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文档简介

_领导到访接待流程1、 接待前准备： 接到接待通知，首先了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及人数、到达时间以及接待线路。如果是自主接待还需指导相关事宜的接洽负责人。 在接待开始前的半个到一个小时通知相关人员做好会务准备，除拍摄事宜外，其余的工作在接待前半小时前提前完成所有会务准备。准备内容：1、 接待会议室的通风。门窗打开的通风1015分钟，通风结束后将窗户管好，窗帘拉下。2、 接待会议室的温控。空调控制在2427，冬天可以不开空调。3、 会议用品摆放。会议用品包括会议资料、瓶装水、笔，大型接待还应准备水果、纸巾等。桌面摆放整齐，在一条线上。同时应确保会务接待用的电脑桌面上有公司的宣传片和项目汇报的ppt。4、 设备的连接和调试。接待会议室的电脑、投影、音响等提前测试，确保无误。投影成像不得梯形、歪曲、色彩异常，音响音量适中。5、 席位安排。面对门的是客宾位，背对门的是主宾位，主宾客宾都是中间位级别最高，摆放物品和引导客人就座的时候要记住“面门为上、居中为上”。6、 椅子摆放。座椅做到间隙适中，椅子要和物品对称摆放要预留足够的位置给来宾进出，如果来访人员比较多就要增加椅子并且摆上物品。7、清洁。提前打扫清理，确保会场、接待线路、卫生间等地方干净整洁无异味。2、 接待中服务灯光控制。建议留守一人，负责播放PPT时的灯光控制（ppt或视频播放时关灯，播放完开灯，光灯只需要关前两盏）茶水的即时更换和添补。拍照。会场照片采拍3、 接待善后会议室收拾。文字资料回收给企划部，没用过的水和笔交给行政中心，通知网管收投影设备和香姐打扫卫生。活动报道。会后通讯和稿件的发布与追踪W
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