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心理教育案例找回原来的我乐至县高级职业中学 郭大勇摘要：学生相处难免有一些矛盾和意见，再要好的朋友也不可能在各个方面完全相似。这些矛盾和意见，若不能被朋友所容纳，就可能阻碍友谊关系的发展，这在心理学上称为“冲突”。在学生交往过程中，由于各种原因引起的小的“冲突”十分常见。怎样处理好朋友关系，化解各种“冲突”使它不影响自己的学习生活，是本文要解决的问题。学生基本情况：许杨，女，16 岁，高二学生。一、来访问题在班级因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动向化解矛盾，但是遭拒绝，心理很苦闷。以后发展为怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变的很消沉、沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。二、问题分析首先，了解问题产生的原因，如，问她怎么与同学产生误会，进而发生矛盾。后来，出现矛盾后，怎么解决，解决的结果怎样。其次，与该生进行某些问题的辩论，帮助其认识自己的某些困惑来自于自己不合理的信念及思维方式。只有改变自己不合理的信念、不合理的思维方式，才能正确认识自己、面对现实，逐步摆脱困扰。第三，告诉其顺其自然，为所当为，以正常的心态对周围的一切，把注意力放在学习上，不要总想着这件事情。也许别人说的不是自己，即使就是说的自己，也无所谓，嘴长在人家脸上，让它说去吧，说几次没人理，就不会再说了。第四，告诉学生，人际交往是双向的，只有双方都坦诚交流，才能建立真正的友谊。学会宽容别人，学会理解别人，“退一步海阔天空”。自己可以主动与同学进行批评与自我批评。多想想同学的好处，找找自己的不足。这样，心情就会好一些。三、辅导过程与该生进行了几次谈话。效果较好，现在该生上课稳定，主动与同学交往，脸上有了朝气。对该生的辅导我大致分这么几个步骤：1、真情交往，打开心灵大门。下面是我与她的第一次个别谈话片段。师：你好生：老师好师：我知道你的苦恼，更知道你想与同学们友好地相处。生：是的师：我能帮你做点什么生：师：我知道有些事情你没有错，师同学误解了你，你很难过、伤心，你想主动与同学们和好如初，你尽力走进他们，可是却让你失望，是吗？生：是。 与该生的谈话停了一会，我发现她眼圈有些红，她心里希望别人理解、同情、支持、鼓励，于是我拿了纸巾，递给她，她的眼泪立刻流了下来，这时让她痛痛快快的宣泄，对她来说，是解决问题的有利条件。我继续讲。师：我知道，你心里很委屈，我想好好的帮助你，我不希望看到你这个样子，看见你愁眉苦脸，我心里也不好受。老师说到你心里去了。是吗？老师愿意做你的朋友，希望看到你回到从前的样子。2，分析原因，主动化解矛盾了解问题症结，根据弗洛伊德的心理分析原理，帮助她客观分析问题的原因，找到矛盾根源。通过前面的谈话，我与该生建立了良好的关系。在我们的第二次谈话时，我就觉得该生相信我，知道我是真心想帮助她，所以我们师生配合很好。后来我建议她，可以主动找同学，坦诚地敞开心扉，与之交往，应该相信同学会重新接纳自己的。3、合理辩论，转变思维定式在交谈中，我发现该生有些问题上有些死转牛角尖，在有些问题上纠缠不清，总枪挑自己是对的，别人误解自己，是错的。考虑问题从自己的立场出发不能站在对方的立场上去解决问题。为此，我通过与其不合理信念辩论，采用质疑式发问，使其感到为自己的不合理信念、不合理思维辩论无话可说，变得理屈穷词了。从而使其真正认识到：自己的那些不合理思维辩论是不现实的，是站不住脚的。分清什么是不合理信念与思维，什么是合理信念与思维，从而以合理的信念思维取代那些不合理的信念思维。师：你觉得有些同学在背后讲你的坏话，你听见了吗？生：没有。师：既然没有听见，那你怎么说人家在讲你？生：我看见她们的脸色不对、她们看我的眼色有些怪怪的。师：脸色不对、眼色怪怪的，就判定人家在讲你，这是站不住脚的。说不定人家根本没有说你，你这种感觉缺乏依据。生：我. 后来，我继续发问，与该生的不合理信念与思维辩论，直至帮助她澄清问题。后来我告诉她一定要客观、冷静地面对各种问题，不要将自己的价值模式随意套在他人身上。自己所想，不一定是事实，自己所做，不一定是正确的。4、顺其自然，逐步摆脱困扰给该生建议，主动与同学交往，不去想那些让自己透不过气的事情，躲避事情，不利于问题解决。与其痛苦与烦恼，不如就大胆面对它，正视它，顺其自然，为所当为，换一种心态去主动面对所发生的一切，以宽容的心态，面对同学，以自己的实际行动去找回自己的信心。四、辅导后记前后与该生进行三次长谈，目前她的情绪稳定，与前段时间相比，好了许多，开朗了许多。通过与该生的心理辅导，我发现在现在中学生生中的一些问题。学生们的交往中，一旦出现了矛盾摩擦，作为教师，不能袖手旁观，而应该主动去发现问题，找学生了解情况，想办法给学生创造一个愉快、和谐、团结友爱的学习空间。1、 利用班会，加强团体意识开班会是班级管理的有效手段，也是班级活动中不可缺少的一部分。通过主题班会形式，给同学们讲一些如何处理人际关系，如何与别人交往，如何获得别人的友谊等问题并用一些鲜活例子，让同学们从中体念积极的情感。还可以设计一些一些问题，“例如别人误解了了我？”“例如我伤害了同学？”还可以进行问卷测念，让同学们了解自己是否尊重他人、关心他人、动的保护他人的利益等问题。2、 组织活动。增进学生友谊班主任能根据斑班实际，经常组织学生开展以些健康、益智、体现团结协作团队精神的主题活动，人人参与，个个活跃。如，以小组为单位进行小范围的调查研究：建立“一帮一”互助学习小组：郊游、登山等等。3、 明确职责，公正处理问题在日常班级管理过程中，班主任的一言一行，一举一动。都在潜移默化地影响着每一位学生，学生会时刻关注班主任的思想、行动，会对教师的教育及时反馈。所以，在工作中要实事求是，本着公正原则，“一碗水尽量端平”班主任就是公正的榜样。班主任是班级整体中的司令官，作战总指挥主任是班级工作、发展的“总设计师”，是班级的“居委会主任”，负有多方面的职责。4、学科渗透，共同负起职责每位学科教师，都是心理辅导的实