上海实习报告与心得体会.doc

题目 题目 上海实习报告与心得体会上海实习报告与心得体会 学生姓名 学生姓名 韩 帅 学学 号 号 141010910 学学 院 院 会 计 学 院 专业班级 专业班级 会计 1409 班 二 一七 年 十 月 HAOJING COLLEGE SHAANXI UNIVERSITY OF SCIENCE TECHNOLOGY 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 目录目录 目录 1 正文 2 一 实习目的 2 二 实习时间 2 三 实习地点 2 四 实习单位 2 五 实习步骤 2 六 实习工作内容 3 1 租船订仓 3 2 安排拖柜 3 3 委托报关 3 4 获得运输文件 4 5 准备其他文件 4 6 交单 4 7 业务登记 5 8 文件存档 5 七 实习心得 6 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 正文正文 一 实习目的一 实习目的 实习目的是通过船务相关工作岗位是我了解以后再船务相关岗位工作的特点 性质 学习体验船务相关岗位工作的实际情况 学习与积累工作经验 为以后真正 走上船务相关工作岗位做好岗前准备 同时通过船务相关工作岗位的实习 熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程 把自己所学船务工作岗位业务能力和社会交际实践能力 并在工作中学习船务相关岗 位的新知识 对自己所学的知识进行总结并提升 以指导未来在船务相关工作岗位的 学习重点和发展方向 二 实习时间二 实习时间 2017 年 4 月 19 日至今 三 实习地点三 实习地点 上海市静安区南京西路 1168 号中信泰富广场 4304 4305 室 四 实习单位四 实习单位 懋珩国际 上海 贸易有限公司 五 实习步骤五 实习步骤 我很荣幸进入懋珩国际 上海 贸易有限公司开展船务岗位实习 为了更好地 适应从没有船务岗位工作经验到一个具备完善水平的工作人员 实习单位主管领导 首先给我们分发船务相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习 并安排专门的师兄对船务岗位所涉及的相关知识进行专项培训 在实习过程中 单位安排的师兄作为实习指导 师兄是一位非常亲切的人 他 从事船务相关工作岗位领域的工作已经十几年了 塌陷带领我们熟悉实习工作环境 和船务相关工作岗位的工作职责和业务内容 之后他和我们交谈关于实习工作具体 性质以及船务相关工作岗位容易遇到的问题 师兄带领我们认识实习单位的其他工 作人员 并让我们虚心地向这些辛勤地在船务相关工作岗位上的前辈学习 在遇到 不懂的地方要积极请教前辈 毕竟是认识第一次在船务工作岗位上 所以真正掌握这一份工作是需要一个过 程的 一开始我对实习船务岗位的工作内容比较陌生 都不太清楚自己的工作范围 和职责 对实习单位的情况也不太了解 不过师兄会告诉我该怎么处理自己在船务 岗位上遇到的问题 慢慢的我也就熟悉了自己的船务岗位工作内容 在船务岗位上 的一些棘手问题也能自己独立解决 每天把工作做得井井有条 在实习单位期间我从事的船务工作岗位相关的工作之外还负责协助其他部门的 日常工作 包括制定计划利用新学习的船务相关工作岗位业务知识处理相关文书 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 六 实习工作内容六 实习工作内容 1 租船订仓 租船订仓 1 1 如果跟客人签定的合同是 fob china 条款 通常客人会指定运输代理公司或船 公司 应尽早与货代联系 告知发货意向 了解将要安排的出口口岸 船期等情况 确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前 以及船期能否达到客人要求的交货 期 应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知 booking order 通常在开船 一周前可拿到定仓纸 1 2 如果是由卖方支付运费 应尽早向货运公司或船公司咨询船期 运价 开船 口岸等 经比较 选择价格优惠 信誉好 船期合适的船公司 并告诉业务员通告 给客人 如客人不同意时要另选客人认可的船公司 开船前两周书面定仓 