韶关市网络问政工作总结.doc

韶关市网络问政工作总结今年6月，韶关家园网在市委的指导下，家园论坛开设了网络问政平台，并积极开展网络问政工作。市委副书记林耀明同志多次参观指导工作，指出要将切实加强组织领导，建立工作机制，搭建与群众沟通的网络工作平台，着力收集民意、纾缓民情、解决民困、化解矛盾，努力使网络问政成为传民意、察民情、解民困、聚民智的有效途径和促进韶关科学发展的有力举措。网络平台自开设以来，市民和网民积极反映个人诉求，政府职能部门及时对反映的问题进行跟踪，市委监察部门加强检查考核工作，得到群众的一致好评，现将有关工作总结如下： 一、市委领导敢于创新，奋发有为，率先在粤北城市开展网络问政工作市委领导到韶关家园指导工作时，特别是林耀明副书记多次指出：21世纪是网络时代。中国十三亿公民中，网民已经突破四个亿。网络时代已经来临，无论执法者愿意与否，网络在信息传递、舆论形成中已经在发挥着重要作用，一种让人无法抗拒和回避的形势已经形成。韶关市一定要敢于去应对新挑战，敢于接受群众和媒体的监督，以促进我市公务员队伍工作作风的转变，让更大市民借助网络平台来反映民生诉求。 二、市委通过韶关家园网打造了一个全新的公开、透明、即时、海量的信息环境，通过形成强大的网络舆论场，去提高市民的民主意识自从论坛开设网络问政平台以来，韶关家园配合市委宣传部进行大力宣传，介绍网络问政平台，宣传网络问政的程序，积极引导网民成为信息的生产者和传播者。在此期间，虽然有个人网民反映情况不属实甚至有出现诬告他人的情况，但是林耀明副书记纵观全局，认为大部分民众的决策参与意愿在不断加强，对网民应以引导为主，不能封杀，从而使得地方官员和网民更加积极参与，培育了强大而且理性的网络舆论场。韶关家园 三、网络问政工作涉及面广且事务繁杂，但是大部分民众诉求皆得到及时有效处置，网民大加盛赏韶关家园 解三十六行三韶关家园网的一个ID号为“韶城评论员”的老网民，向来善长“挑政府毛病”，也对此项工作大加赞赏。他在近期曾发帖称：“自从平台开设，发现此项工作并非留于形式，网民问政的帖子已经不少于两千张，而且很多问题在五日内都有跟进和回复，对晖景园附近违章建筑、曲江一工厂污染问题、沙洲尾大排档处置、一些治安死角的管理、红绿灯不合理设置、中院公开审理网络问政第一案、五祖路浈江南发廊等等问题，真是出乎我们网民的意料。”而实际上至今网络平台发帖已达 张，反映的合理诉求有 张，有 被跟踪并合理处置。四、开展韶关网络问政工作，市委态度明确，雷厉风行，政府职能部门强素质重效能，快速走向了规范化和制度化市委领导多次到韶关家园了解网络问政平台的运转工作，并且给韶关家园打气，除了在韶关市开展负责网络问政的组织协调、检查督导等工作外，还一再明确态度，要网络媒体敢于披露职能部门工作不到位的地方，不能当老好人，要敢于为市民和网民说话，林耀明副书记还曾开玩笑对我们的工作人员说：“不要怕得罪人，要有底气，不行的话我当你们的后台嘛”。由于市委雷厉风行，韶关市各级职能部门在建立工作机制方面，着力于明确网络问政人员分工及责任区分，积极研究探索建立长效工作机制，逐步形成了有效的网络问政工作机制，形成了组织领导有力，分工明确，责任到位的工作局面，快速走向了规范化和制度化。五、当前网络问政工作存在的三个焦点问题韶关家园 1、当前少数政府职能部门对网络问政的形势不理解，习惯了等老百姓上门来解决问题，而不主动地查摆问题，不主动转变工作作风，衙门思想在一定程度不同上还没有消除。韶关家园 2、一些政府职能部门反映，网络问政工作没有形成一套合理系统的考核制度。像公安局、城管局、教育局等热门部门民众诉求多，工作压力大，工作稍微干得不好就挨批评。3、到网络平台反映诉求的网民，有一部分网民不能理性问政，谩骂式的，污辱性的话语，甚至还有像曲江一个网民诽谤他人的，没有正确理解网络问政平台的良苦用心，当成个人娱乐化、随意化的玩物。韶关家园 韶关家园 六、对韶关网络问政工作的建议韶关家园 韶关家园作为韶关网络媒体的代表，地方第一门户网站，很荣幸能在论坛内协助市委推广网络问政工作，今后将继续要加强行业自律和完善网络平台工作。比如此前网民将问政问题问错部门，家园网向市委请示后，就将各部门的职责分工进行公示，避免这个问题的发生。在每张帖下面最好设置举报项，网民反映事实有出入前诽谤情况的，可以及时向网站反映。韶关家园 同时还会进一步引导网民理性问政，不要采用谩骂式甚至污辱性的话语，更不要去诽谤和无中生有，破坏良好的问政氛围。在不提倡实名制的前提下，建议网民对反映的重大