哈分业务人员工作模型手册基础表单.xls

业业务务部部 业业务务主主管管 业业务务员员 DSR经经销销商商 管管辖辖区区域域 哈尔滨 高国良李锡达 KA哈尔滨 哈尔滨高国良张玉秋 KA哈尔滨 哈尔滨高国良孙薇 哈尔滨北疆龙哈尔滨 哈尔滨陈兴梁郭立金 尚志文昕尚志 哈尔滨陈兴梁郭立金 五常万客隆五常 哈尔滨陈兴梁郭立金 依兰云海依兰 哈尔滨陈兴梁赵成明 呼兰雪松呼兰 哈尔滨陈兴梁赵成明 阿城恒瑞昌阿城 哈尔滨陈兴梁赵成明 宾县滨州众鑫宾县 哈尔滨陈兴梁赵成明 巴彦佳秋巴彦 哈尔滨陈兴梁丛配晶 宁安经纬宁安 哈尔滨陈兴梁丛配晶 绥芬河聚德绥芬河 哈尔滨陈兴梁丛配晶 林口康悦林口 哈尔滨陈兴梁付玉慧 牡丹江鑫顺发牡丹江 哈尔滨梁岩 鸡西中祥鸡西 哈尔滨梁岩杨祥明 虎林茂茂虎林 哈尔滨梁岩杨祥明 七台河兴达七台河 哈尔滨梁岩梁岩 双鸭山鑫榕双鸭山 哈尔滨梁岩王清君 鹤岗东泽鹤岗 哈尔滨梁岩张永生 汤原中龙汤原 齐齐哈尔刘宏斌乔元满 绥化泰宇绥化 齐齐哈尔刘宏斌 兰西同历史家兰西 齐齐哈尔刘宏斌 青冈福原青冈 齐齐哈尔刘宏斌于春燕 伊春鑫圣亚伊春 齐齐哈尔刘宏斌于春燕 铁力正阳铁力 齐齐哈尔孙慧梅尹桂茹 齐市东联齐齐哈尔 齐齐哈尔孙慧梅尹桂茹 塔河义利塔河 齐齐哈尔孙慧梅尹桂茹 大杨树利丰大杨树 齐齐哈尔孙慧梅杨智铭 富裕爱得利富裕 齐齐哈尔孙慧梅王丹 大庆博褀大庆 齐齐哈尔孙慧梅王丹 大庆烁烨安达 齐齐哈尔孙慧梅吴立严 杜尔伯特泰客隆杜尔伯特 齐齐哈尔孙慧梅吴立严 肇州廉价肇州 齐齐哈尔孙慧梅吴立严 肇东庆源肇东 齐齐哈尔孙慧梅罗燕 黑河清清新芝黑河 齐齐哈尔孙慧梅栾海英 扎兰屯大薇扎兰屯 齐齐哈尔孙慧梅高峰 北京润德康泰牙克石 目目前前终终端端数数 量量 项项目目类类型型工工作作职职责责建建议议用用时时 市场拜访固定 开发拓展新网点 维护现有终端 15天 终端8要素管理 门店审计 母婴顾问沟通 终端促销及推广活动检查与沟通 终端核销凭证收集 推广活动 客服 讲座 3天 孕妇秀 体格测评 生日会 医务讲座 市场 店内试吃 亲子秀 幸福天使 报表处理 周报表 周一 附表1 竞品活动周报 市场部 2天 附表2 促销活动周反馈表 市场部 附表3 200G冠军宝贝盒粉派样统计表 市场部 附表4 导购VIP报表 导管部 附表5 经销商周进销存 销管部 附表6 业务人员周工作总结与计划 直 接领导 月报表 附件7 报销 核销清单登记表及邮寄 销管部 附表8 公司往来账 BDF对账函确认盖 章回传 销管部 附表9 新增 关闭终端统计表 销管部 附表10 SRC卡电子版 手写版 销管部 附表11 导购工资销量报表 导管部 附表12 终端费用统计表 审计 销管 部 附表13 促销品进销表 电子版 市 场部 附表14 经理月工作行事历 发展计划 销管部 附表15 经销商费用情况表 审计 销管部 附表16 业务部周工作反馈表 附表17 经销商档案 附表18 贝因美经销商联合生意计划 附表19 终端档案卡 附表20 经销商生意回顾模板 附表21 分析经销商安全库存 附表22 TOP20 经销商沟 通管理 固定经销商相关人员沟通2天 费用预算 与核销 固定 费用预算 2天 费用核销 会议及其 他 固定 业务部月会1 5天 母婴顾问培训沟通会0 5天 其他事宜 月工作日 25 26天 月休息日 4 5天 月度天数 30天 工工作作指指引引 SKU分销包含新品进场及补分销 终端拜访时 特别要重视与母婴顾问沟通及辅导 终端陈列 终端促销及人员推广是单点提升的核心要素 根据大区及分公司职能经理的活动指引 每 次活动要明确 活动主题 目的 活动形式 活动流程 职责分工 活动总结 核销流程等 同时也要关注 收集相关竞品的推广活动 根据竞品活动快报反馈内容 填写区域内本周相 关竞品活动信息 根据市场部下发的促销活动周反馈表 填写本周 促销相关信息的达成 根据市场部下发的周统计表 填写本周200G盒粉 使用情况及派送名单 根据导管部下发的VIP报表 每周反馈VIP名单 检查 分析主要品类的分销进度及产品库存等 每月月末业代自己进行经销商库存盘点管理 确 保数据的准确性 总结上周工作情况及实际出差 补助费用 进行 详细的下周工作规划 每月8日以区域为单位将上月核销费用明细电子 档发送给销管 每月10日销管对照此明细开始审 核邮寄的核销费用 每月6日销管给经销商和业务代表发送对账函 