程序同 上 1 3 如果货物不够一个小柜 需走散货时 向货代公司定散货仓位 拿到入仓纸 时 还要了解截关时间 入仓报关要求 等内容 1 4 向运输公司定仓时 一定要传真书面定仓纸 注明所定船期 柜型及数量 目的港等内容 以避免差错 2 安排拖柜 安排拖柜 2 1 货物做好并验货通过后 委托拖车公司提柜 装柜 拖车公司应选择安全可 靠 价格合理的公司签定协议长期合作 以确保安全及准时 要给拖车公司传真以 下资料 定仓确认书 放柜纸 船公司 定仓号 拖柜委托书 注明装柜时间 柜型 及数量 装柜地址 报关行 及装船口岸等 如果有验货公司看装柜 要专门声明 不能晚到 并要求回传一份上柜资料 列明柜号 车牌号 司机及联系电话等 2 2 传真一份装车资料给工厂 列明上柜时间 柜型 订仓号 订单号 车牌号 以及司机联系电话 2 3 要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部 列明货柜离厂 时间 实际装货数量等 并记装箱号码和封条号码作为提单的资料 要求工厂装柜 后一定要记住上封条 3 委托报关 委托报关 在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行 委托出口报关及做商检通关换单 通常要给报关留出两天时间 船截关前 委托报关时 应提供一份装柜资料 内容包 括所装货物及数量 口岸 船公司 定仓号 柜号 船开截关时间 拖车公司 柜 型及数量 本公司的联系人和电话等 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 4 获得运输文件 获得运输文件 4 1 最迟在开船后两天内 要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理 补 料要按照 l c 或客人的要求来做 并给出正确的货物数量 以及一些特殊要求等 包 括要求船公司随同提单出的船证明等 4 2 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单 仔细核对样本无误后 向船公司 书面确认提单内容 如果提单需客人确认的 要先传真提单样板给客人 得到确认 后再要求船公司出正本 4 3 及时支付运杂费 付款后通知船公司及时取得提单等运输文件 支付运费 应做登记 5 准备其他文件准备其他文件 5 1 商业发票 l c 要求提供的文件中 对商业发票要求最严格 发票的日期要 确定在开证日之后 交货期之前 发票中的货物描述要与 l c 上的完全相同 小写和 大写金额都要正确无误 l c 上对发票的条款应显示出来 要显示唛头 如果发票需 办理对方大使馆认证 一般要提前 20 天办理 5 2 forma 原产地证书 form a 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办 需注 意的是运输日期要在 l c 的交货期和开船日之前 在发票日期之后 未能在发货之前 办理的 要办理后发证书 需提供报关单 提单等文件 经香港转运的货物 form a 证书通常要到香港的中国商检公司办理加签 证明未在港对货物进行再加工 5 3 一般原产地证 一般原产地证可在中国贸易促进会办理 要求低一些 可在 发货之后不太长的时间内补办 如果原产地证书要办理大使馆加签 也和发票一样 要提前 20 天办理 5 4 装运通知 一般是要求在开船后几天之内 要通知客人发货的细节 包括船 名 航班次 开船日 预计抵港日 货物及数量 金额 包装件数 唛头 目的港 代理人等 有时 l c 要求提供发送证明 如传真报告书 发函底单等 注意按客人要 求的时间内办理 5 5 装箱单 装箱单应清楚地表明货物装箱情况 要显示每箱内装的数量 每箱 的毛重 净重 外箱尺寸 按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符 要显示唛头和箱号 以便于客人查找 装箱单的重量 体积要于提单相符 6 交单 交单 6 1 采用 l c 收汇的 应在规定的交单时间内 备齐全部单证 并严格审单 确 保没有错误 才交银行议付 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 6 2 采用 t t 收汇的 在取得提单后马上传真提单给客人付款 