小的部件，因质量不合格，也可能会导致飞机飞不起来，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为工程机械制造企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。尤其作为我们一线员工，如果技术工作不细心，不到位，造成生产质量出现问题，即而有可能导致产品不合格,甚至危人员生命安全，所以作为企业员工，我毅然要求自己做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行,行必果！二、质量是一种态度。质量更是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中；产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”，落实到每一名员工的点滴工作中去。（一）质量需要大家的共同努力。产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们每一名员工把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。质量质量是生产出来的，要产出高质量的产品，需要我们每一名员工的共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员，我们一线员工生产的各个环节中的每一个细节，必须要加强每一个质量关键点的控制。（二）细节决定成败。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，操作不到位就可能造成质量事故。不轻视不起眼的小问题，重视操作过程中的每一个细小环节，因为正是这些细节决定了成败，决定了企业的质量生命线。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回坚持都密切相关，只要我们每一名员工切实加强质量意识，严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。三、人人关系着质量。（一）质量是人的责任“质量在我心中”，夸大的是人的责任。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。熟悉错误有助于解决题目，与外国人比拟中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，假如认错就要背负沉重的“十字架”，认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者治理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能因为认错而指责某人，也不应该因为认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。（二）人关系着质量质量是我们每一名员工在操作的每个细小环节控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的。作为工程机械生产企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不慎,就会造成安全事故隐患。尤其作为我们一线员工，如果技术工作不细心，不到位，造成生产质量出现问题，既而有可能导致产品不合格,甚至危及人员生命安全，所以，作为企业员工，我们必须要求自己做到“技术扎实，意识过硬”。有句老话：“言必行,行必果”！为了做到这点，无论多么具体而繁琐的小事，我们都要锲而不舍落实到底！当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力！在生产中要提倡长效工作机制，倡导团结合作、忘我奉献、优质服务的工作作风，增强内部凝聚力。四、质量是一切东西的基础没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是废话。我们谁也不能保证只要我们的质量一流了，我们的公司就是一流的，我们就能进入世界500强了，我们企业的就能做百年寿星了。但是，我以为，假如想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的前提之一。就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否施展出来，配合是否正确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个的发展，而我现在所要做的是施展我这个零部件的作用、并且配合好附近齿轮的运行。五、产品质量是品牌价值的基石产品质量能体现企业的技术含量和文化，没有质量就没有名牌。长期以来，中国产品在国际市场上的总体形象是质次价低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义和作用。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的质量知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。产品质量关系到企业的生存与发展,只有那些质量优异的企业才能在竞争大潮中站稳脚跟。六、提高产品质量的意义（一）社会意义 提高质量的社会意义强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选择余地”来刻画质量的社会意义。他指出：“人们的日常生活和日程安排，完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。（二）经济意义朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济意义。他认为：现代工厂企业和办公室中新的工作形式，以及现代市场对质量的要求，日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用 “单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标，衡量经营管理绩效的单位，以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。对于质量来说，我并不是从第一天做质量检验这一天才意识到的，而是从我上班的第一天开始，我就深深地明白一个道理：质量是企业的生命，一个企业的好坏全全取决于一个产品的优良质量，如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢？企业是以质量来谋生存；如果说企业是一棵树，那么质量就是树根，为企业打好根基，才能让企业蒸蒸日上 面对自己现在这个企业，我有很大的期望，我希望能将这个有五粮液依靠的企业能很好的维持下去，不是靠任何关系网，而是靠着过硬的质量来生存下去。我们公司是从一个拥有300人的中小型企业，从2010年起生产任务大幅下降，产品质量也没有得到实质性的提高，这是我非常担忧的事，作为一名检验员，我深知质量的重要性，但一个企业的质量不是靠一个人就能抓上去的，我很希望全体员工都能齐心起来，提高对质量的意识，做到从我做起，对自己所做的每一项工作都能用心去做，就如做一件心意的艺术品一样，做好了是自己的骄傲，做不理想时从中吸取教训，提高自身的操作水平，这样才能对自己的技能得到提高，这样才能不断提高，对企业与个人都是一件好事，何乐不为呢？ 关于我们这个企业，有太多的漏洞还需要我们去改进去努力，我并不赞成企业太急于的扩大发展生产的规模，企业因先以质量为本，将自己的质量关抓好，让企业有一定规范的质量管理模式，再将这样一个规范质量模式形成一种习惯性，一切准备就绪后，再考虑是否有能力去扩大发展企业的规模。而我们公司却没有这样一步一步向上走，前期过于激进，过于注重产量而忽视了质量，于是才会发生这