业务人员协助经销商对货款往来明细核对总结与 确认 15日之前盖章回传至销管 每月20日 根据SRC卡录入情况登记新增或关闭 的信息 25日 25日 31日 31日 每月统计一次经销商所分配的促销品 需 要填写分配量和实际库存量 31日 31日 时间待定 时间待定 时间待定 时间待定 时间待定 时间待定 时间待定 保持与经销商及所属业务团队的协调 通过联合 生意计划有效沟通 每月6日前提报当月各项资源的投入使用规划 业务部例会对区域费用投入指导与确认 预算也 需要与经销商沟通 费用核销每月固定在10日之前完毕 费用核销完 毕需要每月与经销商确认 目标达成 区域工作状况回顾 下月工作计划 预算确认等 参与母婴顾问主管对本区域的培训 项项目目类类型型工工作作职职责责建建议议用用时时 市场拜访固定 开发拓展新网点 维护现有终端 15天 终端8要素管理 门店审计 母婴顾问沟通 终端促销及推广活动检查与沟通 终端核销凭证收集 推广活动 客服 讲座 3天 孕妇秀 体格测评 生日会 医务讲座 市场 店内试吃 亲子秀 幸福天使 报表处理 周报表 周一 附表1 竞品活动周报 2天 附表2 促销活动周反馈表 附表3 200G冠军宝贝盒粉派样统计表 附表4 导购VIP报表 附表5 经销商周进销存 附表6 业务人员周工作总结与计划 月报表 附件7 报销 核销清单登记表及邮寄 附表8 公司往来账 BDF对账函确认盖章回 传 附表9 新增 关闭终端统计表 附表10 SRC卡电子版 手写版 附表11 导购工资销量报表 附表12 终端费用统计表 审计 附表13 促销品进销表 电子版 附表14 经销商费用情况表 审计 附表15 终端档案卡 附表16 经销商生意回顾模板 附表17 TOP10 附表18 贝因美经销商联合生意计划 经销商沟 通管理 固定经销商相关人员沟通2天 费用预算 与核销 固定 费用预算 2天 费用核销 会议及其 他 固定 业务部月会1 5天 母婴顾问培训沟通会0 5天 其他事宜 月工作日 25 26天 月休息日 4 5天 月度天数 30天 工工作作指指引引 SKU分销包含新品进场及补分销 终端拜访时 特别要重视与母婴顾问沟通及辅导 终端陈列 终端促销及人员推广是单点提升的核心要素 根据大区及分公司职能经理的活动指引 每 次活动要明确 活动主题 目的 活动形式 活动流程 职责分工 活动总结 核销流程等 同时也要关注 收集相关竞品的推广活动 根据竞品活动快报反馈内容 填写区域内本周相 关竞品活动信息 根据市场部下发的促销活动周反馈表 填写本周 促销相关信息的达成 根据市场部下发的周统计表 填写本周200G盒粉 使用情况及派送名单 根据导管部下发的VIP报表 每周反馈VIP名单 检查 分析主要品类的分销进度及产品库存等 每月月末业代自己进行经销商库存盘点管理 确 保数据的准确性 总结上周工作情况及实际出差 补助费用 进行 详细的下周工作规划 每月7日将上月核销费用明细电子档发送给区域 主管进行汇总 每月10日销管对照此明细开始审 核邮寄的核销费用 每月6日销管给经销商和业务代表发送对账函 业务人员协助经销商对货款往来明细核对总结与 确认 15日之前盖章回传至销管 每月20日 根据SRC卡录入情况登记新增或关闭 的信息 25日 25日 31日 31日 每月统计一次经销商所分配的促销品 需 要填写分配量和实际库存量 31日 31日 目前自行考量使用 上报公司时间待定 目前自行考量使用 上报公司时间待定 目前自行考量使用 上报公司时间待定 保持与经销商及所属业务团队的协调 通过联合 生意计划有效沟通 每月6日前提报当月各项资源的投入使用规划 业务部例会对区域费用投入指导与确认 预算也 需要与经销商沟通 费用核销每月固定在10日之前完毕 费用核销完 毕需要每月与经销商确认 目标达成 区域工作状况回顾 下月工作计划 预算确认等 参与母婴顾问主管对本区域的培训 项项目目类类型型工工作作职职责责建建议议用用时时 市场拜访固定 开发拓展新网点 维护现有终端 15天 终端8要素管理 门店审计 母婴顾问沟通 终端促销及推广活动检查与沟通 终端核销凭证收集 推广活动 客服 讲座 3天 孕妇秀 体格测评 生日会 医务讲座 市场 店内试吃 亲子秀 幸福天使 报表处理固定 每周进销存 2天 每周工作计划 反馈表 经销商B2B订单审核沟通 经销商对账函 