确认受到余款后 再将提单正本及其他文件寄给客人 6 3 如果 t t 收汇的 要求收全款才能做柜的 要等收款后再安排拖柜 拿到提 单后可立即寄正本提单给客人 7 业务登记 业务登记 每单出口业务在完成后要及时做登记 包括电脑登记及书面登记 便于以后查 询 统计等 8 文件存档 文件存档 所有的文件 l c 和议付文件必须留存一整套以备查用 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 七 实习心得七 实习心得 对于第一次在船务相关工作岗位的我来数 还没有足够的社会经验 经过了这 半年来的船务相关工作岗位实习 我学到了很多知识 也感悟了很多 特别是在实 习单位领导和船务工作岗位的相关同事的关心和指导下 认真完成领导交付的工作 和同事之间能够通力合作 关系相处融洽而和睦 在工作中积极学习新知识 技能 增加了船务相关工作岗位相关工作经验 现将这半年以来船务岗位实习工作遇到的 困难与心得总结如下 一 自己的工作能力提高了很多 以前的我对未知的事存在一些恐惧 做事有时 不够大胆 放不开 就像刚开始那次打电话 本来我准备的很好 可一拿起电话就 说话没主次了 那次以后我想了很久 总结了一下自己的问题 制定了一个改正的 计划 那以后我主动和几个船运公司打电话 将王总教的方法先记在本子上 慢慢 得我发现自己可以很自由的和船公司讲价钱了 从这件事我认识到不是自己不可以 而是自己锻炼的少 以后我得主动争取机会 将自己的能力展示出来 通过这一个 月我知道了要想把握住机会 除了自信以外 心里素质一定要好 还要积极主动地 尽快去了解市场行情 了解产品 从而从容对待客户以及厂家的询问 还有就是自己有时干事不够仔细 通过这一个月的实习 我充分认识到自己需要尽 快改正自己的粗心毛病 就像王总说是 21 天养成一个好习惯 我相信自己会逐步改 正自己这方面的不足 将自己的失误降到最低 我觉得在这一个月的实习中 自己 在这方面的进步就是办事有条理了很多 工作的效率进不了很多 除了这些我还认识到自己的英语功底还不是很扎实 自己需要在空闲时多用功一些 将自己的英语能力赶上去 平时多注意一下各国说英语方式的不同 尽快将自己和 客户融为一体 建立业务基础 二 然后就是自己明白了很多做人的道理以及原则 首先我明白要尽快做好自己角色的转变 使自己成长起来 成为公司的形象就像家 训所说的那样 我会时刻提醒自己 自己的形象不仅代表我自己 更代表这我们柏 思美科 要让自己做一个优秀的柏思美科职业人 其次就是在学会做事之前我们得学会做人 这对于我们外贸人员是很重要的 对于 自己的同事和客户 我们要以一个感恩的心去对待他们 因为每一件事都不是我们自己一个人可以完成的 我们需要团队的力量 团队 的创造力 我觉得我们要把柏思美科当作自己的家 同事就是我们的兄弟姐妹 所 以我要真心帮助每一个家人进步 对于客户我们要以一个朋友的身份去和他们交往 用自己的真诚去赢得客户的信任 这样才会有长期的合作关系 然后就是我知道了要诚信做人 诚实做事 做事要讲求效率 学会把时间优化 争取用最短的时间完成任务 自己在这方面欠缺 要改正 还有作为一个业务员 我们的职责不仅仅是按时完成任务 我们要学会去思考 去总结 在慢慢的实践中 2017 陕西科技大学镐京学院 上海实习报告与心得体会 培养起自己建设 管理 规范的领导能力 使自己在同事中成为姣姣者 不想做将 军的士兵不是一个好士兵 所以我们要拥有一颗超越他人的决心 另外自己明确了自己的位置 以前觉得自己是专科生 没有什么优势 可从王总的 话中我明白了其实学历不代表什么 现在才是我们的起点 现在在这实习一个月了 我也意识到了这一点 所以我对自己更加有信心了 努力会成功的 三 自己的业务能力提升很多 首先通过王总组织的一系列培训会 我逐渐理解了自己的责任以及一些工作上所需 具备的知识 技巧 我觉得这一个月自己在这方面收获很多 我知道了如何去打电 话 回复电话 怎么去和客户谈价钱 怎么在说话中占据优势 怎么去地道的回复 一个客户的邮件 怎么去和客户建立较深厚的感情 怎么在网上将我们的产品发布 出去 怎么去做一个单据 怎样整理资料 将资料系统化 以及一些信用证方面的 单据问题等 其次基本上了解了一些业务流程中应该注意的一些问题 这对于我们来说很有用处 以前在学校接触的都是一些理论的东西 可现在明白了有些东西理论和实践不是都 一样的 有些