经销商月度生意回顾 TOP20终端表 月度新增 关闭终端统计表 新品铺市进度表 促销销售进度表 经销商及 DSR沟通管 理 固定 经销商相关人员沟通 2天 制定DSR拜访计划 费用预算与 核销 固定 费用预算 2天 费用核销 会议及其他固定 业务部例会1 5天 母婴顾问培训沟通会0 5天 其他事宜 月工作日 25 26天 月休息日 4 5天 月度天数 30天 工工作作指指引引 SKU分销包含新品进场及补分销 终端拜访时 特 别要重视与母婴顾问沟通及辅导 终端陈列 终 端促销及人员推广是单点提升的核心要素 根据大区及分公司职能经理的活动指引 每次 活动要明确 活动主题 目的 活动形式 活 动流程 职责分工 活动总结 核销流程等 同 时也要关注 收集相关竞品的推广活动 检查 分析主要品类的分销进度及产品库存等 每月月末业代自己进行经销商库存盘点管理 确 保数据的准确性 根据日志填写反馈 详细规划下周工作 建议订单的品类及数量 审核录入状况 沟通协 调打款发货等 台帐的登记 费用返帐及货款往来明细核对总结 与确认 根据母婴顾问提供及经销商出库比对的数据录入 分析上升或下降原因 制定改进方法 根据SRC卡录入情况登记新增或关闭的信息 详实根据市场推进进度上报 保持与经销商及所属业务团队的协调 通过联合 生意计划有效沟通 明确DSR工作职责 制定DSR拜访计划 追踪DSR 工作结果 每月15日前制定下月各项资源的投入使用规划 业务部例会对区域费用投入指导与确认 预算也 需要与经销商沟通 费用核销每月固定在月底或月初完成 根据分公 司规定 费用核销完毕需要每月与经销商确认 目标达成回顾 下月工作计划 预算确认等 参与母婴顾问主管对本区域的培训 时时 间间任任 务务 8 8 30 830 8 4545 销销售售工工具具准准备备 8 45 9 008 45 9 00 晨晨会会 短短信信 电电话话沟沟通通 9 00 9 159 00 9 15 出出门门前前准准备备 9 15 17 009 15 17 00 店店内内拜拜访访 循循环环重重复复进进行行 17 00 17 3017 00 17 30 回回到到业业务务部部 经经销销商商处处 行行 动动 自自我我检检查查 销销售售单单据据 销销售售日日志志 协协销销工工具具 陈陈列列工工具具 与与主主管管回回报报 昨昨日日问问题题 完完成成情情况况 计计划划 每每日日拜拜访访目目标标回回顾顾 决决定定拜拜访访路路线线 确确定定应应收收账账款款和和PJPPJP 拜拜访访准准备备 拜拜访访历历史史 目目标标 检检查查店店面面 分分销销品品项项 价价格格执执行行 促促销销活活动动执执行行 销销售售陈陈述述 根根据据缺缺货货 新新品品铺铺货货等等情情况况进进行行订订货货工工作作 导导购购沟沟通通 问问题题解解决决与与辅辅助助 收收集集上上周周促促销销活活动动记记录录表表 改改善善陈陈列列 记记录录和和报报告告 竞竞品品产产品品及及促促销销情情况况 填填写写终终端端拜拜访访表表 填填写写汇汇总总相相关关表表单单 每每日日访访问问报报告告交交给给主主管管或或者者相相关关职职能能部部门门 项项目目类类型型工工作作职职责责 建建议议作作业业时时 间间 天天 备备注注 生意拓展每月固定 三大核心 网点开拓 SKU分销 单点提升 加油站 亲子秀 客服 医务推广 VIP开发等 15 18天 含路途 建议走访市场 实 地辅导及做业务部 经理 主管月度计划 时完成 熟悉区域环境 人口 面积 经济 人文消费趋势等 熟知区域经营状况 包括区域 渠道分布状况及变化趋 势 终端分布 导购分布 竞品特性等 制定本区域提升策略及针对竞品制定竞争策略 市场走访每月固定 协同业代 每月走访不少于业务部50 经销商 每月分区 分客户 分终端进行 每月走访各种通路终端 NKA RKA LKA 独立超市 婴 童店 不少于10家 培训辅导 每月固定 新进业务辅导 建议利用会议 市 场走访 实地辅导 等多途径 多方式 进行 业务部业代1 2名辅导 经销商1 2名 做生意回顾 每月随机自我素质 管理 技能等内容学习 行政管理 周报表附表1 业务经理 主管周工作反馈表 4 建议可晚上利用时 间处理 月报表 附件2 报销 核销清单登记表及邮寄 附表3 经理 主管月工作行事历 附表4 业务部月度发展计划 固定表单 附表5 经销商档案表 附表6 经销商联合